【正文】 身的資源計(jì)劃管理，通過對自身企業(yè)資源的合理規(guī)劃，進(jìn)而達(dá)到增加企業(yè)效率的目的，所以它能夠很好的解決天然氣企業(yè)的應(yīng)用不足，因而通過ERP系統(tǒng)應(yīng)用在天然氣企業(yè)的資源管理模式也已經(jīng)越來越受到人們的重視。從國內(nèi)石化行業(yè)的信息化建設(shè)過程可知，我國的一些大型的石化企業(yè)都已經(jīng)完成了企業(yè)ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，包括中石油、中石化等大型企業(yè)，但是針對一些中小企業(yè)，特別是天然氣這樣新型的企業(yè)而言，ERP系統(tǒng)的建設(shè)并成功使用的還不足40%，這與國外發(fā)達(dá)國家相比儼然是擁有很大的差距，所以通過這些數(shù)據(jù)可以得知，在我國的整體天然氣計(jì)劃管理應(yīng)用條件下，雖然ERP能夠較好的提升企業(yè)的資源整合管理優(yōu)化程度，但是由于我國天然氣企業(yè)的ERP研究工作起步較晚，以及人員素質(zhì)以及獎(jiǎng)金投入等條件的限制影響，在整個(gè)天然氣行業(yè)的ERP系統(tǒng)應(yīng)用研究都需要進(jìn)一步的提高，才能夠滿足在當(dāng)前日趨激烈的競爭的社會環(huán)境下，提升天然氣企業(yè)的核心競爭力，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展提供有利的支撐。天然氣公司在經(jīng)過跳躍式的發(fā)展后，內(nèi)部業(yè)務(wù)管理體制尚存在一些不清晰的環(huán)節(jié)，也因此為全面推廣ERP系統(tǒng)應(yīng)用帶來了較大障礙，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）業(yè)務(wù)管理體制尚待明晰，工作分管界面存在重疊交叉和不清晰的地方；2）公司業(yè)務(wù)流程鏈較長，造成工作效率低下；3）部分專業(yè)業(yè)務(wù)在公司內(nèi)部存在多種管理模式，上下不統(tǒng)一；4）內(nèi)控體制控制點(diǎn)過多，無法發(fā)揮有效責(zé)任控制作用。因此，為了順利開展天然氣公司ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作，需要對天然氣公司進(jìn)行較為全面的業(yè)務(wù)調(diào)研、梳理和分析，了解天然氣公司各部門的管理職責(zé)、流程和業(yè)務(wù)需求，并提前開展ERP總體方案設(shè)計(jì)工作，為ERP系統(tǒng)具體實(shí)施工作指明方向?；谝陨锨闆r，本課題的主要研究內(nèi)容目的是：1）通過天然氣公司業(yè)務(wù)需求調(diào)研，全面了解企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，明確在專業(yè)化管理定位下，天然氣公司未來管理要求和業(yè)務(wù)需求，分析影響天然氣公司ERP系統(tǒng)實(shí)施的主要業(yè)務(wù)問題、管理問題和系統(tǒng)集成等其他問題，進(jìn)而為具體的應(yīng)用實(shí)施提供理論指導(dǎo)；2）結(jié)合信息化建設(shè)要求，制定針對天然氣公司ERP系統(tǒng)應(yīng)用的總體設(shè)計(jì)方案，明確ERP的組織范圍、業(yè)務(wù)范圍、系統(tǒng)架構(gòu)、實(shí)施模塊和各模塊主要功能，為全面建設(shè)天然氣公司專業(yè)化的企業(yè)資源管理相適應(yīng)的ERP系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。 隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，石油、煤炭以及天然氣已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速提升所必須的物料資源，也是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的命脈所在，在全球化的市場經(jīng)濟(jì)影響下，如何在當(dāng)前競爭比較激烈的復(fù)雜環(huán)境下提升企業(yè)的生存能力，也是每個(gè)企業(yè)都必須考慮的重要課題。天然氣作為一個(gè)比較新型的清潔能源，它不但可以為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供持續(xù)不斷的能源動力，而且也不斷給我們賴以生存的家園造成過多的不利傷害，因此也是各個(gè)國家重點(diǎn)研究與使用的對象，所以在這樣的大環(huán)境下，也就造就了更好的企業(yè)競爭，如何在企業(yè)的現(xiàn)有資源的整合利用基礎(chǔ)之上，最大化的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是每個(gè)企業(yè)都在不斷探索的重要方向。ERP系統(tǒng)作為企業(yè)資源計(jì)劃管理最全面的整合應(yīng)用系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠使得企業(yè)更為全面的了解自身的資金狀況、技術(shù)條件、生產(chǎn)條件、人員素質(zhì)以及社會需求變化狀況等與企業(yè)生存發(fā)展最為相關(guān)的切身利益條件，所以能夠使得企業(yè)針對自身的實(shí)際情況，制訂出更有利于企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃管理目標(biāo)，進(jìn)而為企業(yè)的健康發(fā)展提供了更有力的保障。本文在實(shí)現(xiàn)時(shí)，主要分為如下幾個(gè)不同的章節(jié)：第一章：緒論，主要描述天然氣企業(yè)ERP系統(tǒng)研究的背景、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、本文的主要研究內(nèi)容以及本文的研究意義。第二章：天然氣企業(yè)ERP系統(tǒng)研究理論，主要分析ERP系統(tǒng)理論以及ERP系統(tǒng)的管理思想以及應(yīng)用基礎(chǔ)。第三章：天然氣企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用分析，主要分析在當(dāng)前的社會條件下，天然氣公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)狀況以及應(yīng)用的不足，進(jìn)而為更優(yōu)化的ERP系統(tǒng)建設(shè)提供支持。第四章：天然氣企業(yè)ERP系統(tǒng)需求分析，根據(jù)天然氣公司的實(shí)際資源計(jì)劃管理需求，分析其具體的詳細(xì)的應(yīng)用功能要求，進(jìn)而為ERP系統(tǒng)方案的規(guī)劃提供藍(lán)圖。第五章：天然氣企業(yè)ERP系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案規(guī)劃，根據(jù)天然氣企業(yè)的需求分析結(jié)果，制訂出符合應(yīng)用需求的總體設(shè)計(jì)方案。第六章：總結(jié)與展望，總結(jié)本文工作并展望下一步的研究計(jì)劃。 ERP理論 ERP（Enterprise Resource Planning）即企業(yè)資源計(jì)劃，它是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用管理最重要的理論之一，它不但著力于解決企業(yè)資源的整體優(yōu)化，而且又規(guī)范了企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行流程，是企業(yè)信息化建設(shè)過程中最為核心的、最科學(xué)的以及最有力的支撐手段，通過ERP的應(yīng)用，不但可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人員以及財(cái)務(wù)等信息的統(tǒng)一的整合管理，而且還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)家的資源集成、信息優(yōu)化管理、企業(yè)自身經(jīng)營評估以及發(fā)展過程集成等應(yīng)用的統(tǒng)一管理，進(jìn)而為企業(yè)提供更為系統(tǒng)化的集成應(yīng)用信息整合提供了更全面的支持。通過ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)可以更為全面的掌握自身的資源優(yōu)勢以及不足，可以根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營狀況制訂出更有利于自身發(fā)展的經(jīng)營模式，從而為最大程度上利用企業(yè)自身資源，提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效率提供了最有力的支持。 ERP，基于其固有的特點(diǎn)優(yōu)勢，已經(jīng)在全球許多大型的企業(yè)得到了很好的應(yīng)用，其中包括BP、殼牌以及雪佛龍等國際著名公司，并且經(jīng)過這些企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用證明，通過ERP的應(yīng)用也為這些企業(yè)提供了更為核心的全面的信息化系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)，為企業(yè)的物流管理、信息化傳遞、資金的流轉(zhuǎn)以及人員的調(diào)配管理等提供了更有力的支持，也為他們的戰(zhàn)略決策、自身經(jīng)營模式的探索以及企業(yè)業(yè)務(wù)的提升提供了更有力的保障，所以ERP系統(tǒng)也越來越受到人們的研究重視，特別是在像天然氣企業(yè)這樣的應(yīng)用前景廣闊又比較新型的行業(yè)，擁有了更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，能夠?yàn)镋RP系統(tǒng)的應(yīng)用提供一個(gè)更為廣闊的研究發(fā)展平臺。 ERP（Enterprise Resource Planning）的誕生是由美國的Gartner Group Inc公司在20世紀(jì)90年代提出并最早應(yīng)用的，它是一種專門用于解決企業(yè)資源計(jì)劃管理的更高層次的管理方式，并且其核心思想主要表現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)管理、并行精良生產(chǎn)計(jì)劃管理等，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （1）資源管理應(yīng)用理論，ERP在企業(yè)資源管理時(shí)，對企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳細(xì)的分析管理，不但擴(kuò)展了企業(yè)資源管理的范圍，而且還把客戶需求、企業(yè)的制造能力以及物流運(yùn)載能力等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系在一起，為企業(yè)的完整資源供應(yīng)鏈的建立提供了有效的支撐。（2）生產(chǎn)管理應(yīng)用理論，在企業(yè)的早期生產(chǎn)制造活動時(shí)，為了在需求多變的市場環(huán)境下獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，問題不斷的跟著社會需求的不斷變化生產(chǎn)出相應(yīng)的不同功能的產(chǎn)品，并且隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，原本的單一的生產(chǎn)管理模式已經(jīng)不能夠再滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，所以就需要一種更為復(fù)雜的復(fù)合型的應(yīng)用管理模式為企業(yè)解決這一難題，而ERP的產(chǎn)生也正好能夠滿足企業(yè)復(fù)雜混亂的生產(chǎn)制造應(yīng)用需求。（3）管理應(yīng)用思想，ERP在應(yīng)用時(shí)，不但繼承了MRPII的生產(chǎn)、銷售以及財(cái)務(wù)管理的基本功能，而且還增強(qiáng)了企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的物流倉庫管理、質(zhì)量安全管理以及產(chǎn)品維護(hù)保障管理，為企業(yè)的生產(chǎn)提供了更全面的支持。（4）事務(wù)處理控制，EPR在應(yīng)用時(shí)，提供了強(qiáng)大的在線分析處理機(jī)制，能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、銷售特點(diǎn)、客戶反饋熱點(diǎn)以及物流運(yùn)作盲點(diǎn)進(jìn)行全面的分析處理，進(jìn)而可以為企業(yè)提供更為全面的企業(yè)發(fā)展經(jīng)營計(jì)劃，提升了企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下健康發(fā)展的能力。（5）財(cái)務(wù)管理理論，在ERP企業(yè)賬務(wù)管理時(shí)，為了給企業(yè)提供更全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃，把財(cái)務(wù)計(jì)劃與價(jià)值控制功能都分散集成到企業(yè)生產(chǎn)過程中的每個(gè)供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)。（6）跨國（或地區(qū)）事務(wù)處理，ERP不但滿足了企業(yè)內(nèi)部管理的應(yīng)用需求，而且還為企業(yè)提供了更為全面的跨國經(jīng)營的模式管理。 業(yè)務(wù)流程整理ERP的業(yè)務(wù)流程管理主要體現(xiàn)在兩個(gè)不同層面，即企業(yè)部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)部門之間的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，主要是指以部門內(nèi)部處理為主的業(yè)務(wù)流程，它主要表現(xiàn)在流程的發(fā)起與審核人員主要是在部門人員之間進(jìn)行，比如員工請假，則此流程只需要其部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)即可，在ERP的業(yè)務(wù)流程控制時(shí)，這部分業(yè)務(wù)流程也是最簡單的流轉(zhuǎn)，但是卻是最不能忽視的，因?yàn)槠涫桥c企業(yè)發(fā)展最為息息相關(guān)的流程結(jié)構(gòu)，所以也是必須要考慮的。其次是部門之間的業(yè)務(wù)流程，這些業(yè)務(wù)流程的發(fā)起以及終止需要在多個(gè)不同的部門之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，因此，業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作就需要多個(gè)部門人員之間的協(xié)調(diào)配合，所以部門之間的業(yè)務(wù)流程是最能體現(xiàn)企業(yè)的整體運(yùn)作流程的，最能體現(xiàn)公司的整體發(fā)展?fàn)顩r的，因此也是最需要企業(yè)注重培養(yǎng)的，只有企業(yè)所有不同部門之間協(xié)同工作，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供更強(qiáng)大的動力，比如企業(yè)物料的采購，就需要生產(chǎn)部門提出要求，然后有采購部門采購并最終有倉庫管理部門進(jìn)行統(tǒng)一的分配管理。所以在ERP的部門業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)，需要提供更為全面的協(xié)同優(yōu)化工作業(yè)務(wù)流程管理模式，能夠?yàn)槠髽I(yè)的部門協(xié)作工作提供更全面的支持。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營過程中，企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)單據(jù)的整理工作主要包括三個(gè)不同層面，即原始數(shù)據(jù)單據(jù)的整理收集、數(shù)據(jù)單據(jù)的歸類以及對數(shù)據(jù)單據(jù)的重要性分析，然而通過單據(jù)為企業(yè)的相關(guān)決策提供一定的數(shù)據(jù)支持，在ERP應(yīng)用時(shí)，為了給數(shù)據(jù)單據(jù)的整理提供更有力的支撐，需要注意以下幾個(gè)方面：（1）數(shù)據(jù)單據(jù)的涉及對象，數(shù)據(jù)單據(jù)一般都是與相關(guān)的業(yè)務(wù)流程擁有一定的聯(lián)系，所以在原始單據(jù)的整理時(shí)，一定要注意不同單據(jù)的對應(yīng)對象，然后才可以根據(jù)不同的對象提供相應(yīng)的不同處理方法，進(jìn)而提供單據(jù)的流轉(zhuǎn)效率。（2）數(shù)據(jù)單據(jù)的涉及內(nèi)容，數(shù)據(jù)單據(jù)的產(chǎn)生，主要也是記錄企業(yè)經(jīng)營過程中不同流程的記錄數(shù)據(jù)，所以單據(jù)本身并不重要，重要的是單據(jù)記載的企業(yè)數(shù)據(jù)信息，因此在數(shù)據(jù)單據(jù)處理時(shí)，可以對數(shù)據(jù)單據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行合理的劃分，對于不太重要的邊緣單據(jù)可以合并處理，不但可以減輕單據(jù)管理的壓力，而且還可以突出重要的數(shù)據(jù)單據(jù)，為企業(yè)提供更為重要的提醒。（3）數(shù)據(jù)單據(jù)的使用頻率，數(shù)據(jù)單據(jù)的使用頻率通常能夠體現(xiàn)出相應(yīng)單據(jù)的重要程度，所以在ERP實(shí)際應(yīng)用時(shí)，根據(jù)不同單據(jù)的應(yīng)用頻率，應(yīng)提供相應(yīng)的不同的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用管理模式，進(jìn)而為更針對性的企業(yè)管理提供可能。企業(yè)的ERP管理，目的就是更好的協(xié)助企業(yè)利用自身的資源，計(jì)劃出更好的有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營模式，而企業(yè)的經(jīng)營總是多個(gè)不同的業(yè)務(wù)流程的結(jié)果，所以優(yōu)化企業(yè)的不同業(yè)務(wù)流程，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為有效的經(jīng)營管理手段，也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更有健康的發(fā)展方式，比如在企業(yè)采購時(shí)，如果采購人員能夠明確采購的物料內(nèi)容、用途以及參考價(jià)格等，就可以縮短企業(yè)的采購時(shí)間，然后就可以為企業(yè)爭取更多的生產(chǎn)時(shí)間，進(jìn)而可以為企業(yè)帶來更多的效益。因此，在ERP的應(yīng)用時(shí)，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化也是必須解決的一個(gè)重要層面。3. 天然氣企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用分析中國石油天然氣集團(tuán)公司是在中國原有的石油天然氣公司基礎(chǔ)上通過國家授權(quán)整合發(fā)展最終形成的專門從事天然氣生產(chǎn)的一家國有企業(yè)，它作為我國最大的石油天然氣生產(chǎn)基地，它集成了石油天然氣的勘探開發(fā)、煉化加工、遠(yuǎn)程運(yùn)輸以及天然氣的銷售與售后服務(wù)等與天然氣的整個(gè)使用過程相關(guān)的所有領(lǐng)域環(huán)節(jié)，并且在不斷的發(fā)展過程中也積累了相關(guān)的天然氣管理經(jīng)驗(yàn)，并不斷的促進(jìn)著中國天然氣集團(tuán)公司的快速發(fā)展。經(jīng)過幾十年的積累與發(fā)展應(yīng)用，中國石油天然氣集團(tuán)公司已經(jīng)逐漸建設(shè)形成了一種專門的統(tǒng)一化的然氣項(xiàng)目經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，包括選擇的開采加工技術(shù)、豐富的天然氣存儲運(yùn)輸思想以及專業(yè)化的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，而且配備了相應(yīng)的全套設(shè)施服務(wù)，總體技術(shù)水平已經(jīng)達(dá)到了國際比較先進(jìn)的水平。信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，使得計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用逐漸深入到我們工作的各個(gè)不同的方面，并且也在各個(gè)不同的領(lǐng)域發(fā)揮著重要的促進(jìn)作用。在天然氣企業(yè)ERP概念出現(xiàn)之前，天然氣企業(yè)也是在不斷的更新與創(chuàng)新各自不同部分的相關(guān)物料的管理，也逐漸形成了一些專門用于提升企業(yè)信息化建設(shè)效率的系統(tǒng)軟件，然而在天然氣公司的信息化建設(shè)過程中，由于在最初的信息化建設(shè)時(shí)就缺少統(tǒng)一的系統(tǒng)建設(shè)思想進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，所以也直接導(dǎo)致了在各個(gè)不同部門系統(tǒng)軟件建設(shè)成功之后就顯得相對的比較獨(dú)立，不同部門之間的數(shù)據(jù)信息也很難被共享，所以也就導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部之間的數(shù)據(jù)不夠透明，因此就需要專門的系統(tǒng)軟件，整合企業(yè)的所有系統(tǒng)資源，進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，使得企業(yè)的所有物料資源都能夠被統(tǒng)一的共享使用，進(jìn)而提高企業(yè)數(shù)據(jù)使用的透明度，為企業(yè)提供更安全可靠的發(fā)展數(shù)據(jù)支持。由于我國在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)方面的信息應(yīng)用，和其他發(fā)達(dá)國家或地區(qū)相比整體相對比較落后，所以在企業(yè)統(tǒng)一管理應(yīng)用方面的研究也顯得比較滯后。為了提升企業(yè)的整體的數(shù)據(jù)資源，美國的Gartner Group Inc公司在20世紀(jì)90年代提出并最早應(yīng)用ERP企業(yè)資源計(jì)劃概念，它是一種專門用于解決企業(yè)資源計(jì)劃管理的更高層次的管理方式，并且其核心思想主要表現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)管理、并行精良生產(chǎn)計(jì)劃管理等，并且在不斷的應(yīng)用演化發(fā)展過程中，ERP系統(tǒng)也被證明能夠?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)提供極大的幫助，能夠在提升企業(yè)整體運(yùn)作效率的同時(shí)也能夠極大程度上提高企業(yè)數(shù)據(jù)的透明度，進(jìn)而為企業(yè)更為健康的發(fā)展提供了有力的保障。在我國的天然氣企業(yè)引入ERP系統(tǒng)應(yīng)用之前，國外已經(jīng)擁有一些比較大的企業(yè)公司率先應(yīng)用了ERP并得到很好的效果，其中就包括一些國際類型的大型石油或天然氣公司，比如國際石油巨頭?？松梨诠尽づ茒W地利公司以及英國石油公司（BP）等，并且隨著ERP應(yīng)用優(yōu)勢的不斷突出，在全球的大型石化天然氣公司中已經(jīng)超過80%都應(yīng)用了ERP系統(tǒng)。和國外發(fā)達(dá)地區(qū)相比，雖然ERP的應(yīng)用已經(jīng)能夠?yàn)楦鞔笃髽I(yè)帶來很大的幫助，也擁有一些比較成功的可以借鑒的應(yīng)用安全，但是作為我國比較大的石油天然氣公司的ERP系統(tǒng)建設(shè)卻是相對比較緩慢，雖然我國的天然氣企業(yè)也想要引進(jìn)ERP應(yīng)用，以減少我國與國外之間的企業(yè)之間的差距，進(jìn)而為提高企業(yè)的競爭力提供強(qiáng)大的動力幫助，然而雖然我國的天然氣企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為了企業(yè)的更好發(fā)展大力的推薦并引入ERP應(yīng)用，以更好的借助ERP來協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式、企業(yè)管理水平以及管理理念等的全面提升，更好的支持其包括資源化、國際化以及市場化的發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升天然氣企業(yè)在整個(gè)行業(yè)之間的競爭力，但是由于在我國的天然氣企業(yè)的前期發(fā)展過程中，為了提升企業(yè)的工作效率，各個(gè)不同的部門之間都是各自引入了相應(yīng)的不同的應(yīng)用功能系統(tǒng)，又由于這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)差異比