【正文】 規(guī)劃中，項(xiàng)目組遵循先進(jìn)性原則，參照最佳實(shí)踐和業(yè)內(nèi)的已有經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合化工銷售管理實(shí)際來設(shè)計(jì)模板模塊和實(shí)施策略。計(jì)算機(jī)技術(shù)正處在不斷發(fā)展之中，企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的改革也在不斷進(jìn)行當(dāng)中。另外，考慮到煉油與化工分公司及下屬化工銷售公司的業(yè)務(wù)情況各有不同，所以系統(tǒng)的方案和實(shí)施計(jì)劃必須體現(xiàn)一定的靈活性和廣泛適用性。在實(shí)施規(guī)劃中將充分考慮到在用的系統(tǒng)和擬建的其他應(yīng)用系統(tǒng)，以經(jīng)濟(jì)性原則納入接口的考慮；同時(shí)在實(shí)施規(guī)劃和投資估算中也會(huì)針對各下屬單位的經(jīng)營現(xiàn)狀等進(jìn)行合理的選擇，以求用最小的投資來實(shí)現(xiàn)最大效果。2 現(xiàn)狀分析 業(yè)務(wù)綜述 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀煉油與化工分公司歸口管理32家公司，其中煉化企業(yè)24家，化工銷售公司6家，1家煉化工程公司，1家煉化工程建設(shè)部；同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司6家其它煉化企業(yè)的專業(yè)管理。按照中國石油的發(fā)展戰(zhàn)略和總體要求，煉化分公司參與制定煉油化工業(yè)務(wù)中長期發(fā)展計(jì)劃，提出煉油化工產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整建議。負(fù)責(zé)煉油化工生產(chǎn)與化工產(chǎn)品集中統(tǒng)銷的管理、協(xié)調(diào)，確保股份公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和資產(chǎn)的保值增值。依據(jù)股份公司中長期發(fā)展計(jì)劃，編制煉油化工板塊年度投資與生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施煉油化工季、月度生產(chǎn)和化工產(chǎn)品銷售計(jì)劃。在股份公司批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)歸口管理銷售公司年度預(yù)算的審查批準(zhǔn)、實(shí)施監(jiān)督及調(diào)整工作。負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本、化工產(chǎn)品銷售成本核算及會(huì)計(jì)核算與分析工作。參與煉油化工科技開發(fā)和信息化建設(shè)的組織管理，負(fù)責(zé)煉油化工工藝技術(shù)管理。負(fù)責(zé)煉油化工設(shè)備管理及采購管理，裝置檢維修工作安排，包括檢維修時(shí)間計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃的審查及驗(yàn)收組織等。負(fù)責(zé)本專業(yè)資本性支出項(xiàng)目從組織初步設(shè)計(jì)審查到工程竣工驗(yàn)收的全過程管理。負(fù)責(zé)本專業(yè)安全、環(huán)保、節(jié)能、產(chǎn)品質(zhì)量、工業(yè)衛(wèi)生、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、安?；鸬谋O(jiān)督管理工作。其下轄六家化工銷售公司，華北、華東、西南和華南四家化工銷售公司主要負(fù)責(zé)統(tǒng)銷統(tǒng)配產(chǎn)品在區(qū)外市場的銷售業(yè)務(wù)，東北和西北化工銷售公司負(fù)責(zé)對應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)銷統(tǒng)配產(chǎn)品的區(qū)內(nèi)和統(tǒng)銷非統(tǒng)配產(chǎn)品的全國范圍的銷售業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)統(tǒng)銷統(tǒng)配產(chǎn)品的調(diào)運(yùn)工作，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷銜接的重要單位。具體到東北化工銷售公司主要負(fù)責(zé)東北區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的統(tǒng)銷統(tǒng)配產(chǎn)品向華北、華東、華南地區(qū)前沿市場的調(diào)運(yùn)工作，西北化工銷售公司主要負(fù)責(zé)西北區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的統(tǒng)銷統(tǒng)配產(chǎn)品向西南、華東等前沿市場調(diào)運(yùn)工作。 煉油與化工分公司組織結(jié)構(gòu) 煉油與化工分公司相關(guān)部門職責(zé)部門職責(zé)化工產(chǎn)品營銷處1. 負(fù)責(zé)中國石油所屬化工產(chǎn)品集中銷售業(yè)務(wù)的組織實(shí)施和管理；2. 負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求、企業(yè)生產(chǎn)情況和區(qū)內(nèi)外庫存情況，合理組織資源的優(yōu)化配置，制定產(chǎn)品調(diào)運(yùn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)制定年、季、月度的銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理銷售計(jì)劃的執(zhí)行和運(yùn)輸計(jì)劃的實(shí)施；3. 負(fù)責(zé)建立中國石油化工產(chǎn)品統(tǒng)一銷售綜合服務(wù)體系，負(fù)責(zé)組織商務(wù)糾紛的處理工作；4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場開發(fā)、銷售策略的制定、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)績考核。負(fù)責(zé)向生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)等有關(guān)部門提供新產(chǎn)品的市場開發(fā)信息；5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織銷售工作會(huì)議和產(chǎn)品統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)的廣告宣傳工作；6. 根據(jù)銷售情況提供調(diào)價(jià)意見；對各化工銷售中心、大區(qū)分公司（包括區(qū)外網(wǎng)點(diǎn)）的業(yè)績考核提供依據(jù)；7. 負(fù)責(zé)中國石油企業(yè)之間原料互供的運(yùn)輸組織；8. 負(fù)責(zé)營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，提供有關(guān)營銷方面的信息和數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提出合理化建議。價(jià)格商情處1. 負(fù)責(zé)起草化工產(chǎn)品價(jià)格管理辦法和營銷信息管理辦法的制定和組織實(shí)施；2. 制定入庫結(jié)算價(jià)格，監(jiān)管市場銷售價(jià)格，及時(shí)做好價(jià)格預(yù)測；3. 制定并組織實(shí)施價(jià)格營銷策略，負(fù)責(zé)中心、大區(qū)的效益監(jiān)控；4. 負(fù)責(zé)建立和完善化工營銷信息體系，制定營銷信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范管理；5. 組織營銷信息平臺(tái)的日常運(yùn)營管理、發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施；6. 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)開展電子商務(wù)的化工產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。質(zhì)量安全環(huán)保處、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、工業(yè)衛(wèi)生、安全、環(huán)保、節(jié)能等方面的管理工作?？萍及l(fā)展與信息處1. 負(fù)責(zé)組織編制化工板塊科技與信息化規(guī)劃；2. 負(fù)責(zé)組織化工板塊重點(diǎn)科研開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃編制、過程管理和成果驗(yàn)收； 3. 負(fù)責(zé)組織重大新技術(shù)應(yīng)用和推廣；4. 負(fù)責(zé)組織化工板塊對外技術(shù)交流和技術(shù)合作，完成項(xiàng)目意向書； 5. 負(fù)責(zé)組織化工板塊信息化工作的統(tǒng)籌管理，參與IT規(guī)劃和實(shí)施，負(fù)責(zé)信息共享、硬件配置和軟件開發(fā)；6. 負(fù)責(zé)化工板塊科技與信息業(yè)務(wù)的資料和綜合管理；7. 參與化工板塊重大業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目的前期、立項(xiàng)和實(shí)施工作；8. 參與化工板塊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和裝置技術(shù)進(jìn)步的各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)處1. 負(fù)責(zé)對化工板塊的財(cái)務(wù)結(jié)算工作；2. 負(fù)責(zé)對化工板塊的財(cái)務(wù)分析，包括盈虧情況、費(fèi)用、欠款、價(jià)格分析等。目前煉油與化工分公司負(fù)責(zé)化工銷售業(yè)務(wù)的公司有東北化工銷售公司、西北化工銷售公司、華東化工銷售公司、華北化工銷售公司、華南化工銷售公司和西南化工銷售公司。其中東北化工銷售公司及西北化工銷售公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠區(qū)域的化工品銷售及前沿大區(qū)的產(chǎn)品調(diào)運(yùn)工作。華東化工銷售公司、華北化工銷售公司、華南化工銷售公司和西南化工銷售公司負(fù)責(zé)前沿市場的化工品銷售。本部分以東北化工銷售公司及華北化工銷售公司為例，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)情況及組織機(jī)構(gòu)情況。(1)東北化工銷售分公司東北化工銷售公司是按照中國石油的戰(zhàn)略部署于2006年6月2日成立的中國石油所屬銷售公司，東北化工銷售公司行政上由中國石油直接管理，業(yè)務(wù)上由煉油與化工分公司歸口管理，賦有調(diào)運(yùn)、銷售、管理三方面職能。公司主要負(fù)責(zé)中國石油大慶石化公司、大慶煉化公司、吉林石化公司、撫順石化公司、遼陽石化公司、大連石化公司、錦州石化公司、錦西石化公司六大類百余種化工產(chǎn)品的銷售和東北、華東、華南、華北等區(qū)域化工產(chǎn)品物流調(diào)運(yùn)組織工作。產(chǎn)品銷往全國30余個(gè)省、市、自治區(qū)，廣泛應(yīng)用于塑料、紡織、橡膠、化工、化妝品、醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)等行業(yè)，年商品銷量超過400萬噸。目前，公司設(shè)有10個(gè)綜合管理處室、7個(gè)業(yè)務(wù)處室和大慶、吉林、撫順、遼陽、營口、大連、遼西7個(gè)分公司?，F(xiàn)有員工530人。按照中國石油“大市場、大營銷、大貿(mào)易”的發(fā)展構(gòu)想，東北化工銷售公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的經(jīng)營理念，遵循“做大做好做強(qiáng)銷售”的方針，認(rèn)真落實(shí)“資源、市場、國際化”戰(zhàn)略，以服務(wù)市場、服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)用戶為根本原則，大力實(shí)施聯(lián)手、聯(lián)合、聯(lián)盟，積極建立并推進(jìn)“專業(yè)化、扁平化、垂直化、集約化”的一體化營銷機(jī)制，認(rèn)真履行調(diào)運(yùn)、銷售、管理三項(xiàng)職能，優(yōu)化營銷布局，健全營銷網(wǎng)絡(luò)，完善銷售渠道，提高運(yùn)營效率，著力現(xiàn)代營銷體系建設(shè)，努力構(gòu)建國內(nèi)一流的化工銷售企業(yè)。東北化工銷售公司組織結(jié)構(gòu)圖如下： 東北化工銷售公司組織機(jī)構(gòu)圖 東北化工銷售公司相關(guān)部門職責(zé)部門職責(zé)調(diào)運(yùn)分部1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)銷產(chǎn)品的調(diào)運(yùn)和配送；2. 負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸部門如鐵路部門申請車皮，辦理產(chǎn)品的運(yùn)輸。計(jì)劃部1. 負(fù)責(zé)制定物流計(jì)劃，根據(jù)銷售定單分割產(chǎn)品到各個(gè)前沿調(diào)運(yùn)分部和倉庫。調(diào)度中心1. 組織調(diào)運(yùn)和配送計(jì)劃的執(zhí)行；2. 依據(jù)定單、安全庫存等計(jì)劃，提出配送計(jì)劃的更改意見；3. 前沿倉儲(chǔ)的選擇和前沿費(fèi)用的核算；4. 所有承運(yùn)商的選擇和招標(biāo)；5. 汽車、海上、下站、下港、短駁等價(jià)格的管理；6. 負(fù)責(zé)商務(wù)處理，包括出現(xiàn)污染、臺(tái)風(fēng)/乘船等引起的意外事故、破損、丟失情況7. 原料互供的協(xié)調(diào)，協(xié)助價(jià)格的形成。海運(yùn)部1. 負(fù)責(zé)為通過海運(yùn)的貨物租船訂艙；2. 負(fù)責(zé)港口倉庫的申請和管理。綜合管理處1. 主要負(fù)責(zé)人事、勞資、組織、紀(jì)檢、工會(huì)、接待、物業(yè)、安全、法律、倉儲(chǔ)庫房的安全等工作。財(cái)務(wù)處1. 負(fù)責(zé)物流企業(yè)的運(yùn)輸費(fèi)用的核算；2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品互供的核算；3. 負(fù)責(zé)日常費(fèi)用的核算。(2)華北化工銷售公司華北化工銷售公司成立于2000年9月17日，主要負(fù)責(zé)中國石油所屬企業(yè)生產(chǎn)的石油化工產(chǎn)品在華北區(qū)域的統(tǒng)一銷售業(yè)務(wù)，主要經(jīng)銷合成樹脂、合成纖維、液體化工和合成橡膠等四大類共數(shù)十個(gè)品種、上百個(gè)牌號(hào)的產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售量和銷售收入逐年迅速增長，目前產(chǎn)品銷售量已達(dá)113萬噸，年銷售收入超過122億元。銷售市場覆蓋北京、天津、河北、河南、山東、山西、湖北、內(nèi)蒙等八個(gè)省市，19個(gè)倉儲(chǔ)庫合理分布于所轄市場區(qū)域內(nèi)。華北公司成立以來，全體員工發(fā)揚(yáng)中國石油人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，以“做強(qiáng)化工、做大銷售”擴(kuò)大中國石油化工產(chǎn)品在華北區(qū)域的市場占有率為已任，認(rèn)真貫徹落實(shí)股份公司集中統(tǒng)一銷售的戰(zhàn)略方針，負(fù)責(zé)中國石油所屬企業(yè)生產(chǎn)化工產(chǎn)品在該區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)，統(tǒng)一管理客戶，統(tǒng)一管理倉儲(chǔ)基地，統(tǒng)一開發(fā)市場，統(tǒng)一售后服務(wù)，并負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場開發(fā)。依托中國石油的品牌優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，努力開發(fā)新市場，開拓終端用戶，逐步構(gòu)建起以直供戶為主、中間商為輔的營銷渠道。 華北化工銷售公司組織結(jié)構(gòu) 華北化工銷售公司相關(guān)部門職責(zé)部門職責(zé)調(diào)運(yùn)處1. 負(fù)責(zé)公司統(tǒng)銷產(chǎn)品的買斷工作。2. 負(fù)責(zé)調(diào)運(yùn)計(jì)劃錄入下達(dá)、并督促執(zhí)行工作。3. 負(fù)責(zé)對前沿倉儲(chǔ)庫選定、租賃合同簽訂、安全管理以及對貨物入庫、儲(chǔ)存、出庫的全過程管理工作。4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)物盤點(diǎn)工作。5. 負(fù)責(zé)公司商務(wù)處理管理工作。6. 負(fù)責(zé)公司流轉(zhuǎn)費(fèi)的核定統(tǒng)計(jì)、公路運(yùn)輸價(jià)格的核定等工作。7. 負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)的審核工作。8. 配合公司其它處室完成相關(guān)工作。9. 負(fù)責(zé)完成上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。市場處1. 負(fù)責(zé)價(jià)格信息的收集、整理、分析、判斷，并預(yù)測市場發(fā)展趨勢、變化規(guī)律等工作。2. 負(fù)責(zé)向煉油與化工分公司上報(bào)產(chǎn)品需求計(jì)劃；分解、匯總煉油與化工分公司下達(dá)的月度配置計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。3. 負(fù)責(zé)接收、傳遞產(chǎn)品買斷價(jià)格，并及時(shí)將買斷價(jià)格導(dǎo)入ERP系統(tǒng)。4. 負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)中客戶主數(shù)據(jù)的維護(hù)、新產(chǎn)品編碼申請、新客戶的資質(zhì)審查等工作。5. 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、銷售報(bào)表工作。6. 負(fù)責(zé)結(jié)算價(jià)格的審核、開具結(jié)算發(fā)票以及稅控系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。7. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)的計(jì)劃制訂、材料準(zhǔn)備等工作。企業(yè)管理處1. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、修改、完善工作，并對執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督。2. 負(fù)責(zé)公司的安全環(huán)保管理工作。3. 負(fù)責(zé)公司的法律宣傳；合同的法律審查和管理工作。4. 負(fù)責(zé)公司銷售價(jià)格文件的編制發(fā)放工作。5. 負(fù)責(zé)公司業(yè)績考核工作。6. 負(fù)責(zé)公司投資計(jì)劃的管理工作。7. 負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制及上報(bào)工作。8. 負(fù)責(zé)公司公章、合同印章的管理使用工作。財(cái)務(wù)處1. 負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理制度并組織實(shí)施。2. 負(fù)責(zé)組織公司財(cái)務(wù)預(yù)算編報(bào)及分解工作，擬定公司財(cái)務(wù)考核指標(biāo)。3. 負(fù)責(zé)公司資金管理、債權(quán)債務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理工作。4. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算工作。5. 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)狀況說明書編報(bào)工作。6. 負(fù)責(zé)公司合同的經(jīng)濟(jì)審查工作，并監(jiān)督執(zhí)行。7. 負(fù)責(zé)組織編制公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。8. 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。9. 負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理及會(huì)計(jì)核算的檢查指導(dǎo)工作。10. 負(fù)責(zé)與財(cái)稅等相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)及上級主管部門的協(xié)調(diào)、溝通工作?；ぐ鍓K依托中國石油的上游勘探、天然氣和煉油專業(yè)公司，具有資源優(yōu)勢，主要產(chǎn)品有：基本有機(jī)化工原料、合成樹脂、合成橡膠、合成纖維原料及聚合物、合成纖維、化肥和無機(jī)化工原料等，基本涵蓋了各行業(yè)所需的有機(jī)化工和無機(jī)化工產(chǎn)品種類。目前生產(chǎn)能力1000萬噸/年，銷售收入360億元/年。核心產(chǎn)品聚乙烯、聚丙烯、ABS、乙二醇、聚酯、滌綸、腈綸、丁辛醇、尿素、烷基苯等在國內(nèi)市場上占有較大份額。公司的產(chǎn)品在中國北部和西部市場占主導(dǎo)地位，同時(shí)在中國東部和南部地區(qū)有穩(wěn)定的客戶群。公司采用以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)促銷，以銷保產(chǎn)，產(chǎn)銷結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略，明確區(qū)分各自職能，保證了公司利益的最大化。同時(shí)，對于化纖、塑料的銷售采用統(tǒng)銷的策略，統(tǒng)一配置資源，統(tǒng)一市場布局，統(tǒng)一制定銷售價(jià)格，統(tǒng)一組織產(chǎn)品運(yùn)輸，使中國石油的化工業(yè)務(wù)在市場上形成一個(gè)銷售整體，增強(qiáng)了市場上整體競爭能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，更重要的是增加了盈利。 煉油與化工分公司組織架構(gòu)煉油與化工分公司化工銷售包括計(jì)劃、買斷分割、調(diào)撥、銷售、庫存管理等主要業(yè)務(wù)流程，具體流程如下表所述： 化工銷售主要業(yè)務(wù)流程表流程類型流程名稱流程描述計(jì)劃配置計(jì)劃流程配置計(jì)劃是根據(jù)銷售公司提供的需求計(jì)劃及生產(chǎn)廠提供的生產(chǎn)計(jì)劃制定出相關(guān)的配置計(jì)劃，并由專業(yè)公司下達(dá)給各個(gè)大區(qū)公司及生產(chǎn)廠執(zhí)行。后續(xù)的買斷分割流程嚴(yán)格按照配置計(jì)劃的比例執(zhí)行。調(diào)撥計(jì)劃流程調(diào)撥計(jì)劃是由前沿銷售公司在系統(tǒng)中錄入相關(guān)的調(diào)撥計(jì)劃。后沿銷售公司根據(jù)計(jì)劃中的到站信息、發(fā)運(yùn)方式、發(fā)貨數(shù)量，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的運(yùn)輸條件綜合后具體操作相關(guān)的計(jì)劃。銷售計(jì)劃流程銷售計(jì)劃是各個(gè)銷售公司自行錄入系統(tǒng)。在銷售時(shí)根據(jù)銷售計(jì)劃量進(jìn)行銷售。一旦出現(xiàn)超出銷售計(jì)劃的部分，需要在系統(tǒng)內(nèi)補(bǔ)錄銷售計(jì)劃。買斷分割買斷分割流程買斷分割是后沿銷售企業(yè)根據(jù)每天生產(chǎn)廠提供的前一天的生產(chǎn)量，按照配置計(jì)劃中各大區(qū)的產(chǎn)品比例進(jìn)行買斷分割。調(diào)撥大區(qū)間庫存調(diào)撥流程大區(qū)間庫存調(diào)撥是后沿銷售企業(yè)根據(jù)前沿銷售企業(yè)下達(dá)的調(diào)撥計(jì)劃，組織車輛運(yùn)輸將后沿倉庫的貨物運(yùn)送至前沿倉庫，方便前沿銷售企業(yè)就近銷售。大區(qū)內(nèi)庫存調(diào)撥流程大區(qū)內(nèi)庫存調(diào)撥是某個(gè)大區(qū)銷售自己所屬倉庫間貨物分配不均衡或不足銷售時(shí)，將一個(gè)倉庫的貨物大區(qū)公司內(nèi)部組織車輛運(yùn)輸?shù)搅硪粋}庫。銷售庫發(fā)銷售流程庫發(fā)銷售是銷售公司銷售自己區(qū)域內(nèi)倉庫貨物的銷售，此類銷售無需組織運(yùn)輸一般以客戶自提為主，部分需要協(xié)助發(fā)貨的客戶也是自行付費(fèi)。直發(fā)銷售流程直發(fā)銷售是銷售公司銷售生產(chǎn)企業(yè)管轄的倉庫內(nèi)的貨物，此類銷售是需要生產(chǎn)廠區(qū)域的銷售公司組織運(yùn)輸將貨物發(fā)送至客戶的銷售。斷賣銷售流程斷賣銷售是在客戶繼續(xù)貨物的時(shí)候，銷售公司根據(jù)調(diào)撥即將到貨的情況，在貨物未到達(dá)目的倉庫的是在到貨港口或到貨站點(diǎn)就將貨物賣給客戶，由客戶直接在港站將貨物提走。退貨流程退貨是銷售過程完全結(jié)束并已經(jīng)超出當(dāng)期的會(huì)計(jì)期間，客戶需要退貨時(shí)執(zhí)行的流程。商務(wù)理賠流程商務(wù)理