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績(jī)效考核指標(biāo)作業(yè)指導(dǎo)書-文庫(kù)吧

2025-04-29 03:36 本頁(yè)面


【正文】 配管理上貫徹執(zhí)行這些制度狀況進(jìn)行全面考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源:由人力資源部對(duì)各部門相關(guān)資料進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì),在報(bào)告期后7日內(nèi)完成??己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)考核推動(dòng)公司人力資源基礎(chǔ)管理、KPI績(jī)效考核體系的建立、運(yùn)行,在核定的工資總額內(nèi)做到薪酬分配與績(jī)效考核掛鉤,追求企業(yè)效益的最大化。衡量標(biāo)準(zhǔn):1)按時(shí)建立、完善各崗位職責(zé)明確的職位說明書 本條要求崗位設(shè)置及招用前未完成職位說明書編寫,減 老員工對(duì)崗位職責(zé)主要內(nèi)容知曉度低于80%以下,減 新員工對(duì)崗位職責(zé)主要內(nèi)容知曉度低于100%以下,減 職位說明書編寫描述不清,不符合要求率5%以上,減 2)理順、完善員工勞動(dòng)關(guān)系管理。新員工試用考核管理 本條要求未做新員工試用期月度工作表現(xiàn)考核、新員工試用期滿一周前未及時(shí)進(jìn)行試用期考核的每項(xiàng)減 新員工試用考核資料不完整,減 員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂及終止等未按相關(guān)規(guī)定辦理的,每人次減 關(guān)鍵崗位當(dāng)年工作目標(biāo)與公司、事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)脫鉤不明確減 1 分關(guān)鍵崗位員工對(duì)事業(yè)部和個(gè)人當(dāng)年目標(biāo)了解掌握低于90%以下減 1分3)對(duì)本部門各崗位進(jìn)行考核管理 本條要求 未按時(shí)制定關(guān)鍵崗位績(jī)效考核KPI指標(biāo)及細(xì)則,;實(shí)施運(yùn)用有效率在80%以下的,酎情減 分 未按時(shí)制定其他崗位考核辦法(細(xì)則)的;減 1 分 直線經(jīng)理每季度與其下屬未溝通交流過一次(以書面記錄為準(zhǔn)),減 1 分;員工對(duì)直線經(jīng)理溝通滿意度低于80%的 ,酎情減 績(jī)效考核過程資料登記、收集完整率低于95%以下的,酎情減 4)落實(shí)員工培訓(xùn)工作 本條要求未按要求組織制訂本部門員工二年期培訓(xùn)需求計(jì)劃,減 1分 未按要求配合好公司各項(xiàng)培訓(xùn)的組織、實(shí)施、登記、效果反饋工作,減 5)薪酬管理規(guī)范,與績(jī)效考核緊密掛鉤。 本條要求月度工資總額發(fā)放與部門績(jī)效脫鉤,工資總額每超過控制數(shù) 5%,減 1分薪酬發(fā)放與績(jī)效考核結(jié)果脫鉤,減 1 分 計(jì)算公式:績(jī)效考核管理= ∑減分 業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制 指標(biāo)解釋:是指根據(jù)公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)用使用規(guī)定,對(duì)被考核部門在控制使用業(yè)務(wù)招待費(fèi)用情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源:由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部定期對(duì)被考核部門預(yù)付費(fèi)用的實(shí)際支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在報(bào)告期后7日內(nèi)報(bào)送人力資源部??己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核,促使各部門合理控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)用,降低費(fèi)用開支,減少不必要支出。衡量標(biāo)準(zhǔn):(具體細(xì)化考核項(xiàng)目見《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》,減分最多不超過本項(xiàng)權(quán)重分值) 業(yè)務(wù)招待費(fèi)用超過規(guī)定比率10%,減 業(yè)務(wù)招待費(fèi)用超過20%以上減 1 分業(yè)務(wù)招待費(fèi)用超過30%以上減 分市場(chǎng)運(yùn)作管理 指標(biāo)解釋:是指根據(jù)公司對(duì)合同評(píng)審、合同返回率、市場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)管以及售后服務(wù)管理工作要求,對(duì)被考核部門在市場(chǎng)運(yùn)作管理活動(dòng)中進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源:由市場(chǎng)部定期對(duì)被考核部門市場(chǎng)運(yùn)作管理活動(dòng)情況進(jìn)行考核,在報(bào)告期后7日內(nèi)報(bào)送人力資源部??己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核,促使各部門市場(chǎng)運(yùn)作管理,嚴(yán)格合同管理與評(píng)審,控制風(fēng)險(xiǎn),完善降低費(fèi)用開支,減少不必要支出。衡量標(biāo)準(zhǔn):1)按規(guī)定流程對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審,合同條款在公司受控允許范圍之內(nèi)。 本條要求發(fā)現(xiàn)合同未按規(guī)定評(píng)審,減 1 分合同條款在公司受控允許范圍之外,減 1分2)合同返回率≥95%。 本條要求合同返回率低于95%,減 1分3)市場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)管嚴(yán)密有序 本條要求市場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)管不利,工作未做到位造成重大合同丟失,減 1 分4)售后服務(wù)工作有序,無用戶申告。 本條要求 售后服務(wù)工作未盡職盡力,致使用戶反復(fù)投訴影響公司信譽(yù),減 1 分 經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)執(zhí)行力管理 本條要求指標(biāo)解釋:是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求,執(zhí)行公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合協(xié)調(diào)決定。對(duì)被考核部門貫徹執(zhí)行各項(xiàng)決議、指示的力度和狀況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源:由企劃管理部定期對(duì)被考核部門執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合會(huì)議決議、指示情況進(jìn)行跟蹤考核,在報(bào)告期后7日內(nèi)報(bào)送人力資源部??己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核,促使各部門高效、快速完成公司有關(guān)決議和指示,提高公司執(zhí)行力度。衡量標(biāo)準(zhǔn):1)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未上報(bào)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況(綜合經(jīng)營(yíng)月報(bào)表)每次減 2)執(zhí)行情況匯總準(zhǔn)確率在95%以下,減 1分3)無故缺席生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),每次扣減1分;無故缺席生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)議,4)會(huì)議決議率低于90%的,酎情減 三、目標(biāo)類指標(biāo)備注說明:(衡量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)減分時(shí),最多減分至本項(xiàng)目分值) 公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 20分 指標(biāo)解釋:是指我司集團(tuán)對(duì)本公司考核的財(cái)務(wù)類KPI指標(biāo),包括利潤(rùn)總額(40%)、凈資產(chǎn)收益率(30%)、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(15%)和技術(shù)投入比率(15%)。使被考核部門的工作目標(biāo)與公司的主要財(cái)務(wù)類指標(biāo)完成情況掛鉤的一種考核方法數(shù)據(jù)來源:由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃,列出各考核期細(xì)化考核指標(biāo),在考核期后7日內(nèi)將考核結(jié)果送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn): 考核公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成率,計(jì)算公式為: 公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成率 = 利潤(rùn)總額完成率 40% + 凈資產(chǎn)收益率完成率 30% +流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率完成率 15% + 技術(shù)投入比率完成率 15%本指標(biāo)得分計(jì)算方法如下:20分 考核公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成率 完善公司宣傳體系,發(fā)揮輿論宣傳作用 16分 指標(biāo)解釋:是指公司專業(yè)管理部門通過建立宣傳體系,利用宣傳工具(報(bào)紙、網(wǎng)站等)對(duì)企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品宣傳、重要信息的報(bào)道與溝通、公司上傳下達(dá)信息的通暢程度、重要的會(huì)議紀(jì)要及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布(自會(huì)議結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出會(huì)議紀(jì)要)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的導(dǎo)向宣傳、各類先進(jìn)事跡的宣傳報(bào)道等。數(shù)據(jù)來源:由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門宣傳工作和其作用發(fā)揮進(jìn)行考核,在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn):1) 公司宣傳體系運(yùn)行規(guī)范,建立了完善的宣傳管理相關(guān)制度 本條得4分公司宣傳體系運(yùn)行規(guī)范,建立了完善的宣傳管理流程與規(guī)則 本條得2分公司有關(guān)宣傳制度不夠全面完善 本條得1分公司宣傳管理流程或規(guī)則出現(xiàn)影響宣傳工作效率 本條得1分缺乏宣傳制度或管理流程 本條不得分2)公司重要宣傳信息能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)傳遞到指定對(duì)象或信息發(fā)布平臺(tái) 本條得6分 公司重要宣傳信息拖延傳遞或發(fā)布,每次減 2分 公司重要宣傳信息遺漏傳遞發(fā)布,造成不良后果 本條不得分3)各類宣傳資料和信息報(bào)道緊貼公司主題,宣傳工作質(zhì)量無差錯(cuò) 本條得6分 宣傳資料和信息報(bào)道與公司主題貼近不夠或出現(xiàn)非原則性差錯(cuò) 本條得5分 宣傳資料和信息報(bào)道缺乏影響力,與公司宣傳要點(diǎn)不相符 本條得1分 宣傳資料和信息報(bào)道無影響力,經(jīng)常出現(xiàn)宣傳上漏洞或差錯(cuò) 本條不得分 按計(jì)劃搭建公司綜合管理信息系統(tǒng) ? 16分指標(biāo)解釋:是指根據(jù)公司信息化管理要求,對(duì)被考核部門在搭建公司綜合管理信息系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)所體現(xiàn)的專業(yè)管理能力,實(shí)施方案的推進(jìn)措施,系統(tǒng)的可行性、有效性、穩(wěn)定性、安全性、經(jīng)濟(jì)性,計(jì)劃完成的及時(shí)性,出現(xiàn)問題應(yīng)急解決能力和對(duì)各部門技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫助作用等情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源:由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合管理信息系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行和取得的效果對(duì)被考核部門進(jìn)行考核,在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn):1)在公司領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi)完成可執(zhí)行的綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體方案 本條得2分 綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體方案每脫期10天,減 1分 綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體方案可行性較差,減 2分2)綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃周密,預(yù)算費(fèi)用精打細(xì)算 本條得3分 建設(shè)計(jì)劃進(jìn)度安排不合理,造成模塊銜接出現(xiàn)問題 1分 建設(shè)計(jì)劃進(jìn)度安排不合理,項(xiàng)目模塊功能不能及時(shí)、正常運(yùn)行,減 2分 建設(shè)費(fèi)用超過預(yù)算費(fèi)用2%以上(或超過外部同類項(xiàng)目1%以上), 2分3)協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,與外部供應(yīng)商精密合作完成設(shè)計(jì)任務(wù) 本條得2分 各部門提出的合理要求難以在功能上給予實(shí)現(xiàn),每次減 1分4)搭建綜合管理信息系統(tǒng)責(zé)任明確,考核要求細(xì)化,無扯皮現(xiàn)象 本條得2分 各人責(zé)任不夠明確,出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,減 1分 考核細(xì)化要求不明確,減 1分5)實(shí)施推進(jìn)措施安排有序、按計(jì)劃完成各階段功能模塊功能 本條得5分 未能在實(shí)施計(jì)劃規(guī)定期限內(nèi)完成各階段工作任務(wù),每次減 2分 設(shè)計(jì)完成的各功能模塊使用過程數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)問題,每出現(xiàn)一次減 1分 綜合管理信息系統(tǒng)對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、決策等活動(dòng)無效,減 5分 系統(tǒng)不夠穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)保密安全性有問題,每項(xiàng)減 2分6)完成各層面相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)教育,為基層提供良好的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和幫助 本條得2分 在培訓(xùn)計(jì)劃期內(nèi),未完成相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),每缺一項(xiàng)減 1分 基層在使用信息化系統(tǒng)時(shí)碰到疑難問題,推委不提供幫助,每次減 1分 定期督辦處理公司重大決策布置任務(wù) 12分
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