行政助理年度工作總結(jié)及下一年計劃-文庫吧
2025-04-29 03:27 本頁面
【正文】 2008年，開展的課程主要有企業(yè)文化、自我管理、團隊、銷售技巧等課程。XX年年，通過培訓需求問卷調(diào)查（除總經(jīng)辦外，全體員工參與），聯(lián)系公司實際，增加了對員工自我管理課程、商務禮儀、溝通技巧等課程的培訓。培訓課程以月度形勢開展，一月一次全體員工集體培訓；而XX年年，培訓頻率明顯增強。培訓講師團隊建立初期，以部門為單位，其培訓密度達到一周四次；后期，經(jīng)過調(diào)整，改為一周兩次，平均每個部門每人每周受訓一次；其總體培訓課時為去年的3倍。（具體時長見下表） 培訓講師團隊具體表現(xiàn)XX年年3月份，行政部面向公司全體員工進行了內(nèi)部培訓講師選拔，在大家積極踴躍報名參加下，共選出***************五名員工作為內(nèi)部講師培訓團隊的成員。五名成員努力學習，通過演講技巧訓練、溝通技巧、自我表達能力等各項必須能力的加強以及六個月的實際培訓的經(jīng)驗、課后講師交流等方式提高了自身素質(zhì)，受到了員工的廣泛好評。3編號來源姓名培訓課時(min)培訓次數(shù)(次)有效評分次數(shù)（次）平均得分1講師培訓團隊****39010102****150553****240664****360885****180666****18066877****210658****6022培訓講師之間也形成互幫互助、互相學習的良好的競爭氣氛，在培訓前，集思廣義，為培訓活動的成功出謀劃策，培訓結(jié)束后，通過及時點評總結(jié)、提高培訓技能。其中，張三、李四對培訓工作保持高亢的熱情，故而在培訓過程中，也著重加強了對二人的培養(yǎng)，增加二人培訓課時、以提高二人的經(jīng)驗值。XX年年培訓講師團隊評分統(tǒng)計（內(nèi)訓隊伍成立后評分）在所有培訓講師團隊成員中，A表現(xiàn)中規(guī)中矩，入隊時間較短，對培訓的熱情較少，但實際工作經(jīng)驗豐富、臨場表現(xiàn)較為穩(wěn)定；B個性活潑、開朗，人際關(guān)系較好，在培訓活動的組織工作中時常能有新穎、獨特的創(chuàng)意，培訓氣氛較為熱烈，但XX年年度。C因個人原因請假較多，培訓課時較少；B年輕充滿活力，對培訓的開展常常以活動形式進行，因其氣氛熱烈，受到員工的歡迎，但課程理論缺乏，培訓效果較為薄弱。且培訓過程中易受其他因素影響，表現(xiàn)起伏較大。需進一步加強心理素質(zhì)需。C因其本身對培訓充滿熱情，課前充分準備、課后積極鞏固，由一開始的講課跑題到現(xiàn)在條理清晰、思路分明，進步較為明顯。但在氣氛的調(diào)動上、臨場應變能力需進一步加強。 來訪客戶的接待工作：XX年年，我司共計接待客戶15余次，130人次。 申報及年檢工作：XX年年，完成電子交易及長信科技的電信增值業(yè)務年檢、營業(yè)執(zhí)照年檢及科技公共服務平臺、省級現(xiàn)代化服務業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）發(fā)展專項引導資金項目申報、江蘇名牌企業(yè)申報、4時間申報項目三月江蘇省增值電信業(yè)務年檢四月營業(yè)執(zhí)照年檢四月無錫科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目（科技公共服務平臺）五月XX年年江蘇省省級現(xiàn)代化服務業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）發(fā)展專項引導資金項目申報六月江蘇名牌企業(yè)申報十月“重合同守信用企業(yè)”申報十一月無錫市商業(yè)“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建申報“重合同守信用企業(yè)”申報等五個申報項目。 會議的組織：XX年年，圓滿完成無錫、揭陽、溫州及佛山的推介會主持和協(xié)調(diào)工作和佛山推介會的組織工作和協(xié)調(diào)工作，取得了當?shù)夭讳P鋼協(xié)會和用戶的特別關(guān)注，讓大加對我司和集團公司有一個全新的了解。對我司日后業(yè)務的開展起到了推動作用。并積累了寶貴的經(jīng)驗。 領(lǐng)導布置的其他各項任務。對于非常規(guī)性事務或臨時工作，我都積極主動地完成。二、工作中存在的問題執(zhí)行力不佳，反饋不及時；在工作過程中，對各項事務都能積極發(fā)揮主觀能動性，熱情熱心的去做好每一項事務，然而，美中不足的是常常因為工作不夠細致，使的事情不能完美落幕。在進行過程中，亦
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