酒店開業(yè)營銷策劃實施計劃方案-文庫吧
2025-04-28 04:22 本頁面
【正文】 交通戶外媒體 墻體廣告，店牌安裝，交通路牌、開業(yè)布置 店外的宣傳（開業(yè)用的拱門、氫氣球、燈籠、條幅、POP等，烘托開張氣氛） 店內(nèi)的布置（燈籠、彩色氣球、X展架、水牌、宣傳單頁等） 人員的培訓(xùn)（節(jié)日用語、服飾等） e. 宣傳單（冊） 首批印制1——2萬份，A4四折彩頁，銅版紙印刷，組織人員于開業(yè)前一個星 期發(fā)放至方圓2公里之內(nèi)的工業(yè)區(qū)、商戶及游客，旅行社及訂房網(wǎng)等。 f. 口碑 做好消費客戶的服務(wù)與宣傳，讓其跟親朋好友、客戶、同事等推薦。 二、新開張銷售： a. 在進行廣告宣傳的同時，著重強調(diào)這是新興的酒店，如新設(shè)備、新環(huán)境、新裝修、 特色服務(wù)（如液晶電視，五星級雅蘭床墊等）、設(shè)施完善、國際標(biāo)準(zhǔn)，及推出開業(yè)優(yōu) 惠特價等，以此吸引新客戶（重點為散客、商務(wù)散客）前來消費； b. 通過電話和網(wǎng)絡(luò)等推廣來開發(fā)商務(wù)團隊客戶，著重強調(diào)本酒店物美價廉的服務(wù)和收 費，可以采取薄利多銷方式吸引客人； c. 組織全員銷售，整合內(nèi)部資源，讓員工在做好本職工作的同時向其朋友或原來客戶 做推廣，并給于一定獎勵； d. 消費贈送消費券、小禮品； e. 開張辦理打折、積分會員卡。 三、季節(jié)銷售： a. 利用元旦、春節(jié)、元宵、端午、勞動節(jié)、國慶等節(jié)日做優(yōu)惠大酬賓等活動，吸引廣 大客戶并提升酒店知名度； b. 利用春夏秋冬不同季節(jié)搞營養(yǎng)、保健、美容套餐等活動。 四、會員銷售： a. 在前來消費的客戶群體中作個人會員推廣； b. 給各大小公司推廣公司會員； c. 通過老會員介紹新會員。 五、客戶開發(fā)方法： a. 可與各大型超市、麥當(dāng)勞、肯德基等合作，讓他們和本酒店的會員卡可以互折，如 持有天虹商場的會員卡可以在本酒店消費享受折扣，同理我們的會員卡可以在天虹商 場購物打折等，主要為階段促銷和提高知名度； b. 收集重要客戶資源（如附近公司、工廠負(fù)責(zé)人，附近酒店會員客戶等）進行電話、 短信、上門拜訪等推廣，尤其是中小型公司，可發(fā)展為商務(wù)會議團體客，并與其建立 長期合作關(guān)系； c. 與相關(guān)大小協(xié)會（如車友會、行業(yè)協(xié)會、臺商會等）合作，可邀請協(xié)會負(fù)責(zé)人前來 免費嘗試本酒店項目，希望讓該協(xié)會成員來消費，給予一定優(yōu)惠，建立長期合作關(guān)系； d. 與旅游服務(wù)界合作，如旅行社、附近酒店、休閑按摩場所、桑拿、芒果網(wǎng)、捷程、 天下門票等，給予一定價格優(yōu)勢讓他們在其客戶群體中推廣，達(dá)到互惠互利； e. 對在消費或已消費人員進行好的客戶維護，讓他們再次前來并回去幫忙口碑宣傳， 擴大影響，增加客源。 六、了解競爭對手 a. 與競爭對手優(yōu)劣勢對比，檔次、規(guī)模、地理位置、人才、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等； b. 了解其硬件設(shè)施、房型、數(shù)量、價格體系、入住率、營銷推廣方式等； c. 可與之合作互補、互相推薦。 七、維護客戶 “真正的銷售始于售后”，銷售是一個連續(xù)的過程，成交既是本次銷售活動的結(jié)束，又是下次銷售活動的開始。銷售人員在成交之后繼續(xù)關(guān)心客戶，不僅能留住老客戶，還能吸引新客戶，使生意越做越大，客戶越來越多。 第三章、架
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