【正文】 驗表，它可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型。答題方法：請你仔細閱讀下面的每一個問題，你認為很符合自己情況的，在題前括號內(nèi)記2分，比較符合的記1分，比較不符合的記1分，完全不符合的記2分，介于符合與不符合之間的記0分。（ ），不做無把握的事。（ ）,想把心里話全說出來才痛快。（ ），不愿很多人在一起。（ ）。（ ），如尖叫、噪音、危險鏡頭等。（ ），總是先發(fā)制人，喜歡挑釁。（ ）。（ ）。（ ）。（ ），很少違反作息制度。（ ）。（ ）。（ ），能很好地自我控制。（ ）。（ ），優(yōu)柔寡斷。（ ）。（ ），覺得干什么都有趣；情緒低落時，又覺得什么都沒意思。（ ），別的事很難使我分心。（ ）。（ ），常有一種極度恐怖感。（ ）、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。（ ）、單調(diào)的工作。（ ），干起來勁頭十足，否則就不想干。（ ）。（ ）、細致的工作。（ ）。（ ）。（ ），描寫人物內(nèi)心活動的文學作品。（ ），常感到厭倦。（ ），愿意實際動手干。（ ），不愿竊竊私語。（ ）。（ ）。（ ），重新投入工作。（ ），不愿說出來。（ ），不達目的，誓不罷休。（ ）、工作同樣一段時間后，常比別人更疲倦。（ ），常常不考慮后果。（ ）、技術時，總希望他說慢些，多重復幾遍。（ ）。（ ）。（ ），或參加各種文藝活動。（ ）。（ ），就希望把它迅速解決。（ ）。（ ）。（ ），別人很難使我高興起來。（ ）、激動人心的小說。（ ）、始終一貫的態(tài)度。（ ）。（ ），重復做已經(jīng)掌握的工作。（ ）、花樣多的工作。（ ），我似乎比別人記的清楚。（ ）“出語傷人”，可我并不覺得這樣。（ ），常因反應慢而落后。（ ），頭腦機智。（ ）。（ ）。（ ），常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記。（ ），馬上就會情緒低落。判斷方法：把每題得分按下表題號相加，并算出各欄的總分。氣質(zhì)類型題 號總分膽汁質(zhì)269141721273136384248505458多血質(zhì)4811161923252934404446525660粘液質(zhì)1710131822263033394345495557抑郁質(zhì)3512152024283235374147515359 案例：天洪公司的招聘問題天洪公司是一家發(fā)展中的公司，它在15年前創(chuàng)立，現(xiàn)在擁有10多家連鎖店，在過去的幾年中，從公司外部招聘來的中高層管理人員中，大約有50%人員不符合崗位的要求，工作—績效明顯低于公司內(nèi)部提拔起來的人員．在過去的兩年中，從公司外聘的中高層管理人員中有9人不是自動離職就是被解雇。從外部招聘來的商業(yè)二部經(jīng)理因年度考評不合格而被免職之后，終于促使董事長召開了一個由行政副總裁、人力資源部經(jīng)理出席的專題會議，分析這些外聘的管理人員頻繁被更換的原因，并試圖得出一個全面的解決方案。首先，人力資源部經(jīng)理就招聘和錄用的過程作了一個回顧，公司是通過職業(yè)介紹所，或者在報紙上刊登招聘廣告來獲得職位候選人的。人員挑選的工具包括一份申請表，三份測試(一份智力測試和兩份性格測試)，有限的個人資歷檢查以及必要的面試。行政副總裁認為，他們在錄用某些職員時，犯了判斷上的錯誤，他們的履歷表看上去挺不錯，他們說起話來也頭頭是道，但是工作了幾個星期之后，他們的不足就明顯地暴露出來。董事長則認為，根本的問題在于沒有根據(jù)工作崗位的要求來選擇適用的人才?！皬谋砻嫔峡?，幾乎所有我們錄用的人都能夠完成領導交辦的工作，但他們很少在工作上有所作為，有所創(chuàng)新”。人力資源部經(jīng)理提出了自己的觀點，他認為公司在招聘時過分強調(diào)了人員的性格特征，而并不重視應聘者過去在零售業(yè)方面的紀錄，例如在7名被錄用的部門經(jīng)理中，有4人是來自與其任職無關的行業(yè)。行政副總裁指出，大部分被錄用的職員都有某些共同的特征，例如他們大都在30多歲，而且經(jīng)常跳槽，曾多次變換自己的工作；他們都雄心勃勃，并不十分安于現(xiàn)狀；在加入公司后，他們中的大部分人與同事關系不是很融洽，與直屬下級的關系尤為不佳．會議結束的時候，董事長要求人力資源部經(jīng)理：“徹底解決公司目39。前在人員招聘上存在的問題，采取有效措施從根本上提高公司人才招聘的質(zhì)量！” 請回答下列問題：(1) 天洪公司管理人員的招聘有什么問題? 造成這些問題的原因是什么?（2）您對該公司管理人員的招聘有哪些更好、更具體的建議？案例：鼎新國際酒店集團的人事危機1993年3月中旬，鼎新國際酒店集團副總裁，瓊斯先生遇到了下面的人事決策問題：亞歷山大本是負責Ontario地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)理，最近在另一個酒店連鎖集團得到了一個職位邀請，這個職位的薪水比現(xiàn)在每年高2萬美元，瓊斯先生想知道他應該采取什么樣的行動。鼎新國際酒店集團鼎新國際酒店集團在歐洲和北美有許多酒店，在加拿大的沿海地區(qū)有28家酒店，Ontario地區(qū)有13家，數(shù)量最多。西部地區(qū)有8家，東部地區(qū)有7家。瓊斯先生負責加拿大地區(qū)的經(jīng)營，直接向鼎新國際酒店集團總裁負責。每個地區(qū)由一名經(jīng)營經(jīng)理負責，這三個地區(qū)經(jīng)理直接向瓊斯經(jīng)理匯報工作。接替亞歷山大位置的侯選人所有員工都喜歡亞歷山大，但他的工作效率沒有達到瓊斯先生對他的期望，因此，瓊斯先生考慮雇用一名歐洲旅游界的資深經(jīng)理馬丁，他以高超的技術能力而聞名，瓊斯希望他能改進經(jīng)營，降低成本，另一方面，馬丁個性獨特，容易和員工產(chǎn)生沖突使得公司經(jīng)營惡化，損失嚴重。如果這種情況發(fā)生，瓊斯先生除了解雇他之外別無選擇。同時，馬丁的工資比亞歷山大高25000元。瓊斯先生認為他的最后一個選擇是讓亞歷山大離職，以多倫多最大酒店的總經(jīng)理湯姆來取代他。但湯姆需要進一步的訓練和工作經(jīng)驗。瓊斯認為培訓一年左右，湯姆將達到亞歷山大的效率，毫無疑問湯姆將很能高興接受這項提升，他的工資比亞歷山大現(xiàn)在低10000元。瓊斯先生知道亞歷山大到1993年4月1日就可能會離職，因此，瓊斯先生要盡快做出決策。問題：假如您是瓊斯先生，你將如何處理這場人事危機？您的決策是什么？案例：天宏公司的績效管理體系　　2003年春節(jié)前某天下午，天宏公司總部會議室，趙總經(jīng)理正認真聽取關于2002年度公司績效考核執(zhí)行情況的匯報，其中有兩項決策讓他左右為難。一是經(jīng)過年度考核成績排序，成績排在最后的幾名卻是在公司干活最多的人，這些人是否按照原先的考核方案降職和降薪，下一階段考核方案如何調(diào)整才能更加有效？另一個是人力資源部提出上一套人力資源管理軟件來提高統(tǒng)計工作效率的建議，但一套軟件能否真正起到支持績效提高的效果？　　天宏公司成立僅四年，但是實際上前三年都在進行國家重點工程西煤東運煤炭鐵路基建與施工，在2000年才正式開始煤炭運輸?shù)墓ぷ?，為了更好的進行各級人員的評價和激勵，天宏公司在引入市場化的用人機制的同時，建立了一套績效管理制度，這套方案目前已經(jīng)在2002年度考核中試行實施，對于這套方案，用人力資源部經(jīng)理的話說：是細化傳統(tǒng)的德能勤績幾項指標，同時突出工作業(yè)績的一套考核辦法。其設計的重點是將德能勤績幾個方面內(nèi)容細化延展成考量的10項指標，并把每個指標都量化出5個等級，同時定性描述等級定義，考核時只需將被考核人實際行為與描述相對應，就可按照對應成績累計相加得出考核成績，這套方法操作起來簡單易行，另外這套體系匯總起來有比較明顯的四個特點：　　特點一：全員參與。公司規(guī)定全體在編人員都進行考核（頻率年度和季度兩種）。 　　特點二：內(nèi)容統(tǒng)一。所有干部考核都使用同一個量表，內(nèi)容包括4個方面10項指標以及規(guī)范權重。參見附表一和附表二。　　特點三：民主評議?？己诵问讲捎妙愃泼裰髟u議的方法，每個被考核的干部分別由與其相關的所有人員考核（包括上級，本部門員工，相關部門代表等），成績最后取平均成績?！　√攸c四：結果排序。所有管理干部統(tǒng)一進行成績排序，對前幾名和最后幾名落實薪酬和晉升?！　　「奖硪唬褐袑庸芾砣藛T考核要素與權重序　號考　核　要　項滿　分　權　重1政治思想素質(zhì)102品德素質(zhì)103專業(yè)能力與學識水平104事業(yè)心與責任感105工作業(yè)績186工作效率107組織與協(xié)調(diào)能力128創(chuàng)新能力109口頭與書面表達能力510團隊協(xié)作能力5　　　附表二：具體考核標準量表：（摘選部分）　　　　　　　　　　　　　姓名：　　　　　　　 部門： 　　　　　　　　時間： 政 治 思 想 素 質(zhì)10分8分6分4分2分自覺維護黨和國家利益，全面地自覺執(zhí)行黨的方針政策能服從黨和 國家利益，執(zhí)行黨的方針政策一般能夠服從黨和國家利益，勉強執(zhí)行黨的方針政策經(jīng)引導，勉強能夠服從黨的方針政策不能服從黨和國家利益，不能執(zhí)行黨的方針政策自覺執(zhí)行天宏集團及其公司各項規(guī)章制度能執(zhí)行天宏集團以及公司各項規(guī)章制度一般能執(zhí)行天宏集團以及公司各項規(guī)章制度經(jīng)說服教育，勉強能執(zhí)行天宏集團以及公司各項規(guī)章制度不能執(zhí)行天宏集團以及公司各項規(guī)章制度能夠自覺運用理論于實踐中專業(yè)能力與學識水平能努力運用理論于實踐中經(jīng)引導，有理論聯(lián)系實踐意識輕視理論與實踐4全局觀念強，模范維護公司整體利益全局觀念較強，能自覺維護公司利益有全局觀念，有時能維護公司集體利益缺乏全局觀念，不能維護公司整體利益全局