手工皂營銷策劃方案(消費(fèi)者行為學(xué))-文庫吧
2025-04-25 05:13 本頁面
【正文】 來和油脂發(fā)生皂化反應(yīng)的堿劑本身對肌膚就損傷較大，而且由于沒有做充分的純化去余堿的工序，所以對肌膚更易造成刺激。與此同時，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上售賣的手工皂大多都是個人作坊式手工制造，從原料來源到制作環(huán)境都無法進(jìn)行相關(guān)的品質(zhì)監(jiān)控，有些手工皂中甚至直接添加果汁、蔬菜汁、酸奶等成分以標(biāo)榜“天然”，其實這些簡單添加的成分非常容易因不穩(wěn)定發(fā)生化學(xué)反應(yīng)或滋生微生物，從而會對肌膚造成不好的影響。而如果想要在不添加防腐劑的情況下減少微生物生成，就勢必要提高自身的堿性，而堿性越強(qiáng)，對肌膚的損傷其實越大。二、 目標(biāo)客戶群體分析 用于自用的客戶群體（中學(xué)及大學(xué)學(xué)生）這一客戶群體購買能力不高，容易接受新鮮事物，對品牌忠誠度不高，容易喜新厭舊，所以適合她們的手工皂產(chǎn)品定位應(yīng)為中端產(chǎn)品，即價格中等，外觀新奇漂亮的產(chǎn)品。由于年輕女性的肌膚普遍沒有太大問題，所以手工皂只需要滿足客戶基本的訴求就可以，如清潔，控油，保濕等。2. 2435歲女性（主要為白領(lǐng)女性）這一客戶群體注重生活質(zhì)量，對品質(zhì)有較高追求，購買能力較強(qiáng)。品牌忠誠度較高，如果她們對某一品牌產(chǎn)品很滿意，基本上會持續(xù)使用下去。由于現(xiàn)代社會污染嚴(yán)重，很多女性的皮膚都會出現(xiàn)問題，再加上市面上能買到的潔面產(chǎn)品大部分都含有各種香料，防腐劑，添加劑，所以手工皂相對于其他界面產(chǎn)品的優(yōu)勢是：很少添加防腐劑。由于是手工制作的，還可以根據(jù)不同客戶的需求，往里面添加不同的原料，如蘆薈，薰衣草，玫瑰，蜂蜜等。適合這一群體的手工皂為中高端產(chǎn)品，產(chǎn)品除了能滿足一些基本的訴求之外，還能夠美白，祛斑等。此種手工皂的賣點(diǎn)為：純天然原料，無添加，無防腐劑，每天涂抹的彩妝、防曬乳液及空氣的污染，是肌膚最大的負(fù)擔(dān)，這時應(yīng)用不含化學(xué)成分的天然手工皂，給肌膚零負(fù)擔(dān)的清潔保養(yǎng)。3. 312歲的嬰幼兒這一客戶群體沒有購買能力，基本上都是家長為他們決策和購買。一些外國進(jìn)口的，針對嬰幼兒的清潔產(chǎn)品價格昂貴，因為這些進(jìn)口產(chǎn)品所用的原料更加安全，而手工皂同樣可以滿足這一訴求，并且可以做出各種卡通形狀，更受兒童的喜愛。宣傳重點(diǎn)應(yīng)為：好看又安全，向家長宣傳手工皂的無傷害、無刺激性，引導(dǎo)孩子選擇喜愛的 圖案，暗示孩子使用手工皂勤于洗臉、洗手等。 展示的手工皂以色彩鮮明的卡通、動物形象為主，并輔以一些簡潔大方的傳統(tǒng)香皂形狀以便于家長同樣有興趣嘗試手工皂，推出二者結(jié)合的“家庭套裝”并給予購買優(yōu)惠。以小號手工皂為主，符合孩子追求新鮮事物的個性，并使得產(chǎn)品單價較低，家長樂于為孩子購買。4. 追求環(huán)保的人士在宣傳中強(qiáng)調(diào)手工皂與化學(xué)的清潔劑不同，在與水接觸約 24小時后會被細(xì)菌分解成水與二氧化碳，不會造成生態(tài)環(huán)境的污染，并說明化學(xué)清潔劑對生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重危害，倡議人們選擇手工皂。另外皂本身是一種天然的接口活性劑，抹在身上一沖就干凈，不像合成的接口活性劑(一般市售清潔大多數(shù)用這種物質(zhì))，不但不會在皮膚殘留，造成皮膚過敏、干癢、脫皮等常見的皮膚病變，沖掉的水在大自然中很快就會分解，不會對環(huán)境造成傷害。 用于送禮的客戶群體這一客戶群體主要是年輕的男女，購買手工皂主要用于情侶間，朋友間送禮。這一客戶群給偏向低齡化，購買能力不強(qiáng)，但是追求新意，追求獨(dú)特。因此手工皂的造型應(yīng)該獨(dú)特有創(chuàng)意，并且能根據(jù)客戶的需求定制不同的造型。在價格方面應(yīng)該定位為中低端，因為很多客戶是用來批量送禮的，一般是送同學(xué)，送朋友，送閨蜜，而且基本上中學(xué)生和大學(xué)生居多，所以價格不宜太高，但是包裝需要精美有檔次，滿足女性客戶的心理訴求。 消費(fèi)者使用及其購買行為分析對于純手工香皂，絕大多數(shù)消費(fèi)者愿意使用，原因是其消費(fèi)者群體信任香皂，在其生活過程中已經(jīng)把使用香皂作為了習(xí)慣。而我們所介紹的香皂，不光有殺菌、潤膚的作用，由于其制作方法不用因而可以
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