商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)研報告-文庫吧
2025-04-24 23:35 本頁面
【正文】 ．才能實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離．使畢業(yè)生順利就業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)不同外貿(mào)企業(yè)在招聘人才時，雖各有側(cè)重，但一般都會重點考察以下幾個方面：一是看應聘者的英語應用能力如何，能否用英語與海外客戶直接交流，直接參加商務活動，進行業(yè)務洽淡等，有的企業(yè)招聘面試時就直接用英語與應聘者交談。以考察其外語水平；二是看應聘者是否熟悉外貿(mào)業(yè)務操作規(guī)程，主要考察他們對國際貿(mào)易慣例、法律、金融的了解程度。以及是否掌握了國際貿(mào)易流程各個環(huán)節(jié)的操作技能，如有的要求應聘者當場撰寫英語業(yè)務函電或指出信用證上存在的問題等．有實踐經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；三是看應聘者的人際溝通能力及靈活應變協(xié)調(diào)能力；四是看計算機操作及信息搜集處理能力；五是看敬業(yè)、吃苦精神和誠信品質(zhì)；六是在同等條件下，看應聘者對小語種：日語、法語、阿拉伯語、韓語等的掌握程度。二、調(diào)查過程為了適應社會對專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學內(nèi)容等方面進行相應的改革和實踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學歷層次、知識結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務英語專業(yè)培養(yǎng)出適應經(jīng)濟發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實用性人才，同時為本專業(yè)12級人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，2012年3月2012年7月期間，在全國范圍內(nèi)就企業(yè)對商務英語專業(yè)人才需求情況進行了初步的調(diào)查和分析。調(diào)查主要采用走訪學生用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括福建、長沙、廣東、浙江的各類企業(yè)。以下就這次調(diào)查工作的主要信息進行分析，就一些存在狀況和問題進行分析說明，并有針對性地提出相應對策和具體措施。三、調(diào)查分析（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在福建、長沙、廣東、浙江三地，共計獲得有效調(diào)查答卷112份。其中，福建接受調(diào)查的企業(yè)為39家，長沙17家，廣東33家，浙江23家。其中民營企業(yè)87家，國有企業(yè)12家，中外合資企業(yè)13家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。（二）商務英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群調(diào)查表明，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務員（54家）、商務助理（34家）、涉外酒店賓館接待（13家）三個類別，英語教學（5家）、涉外文秘（6家）。在聘用要求上各企業(yè)都要求達到大?；蛞陨蠈W歷，有12家企業(yè)要求具有本科學歷。同時，各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學英語四級、報關(guān)員、商務英語（BEC）、外貿(mào)業(yè)務員、文秘證書四種。（三）企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的要求企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）： 其中日常英語交際能力被選擇93次，計算機操作能力被選擇101次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿(mào)易實務操作能力被選擇78次，英美文化常識被選擇4次，商務英語閱讀能力和電子商務平臺操作能力被選擇43次。企業(yè)對基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）：、善于溝通其中獨立解決問題的能力、職業(yè)道德和責任心和團隊協(xié)作、善于溝通被選擇88次，心理承受與適應能力被選擇97次，個人儀態(tài)被選擇76次，持續(xù)學習的能力被選擇93次，身體素質(zhì)被選擇42次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長被選擇14次。（四）企業(yè)對商務英語專業(yè)提出的建議 、國際貿(mào)易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務人員需求量較大，達到2040人。 ，需要進一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學校的專業(yè)教育除了要學習堅實的商務英語專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識外，還應了解外貿(mào)知識的實際應用背景和主要應用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應能力，同時學校要做好學生實習前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設旅游管理類課程。 企業(yè)認為商務英語專業(yè)學生不僅應具有現(xiàn)代商務英語聽說讀寫專業(yè)知識和實踐操作技能，還應該，熟悉計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，精通商務貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨立完成各類企業(yè)的進出口各項環(huán)節(jié)的運作，并能承擔企業(yè)的財務核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿(mào)管理與對外交流工作。 提高學生的“語言、文字表達能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點建議?，F(xiàn)在的大學生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達意等問題。學校應加強這方面的建設。 調(diào)查同時表明，企業(yè)對學生的非智力品質(zhì)具有強烈要求，如要求學生具有較強的心理承受能力與適應能力，良好的職業(yè)道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協(xié)作精神。而目前，社會、家庭及學校對學生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)（1）商務英語專業(yè)人才市場需求情況 世界經(jīng)濟在飛速發(fā)展，交通和通信正變得更加便捷，地球村的時代已來臨。我國加入世貿(mào)組織后，每個領(lǐng)域都急需既懂外語、又學有專長可在對外經(jīng)濟貿(mào)易公司、企業(yè)及一切有涉外業(yè)務的單位從事口、筆譯工作及管理工作，具備涉外事務和公關(guān)能力的管理人才。 隨著科技的發(fā)展，社會的進步，我國正以舉世矚目的速度向現(xiàn)代化邁進，與各國科技交流、經(jīng)貿(mào)活動、政府往來等更加活躍，各行各業(yè)都將直接面對國際大市場，因此將有更多的機會借助英語這一語言工具對外聯(lián)絡、交往；同時，改革開放的深入，大大促進了旅游業(yè)、服務業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，據(jù)有關(guān)專家估算，目前我國每一億美元產(chǎn)值可吸引800010000名勞動力，其中目前能提供的具有商務英語專業(yè)的人才僅占6%。據(jù)報道，中國入世后，商務英語人才的缺口將
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