技術(shù)支持部門(mén)規(guī)劃書(shū)-文庫(kù)吧
2024-10-13 06:19 本頁(yè)面
【正文】 pu 運(yùn)行情況，內(nèi)存運(yùn)行情況，異常掉網(wǎng)，應(yīng)用程序錯(cuò)誤有效管理。 唐山銳威科技開(kāi)發(fā)有限公司 3 內(nèi) 部網(wǎng)絡(luò)電腦故障管理：統(tǒng)一定時(shí)對(duì)部門(mén)電腦系統(tǒng)檢查，做好統(tǒng)籌計(jì)劃，保證電腦、網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)運(yùn)行正常。 性能管理： 實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各性能狀態(tài)，并采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)接口流量、網(wǎng)絡(luò)鏈路延時(shí)等性能參數(shù)、并形成歷史記錄，供分析和上報(bào)使用。 系統(tǒng)管理： 系統(tǒng)事件管理：對(duì)服務(wù)器的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，是系統(tǒng)管理人員及時(shí)了解服務(wù)器的重要資源和參數(shù)運(yùn)行專(zhuān)科，出現(xiàn)故障時(shí)迅速報(bào)警，并可自動(dòng)采取措施排除故障，保證關(guān)鍵服務(wù)器的可用性和可靠性。 系統(tǒng)性能管理：能夠?qū)崟r(shí)連 續(xù)的收集主機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)，以圖形、圖表等方式顯示主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并可形成歷史數(shù)據(jù)記錄，供趨勢(shì)分析使用。 報(bào)表管理：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)信息，網(wǎng)絡(luò)的故障信息，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能信息按時(shí)間、設(shè)備、用戶(hù)自動(dòng)形成相應(yīng)報(bào)表，提供各種統(tǒng)計(jì)方式，供分析報(bào)告使用。 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理：對(duì)提供的相關(guān)協(xié)議進(jìn)行監(jiān)控管理，提供起可用性。 服務(wù)綜合管理： 市場(chǎng)部和技術(shù)支持部門(mén)確定統(tǒng)一，共享機(jī)制，要加大技術(shù)培訓(xùn)力度，保證問(wèn)題準(zhǔn)確度，技術(shù)支持部門(mén)解決問(wèn)題快速，效率高，保證各部門(mén)協(xié)同處 理機(jī)制。 人員管理： 根據(jù)部門(mén)知道的工作計(jì)劃以及管理規(guī)定，付諸實(shí)施，確保部門(mén)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序地進(jìn)行，保證部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員的充足，并使部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員具備一點(diǎn)程度的專(zhuān)業(yè)技能。 方案設(shè)計(jì)原則 網(wǎng)絡(luò)信息化快速提高部門(mén)工作效率，為整個(gè)公司的電子商務(wù)平臺(tái)提供全面和高效管理和監(jiān)控，
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