中國郵政品牌推廣創(chuàng)意策劃-文庫吧
2025-04-18 03:53 本頁面
【正文】 衛(wèi)生費等數(shù)十種業(yè)務(wù)。另外，中國郵政還新開辦了電子郵政（E－POST）業(yè)務(wù)和物流配送業(yè)務(wù)。電子郵政主要包括網(wǎng)上郵市、網(wǎng)上商城、電話購物、網(wǎng)上郵局、電子匯兌、電子認證、電子郵票、電子商函、網(wǎng)上銀行、電話銀行等。物流配送業(yè)務(wù)是中國郵政下一步將重點發(fā)展的新業(yè)務(wù)之一。（二） 市場狀況分析（部分資料取自網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)總結(jié)整理；問卷調(diào)查內(nèi)容詳見附頁）： 品牌市場化程度：根據(jù)110份有效問卷回饋數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)代大學(xué)生對中國郵政的認識大多局限于物流業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、報刊、郵票等，%；交水電費、基金、個人理財、%；保險業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、%；對于郵政集團最近今年的發(fā)展趨勢、業(yè)務(wù)推廣認知程度，除個別金融類學(xué)生外，幾乎很少學(xué)生深入了解。 品牌SWOT分析：（1）優(yōu)勢分析：①強大的實物投遞網(wǎng)、郵政綜合計算機網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“三流”合一；郵政已經(jīng)初步建立了覆蓋全國各市縣的綜合計算機網(wǎng)。在綜合計算機網(wǎng)上完成了信息交換平臺的開發(fā)和測試工作，EMS 跟蹤查詢系統(tǒng)、報刊發(fā)行系統(tǒng)、郵資票品系統(tǒng)等面向內(nèi)部生產(chǎn)和管理的應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)上線運行并逐步完善。這種“三網(wǎng)合一”的內(nèi)涵正在日益豐富和拓寬，發(fā)展的前景十分廣闊。②企業(yè)形象良好，信譽度高；中國郵政的歷史源遠流長，郵政信息使者的 形象已深深地扎根在人們心中，在公眾中建立了良好信譽。郵政受國家的支持和扶助，享有國家信譽，用戶使用郵政業(yè)務(wù)會感到安全可靠。郵政具有政府滿意、社會認可、群眾信賴的良好企業(yè)形象。③百年郵政的品牌優(yōu)勢；中國郵政已成為一個具有極高價值的無形資產(chǎn)和具有重大影 響的商業(yè)品牌。經(jīng)過多年的經(jīng)營，郵政良好的品牌形象已深入千家萬戶，社會對郵政有一種信賴感。郵政在社會生活中長期形成的品牌，是郵政含金量很高的無形資產(chǎn)，是郵政的信息財富。④業(yè)務(wù)專營的政策優(yōu)勢。 承擔(dān)著普遍服務(wù)義務(wù)的郵政，將在我國很長的時期內(nèi)擁有一 定的專營權(quán)。即便我國市場不斷完善，直到全面放開，其依舊可以通過技術(shù)壁壘，占據(jù)競爭的主導(dǎo)地位，擁有較大的市場份額。⑤網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的規(guī)模優(yōu)勢。 經(jīng)過多年發(fā)展，郵政網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和技術(shù)裝備水平不斷提高，一 個能夠滿足多元化、多層次市場需求，基本適應(yīng)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合服務(wù)平臺已經(jīng)形成，為郵政事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。（2）劣勢分析： ①郵政是政企合一，政府對郵政的管理水平不很高。郵政既是政府管理郵政通信的主管部門，又是一個國家大型企業(yè)。郵政既是運動員，又是裁判員。這樣的體制不利于郵政的長久經(jīng)營和發(fā)展。 ②郵政企業(yè)的內(nèi)部運行機制還不盡合理，參與國內(nèi)市場競爭和國際競爭還有差距。郵 政企業(yè)還沒有具備一個合格的市場主體的基礎(chǔ)和資質(zhì)，在開放后的國際競爭中陷入制度性的矛盾約束中。 ③郵政的專營業(yè)務(wù)日漸萎縮，導(dǎo)致競爭能力下降，市場占有份額不斷降低。而失衡的 市場結(jié)構(gòu)也導(dǎo)致郵政業(yè)務(wù)整體素質(zhì)不高，競爭乏力，缺少源自郵政內(nèi)部的發(fā)展機制的推動力量。 ④郵政的技術(shù)設(shè)備層次和水平不突出，在企業(yè)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)上還有待加強，尤 其是郵政資產(chǎn)的地理分布不均衡。中西部的郵政通信能力仍然有待增大投入，同時由于信息技術(shù)，金融的快速發(fā)展，郵政對基礎(chǔ)設(shè)施特別是郵政三網(wǎng)合一要加快投入和建設(shè)。 ⑤郵政缺少高素質(zhì)的人才。郵政一方面缺少純技術(shù)的高尖 IT 人才，另一方面缺少對郵 政業(yè)務(wù)，金融業(yè)務(wù)，物流等方面綜合性的經(jīng)營管理人才。 ⑥郵政的總體服務(wù)水平不高，實物流資金流功能欠缺。雖然郵政擁有一個龐大的物流 網(wǎng)，具有實物傳遞的功能，但自動化和儲存功能還較差，物流信息的傳遞，收集，匯總，核算等功能也不完善。郵政儲蓄還沒有商業(yè)銀行化，資金的大規(guī)模流通還有障礙。（3）威脅分析 ①郵政面臨企業(yè)外部激烈競爭。在物流業(yè)務(wù)上，國外的各大公司如 TNT，DHL， FedEx， 等都已經(jīng)進入中國市場。在國內(nèi)，也有很多大的公司如 TCL，康佳紛紛加入競爭行業(yè)。在信息業(yè)務(wù)上，郵政面臨諸多網(wǎng)絡(luò)公司的競爭。報刊發(fā)行業(yè)務(wù)，過去是單一郵政渠道發(fā)行，如今卻受到多渠道發(fā)行，市場份額逐年下降。 ②國際郵政市場正面臨一次新的革命。郵政的市場競爭已不再局限于一國的范圍，正 在形成國際競爭。一些國家的郵政已開始到其他國家設(shè)立分支機構(gòu)，一些國家的郵政通過收購私營快遞公司與其他國家的郵政發(fā)生關(guān)系（如荷蘭郵政收購澳大利亞的 TNT）。 ③中國已經(jīng)加入 WTO，加劇了競爭。成熟的技術(shù)水平和市場條件降低了準(zhǔn)入的門檻， 國
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