【正文】 第十四條 目標執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應視該項問題的嚴重程度與影響大小，按下列情況酌情處理：（一）該問題僅屬個別問題，不致影響公司目標或部門目標的完成時，由目標執(zhí)行人與直接上級商定解決；（二）該問題將影響公司目標或部門目標的完成時，由直接上級協(xié)調有關單位商定解決或上報公司辦公會議或部門辦公會議協(xié)商解決辦法；（三）由于客觀環(huán)境因素影響而使目標執(zhí)行發(fā)生困難，無法解決時，可由目標執(zhí)行人提出修訂目標申請，經上級領導核準后，對目標計劃進行修改，該項目標同時免于考核；（四）目標項目免于考核者，目標執(zhí)行人應報請目標監(jiān)督人及時調整其它目標項目分值，以免影響其它項目的評估于考核。第四章 公司的目標管理第十五條 公司的目標包括經營目標和管理目標。第十六條 公司的季度經營目標包括：（一）銷售收入；（二）累計貨款回收率。第十七條 公司的年度經營目標包括：（一）銷售收入；（二）利潤總額；（三）市場占有率；（四）累計貨款回收率（五）凈資產增長率。第十八條 公司的季度管理目標即公司的季度工作計劃中未列入季度經營目標考核的部分，公司的年度管理目標即公司的年度工作計劃中未列入年度經營目標考核的部分。第十九條 設定公司目標時應依據公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，明確指導思想，結合公司的具體情況，突出重點目標和工作。在設定公司目標時，應同時設定各項目標的工作內容、目標等級、完成標準和時效，并對每項管理目標設置相應的分值。第二十條 公司的目標由公司董事會設定和考核。第二十一條 公司季度目標的考核公式如下： （一）公司季度目標考核得分＝公司經營目標得分＋公司管理目標得分（二）公司經營目標得分＝實際銷售收入247。計劃銷售收入累計貨款回收率調整系數80（三）公司管理目標得分＝Σ各項季度計劃工作考核得分累計貨款回收率調整系數見附表。第二十二條 公司年度目標的考核公式如下： （一）公司年度目標考核得分＝公司經營目標得分＋公司管理目標得分（二）公司經營目標得分＝（銷售收入考核得分＋利潤總額考核得分＋市場占有率考核得分＋凈資產增長率考核得分）累計貨款回收率調整系數（三）銷售收入考核得分＝（實際銷售收入－計劃銷售收入）247。計劃銷售收入20＋20（四）利潤總額考核得分＝（實際利潤總額－計劃利潤總額）247。計劃計劃利潤總額40＋40（五）市場占有率考核得分＝（實際市場占有率－計劃市場占有率）247。計劃市場占有率10＋10（六）凈資產增長率的得分公式＝（實際凈資產增長率－計劃凈資產增長率）247。計劃凈資產增長率10＋10（七）公司管理目標得分＝Σ各項管理目標考核得分累計貨款回收率調整系數見附表。第二十三條 公司經營目標的實際完成額以公司財務部或社會審計機構審定的數據為準，審計須按國家有關法規(guī)及公司相關規(guī)定進行。第二十四條 公司年度工資總額的預算以及提取方式、提取比例由公司董事會每年根據公司的具體情況確定，月度工資總額根據公司的考核得分以及年初確定的提取比例在銷售收入中提取，公司的年度考核確定公司年度應發(fā)工資總額。第二十五條 公司月度工資總額的計算公式如下：公司月度工資總額＝銷售收入提取比例調整系數調整系數根據公司的考核結果確定，見附表。第二十六條 公司年度應發(fā)工資總額的計算公式如下： 公司年度應發(fā)工資總額＝年度工資預算公司年度考核得分調整系數第二十七條 年度應發(fā)工資總額大于年內已發(fā)放的崗位工資、年功工資、季度績效工資、福利費和單項獎懲的部分，用于發(fā)放年終獎金或者提高下一年度崗位工資水平。年度應發(fā)工資總額小于年內已發(fā)放的崗位工資、年功工資、季度績效工資、福利費和單項獎懲的，應調減下一年度崗位工資水平。第五章 部門的目標管理第二十八條 本制度中所稱部門包括各職能部門和車間。第二十九條 部門目標是在公司目標確定后，根據公司目標中各部門所應承擔的職責，對公司的目標加以分解和細化，部門目標以公司目標為前提和指導，是公司目標得以實現的支撐和保障措施。第三十條 各部門在每個考核期前都應制定出各自的工作目標和實施計劃，報分管領導批準后，即成為各部門的考核依據。第三十一條 部門考核的分類如下： （一）縱向考核，即部門的分管領導對部門進行的考核，考核內容包括各部門的工作計劃及完成情況；（二）客觀考核，即對經濟指標和可計量指標的考核；（三）橫向考核，即同部門有工作關聯的其他部門對部門的考核，考核部門之間協(xié)調程度。各部門的考核內容見附表。第三十二條 部門的縱向考核、橫向考核和客觀考核均包含季度考核和年度考核。第三十三條 各部門在每個考核期結束后，應向自己的分管領導提供縱向考核的依據，其分管領導應對照各部門的目標、實施計劃以及部門職責，根據各部門的目標完成情況和職責履行情況，對所轄部門進行考核，填寫部門縱向考核表，交至公司企管部。第三十四條 各部門在每個考核期結束后，對需要自己提供考核依據并進行客觀考核的項目，對照目標或標準，根據實際完成情況，對被考核部門進行考核，填寫客觀考核表，交至公司企管部。第三十五條 各部門在每個考核期結束后，對同自己有工作聯系的部門的同自己有工作聯系的考核項目，對照目標或標準，根據實際情況，對被考核部門進行考核，填寫橫向考核表，交至公司企管部。第三十六條 公司企管部在收到各部門的縱向考核表、客觀考核表和橫向考核表后，對各部門的被考核情況進行匯總，計算出各部門的考核得分以及各部門當期的浮動工資總額。第三十七條 部門浮動工資總額的計算公式如下：部門浮動工資總額＝Σ部門內各崗位浮動薪點數部門考核得分247。100［（公司工資總額－福利費177。單項獎懲）247。Σ（部門基礎浮動薪點數部門考核得分247。100）］，其中： （一）部門浮動工資總額＝部門實際浮動薪點數部門浮動薪點值（二）部門實際浮動薪點數＝部門基礎浮動薪點數部門考核得分247。100（三）部門薪點值＝（公司工資總額－福利費177。單項獎懲）247。Σ各部門實際浮動薪點數（四）部門基礎浮動薪點數＝Σ部門內各崗位浮動薪點數第三十八條 對表現突出，為公司做出重要貢獻的部門，總經理可以給予特別獎勵。第六章 崗位的目標管理第三十九條 本制度所指的崗位是在公司有正式職位等級的員工。第四十條 對崗位的考核包括月度考核和年度考核。第四十一條 月度考核和年度考核的內容是： （一）工作計劃完成情況； （二）職責履行情況。第四十二條 崗位考核的基本程序包括：（一） 確定崗位目標。（二） 評價目標完成情況。（三） 初評。（四） 復審。（五） 反饋。（六） 匯總、總結。第四十三條 員工定期根據部門的工作目標和工作計劃，制定出崗位的年度工作目標、月度工作目標和工作計劃，工作計劃中應包含明確的工作任務、工作完成情況的衡量標準和時效要求以及相應的分值。第四十四條 部門中所有的目標、實施計劃和職責，都必須落實到崗位，嚴禁出現部門工作無崗位承擔的現象。第四十五條 部門因未完成目標或履行職責不到位而被扣分，該項目標或職責的承擔者應被相應扣分，且被扣分值不得少于部門的被扣分值。第四十六條 員工的直接上級對員工的工作計劃進行審批時，應確定每一項工作完成情況的衡量標準、時效要求和相應的分值。第四十七條 員工的工作計劃經直接上級批準后，即成為員工的考核目標，作為考核的依據。第四十八條 員工在工作過程中，可以根據公司的目標、部門的工作目標和工作計劃的變化和工作的實際需要，對工作計劃進行變更，計劃變更經直接上級批準后生效。第四十九條 員工的直接上級可以根據工作的實際需要，直接對員工下達工作任務，工作任務下達后即列入員工的工作計劃。第五十條 對跨越月度的工作目標，應盡可能分解成階段性目標和分目標，對于難以劃分階段性目標和分目標的工作項目，工作需要跨越月度的，應將所跨越的各個月度的工作列入月度工作計劃，做為月度考核的依據。第五十一條 員工根據工作計劃的要求完成每一項工作后，都應及時向自己的直接上級復命，其直接上級應及時對員工的工作完成情況作出評價，填寫《員工工作任務表》。第五十二條 在每個考核期結束前，員工的直接上級應該將《員工工作任務表》的內容匯總，填寫《員工工作情況完成表》，計算出員工的工作完成情況的得分。第五十三條 對難以預計具體工作情況的屬于員工崗位職責的工作，應根據職位說明書中的所列出的崗位職責進行考核，員工的直接上級應對所屬部門的員工的崗位職責履行的情況進行記錄和考核，對員工不履行崗位職責或者崗位職責履行不到位的情況進行扣分。第五十四條 在每個考核期結束后，被考核員工的直接上級要對員工的工作績效進行評價，填寫《員工考核表》。第五十五條 考核結果由員工的直接上級以面談交流的方式通知員工本人，上下級之間應利用這一機會充分交換意見，交流思想，加強溝通，員工應據此提交績效改進計劃。第五十六條 員工如對自己或他人的考核結果有異議，可以向公司企管部進行投訴，企管部在接到投訴后，應及時將相關意見反饋給各有關人員，并會同被考核員工的間接上級對員工的考核結果作出最終裁定。第五十七條 企管部在每個考核期后，應及時將考核的結果進行匯總，并根據考核的結果對員工在獎金、工資、異動、培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃和其他相關問題提出建議，上報企管部的分管領導，同時抄送被考核員工的直接上級、間接上級和員工本人。第五十八條 在月度考核和年度考核中，部門的考核得分即為部門經理、車間主任的考核得分。第五十九條 員工季度浮動工資的計算公式如下： （一）浮動工資＝季度崗位實際浮動薪點數部門季度崗位浮動薪點值（二）季度崗位實際浮動薪點數＝Σ月度考核得分247。3崗位浮動薪點247。100（三）部門季度崗位浮動薪點值＝本季度部門浮動工資總額247。Σ部門季度崗位浮動薪點數第六十條 員工年度浮動工資的計算公式如下：（一）浮動工資＝年度崗位實際浮動薪點數部門年度崗位浮動薪點值（二）年度崗位實際浮動薪點數＝年度考核得分崗位浮動薪點247。100 （三）部門年度崗位浮動薪點值＝本年度部門浮動工資總額247。Σ部門年度崗位實際浮動薪點數 第六十一條 對表現突出，為公司做出重要貢獻的部門負責人，總經理可以給予特別獎勵。對表現突出，為公司或部門做出重要貢獻的員工，部門負責人可以在總經理給予的部門特別獎金的范圍內給予獎勵。附表一 累計貨款回收率調整系數對照表累計貨款回收率調整系數≥100%95%－100％90％－95％85％－90％180％－85％70％－80％60％－70％50％－60％50％0注：在表中，下限包含本數，上限不含本數。附表二 工資總額調整系數對照表公司考核得分調整系數≥300200－300150－200100－15095－10090－9585－90180－8570－8060－70＜60注：在表中，下限包含本數，上限不含本數。附表三 部門考核總表部門考核總表——銷售部項目項目細分評分標準考核類型資料提供考核者得分銷售基礎工作1. 負責建立本部門人員考核指標。2. 負責本部門人員考核評價。3. 負責收集整理競爭對手的價格、產品、技術、設備、發(fā)展動態(tài)的信息。4. 負責建立和監(jiān)督實施銷售業(yè)務流程及規(guī)范。5. 負責建立銷售成本控制的制度和措施。6. 負責銷售產品臺賬的建立及更新。7. 負責編制客戶檔案及更新。每缺一項，扣3分。有欠缺，每項扣1－2分?？v向銷售部分管領導產品銷售1. 負責公司年、月度銷售計劃制定。2. 負責對外投標項目的標書制作。3. 負責公司的市場調查工作。包括市場信息的收集、整理；市場預測；編制市場分析報告。4. 負責配合企業(yè)戰(zhàn)略，制定和實施產品和市場發(fā)展策略。5. 負責銷售合同訂單的處理。6. 負責公司產品宣傳、廣告等促銷業(yè)務的規(guī)劃和管理。出現一項工作應履行而未履行的，扣5分。出現一項工作履行不到位的，扣1－3分?？v向銷售部分管領導銷售收入實際銷售收入247。計劃銷售收入累計貨款回收率調整系數100客觀財務部財務部累計貨款回收率客觀財務部財務部控制銷售費用銷售費用率不超過規(guī)定標準（標準銷售費用率－實際銷售費用率）247。標準銷售費用率20＋20客觀財務部財務部市場推廣與管理負責公司產品的區(qū)域銷售政策的建立和實施。負責銷售渠道的發(fā)展、選擇、評價。負責公司產品的銷售價格管理。負責制定渠道的管理、激勵與控制政策措施，并貫徹實施。未建立區(qū)域銷售政策，扣10分，未能貫徹實施，扣3－5分。沒有渠道發(fā)展計劃，扣5分，未能完成計劃，扣2－5分。未制定相關政策，扣8分，未能正確實施相關政策，扣2－5分。縱向銷售部分管領導客戶管理1. 負責客戶檔案管理。2. 負責客戶的定期回訪制度的執(zhí)行和監(jiān)督。有欠缺，扣1－3分?？v向銷售部分管領導售后服務1. 負責公司產品的售后服務工作。負責組織內部有關部門調查客戶提出的質量投訴，并及時將處理結果反饋給客戶。2. 負責組織技術人員為客戶提供產品售后的技術服務。3. 負責回答客戶關于產品性能、質量標準、合同條款解釋、企業(yè)背景資料等方面的查詢。客戶對同一問題進行第二次投訴，扣5分。客戶對售后服務工作提出投訴，扣5分?？v向銷售部分管領導控制管理費用管理費用不超過計劃。每超過計劃的1％，扣3分?？陀^財務部財務部協(xié)調與配合1. 及時、準確的向企管部提供市場信息和銷售統(tǒng)計信息。2. 做好考核工作。信息提供不及時，每次扣2分，