【正文】 ）9 散件到廠及時(shí)錄入時(shí)效性10索賠件退貨發(fā)運(yùn)及時(shí)性時(shí)效性平均得分考核部門(mén)負(fù)責(zé)人：　　　　　 　　　　　　　總經(jīng)理：[5]. 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售額完成率員工得分基準(zhǔn)部門(mén)：　　銷(xiāo)售部（國(guó)外、國(guó)內(nèi)）　　　　負(fù)責(zé)人：　 　時(shí)間：201　年　月　日員工姓名銷(xiāo)售額完成率(X)考核基準(zhǔn)1X=150%150%X=75%X75班長(zhǎng)：　　　　　　 部門(mén)負(fù)責(zé)人：　　　　　　　　　人力資源部負(fù)責(zé)人：每月的10號(hào)前將上月的銷(xiāo)售完成情況上報(bào)至人力資源部存檔[6]. 銷(xiāo)售部績(jī)效考核指標(biāo)體系明細(xì)部門(mén)：　　銷(xiāo)售部　　　　　負(fù)責(zé)人：　　　　　　 　時(shí)間：201　年　月　日考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1應(yīng)有明確的預(yù)測(cè)責(zé)任崗位，熟悉了解產(chǎn)品、客戶(hù)、市場(chǎng)和生產(chǎn)情況。責(zé)任崗位對(duì)產(chǎn)品、客戶(hù)、市場(chǎng)和制造系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的自我表述。2所有需求應(yīng)包括在預(yù)測(cè)中，如備件、內(nèi)部需求等。預(yù)測(cè)（或主需求計(jì)劃）輸入的內(nèi)容相關(guān)材料3 應(yīng)由預(yù)測(cè)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、產(chǎn)品研發(fā)人員及有關(guān)專(zhuān)家組成的評(píng)審組考核預(yù)測(cè)總量和詳細(xì)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度?！犊己擞涗洝? 銷(xiāo)售部門(mén)與市場(chǎng)、預(yù)測(cè)和制造部門(mén)召開(kāi)需求會(huì)議，為產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃會(huì)議做好準(zhǔn)備。需求會(huì)議的內(nèi)容、組織方法、召開(kāi)頻率——《需求會(huì)議會(huì)議紀(jì)要》5明確銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行責(zé)任，關(guān)于相應(yīng)責(zé)任衡量的方法能夠得到認(rèn)同?！朵N(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任落實(shí)與衡量方法》、檢查銷(xiāo)售計(jì)劃的指標(biāo)分解和考核方法是否得到各級(jí)銷(xiāo)售人員的認(rèn)同。6 銷(xiāo)售部門(mén)每月將銷(xiāo)售實(shí)績(jī)反饋給公司，按銷(xiāo)售分行業(yè)塊考核銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況?！缎袠I(yè)塊銷(xiāo)售計(jì)劃》《行業(yè)塊銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況》7 銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確度達(dá)80％平均得分考核部門(mén)負(fù)責(zé)人：　　　　　 　　　　　　　總經(jīng)理：每月10號(hào)前銷(xiāo)售部需將此份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及月度工作匯報(bào)的內(nèi)容報(bào)送總經(jīng)理審閱批示后轉(zhuǎn)入人力資源部存檔，人力資源部有權(quán)對(duì)銷(xiāo)售部報(bào)送的材料進(jìn)行抽取式的審查核實(shí)。[7]. 銷(xiāo)售售后服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)體系明細(xì)部門(mén)：　　售后服務(wù)部　　　　　負(fù)責(zé)人：　　　　　　 　時(shí)間：201　年　月　日 考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 按照第一次承諾客戶(hù)的時(shí)間，交貨率達(dá)95％以上。承諾交貨率＝（本期按合同發(fā)貨單數(shù)/本期承諾發(fā)貨的合同單數(shù)）*100%2 對(duì)任何不能及時(shí)交貨的原因進(jìn)行及時(shí)的分析并做溝通解釋。原因分析記錄客戶(hù)聯(lián)系記錄3 準(zhǔn)確交貨率答95%以上準(zhǔn)確交貨率=（本期準(zhǔn)確交貨單數(shù)/本期應(yīng)交貨的單數(shù)）*100%4 同主要客戶(hù)存在正式的銷(xiāo)售服務(wù)協(xié)議，并明確說(shuō)明了質(zhì)量、服務(wù)條件、時(shí)間及費(fèi)用方面的要求?！斗?wù)協(xié)議》《服務(wù)協(xié)議執(zhí)行情況記錄》平均得分考核部門(mén)負(fù)責(zé)人：　　　　　 　　　　　　　總經(jīng)理：每月10號(hào)前售后服務(wù)部需將此份內(nèi)容報(bào)送總經(jīng)理審閱批示后轉(zhuǎn)入人力資源部存檔，人力資源部有權(quán)對(duì)銷(xiāo)售部報(bào)送的材料進(jìn)行抽取式的審查核實(shí)。{8}、庫(kù)存管理績(jī)效考核指標(biāo)體系明細(xì)部門(mén)：　　倉(cāng)管部　　　　　負(fù)責(zé)人：　　　　　　 　時(shí)間：201　年　月　日考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1明確倉(cāng)庫(kù)人員的崗位職責(zé)。《倉(cāng)庫(kù)人員崗位職責(zé)》2 按照相關(guān)規(guī)范及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行庫(kù)存事務(wù)處理，原始單據(jù)保存良好庫(kù)存事務(wù)處理規(guī)范原始單據(jù)保存辦法收發(fā)操作的及時(shí)率、準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)3實(shí)物保管有序，安全措施完善，能夠防止發(fā)生意外缺損實(shí)物存放方法防火、潮、盜等措施4 利用盤(pán)點(diǎn)來(lái)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，解決錯(cuò)誤并衡量準(zhǔn)確度?！侗P(pán)點(diǎn)相關(guān)文件》5盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確度在95～100％之間?！侗P(pán)點(diǎn)結(jié)果分析表》 平均得分考核部門(mén)負(fù)責(zé)人：　　　　　 　　　　　　　總經(jīng)理：每月10號(hào)前倉(cāng)管部需將此份內(nèi)容報(bào)送總經(jīng)理審閱批示后轉(zhuǎn)入人力資源部存檔，人力資源部有權(quán)對(duì)銷(xiāo)售部報(bào)送的材料進(jìn)行抽取式的審查核實(shí)。{9}、產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)部績(jī)效考核指標(biāo)體系明細(xì)部門(mén)：　　技術(shù)部　　　　　負(fù)責(zé)人：　　　　　　 　時(shí)間：201　年　月　日考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 批準(zhǔn)后的新產(chǎn)品列入產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中進(jìn)行考慮。《新產(chǎn)品清單》《銷(xiāo)售計(jì)劃》、《主生產(chǎn)計(jì)劃》2 研發(fā)及生產(chǎn)系統(tǒng)有集成關(guān)系，通過(guò)進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)新產(chǎn)品切入時(shí)間。《新產(chǎn)品試制申請(qǐng)表和審批表》《試制產(chǎn)品生產(chǎn)通知單》《試制產(chǎn)品生產(chǎn)驗(yàn)收表》《新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)申請(qǐng)表和審批表》3 產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)主管應(yīng)熟悉研發(fā)系統(tǒng)與計(jì)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)關(guān)系產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)主管自述研發(fā)系統(tǒng)與計(jì)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)關(guān)系4 研發(fā)計(jì)劃不能準(zhǔn)時(shí)完成，應(yīng)立即反饋到相關(guān)部門(mén)，并確定推遲造成的后果，跟蹤原因并重新制定完成日期。計(jì)劃不能準(zhǔn)時(shí)完成時(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)的通知及通知的及時(shí)性。推遲計(jì)劃造成造成的后果分析報(bào)告 。計(jì)劃推遲的原因分析，改進(jìn)措施及更新后的計(jì)劃。 平均得分考核部門(mén)負(fù)責(zé)人：　　　　　 　　　　　　　總經(jīng)理：每月10號(hào)前技術(shù)部需將此份內(nèi)容報(bào)送總經(jīng)理審閱批示后轉(zhuǎn)入人力資源部存檔，人力資源部有權(quán)對(duì)銷(xiāo)售部報(bào)送的材料進(jìn)行抽取式的審查核實(shí)。{10}、人力資源部績(jī)效考核評(píng)議表部門(mén)：　　人力資源部　　　　　負(fù)責(zé)人：　　　　　　 　 時(shí)間：201　年　月　日姓名職務(wù)評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)日期第一部分：指標(biāo)性目標(biāo)（權(quán)重40%，共400分）目標(biāo)名稱(chēng)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重%分?jǐn)?shù)完成情況信息提供人及時(shí)間評(píng) 估 分 數(shù)A（100%）B（75%）C（60%）D（35%）E（0%）指標(biāo)得分平均職位空缺時(shí)間4周1560分604536210招聘合格率90%1560分6045362100人均招聘成本待定1560分60453621人均培訓(xùn)成本待定1560分6045362100工作延遲2次/年1560分604536210部門(mén)費(fèi)用控制100%25100分100756035第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì) （ ）分第二部分：重點(diǎn)工作目標(biāo)（權(quán)重60%，共600分）重點(diǎn)工作名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重%分?jǐn)?shù)評(píng) 估 分 數(shù)指標(biāo)得分A（100%）B（75%）C（60%）D（35%）E（0%）完善人力資源管理制度完整性和適用性。20120分120907242推行績(jī)效管理管理人員能夠熟練掌握運(yùn)用。20120分120907242編制連續(xù)3年人力需求計(jì)劃適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。1060分60453621編制關(guān)鍵職位的人員替補(bǔ)計(jì)劃完整、適用、保密。1590分90685432編制替補(bǔ)人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃具體、適用