【正文】 方之間的相互信任和合作。典型模式：日本模式 正統(tǒng)多元論學(xué)派及其主要觀點(diǎn)和典型模式 正統(tǒng)多元論學(xué)派由傳統(tǒng)上采用制度主義方法的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和勞動(dòng)關(guān)系學(xué)者組成，該學(xué)派主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對效率的需求與雇傭關(guān)系中對公平的需求之間的平衡，主要研究勞動(dòng)法律、工會(huì)和集體談判制 度。該學(xué)派認(rèn)為，雇員對公平和公正待遇的關(guān)心，同管理方對經(jīng)濟(jì)效率和組織效率的關(guān)心是互相沖突的。同時(shí)也認(rèn)為，這種沖突僅僅限于諸如收入和工作保障等這些具體問題，并且 “ 這些具體利益上的沖突，是可以通過雙方之間存在的共同的、根本利益加以解決的 ” 。正統(tǒng)多元論學(xué)派的核心假設(shè)是，通過勞動(dòng)法和集體談判確保公平與效率的和諧發(fā)展是建立最有效的勞動(dòng)關(guān)系的途徑。 典型模式：德國模式 (4)自由改革主義學(xué)派及其主要觀點(diǎn)和典型模式 自由改革主義學(xué)派更具有批判精神，積極主張變革。該學(xué)派十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇。強(qiáng) 調(diào)產(chǎn)業(yè)民主和工人自治。該學(xué)派的觀點(diǎn)，在五學(xué)派中內(nèi)容最松散，認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系是一種不均衡的關(guān)系，管理方憑借其特殊權(quán)力處于主導(dǎo)地位，現(xiàn)存的勞動(dòng)法和就業(yè)法不能為工人提供足夠的權(quán)利保護(hù)。因此為了確保工人獲得公正平等的待遇，必須要加大政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)。自由改革主義學(xué)派的最大特點(diǎn)是提出了 “ 結(jié)構(gòu)不公平 ” 理論。與周邊部門相比，核心部門能夠?yàn)楣蛦T提供更優(yōu)厚的勞申條件，采用更進(jìn)步的管理方式。而周邊部門的工作崗位相對 “ 不穩(wěn)定 ” ，甚至是臨時(shí)性的、非全日制的，容易受到裁員政策的影響。對結(jié)構(gòu)不公平的研究說明，工會(huì)的存在和集體談判的開展是非 常必要的。 典型模式：瑞典模式 (5)激進(jìn)派及其主要觀點(diǎn)和典型模式 激進(jìn)派具有比其他學(xué)派更加深刻的思想內(nèi)涵，主要由西方馬克思主義者組成。激進(jìn)派認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)中代表工人的 “ 勞動(dòng) ” 的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的 “ 資本 ” 的利益，是完全對立的。激進(jìn)派認(rèn)為，其他學(xué)派提出的 “ 和諧的勞動(dòng)關(guān)系 ” 只是一種假象；認(rèn)為只要資本主義經(jīng)濟(jì)體系不發(fā)生變化，工會(huì)的作用就非常有限。該學(xué)派的主要傾向是建立雇員集體所有制。 典型模式：前南斯拉夫的工人自治制度；瑞典的梅得爾計(jì)劃；西班牙巴斯克地區(qū)的孟作根體系 用 (1)闡述勞動(dòng)關(guān)系主要學(xué)派 的觀點(diǎn)以及實(shí)踐模式 附 :比較有代表性的五大理論學(xué)派，把他們按照從政治趨向上的 “ 右翼 ”( 保守 )到 “ 左翼 ”( 激進(jìn) )的順序排列：新保守派、管理主義學(xué)派、正統(tǒng)多元論學(xué)派、自由改革主義學(xué)派、激進(jìn)派。這些學(xué)派觀點(diǎn)的相似之處在于，都承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系雙方之間存在目標(biāo)和利益差異。其 主要區(qū)別體現(xiàn)在： (1)對雇員和管理方之間的目標(biāo)和利益差異的重要程度、認(rèn)識各不相同； (2)在市場經(jīng)濟(jì)中， (二 )勞動(dòng)關(guān)系的價(jià)值取向 :一元論與多元論 (1)一元論 一元論觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)資方的管理權(quán)威，要求雇員忠誠于企業(yè)的價(jià)值觀。一元論強(qiáng)調(diào)權(quán)威和忠誠的 單一核心價(jià)值取向，認(rèn)為每一個(gè)工作場所都是一個(gè)完整、和諧的整體，不同的員工為了共同目的走到一起，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，以實(shí)現(xiàn)管理方制定的管理目標(biāo)。人力資源管理哲學(xué)強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)和相互依存，其基礎(chǔ)是雇員關(guān)系的一元論 (2)多 元 論 多元論觀點(diǎn)承認(rèn)沖突，甚至認(rèn)為在工作場所沖突的存在是不可避免的。認(rèn)為在任何工作環(huán)境中都存在著不同利益和新年的群體，因此，組織必須要在不同利益群體之間尋求持續(xù)的妥協(xié) (勞動(dòng)關(guān)系的價(jià)值取向：一元論與多元論 關(guān)于管理者和工會(huì)、管理者和雇員關(guān)系的基礎(chǔ)，有兩種基本觀點(diǎn)：一元論和多元論 ) 5 (1)一元 論的觀點(diǎn) (2)多元論地觀點(diǎn) (3)適用范圍 答 : 傳統(tǒng)型企業(yè)，這一傳統(tǒng)型的勞動(dòng)關(guān)系管理類型，強(qiáng)調(diào)一元論，主張用強(qiáng)有力的管理反對工會(huì)。 精明的家長型企業(yè)， “ 精明的家長型 ” 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理類型，在本質(zhì)上屬于一元論，但他并不理所當(dāng)然地認(rèn)為雇員會(huì)接受企業(yè)的目標(biāo)或自動(dòng)地認(rèn)為管理者的決策很正當(dāng)，而主張花費(fèi)大量時(shí)間和資源以確保雇員采取正確態(tài)度。 精明的現(xiàn)代型企業(yè)，就這類組織接受工會(huì)和集體談判作為協(xié)商確定就業(yè)條件和待遇的方式而言，他們是堅(jiān)定的多元論者。 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代型企業(yè)，這一模式是目前最典型的一種勞動(dòng)關(guān)系管 理類型，其特征是實(shí)用主義或機(jī)會(huì)主義。一般而言，高層管理者更傾向于一元論觀點(diǎn)，而職位較低的管理者由于更接近產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)，可能更傾向于多元論觀點(diǎn)。 (三 )勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整模式 (1)斗爭模式 “ 斗爭模式 ” 其表現(xiàn)形式是雇傭勞動(dòng)和剩余價(jià)值的生產(chǎn)，其本質(zhì)是剝削與被剝削的關(guān)系。因而在勞資之間存在著不可調(diào)和的階級矛盾。因而以階級斗爭模式解決勞動(dòng)問題的主張已成為歷史。 (2)多元放任模式 “ 多元放任模式 ” 工會(huì)傾向于以短期利益換取長期利益，政府對勞動(dòng)關(guān)系的干預(yù)較小，因而可歸為多元放任模式。認(rèn)為市場是決定就業(yè) 狀況的至關(guān)重要的因素 . (3)協(xié)約自治模式 “ 協(xié)約自治模式 ” 則以正統(tǒng)多元論學(xué)派理論為基礎(chǔ)，主張勞資雙方通過談判取得均衡與和諧，以協(xié)約自治原則處理勞資事務(wù)，這一模式以法國、德國、意大利等西歐國家為代表。其中 “ 勞資抗衡 ” 模式以勞資對立抗衡為主軸，完全排除國家干預(yù)。 “ 勞資制衡 ” ，制衡是對抗衡模式的修正與超越，是勞動(dòng)者以勞工的身份參與企業(yè)經(jīng)營，其基本思想是從消極保護(hù)勞工，轉(zhuǎn)為積極的由勞資雙方共同參與決定企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。 (4)統(tǒng)合模式 “ 統(tǒng)合模式 ” 則以管理主義學(xué)派和自由改革主義學(xué)派理論為基礎(chǔ)，其中 “ 社會(huì)統(tǒng)合模式 ” 秉 承自由改革主義理論，主張勞資雙方要突破協(xié)約自治范圍，以整個(gè)社會(huì)為背景處理勞資關(guān)系，瑞典是這一模式的代表者。 “ 經(jīng)營者統(tǒng)合模式 ” 則秉承管理主義學(xué)派理論，主張由經(jīng)營者在企業(yè)層面統(tǒng)合各方力量，在通過政府將其決策表達(dá)在勞動(dòng)基準(zhǔn)法之中，這一模式以日本最為典型。 “ 國家統(tǒng)合模式 ” 是指企業(yè)與勞工組織在社會(huì)結(jié)構(gòu)中所扮演的角色由國家決定。 第三章 (一 )早期工業(yè)化時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系 (1)早期工業(yè)化時(shí)代的時(shí)代背景 18 世紀(jì)中葉到 19 世紀(jì)中葉，產(chǎn)業(yè)革命（以蒸汽機(jī)的發(fā)明為標(biāo)志的產(chǎn)業(yè)革命，資本主義工業(yè)化時(shí)代） 斯密的管理思想： 斯密認(rèn)為，勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值是利潤的源泉，工資越低，利潤就越高；反之，工資越高，利潤就會(huì)越低。斯密主張以市場 “ 看不見的手 ” 來自動(dòng)調(diào)整市場的供求，政府僅僅作為看門人，不干涉市場的供求和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 (1)” 看不見的手 ” 的原理來自動(dòng)調(diào)整市場的供求 ,政府僅僅作為看門人 ,不干涉市場的供求和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 . (2)早期工業(yè)化時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系及其特點(diǎn) 答 :雇主對工人的殘酷剝削、政府不干預(yù)勞資關(guān)系、早期的工會(huì) 6 特點(diǎn)：雇主通過強(qiáng)硬手段剝削利潤、政府不干涉、沖突和斗爭分散 附： 第一個(gè)具有現(xiàn)代意義的勞動(dòng)法規(guī)： 1802 年英國《學(xué) 徒健康與道德法》 立法禁止工人結(jié)社、罷工和示威： 1799 年英國《結(jié)社法》、 1791 年法國《夏勃里埃法》 (二 )管理時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系 (1)管理時(shí)代的時(shí)代背景 19 世紀(jì)中期到 20 世紀(jì)初期，第二次技術(shù)革命（電，生產(chǎn)工藝組織的變革；生產(chǎn)加工工藝組成的流水線） (2)“ 泰勒制 ” 的含義 以弗雷德里克 泰勒為主要代表人物的科學(xué)管理理論以提高生產(chǎn)率為目標(biāo)，以科學(xué)管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，提出通過建立各種明確的規(guī)定、條例、標(biāo)準(zhǔn)，使一切科學(xué)化、制度化，是提高管理效能的關(guān)鍵。科學(xué)管理理論的內(nèi)容包括勞動(dòng)定額理論、激勵(lì)性 的工資報(bào)酬制度，等等。泰勒制加強(qiáng)了資本家對工人的實(shí)際的隸屬，使工人進(jìn)一步附著在工作崗位上 (1)科學(xué)管理思想 (2)管理時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系及其特點(diǎn) 答 : 勞動(dòng)關(guān)系： 1986 年 12 月美國勞動(dòng)工人聯(lián)合會(huì)成立（勞聯(lián) AFL）、政府的 “ 建設(shè)性 ” 干預(yù)政策 特點(diǎn)：政府出臺立法、雇主改進(jìn)管理、工人形成了工會(huì)組織、集體談判制度建立 附： 1871 年英國頒布了世界上第一部工會(huì)法， 1875 年又頒布了《企業(yè)主和工人法》，允許工人團(tuán)體和企業(yè)主簽訂契約和合同。到 1904 年新西蘭出現(xiàn)了較規(guī)范的集體合同法。從此，集體談判制度得到了 國家法律的承認(rèn)和保護(hù)。 (三 )沖突的制度化 (1)時(shí)代背景 20 世紀(jì)上半葉，兩次世界大戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)危機(jī) 行為科學(xué)理論：在行為科學(xué)發(fā)展中，與組織中勞動(dòng)者有關(guān)的三個(gè)最為重要的方面是：工業(yè)心理學(xué)的出現(xiàn)、霍桑實(shí)驗(yàn)、社會(huì)系統(tǒng)理論 (2)工業(yè)心理學(xué) “ 工業(yè)心理學(xué)之父 ” 雨果 芒斯特博格《心理學(xué)和工業(yè)效率》。同泰勒一樣，他對勞資關(guān)系之間的共同利益感興趣。但是，他強(qiáng)調(diào)他的方法更側(cè)重于工人，他希望以此來縮短工作時(shí)間，增加工資和提高“ 生活水平 ” (3)霍桑試驗(yàn) 在試驗(yàn)中生產(chǎn)率的提高取決于士氣、集體成員之間的相互滿意關(guān)系 (一 種歸屬感 )，以及有效的管理等一系列社會(huì)因素。霍桑試驗(yàn)的重要之處在于，把人當(dāng)作社會(huì)的人，從而要更多地考慮崗位上的人的情感、心理、期望等 (4)社會(huì)系統(tǒng)理論 代表人物是切斯特 巴納德，他將管理工作納入一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)之中，并認(rèn)為高級管理人員的任務(wù)就是在正式組織內(nèi)盡力維護(hù)好一個(gè)協(xié)作系統(tǒng) 該時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的制度化： (1)該時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的制度化 答 : 國家干預(yù)開始制度化、法制化； “ 產(chǎn)業(yè)合理化 ” 運(yùn)動(dòng)（該運(yùn)動(dòng)是以工人參與企業(yè)管理為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)民主化運(yùn)動(dòng)）；三方性原則（政府在制定產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，主動(dòng)征求雙方（雇主和工人代 表）的意見，政府參與調(diào)整雙方關(guān)系，使雙方的矛盾能夠控制在一定范圍內(nèi)） (2)該時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn) 答 : 政府干預(yù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施宏觀調(diào)控、雇主逐漸關(guān)心員工的社會(huì)性、三方原則等制度建立 (四 )成熟的勞動(dòng)關(guān)系 7 1 識記 (1)經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派及其觀點(diǎn) 代表人物彼得 德魯克。目標(biāo)管理是綜合以工作為中心和以人為中心的方法，實(shí)現(xiàn)工作與人的完美結(jié)果 (2)經(jīng)理角色學(xué)派及其觀點(diǎn) 代表人物亨利 明茨伯格、喬蘭、科斯庭等。該學(xué)派因以對經(jīng)理角色的職務(wù)和工作為研究對象而得名。該學(xué)派認(rèn)為，經(jīng)理提高工作效率的方法是：與下屬共享信息；有意識地克服工 作的表面性；處理好對組織施加影響的各種力量的關(guān)系。這些力量有：股東、學(xué)者、政府、工會(huì)、公眾、職工等等 (3)權(quán)變理論學(xué)派及其觀點(diǎn)