【正文】 。市場包含的三要素是 、 和 。關(guān)系市場營銷的營銷費用比交易市場營銷的費用 。關(guān)系市場營銷的最終結(jié)果給企業(yè)帶來一種獨特的資產(chǎn)，即 。 、 是市場營銷活動的出發(fā)點。五、名詞解釋威斯康星學(xué)派 哈佛學(xué)派 需要 需求 產(chǎn)品 市場 市場營銷 市場營銷管理 關(guān)系市場營銷 顧客讓渡價值 1全面質(zhì)量管理六、問答題市場營銷學(xué)產(chǎn)生的歷史條件是什么？早期美國市場營銷學(xué)界有哪些學(xué)派，它們對市場營銷學(xué)的建立和發(fā)展有何貢獻？美國市場營銷學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？每一階段的特點是什么？市場營銷理論在中國的傳播與發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個時期？顧客讓渡價值的內(nèi)容和意義是什么？市場營銷管理哲學(xué)有哪幾種類型？市場營銷管理的實質(zhì)和任務(wù)是什么？第二章 戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程一、單項選擇題企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 （ ）A、就是指企業(yè)的某個部門 B、就是指企業(yè)的某一種產(chǎn)品C、就是指企業(yè)的某類產(chǎn)品 D、A、B都可以波士頓咨詢集團對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分析時使用的工具是 （ ）A、市場增長率和相對市場占有率矩陣 B、市場增長率和市場占有率矩陣C、相對市場增長率和市場占有率矩陣D、多因素投資組合矩陣在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類大現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適用的戰(zhàn)略是 （ ）A、發(fā)展增大 B、保持 C、收割 D、放棄需要采取措施增加投資和發(fā)展增大的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)處于 （ ）A、黃色地帶 B、紅色地帶 C、綠色地帶 D、A、B、C都可以在現(xiàn)有市場上擴大產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為 （ ）A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透 D、多角化經(jīng)營在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為 （ ）A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透 D、多角化經(jīng)營1某一汽車制造廠過去向橡膠和輪胎公司采購輪胎，現(xiàn)決定自己生產(chǎn)輪胎，這種做法稱為 （ ）A、后向一體化 B、前向一體化 C、水平一體化 D、同心多角化1某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時，還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為 （ ）A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團多角化 D、前向一體化1某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，先決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為 （ ）A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團多角化 D、前向一體化1某制藥企業(yè)在生產(chǎn)要的同時，增加了賓館服務(wù)和房地產(chǎn)開發(fā)，該企業(yè)運用的戰(zhàn)略是 （ ）A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團多角化 D、前向一體化1明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位當市場增長率下降到10%以下時，就轉(zhuǎn)為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類1對弱小的現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適用的戰(zhàn)略是 （ ）A、發(fā)展增大 B、保持 C、收割 D、放棄1市場營銷組合的4Ps是指 （ ）A、價格、權(quán)力、地點、促銷 B、價格、廣告、地點、產(chǎn)品C、價格、公關(guān)、地點、產(chǎn)品 D、價格、產(chǎn)品、地點、促銷二、多項選擇題多角化增長的方式有 （ ）A、前向一體化 B、后向一體化 C、同心多角化D、水平多角化 E、集團多角化一體化增長戰(zhàn)略包括 （ ）A、前向一體化 B、后向一體化 C、同心多角化D、水平多角化 E、水平一體化企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法有 （ ）A、前向一體化 B、密集增長 C、多角化增長D、一體化增長 E、產(chǎn)品開發(fā)收割戰(zhàn)略可運用于以下戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 （ ）A、大現(xiàn)金牛 B、小現(xiàn)金牛 C、問號類D、狗類 E、明星類投資組合計劃中對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行分類和評估的方法比較著名的有（ ）A、波士頓咨詢集團公司 B、定性分析法 C、通用電氣公司法D、定量分析法 E、觀察法企業(yè)的戰(zhàn)略計劃過程包括 （ ）A、市場預(yù)測 B、規(guī)定企業(yè)任務(wù) C、規(guī)定企業(yè)目標D、規(guī)定企業(yè)業(yè)務(wù)投資組合計劃 E、規(guī)定企業(yè)的新業(yè)務(wù)計劃6Ps組合是在4Ps的基礎(chǔ)上加 （ ）A、渠道 B、權(quán)力 C、價格 D、折扣 E、公共關(guān)系市場營銷組合中的價格包括 （ ）A、折扣 B、折讓 C、支付期限 D、尺碼或型號 E、信用條件市場營銷組合中的產(chǎn)品包括 （ ）A、外觀 B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、品牌名稱D、包裝 E、買賣權(quán)市場營銷組合中的促銷包括A、廣告 B、宣傳 C、人員推銷D、銷售促進 E、折扣三、判斷題企業(yè)的戰(zhàn)略計劃的第一步就是規(guī)定企業(yè)目標。 （ ）在規(guī)定企業(yè)的任務(wù)是要考慮企業(yè)的歷史和周圍環(huán)境的發(fā)展變化。 （ ）企業(yè)的任務(wù)具體化就形成了企業(yè)各級組織層次的目標。 （ ）企業(yè)在制定業(yè)務(wù)投資額按比例投向各業(yè)務(wù)單位就是投資組合計劃。 （ ）在波士頓矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的單位是狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 （ ）對弱小的現(xiàn)金牛類可以采取收割的戰(zhàn)略，但對大的現(xiàn)金牛類就應(yīng)保持。 （ ）由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展方向。 （ ）化肥廠生產(chǎn)農(nóng)藥屬于同心多角化。 （ ）執(zhí)行和控制市場營銷計劃是整個市場營銷管理過程的重要、關(guān)鍵的一步。 （ ）市場營銷組合就是用什么樣的方式做廣告。 （ ）1企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和說服目標顧客來購買其產(chǎn)品所進行的種種活動就是市場營銷組合。 （ ）1市場營銷組合的因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。 （ ）四、填空題企業(yè)利用原有市場，使用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品稱為 。企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種稱為 。企業(yè)收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有或控制其供應(yīng)系統(tǒng)的增長戰(zhàn)略稱為 。企業(yè)收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)的增長戰(zhàn)略稱為 。企業(yè)收購、兼并競爭著的同類企業(yè)，或者在國內(nèi)與其它同類企業(yè)合資經(jīng)營稱為 。密集增長戰(zhàn)略包括 、 和 。企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法有 、 和 。市場營銷學(xué)認為 是市場營銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場營銷管理過程的首要步驟。所謂 就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成而尚未被人們認識的市場。尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會的方法有 、 、 。1企業(yè)的市場營銷組合包括兩個不同而又互相關(guān)聯(lián)的部分，即 和 。五、名詞解釋戰(zhàn)略