【正文】 。市場包含的三要素是 、 和 。關系市場營銷的營銷費用比交易市場營銷的費用 。關系市場營銷的最終結果給企業(yè)帶來一種獨特的資產，即 。 、 是市場營銷活動的出發(fā)點。五、名詞解釋威斯康星學派 哈佛學派 需要 需求 產品 市場 市場營銷 市場營銷管理 關系市場營銷 顧客讓渡價值 1全面質量管理六、問答題市場營銷學產生的歷史條件是什么？早期美國市場營銷學界有哪些學派，它們對市場營銷學的建立和發(fā)展有何貢獻？美國市場營銷學發(fā)展經歷了哪幾個階段？每一階段的特點是什么？市場營銷理論在中國的傳播與發(fā)展經歷了哪幾個時期？顧客讓渡價值的內容和意義是什么？市場營銷管理哲學有哪幾種類型？市場營銷管理的實質和任務是什么？第二章 戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程一、單項選擇題企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務單位 （ ）A、就是指企業(yè)的某個部門 B、就是指企業(yè)的某一種產品C、就是指企業(yè)的某類產品 D、A、B都可以波士頓咨詢集團對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位分析時使用的工具是 （ ）A、市場增長率和相對市場占有率矩陣 B、市場增長率和市場占有率矩陣C、相對市場增長率和市場占有率矩陣D、多因素投資組合矩陣在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位稱為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位稱為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位稱為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位稱為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類大現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位適用的戰(zhàn)略是 （ ）A、發(fā)展增大 B、保持 C、收割 D、放棄需要采取措施增加投資和發(fā)展增大的戰(zhàn)略業(yè)務單位應處于 （ ）A、黃色地帶 B、紅色地帶 C、綠色地帶 D、A、B、C都可以在現(xiàn)有市場上擴大產品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為 （ ）A、產品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透 D、多角化經營在新市場上擴大現(xiàn)有產品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為 （ ）A、產品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透 D、多角化經營1某一汽車制造廠過去向橡膠和輪胎公司采購輪胎，現(xiàn)決定自己生產輪胎，這種做法稱為 （ ）A、后向一體化 B、前向一體化 C、水平一體化 D、同心多角化1某企業(yè)在生產冰箱的同時，還生產空調，這種戰(zhàn)略稱為 （ ）A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團多角化 D、前向一體化1某牙膏公司原來一直生產牙膏，先決定生產牙刷，這種戰(zhàn)略稱為 （ ）A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團多角化 D、前向一體化1某制藥企業(yè)在生產要的同時，增加了賓館服務和房地產開發(fā)，該企業(yè)運用的戰(zhàn)略是 （ ）A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團多角化 D、前向一體化1明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位當市場增長率下降到10%以下時，就轉為 （ ）A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類1對弱小的現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位適用的戰(zhàn)略是 （ ）A、發(fā)展增大 B、保持 C、收割 D、放棄1市場營銷組合的4Ps是指 （ ）A、價格、權力、地點、促銷 B、價格、廣告、地點、產品C、價格、公關、地點、產品 D、價格、產品、地點、促銷二、多項選擇題多角化增長的方式有 （ ）A、前向一體化 B、后向一體化 C、同心多角化D、水平多角化 E、集團多角化一體化增長戰(zhàn)略包括 （ ）A、前向一體化 B、后向一體化 C、同心多角化D、水平多角化 E、水平一體化企業(yè)發(fā)展新業(yè)務的方法有 （ ）A、前向一體化 B、密集增長 C、多角化增長D、一體化增長 E、產品開發(fā)收割戰(zhàn)略可運用于以下戰(zhàn)略業(yè)務單位 （ ）A、大現(xiàn)金牛 B、小現(xiàn)金牛 C、問號類D、狗類 E、明星類投資組合計劃中對戰(zhàn)略業(yè)務單位進行分類和評估的方法比較著名的有（ ）A、波士頓咨詢集團公司 B、定性分析法 C、通用電氣公司法D、定量分析法 E、觀察法企業(yè)的戰(zhàn)略計劃過程包括 （ ）A、市場預測 B、規(guī)定企業(yè)任務 C、規(guī)定企業(yè)目標D、規(guī)定企業(yè)業(yè)務投資組合計劃 E、規(guī)定企業(yè)的新業(yè)務計劃6Ps組合是在4Ps的基礎上加 （ ）A、渠道 B、權力 C、價格 D、折扣 E、公共關系市場營銷組合中的價格包括 （ ）A、折扣 B、折讓 C、支付期限 D、尺碼或型號 E、信用條件市場營銷組合中的產品包括 （ ）A、外觀 B、產品質量 C、品牌名稱D、包裝 E、買賣權市場營銷組合中的促銷包括A、廣告 B、宣傳 C、人員推銷D、銷售促進 E、折扣三、判斷題企業(yè)的戰(zhàn)略計劃的第一步就是規(guī)定企業(yè)目標。 （ ）在規(guī)定企業(yè)的任務是要考慮企業(yè)的歷史和周圍環(huán)境的發(fā)展變化。 （ ）企業(yè)的任務具體化就形成了企業(yè)各級組織層次的目標。 （ ）企業(yè)在制定業(yè)務投資額按比例投向各業(yè)務單位就是投資組合計劃。 （ ）在波士頓矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的單位是狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位。 （ ）對弱小的現(xiàn)金牛類可以采取收割的戰(zhàn)略，但對大的現(xiàn)金牛類就應保持。 （ ）由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展方向。 （ ）化肥廠生產農藥屬于同心多角化。 （ ）執(zhí)行和控制市場營銷計劃是整個市場營銷管理過程的重要、關鍵的一步。 （ ）市場營銷組合就是用什么樣的方式做廣告。 （ ）1企業(yè)宣傳介紹其產品的優(yōu)點和說服目標顧客來購買其產品所進行的種種活動就是市場營銷組合。 （ ）1市場營銷組合的因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。 （ ）四、填空題企業(yè)利用原有市場，使用不同的技術來發(fā)展新產品稱為 。企業(yè)利用原有的技術、特長、經驗等發(fā)展新產品，增加產品品種稱為 。企業(yè)收購或兼并若干原材料供應商，擁有或控制其供應系統(tǒng)的增長戰(zhàn)略稱為 。企業(yè)收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)的增長戰(zhàn)略稱為 。企業(yè)收購、兼并競爭著的同類企業(yè)，或者在國內與其它同類企業(yè)合資經營稱為 。密集增長戰(zhàn)略包括 、 和 。企業(yè)發(fā)展新業(yè)務的方法有 、 和 。市場營銷學認為 是市場營銷管理人員的主要任務，也是市場營銷管理過程的首要步驟。所謂 就是客觀上已經存在或即將形成而尚未被人們認識的市場。尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會的方法有 、 、 。1企業(yè)的市場營銷組合包括兩個不同而又互相關聯(lián)的部分，即 和 。五、名詞解釋戰(zhàn)略