【正文】 ....................................................................................................................37. 數(shù)據(jù)倉庫 ...............................................................................................................................38. 地理信息系統(tǒng) ........................................................................................................................39. 系統(tǒng)特點 ...............................................................................................................................40第 5章 智慧旅游效益分析 .........................................................................................................41智慧旅游綜合解決方案1第 1 章 項目概述. 項目背景“十一五”期間，國內旅游得到進一步發(fā)展，牢固樹立了在產業(yè)中的主體地位，旅游消費在居民消費的比例持續(xù)上升，在擴大內需戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用，確保了“十一五”期間我國旅游業(yè)平穩(wěn)較快增長。2022 年，我國國內旅游收入突破 1 萬億元。2022 年，我國國內旅游人數(shù)預計為 億人次，比 2022 年增加近 10 億人次；國內旅游收入 萬億元，比 2022 年增加 6200 多億元，國內旅游收入占旅游總收入的比例由 2022 年的 %上升至 %；居民出游率 ，比 2022 年增加 。旅游已經(jīng)成為人民群眾重要的生活方式，有力地推動了人民素質提高和生活質量提升。以信息化為代表的科技進步以及現(xiàn)代商業(yè)模式的創(chuàng)新，將推動旅游業(yè)轉型升級。隨著信息技術和知識經(jīng)濟的發(fā)展，用現(xiàn)代化的新技術、新裝備改造和提升旅游業(yè)，正在成為新時期旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。在這一進程中，科學技術不僅創(chuàng)造出大量新的旅游業(yè)態(tài)和新的旅游需求，引導新的旅游消費，還將極大地推動服務方式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。今后一段時期，信息技術將會更加廣泛地運用到旅游業(yè)發(fā)展的方方面面。特別是正在推行的“三網(wǎng)融合”，將促進不同網(wǎng)絡之間的信息兼容，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的共享，這將在很大程度上改變傳統(tǒng)的旅游消費方式、旅游經(jīng)營方式和旅游管理方式，將推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的運行模式發(fā)展，推動旅游業(yè)轉型升級。智慧旅游的提出就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、經(jīng)濟、活動和旅游者等方面的信息并及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通過便利的手段實現(xiàn)更加優(yōu)質的服務。智慧旅游有以下四個特點:——智能傳感設備將旅游景點、文物古跡、城市公共設施物聯(lián)成網(wǎng)，對旅游產業(yè)鏈上下游運行的核心系統(tǒng)實時感測。——實現(xiàn)全市景區(qū)、景點、酒店、交通等設施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫，提供智慧的旅游服務基礎設施?！谥腔鄣穆糜畏栈A設施，實現(xiàn)旅游產業(yè)鏈上下游各個關鍵系統(tǒng)智慧旅游綜合解決方案2和諧高效地協(xié)作，達成城市旅游系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)?！膭钫?、旅游企業(yè)和旅游者在智慧的旅游服務基礎設施之上進行科技、業(yè)務和商業(yè)模式的創(chuàng)新應用，為城市提供源源不斷的發(fā)展動力。. 系統(tǒng)設計依據(jù)《信息技術開放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡層安全協(xié)議》 （GB/T 17963）《電子計算機機房設計規(guī)范》(GB5017493）《安全防范工程程序與要求》(GA/T7594)《建筑物防雷設計規(guī)范》(GB5005794)《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術規(guī)范》(GB503432022)《民用建筑電氣設計規(guī)范》(JGJ/T1692)《建筑鋼結構焊接規(guī)程》 （JGT8191）《中華人民共和國公安部行業(yè)標準》 （GA7094）《公安交通電視監(jiān)視系統(tǒng)驗收規(guī)范》 （GA/T509）《安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則》 （GA308/2022）《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術要求》 （GA/T367）《安全防范工程技術規(guī)范》 （GB503482022）. 系統(tǒng)設計原則在本項目中，系統(tǒng)總體設計考慮到充分和有效地進行系統(tǒng)集成，實現(xiàn)各子系統(tǒng)的管理和信息最大程度的共享，便于今后系統(tǒng)的擴充及增容等，預留未來的功能擴展接口。在安全防范系統(tǒng)中所選用的各個功能子系統(tǒng)設備都具有開放的通訊接口，可以通過RS23數(shù)據(jù)庫或 TCP/IP 方式 API 協(xié)議接口與各個分控系統(tǒng)進行集成。每個子系統(tǒng)以各自的主控系統(tǒng)為中心，獨立工作，同時通過集成與其它子系統(tǒng)有機地協(xié)同工作、聯(lián)動防范，構成一個完整的旅游管理與服務體系。在品牌選型方面，由于智慧旅游系統(tǒng)具有功能的特殊性、聯(lián)動的復雜性、集成的層次性等特點，因此必須考慮各子系統(tǒng)之間的開放性，采用主流的、統(tǒng)一的品牌產品，實現(xiàn)智慧旅游系統(tǒng)以及更高層次的系統(tǒng)的深度集成功能?？傮w設計原則可概括為：智慧旅游綜合解決方案3? 先進性：在技術上應具有一定超前性，采用國際或國內通行的先進技術，以適應現(xiàn)代科學技術的發(fā)展；? 成熟性和實用性：采用被實踐證明為成熟和實用的技術和設備，最大限度地滿足本項目現(xiàn)在和將來的業(yè)務發(fā)展需要，確保耐久實用；? 開放性和兼容性：采用高度模塊化設計，可與未來更換擴展的設備具有互聯(lián)性和互操作性；? 安全性和可靠性：智慧旅游系統(tǒng)必須具有高度的安全性、可靠性和穩(wěn)定性，包括系統(tǒng)自身安全和信息傳遞的安全以及運行的可靠性；? 經(jīng)濟適用性：設備選型和系統(tǒng)設計要在確保滿足用戶需求，系統(tǒng)集成要求的前提下具有良好的性價比。本項目系統(tǒng)設備控制需要高效率、準確及可靠。本系統(tǒng)通過中央控制系統(tǒng)對各子系統(tǒng)運行情況進行綜合監(jiān)管，實時動態(tài)撐握各類信息。智慧旅游系統(tǒng)可以大大提高旅游服務品質，提升城市旅游形象；另外，系統(tǒng)的綜合統(tǒng)籌管理可使設備按最優(yōu)組合運行，在最佳情況下運行，既可節(jié)能，又可大大減少設備損耗，減少設備維修費用，從而提高監(jiān)管力度與綜合管理水平。智慧旅游綜合解決方案4第 2 章 智慧旅游總體設計智慧旅游主要內容包括辦公及管理業(yè)務系統(tǒng)的電子政務平臺、集旅游信息資訊和商務交易為一體的電子商務平臺、應用集成和系統(tǒng)管理的綜合管理平臺及旅游綜合資源數(shù)據(jù)倉庫（數(shù)據(jù)中心）等。根據(jù)實際應用與業(yè)務需求，將各平臺進行有機整合，實現(xiàn)資源有效利用與調度。. 智慧城市建設主要目標通過智慧旅游建設，做好三個服務：服務游客、服務主管單位、服務企業(yè)。從而提高旅游業(yè)務的綜合管理和運營能力，創(chuàng)建優(yōu)質的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務品質，進而推動地區(qū)旅游經(jīng)濟的快速、健康發(fā)展。. 服務游客通過智慧旅游建設，將旅游帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展所涵蓋的六大元素（即：行、食、住、游、娛、購）進行有序的整合，為游客提供便捷的服務，使旅游經(jīng)濟效應最大化。. 服務主管單位通過智慧旅游建設，提高旅游生態(tài)環(huán)境檢測和保護的能力，提高對游客及工作人員的安全檢測和保護能力，提高對景區(qū)綜合管理監(jiān)控能力，提高旅游業(yè)務的營銷和服務能力。. 服務企業(yè)通過智慧旅游建設，使企業(yè)經(jīng)營與地區(qū)旅游更有效的進行結合，拓展企業(yè)的營銷宣傳渠道，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機遇。. 整體建設框架智慧旅游建設對于全面整合旅游資源，提升旅游產業(yè)發(fā)展能級，進一步增強旅游業(yè)的核心競爭力具有十分重要的支撐作用。是實施國家“金旅工程” ，全面推進旅游信息化建設實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關鍵項目和基礎工程，它涵蓋了“三網(wǎng)一庫”以及政務網(wǎng)站、電子商務網(wǎng)站等用戶交互界面構成，智慧旅游綜合解決方案5如下圖：智慧旅游整體框架圖從框架結構上看，智慧旅游建設分五個層面，即： ??數(shù)據(jù)采集層，主要由用戶操作終端、物聯(lián)網(wǎng)設備及旅游信息輸入設備組成，為綜合系統(tǒng)研判和處理提供數(shù)據(jù)來源。 ??網(wǎng)絡通信層，負責前端設備與系統(tǒng)服務端的傳輸與通信。???數(shù)據(jù)分析處理層，作為綜合數(shù)據(jù)庫存儲信息數(shù)據(jù)，同時對各類綜合數(shù)據(jù)進行分析處理，形成有價值的參考信息。???信息展現(xiàn)層，作為信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式和管理形式，為用戶提供使用平臺。???業(yè)務應用層，為不同使用對象提供業(yè)務功能。?智慧旅游綜合解決方案6. 業(yè)務應用關系智慧旅游系統(tǒng)由主管單位辦公網(wǎng)、業(yè)務管理網(wǎng)、電子商務網(wǎng)和游客服務系統(tǒng)四部分組成，圍繞這四部分，構成了智慧旅游電子政務網(wǎng)、電子商務網(wǎng)（以資訊和產品為核心） 、旅游體驗網(wǎng)（以景區(qū)為核心）三大主網(wǎng)以及圍繞智慧旅游工作重點和結合當前用戶的迫切需求而衍生出來的招商引資網(wǎng)、旅游誠信網(wǎng)、節(jié)慶活動網(wǎng)、教育培訓網(wǎng)和旅游人才網(wǎng)等，各網(wǎng)之間通過后臺運營管理中心進行統(tǒng)一維護與管理。智慧旅游常見應用關系圖智慧旅游綜合解決方案7. 總體功能結構智慧旅游系統(tǒng)通過政務內網(wǎng)、政務外網(wǎng)、管理業(yè)務網(wǎng)、交互/展示平臺、綜合資源數(shù)據(jù)庫以及配套的支撐設施，為游客、旅游企業(yè)、投資者、主管單位提供配套的業(yè)務支撐，促進地區(qū)旅游經(jīng)濟的發(fā)展。. 整體技術架構整體系統(tǒng)分為：基礎設施層（系統(tǒng)所需的基礎設備、系統(tǒng)、中間件等） 、資源層（實現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫） 、應用支撐層（對所有應用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務系統(tǒng)） 、應用系統(tǒng)層（實現(xiàn)具體功能的各種應用系統(tǒng)） 。 資源層提供集中的數(shù)據(jù)訪問，包括數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫安全控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。集中的數(shù)據(jù)訪問能夠在大量用戶同時并發(fā)訪問時共享有關連接等信息，從而提高效率，集中的數(shù)據(jù)庫安全控制，使任何來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫訪問都必須經(jīng)過強制的安全管理，不允許直接訪問數(shù)據(jù)庫的行為，杜絕安全隱患。應用層通過提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務接口，為各個應用系統(tǒng)提供服務，應用系統(tǒng)的表現(xiàn)可以是網(wǎng)站、客戶端系統(tǒng)、Web 服務以及其他應用。并通過目錄與負載均衡服務提供統(tǒng)一的負載均衡服務。任何智慧旅游綜合解決方案8一個應用服務器都可以同時啟動多個服務，而通過目錄與負載均衡服務來進行負載均衡，從而為大量用戶并發(fā)訪問時提供高性能服務。智慧旅游系統(tǒng)應用服務器提供核心智慧旅游系統(tǒng)服務，包括數(shù)據(jù)服務、管理服務、基本安全服務、其他業(yè)務服務等；數(shù)據(jù)同步服務器將數(shù)據(jù)有條不紊的同步到各個數(shù)據(jù)庫；系統(tǒng)更新與版本升級服務器提供各個系統(tǒng)的版本升級管理，使任何一個系統(tǒng)都保持最新版本；Web 日志分析服務提供用戶訪問分析，提高網(wǎng)站后期修改、維護、更新的針對性。整體技術架構圖智慧旅游綜合解決方案9. 網(wǎng)絡拓撲結構網(wǎng)絡拓撲結構圖智慧旅游系統(tǒng)網(wǎng)絡設計采用應用數(shù)據(jù)、內部服務與外部服務分離的原則，系統(tǒng)的網(wǎng)站服務器、商務系統(tǒng) WWW 服務器布署在防火墻的 DMZ ?；饏^(qū)，數(shù)據(jù)庫服務器、政務網(wǎng)應用服務器、內部辦公服務器等布署在防火墻的非軍事區(qū)，嚴格設計訪問規(guī)則，并配備入侵檢測系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)的安全。智慧旅游系統(tǒng)集有關旅游信息的收集、加工、發(fā)布、交流和實現(xiàn)旅游的網(wǎng)上交易、拍賣和服務全程網(wǎng)絡化為一體的綜合性、多功能網(wǎng)絡系統(tǒng)。參與各方為：政府主管部門， 旅游企業(yè)（賓館、酒店、旅行社、餐館酒樓、娛樂場所、景點公司、票務公司、租車公司等） ， 游客（網(wǎng)站會員、訪客、旅游客戶） ，銀行和其他機構和個人。本系統(tǒng)采用 Inter/Intra 的 b/s 模式，服務器端采用 WindowsServer2022 或 Linux 平臺。整個系統(tǒng)以數(shù)據(jù)中心為信息交換平臺，以 Inter 為數(shù)據(jù)傳輸通道，政府各有關部門、旅游企業(yè)、游客、銀行通過專線或撥號上網(wǎng)與系統(tǒng)中心互聯(lián)，實現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)查尋、預訂、購物、交易、結算、消費等活動。 智慧旅游綜合解決方案10網(wǎng)絡中心配備若干臺高性能服務器，實行應用和數(shù)據(jù)分離的原則，加強系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性。服務器采用 WindowsServer2022 或 Linux 平臺，后臺采用 MSSQLServer2022 或 Oracle 數(shù)據(jù)庫， 或 J2EE 以及 ezStudio 等，服務器上運行電子商務套件以支持電子交易，安裝 Web 服務軟件，向用戶提供信息瀏覽、查詢等服務。智慧旅游綜合解決方案11第 3 章 功能目標及內容 . 政務及行業(yè)管理系統(tǒng) 政務公開系統(tǒng) 政務公開模塊以信息發(fā)布為主，通過欄目管理功能實現(xiàn)欄目的自定義建設，并且可以為每個欄目進行個性化的頁面定制，通過用戶和權限管理，對應的部門可以管理各自的欄目，信息發(fā)布和初審在部門內部完成，經(jīng)過終審后進行發(fā)布，這樣一方面可以保證政務公開的準確性，同時可以保證內容更新及時。 政務公開模塊包括的主要欄目如下： 政務動態(tài)信息 重要活動（重要會議、領導活動等） 、應急管理（突發(fā)事件處置、防災減災宣傳、典型案例） 、人事信息（人事任免、招聘招考） 、網(wǎng)上直播（新聞發(fā)布會、重大活動、兩會等） 、監(jiān)督檢查（環(huán)境保護、公共衛(wèi)生、安全生產、食品藥品、產品質量等） 、政府建設（職能轉變、管理創(chuàng)新、民主決策、服務型政府建設、軟環(huán)境改善） 、專題專欄（圍繞中心工作和公眾關心的熱點問題策劃制作專題，專題具有導航和返回主頁鏈接） 。 新聞中心 發(fā)布面向社會公眾發(fā)布國家、地方政府信息和主管單位的相關新聞信息以及與地區(qū)旅游相關的生態(tài)保護、森林防火、科研、教育等相關的新聞信息。 政府職能 ??智慧旅游主管單位組織機構圖； ??智慧旅游主管單位