【正文】 他們參與博客活動，填寫客戶評價留言板，以及對使用過的產品進行評價，分享購買心得等形式，讓新顧客去關注，進行口碑式營銷。同時讓他們去關注公司的新動態(tài)，來鎖定顧客群。同時提高客戶關系管理，讓客服部進行售后服務，為客戶建立客戶資料庫，定期將公司的新產品，促銷信息，發(fā)到他們的郵箱。，資源合作推廣。把御泥坊博客，美容護膚相關論壇，C2C網店等各大平臺互相串聯(lián)，都建立一個動態(tài)公告模塊，文章地址互相鏈接，實現(xiàn)各大平臺“互聯(lián)”網。如當點擊博客某個文章時可以鏈接到C2C網店，并顯示該文章內容。其次就是與其他企業(yè)網站或知名門戶網站交換資訊，資源共享，進行互惠鏈接達到共贏的目的。，線上促進線下，展開環(huán)繞式推廣。對于線下實體店，組織他們在對客戶進行導購時候，也要不斷去引導他們去關注我們的網上各大平臺。如：當顧客想知道該商品具體使用效果，導購員可以簡單介紹下，同時回復“想要了解更多制造工藝過程，請登錄我們的御泥坊博客，里面將會答復您想要的更多資訊”。，定期組織網友團約。通過博客、網店，論壇、信息發(fā)布等平臺，采取三維立體式的推廣宣傳，吸引更多網名關注，達到團購的預期效果。四：項目實施：（一）市場調研在本項目實施之前，我們首先對護膚產品市場進行了初步的調研，了解護膚品行業(yè)中的各大品牌情況，并且根據(jù)調研的結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，了解消費者最關注的問題和信息，實現(xiàn)知客戶之所求，供消費者之所需，調研從線上和線下兩種方式展開。線上調研主要利用問卷網站、飛信群、、電子郵件等方式進行調研，在調研問卷表。 線下，我們有針對性去尋找目標客戶，走訪各大商場，化妝品專柜，主要通過問卷調研、人員訪問等方式對客戶進行調研，通過問卷的調查能清楚的知道消費者的所需要的，其購買護膚品的所考慮的是什么？（二）淘寶網店營銷策略：根據(jù)CNNIC的《2010年中國網絡購物研究報告》調研報告顯示，%，淘寶網是最大網購平臺，其擁有廣闊市場和消費群體；同時根據(jù)淘寶站內數(shù)據(jù)魔方統(tǒng)計工具顯示，護膚品熱賣品牌中御泥坊排名第三，其具備很高的知名度，也有一定的好口碑；其次我們的大學生創(chuàng)業(yè)項目里，在淘寶開設的網店已是三鉆店鋪，半年的營銷推廣，擁有一定信譽度和知名度，因此選擇淘寶網開設御泥坊專營店，作為我們在網上銷售平臺，也是我們網絡銷售與推廣的核心。具體營銷策略如下：：(1)店鋪名稱設置：一個好的店鋪名稱可以讓買家很容易搜到你，并且很快記住你；店鋪名稱也是一張名片，展示你的經營項目，產品定位。 (2)店鋪簡介和介紹設置：店鋪介紹主要是向消費者說明店鋪的基本經營情況作用。但為了能增加消費者對我們信任度和知名度，利用感情營銷方法和軟文推廣技巧而編寫，店鋪簡介設置為：中國天然礦物養(yǎng)膚第一品牌御泥坊，官方授權，專柜正品，您的理想護膚專家。店鋪介紹：我現(xiàn)在就是在讀大三的大專學生，成功申請到一項大學生創(chuàng)新實踐項目：“關于化妝品淘寶網店的創(chuàng)建與推廣”，并通過省里審批、立項。緊接著就開始找貨源，我辛苦地跑到一些知名品牌官方授權的化妝品實體店鋪咨詢洽談，與其加盟?；侍觳回撚行娜?，終于找到兩家實體店愿意為我提供商品，貨源的正品，質量都有了保障，歡迎光臨小店。(3)產品發(fā)布：為了能夠保證產品質量，專柜正品，給消費者提供最好的產品。我們聯(lián)系到御泥坊公司電子商務部負責人，與其交流洽談，我們成功成為御泥坊官方淘寶分銷商，并提供所有商品的資料和宣傳廣告，并共享分銷平臺的產品下載，上傳到我們自己創(chuàng)建的店鋪中。見圖：授權分銷商。：一個好的網店產品展示，應該遵循一個原則：以客戶為中心，給客戶帶來價值，給客戶帶來方便，把客戶放在第一位。這樣才能更好供客戶選擇操作，在最短的時間內讓其在店中找到自己最心儀的產品。因此對產品的分類，我們征詢周圍人的意見，調查消費者一般對化妝品搜索的關鍵詞，護膚品主要分為幾大類。具體產品分類如下：(1)按照功效分類：主要分為：控油清潔、收毛孔，美白、亮膚色，祛痘、修復肌膚，補水保濕，去黑頭、清爽肌膚，平緩眼袋、淡化細紋等六大功效細分。(2)按照產品分類：主要分為：礦物泥漿面膜，男士系列，礦物水果面膜，礦物面膜貼。礦物水嫩面膜，礦物營養(yǎng)霜，礦物水乳液、礦物潔面霜等八大類。店鋪裝修：網店商品非常重要，但是絕對不能夠忽視網店裝修。正所謂三分長相七分打扮，網店的頁面就像是附著了店主靈魂的銷售員，網店的美化如同實體店的裝修一樣，讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪的形象，有利于網店品牌的形成，提高游覽量?！≡黾宇櫩驮谀愕木W店停留時間，漂亮恰當?shù)木W店裝修，給顧客帶來美感，顧客瀏覽網頁時不易疲勞，自然顧客會細心察看你的網頁。好的商品在誘人的裝飾品的襯托下，會使人更加不愿意拒絕。有利于促進成交。因此我們將淘寶店鋪升級為旺鋪拓展版(官網)套餐，其可以設計個性化的店招，獨特頁面背景，銷售量累計顯示，個性化寶貝描述，同類寶貝推薦，自定義添加頁面等功能，通過以上功能使用，可以使自己的店鋪首頁更加美觀，促銷活動更醒目，產品描述更加細致，增加產品視覺上效果，增加消費者的停留，增加購買欲望。(1)店招設計：店招是一個店鋪門面，吸引客戶的眼球，增加視覺效果。根據(jù)淘寶裝修工具，設計一個簡單清爽的，擁有御泥坊logo的圖片。(2)產品分類裝修：根據(jù)產品細分類別，利用各產品分類的具體特性，設計相應小圖片。(3)促銷區(qū)設計：將最新的促銷信息，利用自定義界面，編輯設計。(4)展品展區(qū)設計：將熱銷產品和重要突出的產品，利用自定義界面設計大圖、美觀的頁面風格來展示產品。淘寶商品銷售價格策略：要想生意興隆就得為商品定一個有競爭力的價格。尤其是對于競爭日益激烈的網絡銷售來說，買家要比較商品和價格更是簡單快捷，在淘寶站內搜索就可一目了然的查看同一個商品的不同賣家的價格，并可以將商品按照價格從低到高排序。所以定價方法直接影響買家的消費意向，不同的定價方法對買家產生的心理營銷也不相同。對商品做階段性的定價策略。一般分為：(1)薄利多銷定價法：由于店鋪內的商品剛剛發(fā)布，屬于初期階段剛入市場，買家對還不熟悉的店鋪內的商品質量如何，并沒有一定的信任度，所以銷量低，沒有競爭力。為了打開店鋪市場，在定價初期對指定的商品設定低價格，薄利潤。以此來吸引消費者到店鋪內查看，增加購買欲望。并爭取長時間內的薄利多銷策略，以致能夠給店鋪增加人氣和客戶群，提高客戶關系。(2)折扣定價法：所謂折扣定價法，就是對商品的原價進行有條件的折扣銷售，以此鼓勵消費者購買，適度的擴大銷售。對特定商品進行購買打折。其中包括：(3) 數(shù)量折扣指對購買的商品數(shù)量達到一定數(shù)額可以給予買家折扣和包郵等優(yōu)惠政策，購買數(shù)量越大，折扣越多。(4)季節(jié)性打折指利用各種季節(jié)和節(jié)日活動，開展促銷活動，對指定商品做大幅度降價，打折活動。以此來吸引消費購買。(5)心理定價法：其是根據(jù)買家心理來定價的一種方法，也就是看市場接受度來定價。在定價時要考慮買家在購買活動中的特殊心理，從而激發(fā)買家的購買欲望，達到擴大銷售的目的。常見的價格心理有：以價格區(qū)分商品的檔次心理，追求名牌的心理，喜歡時尚的心理以及對數(shù)字的喜好心理等。(6)數(shù)字定價法：顧名思義就是玩數(shù)字游戲，整數(shù)后面帶尾數(shù)，精明的店主一般不會把價格定位整數(shù)，經過很多實踐證明，這種“非整數(shù)價格法”確實能夠激發(fā)出消費者良好的心理呼應，獲得明顯的經營效果。如一雙鞋子100元，目的是讓人感覺此價格是經過仔細核算過的，肯定能激發(fā)消費者的購買欲望。(7)同類商品標上不同價格顧名思義就是同一種商品只因為顏色、產品包裝、產品材料有些部分不同而做出不同的價格，以此增加產品種類和消費者選擇的余地，增加消費者購買欲望。：(1)淘寶網店互相交換鏈接：即和有意向交換友情鏈接的淘寶賣家溝通，相互交換淘寶網店的網址鏈接。(2)店鋪收藏和寶貝收藏：店鋪收藏和寶貝收藏能提高網店的點擊率，帶來潛在客戶。(3) 淘寶社區(qū)推廣：發(fā)布一些關于網店的產品，或者是介紹飾品的搭配的帖子，盡量提高帖子的可讀性，為網店帶來更多的點擊。(4)賺取社區(qū)銀幣：在社區(qū)論壇上發(fā)帖可以賺取銀幣，而銀幣的作用是不可忽視的，它可以用來搶購廣告推薦位，還可以用來購買禮物贈送給他人，這不僅可以提高網店的點擊率還可以通過贈送禮物給客戶來維持客戶的長久性。(5) 加入淘寶商盟：淘寶商盟是一群淘寶上具有一定信用度的店家，有共同的背景的聯(lián)盟群體。淘寶有兩種類型的商盟，一種是區(qū)域性的，一種是行業(yè)性的。這兩種商盟都能為網店帶來很多利益。但是申請加入淘寶商盟的制度比較嚴格，只有符合要求的賣家才能申請加入。(6) 淘友推薦：淘友推薦是淘寶推出的一個新功能，可以自我推薦。淘友推薦的推廣時各個頻道的首推重點，現(xiàn)階段每個頻道都陸續(xù)進行相關主題推薦的推廣，并且定期定時不間斷地推廣主題。利用這個功能，可以推薦自己網店的產品讓網店獲得更多的流量。(7) 甚至VIP卡：淘寶VIP卡是指由淘寶網設定的優(yōu)惠卡，買家持淘寶VIP卡在淘寶網上購買支持淘寶VIP卡的商品時，可根據(jù)規(guī)則要求賣家給予一定程度的折扣優(yōu)惠。這是一個比較重要的促銷手段，不僅可以利用VIP卡來吸引客戶，還可以提高商品的曝光率，讓買家更好地找到該網店的產品。(8) 淘寶直通車：淘寶直通車是一種免費展示、點擊付費、通過關鍵詞和類目把產品優(yōu)先、精準地展示給潛在客戶的廣告推廣工具。利用淘寶直通車能夠增加曝光率，同時快速精準的關鍵詞更有針對行，使更多的潛在客戶轉化為現(xiàn)實購買者。淘寶直通車包括競價詞、淘寶活動等。競價詞是指為推廣的寶貝設置的搜索關鍵詞，當買家搜索到你設置的競價詞時，你的廣告才會在搜索結果頁面上出現(xiàn)。其收費標準是按照買家直通車廣告的次數(shù)來收取的。(9)