人力資源管理師二級(jí)考試復(fù)習(xí)資料-文庫吧
2025-04-10 12:51 本頁面
【正文】 查詢問法。 優(yōu)點(diǎn)：花費(fèi)的成本比較低，各行業(yè)、各層次的人員都可以任意選擇，不受一定區(qū)域的限制，比較充分的時(shí)間讓他對(duì)所調(diào)查的問題進(jìn)行深入思考?！ ∪秉c(diǎn)：所花的時(shí)間比較長(zhǎng)、最大的問題是回收率低?！ ?5)問卷調(diào)查詢問法?！ ?yōu)點(diǎn)：費(fèi)用適中，回收率較高，效果良好?！ ∮^察法。觀察法是指調(diào)查者親自到現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的言語和行動(dòng)來采集有關(guān)的信息資料。這種方法的主要特點(diǎn)是被調(diào)查者、觀察的對(duì)象并沒有意識(shí)到并發(fā)現(xiàn)自己正在被觀察、被注意。其缺點(diǎn)和局限性是，它往往只能觀察到被觀察者、被調(diào)查者的表面行為，而無法了解、掌握他們內(nèi)在的心理變化，更夫法真正了解被調(diào)查者的思想。 (1)直接觀察法?！ ?2)行為記錄法?！ 〗M織信息的處理 一、企業(yè)組織信息處理的要求 及時(shí)性。所謂及時(shí)差，一是指對(duì)時(shí)過境遷并且不能追憶的信息 要及時(shí)記錄。二是信息傳遞的速度要快。 信息的準(zhǔn)確性。要求企業(yè)中的同一信息具有統(tǒng)一性或惟一性?！ ⌒畔⒌倪m用性。信息的經(jīng)濟(jì)性。2011年人力資源管理師(二級(jí))考試復(fù)習(xí)第一章(2) 【相關(guān)知識(shí)】 一、組織的概念 從管理學(xué)和系統(tǒng)論的角度來看，企業(yè)組織是一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營功能實(shí)體的職能活動(dòng)，是管理的基本職能之一，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)職能，是企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素之一，組織現(xiàn)代化地企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。所謂管理體制中的體，是企業(yè)組織的有形部分。管理體制中的制，是企業(yè)組織的無形部分。 二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟 按照企業(yè)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的組織機(jī)構(gòu)，包括各個(gè)管理層次和職能部門的建立。 按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工，確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍?！ “凑账?fù)的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)力。 明確上下級(jí)之間、個(gè)人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道。 配備和使用適合工作要求的人員。 三、組織設(shè)計(jì)的要求及原則 目標(biāo)任務(wù)原則。組織設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。設(shè)計(jì)目的是實(shí)現(xiàn)利潤最大化?！ 》止ぁf(xié)作原則。應(yīng)兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。在組織形式上，應(yīng)將分工和協(xié)作結(jié)合起來，分工與協(xié)作是使組織協(xié)調(diào)和具有激勵(lì)性的保證?！ 〗y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則?！ 〗y(tǒng)一指揮的原則?！ ?quán)責(zé)相等的原則。權(quán)責(zé)相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。 精干的原則。這才能使組織成員有充分施展才能的余地，才能使組織具有高效率和靈活性?！ ∮行Ч芾矸仍瓌t。管理幅度(或收管理跨度)是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)?！ 钊藛T計(jì)劃的制定 工作崗位的信息采集 工作崗位信息的收集 工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析(
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