【正文】 為中國(guó)的會(huì)計(jì)電算化提供了強(qiáng)有力的信息化工具。用友公司從1988年率先推出商品化的財(cái)務(wù)軟件以來(lái)，緊跟技術(shù)潮流和中國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化的需求，先后以網(wǎng)絡(luò)版、新會(huì)計(jì)制度版、全面核算型以及管理型等財(cái)務(wù)軟件，形成了數(shù)十萬(wàn)的用戶規(guī)模并得到用戶廣泛好評(píng)。目前，用友公司正與中國(guó)工商銀行總行等多家銀行共同實(shí)現(xiàn)用友軟件與電子銀行系統(tǒng)的連接，使用友軟件與銀行電子銀行系統(tǒng)能夠安全地交換有關(guān)數(shù)據(jù),通過(guò)用友軟件向客戶提供電子銀行服務(wù)。用友公司是中國(guó)最大的獨(dú)立軟件供應(yīng)商。根據(jù)CCID的統(tǒng)計(jì)，用友公司從1999年起就已經(jīng)成為中國(guó)最大的獨(dú)立軟件供應(yīng)商。29家分子公司（其中包括：24家分公司、2家全資子公司、3家海外全資子公司），10家控股子公司，28家參股公司，15家辦事處，形成了800多人的軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍、400多人的軟件咨詢顧問(wèn)實(shí)施隊(duì)伍和3000多人的企業(yè)規(guī)模。用友軟件目標(biāo)2010年進(jìn)入全球軟件業(yè)50強(qiáng)，成為世界級(jí)的、長(zhǎng)壽的軟件公司。用友eHR軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)思路用友公司開(kāi)發(fā)eHR管理軟件的核心理念是著力于建設(shè)一個(gè)“適合各種人力資源管理解決方案的信息平臺(tái)”。選拔考核激勵(lì)培訓(xùn)招聘結(jié)構(gòu)人員技能文化戰(zhàn)略制度共同的價(jià)值觀特殊技能專業(yè)技能創(chuàng) 新流 程人力資源戰(zhàn)略生產(chǎn)能力戰(zhàn)略新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研發(fā)營(yíng)銷生產(chǎn)人力財(cái)務(wù)理念文化器物文化制度文化財(cái)務(wù)制度人事制度采購(gòu)制度倉(cāng)儲(chǔ)制度營(yíng)銷制度生產(chǎn)制度網(wǎng)絡(luò)化和信息化帶給企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是：如何利用信息技術(shù)整合企業(yè)的內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效規(guī)劃、利用和開(kāi)發(fā)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作如圖所示?；?本 信 息戰(zhàn) 略 實(shí) 現(xiàn)管 理 工 具流 程 處 理根據(jù)這個(gè)企業(yè)架構(gòu)圖再結(jié)合基礎(chǔ)信息、流程處理、管理工具、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)圖(見(jiàn)下圖)，我們首先將企業(yè)戰(zhàn)略放在公司運(yùn)營(yíng)的最頂端，將戰(zhàn)略思想解釋為公司的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。其次我們需要對(duì)公司流程進(jìn)行大量的優(yōu)化以支持公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展。最底層，我們需要以信息為支撐，實(shí)現(xiàn)高效可實(shí)現(xiàn)的運(yùn)作。我們實(shí)施解決方案的基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略，這個(gè)方案主要由三部分組成: 人力資源戰(zhàn)略、人力資源管理流程、IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件技術(shù)。因此企業(yè)的運(yùn)作要實(shí)現(xiàn)三方面轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略、流程和技術(shù)。戰(zhàn)略通過(guò)確定企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向得以明確，它包括: 公司總體戰(zhàn)略，含人力資源戰(zhàn)略（招聘戰(zhàn)略、留人戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略）；流程的目標(biāo)是整合內(nèi)部資源和能力，主要包括: HR規(guī)劃流程、薪酬管理流程、職業(yè)管理流程等。 技術(shù)是我們實(shí)現(xiàn)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變的手段，人力資源管理技術(shù)主要體現(xiàn)在分析、綜合、判斷上，在實(shí)現(xiàn)人力資源管理e化過(guò)戰(zhàn)略管理實(shí)施藍(lán)圖戰(zhàn)略規(guī)劃流程運(yùn)作管理工具基礎(chǔ)信息正確的導(dǎo)向具有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)制高效的流程優(yōu)化的資源信息平臺(tái)重新設(shè)計(jì)程中，業(yè)績(jī)考核、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)與崗位評(píng)估是非常典型的HR管理工具，整體上提高運(yùn)作效率。運(yùn)作轉(zhuǎn)型方式的改變大體上如圖所示。決策支持事務(wù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)人力資源管理軟件eHR流程性軟件基本數(shù)據(jù)、操作流程、管理技術(shù)、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人力資源管理集成解決方案的實(shí)施團(tuán)隊(duì)包括：戰(zhàn)略專家、信息技術(shù)專家、人力資源經(jīng)理。解決方案的實(shí)施在未來(lái)包括三個(gè)階段的變化，如圖所示。從傳統(tǒng)人事管理到流程化人力資源管理將是企業(yè)邁出決定性的一步。在人力資源管理階段，企業(yè)管理者主要考慮如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、積極鼓勵(lì)創(chuàng)新、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。用友推出的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是依此為出發(fā)點(diǎn)，功能范圍從單一的工資管理、人事信息管理發(fā)展到可為企業(yè)的決策提供及時(shí)正確的數(shù)據(jù)，為人力資源管理提供現(xiàn)代化的流程管理工具，為員工提供一定自助功能的全方位解決方案。要實(shí)現(xiàn)流程化人力資源管理運(yùn)作，需要流程化的人力資源管理軟件。我們首先要明確人力資源管理的主要任務(wù)，1． 吸引人：完善企業(yè)形象，提供優(yōu)越的發(fā)展機(jī)會(huì)與工作環(huán)境。2． 認(rèn)識(shí)人：編制員工需求計(jì)劃；確認(rèn)職位的責(zé)任、要求條件和待遇。 招聘時(shí)的面試、復(fù)試及錄用。3． 培養(yǎng)人：提供長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃，創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。4． 激勵(lì)人：采取多種方式，逐步培育本企業(yè)的獨(dú)特文化。5． 運(yùn)用人：將適合的人分配到最適合于其發(fā)展和創(chuàng)造貢獻(xiàn)的崗位上去。6． 保留人：和員工訂立勞動(dòng)合同，提供薪酬福利、激勵(lì)。 給員工設(shè)置目標(biāo)、定期考核；創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；員工任免、調(diào)動(dòng)、晉升、獎(jiǎng)懲。7． 發(fā)展人：明確各職位的現(xiàn)在和將來(lái)的技能需求，提供發(fā)展機(jī)會(huì)。這些主要任務(wù)表現(xiàn)在以下幾個(gè)體系的建設(shè)中：更新開(kāi)發(fā)制衡激勵(lì)監(jiān)控用友公司的人力資源全面服務(wù)形式與一般顧問(wèn)公司的服務(wù)和純粹的軟件公司提供產(chǎn)品的形式有根本的區(qū)別：企業(yè)現(xiàn)在資源外部現(xiàn)在因素當(dāng)前急需的解決方案顧問(wèn)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)一般顧問(wèn)公司的服務(wù)：企業(yè)變化資源由企業(yè)自己尋找可能正確的解決方案提供信息整理統(tǒng)計(jì)分析流程優(yōu)化的平臺(tái)一般軟件公司的服務(wù)：提供信息整理統(tǒng)計(jì)分析流程優(yōu)化的平臺(tái)企業(yè)變化的資源外部變化的因素持續(xù)性的解決方案用友人力資源專業(yè)管理工具 的使用用友人力資源專業(yè)顧問(wèn)的長(zhǎng) 期服務(wù)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的形成用友為用戶公司提供解決方案的基本思路：從上面的三個(gè)圖形可以看出，因?yàn)橛糜压咎峁┙o用戶的是一種適合多種人力資源管理解決方案的平臺(tái)，所以，用友公司的軟件和顧問(wèn)服務(wù)與單一的軟件公司或顧問(wèn)公司提供的服務(wù)是有本質(zhì)區(qū)別的，主要表現(xiàn)在：用友公司其它軟件公司其它顧問(wèn)公司信息收集內(nèi)部資源變化的變化的現(xiàn)在的外部資源變化的無(wú)現(xiàn)在的信息處理統(tǒng)計(jì)軟件軟件無(wú)分析軟件軟件無(wú)流程軟件軟件手工戰(zhàn)略軟件無(wú)手工工具人力資源專業(yè)手段軟件化無(wú)手工解決方案方案的形成持續(xù)性無(wú)一次性形成的主體專業(yè)顧問(wèn)/軟件無(wú)專業(yè)顧問(wèn)成果核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)表層競(jìng)爭(zhēng)力永續(xù)服務(wù)合作伙伴無(wú)單項(xiàng)服務(wù)時(shí)效長(zhǎng)期效應(yīng)無(wú)短期效應(yīng)行業(yè)戰(zhàn)略人才集中分析工具參考指導(dǎo)實(shí)施模式人力資源管理軟件體系建設(shè)的基本思路：用友人力資源管理體系中人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)進(jìn)程：育才求才展才用才理才留才識(shí)才選才低成本的直接價(jià)值最大化獲得價(jià)值提升價(jià)值實(shí)現(xiàn)與價(jià)值轉(zhuǎn)換價(jià)值調(diào)整價(jià)值流失用友人力資源管理軟件體系的競(jìng)爭(zhēng)力提升過(guò)程：外部環(huán)境信息內(nèi)部戰(zhàn)略信息內(nèi)部資源外部資源資源分析數(shù)據(jù)及更新機(jī)制指導(dǎo)信息資源補(bǔ)充資源重組資源優(yōu)化資源淘汰機(jī)制調(diào)整資源流動(dòng)資源更新數(shù)據(jù)及開(kāi)發(fā)機(jī)制指導(dǎo)信息提升溝通指導(dǎo)工具提供流程重組角色轉(zhuǎn)換機(jī)制調(diào)整資源開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)及激勵(lì)機(jī)制指導(dǎo)信息成果分配價(jià)值提升長(zhǎng)期激勵(lì)權(quán)責(zé)調(diào)整報(bào)酬激勵(lì)后期評(píng)定資源激勵(lì)數(shù)據(jù)及制衡機(jī)制指導(dǎo)信息資源補(bǔ)充資源重組資源優(yōu)化資源淘汰機(jī)制調(diào)整資源轉(zhuǎn)換對(duì) 人 力 資 源 的 監(jiān) 控對(duì) 人 力 資 源 的 調(diào) 查 與 分 析人力資源管理模式優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)力用友人力資源管理思路在軟件中的體現(xiàn):行業(yè)地域參數(shù)戰(zhàn)略指標(biāo)員工信息人才信息資源分析數(shù)據(jù)及更新機(jī)制指導(dǎo)信息招聘甄選素質(zhì)測(cè)評(píng)崗位調(diào)動(dòng)離職處理職務(wù)職能職務(wù)分析資源更新數(shù)據(jù)及開(kāi)發(fā)機(jī)制指導(dǎo)信息培訓(xùn)管理電子刊物日常工作文化建設(shè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)資源開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)及激勵(lì)機(jī)制指導(dǎo)信息工資福利股份期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)限分配報(bào)酬激勵(lì)后勤服務(wù)資源激勵(lì)數(shù)據(jù)及制衡機(jī)制指導(dǎo)信息制度管理合同管理糾紛管理員工意見(jiàn)勞資制衡投訴申報(bào)出勤管理 考核評(píng)估 職責(zé)檢測(cè) 管理稽核 成本分析 能力測(cè)試 行業(yè)調(diào)查員工調(diào)查 價(jià)值分析 團(tuán)隊(duì)分析 指標(biāo)分析體系運(yùn)行與修改競(jìng)爭(zhēng)力行業(yè)信息庫(kù)戰(zhàn)略信息庫(kù)人才信息庫(kù)崗位信息庫(kù)員工信息庫(kù)報(bào)酬信息庫(kù)組織信息庫(kù)目標(biāo)信息庫(kù)測(cè)評(píng)工具職務(wù)分析工具團(tuán)隊(duì)分析工具薪酬分析工具滿意度分析工具職責(zé)檢測(cè)工具管理稽核工具職等評(píng)估工具業(yè)績(jī)考核工具心理測(cè)試工具……（管理工具庫(kù)）操作者信息庫(kù)員工報(bào)表庫(kù)員工調(diào)整信息庫(kù)各種分析報(bào)表各種解決方案員工自助服務(wù)信息經(jīng)營(yíng)管理者自助服務(wù)信息人力資源管理經(jīng)理業(yè)務(wù)部門(mén)直線經(jīng)理專業(yè)合作伙伴人員