【正文】 司 （ 2）編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃。 （ 3）進(jìn)行監(jiān)理工作交底。 （ 4）編制各專業(yè)、各項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。 （ 5）實(shí)施施工監(jiān)理工作。主要監(jiān)理工作流程見(jiàn) 下頁(yè)： 圖 11 工序或單元工程質(zhì)量控制 監(jiān)理工作 程序圖 圖 12 質(zhì)量評(píng)定 監(jiān)理工作 程序圖 圖 13 工程進(jìn)度控制 監(jiān)理工作 程序圖 圖 14 工程款支付 監(jiān)理工作 程序圖 圖 15 設(shè)計(jì)變更 監(jiān)理 工作 程序圖 圖 16 索賠處理 監(jiān)理工作 程序圖 （ 6）督促承包人及時(shí)整理、歸檔各類資料。 （ 7）參加驗(yàn)收工作，簽發(fā)工程移交證書和工程保修責(zé)任終止證書。 （ 8）結(jié)清監(jiān)理費(fèi)用。 （ 9）向發(fā)包人提交有關(guān)檔案資料、監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告。 （ 10）向發(fā)包人移交其所提供的文件資料和設(shè)施設(shè)備。 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 10 頁(yè) 共 51 頁(yè) 肇慶西江水電監(jiān)理有限公司 是 進(jìn)入下一工序或單元工程 、填報(bào)工序或單元工程施工質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單 否 否 是 是 、簽認(rèn)工序或單元工程施工質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單 工序或單元工程質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序 圖 11 工序或單元工程質(zhì)量 監(jiān)理工作 控制程序圖 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 11 頁(yè) 共 51 頁(yè) 肇慶西江水電監(jiān)理有限公司 進(jìn)入下一分部工程 進(jìn)入下一單位工程 進(jìn)入一下單元工程 表，組織評(píng)定單元工程質(zhì)量等級(jí) 表，復(fù)核單元工程質(zhì)量等級(jí) ，進(jìn)行分部工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定 表，復(fù)核分部工程質(zhì)量等級(jí) 質(zhì)量等級(jí)（一般分部工程） （大型樞紐主體建筑物的分部工程） ，進(jìn)行單位工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定 工程質(zhì)量等級(jí) 表，復(fù)核單位工程質(zhì)量等級(jí) 定工程項(xiàng)目質(zhì)量等級(jí) ，向竣工驗(yàn)收委員會(huì)提出工程項(xiàng)目質(zhì)量等級(jí)的建議 質(zhì)量評(píng)定監(jiān)理工作程序 圖 12 質(zhì)量評(píng)定監(jiān)理工作程序圖 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 12 頁(yè) 共 51 頁(yè) 肇慶西江水電監(jiān)理有限公司 同意 是 否 否 同意 不同意 不同意 劃 、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃 施工進(jìn)度計(jì)劃 ，按月編報(bào)施工進(jìn)度報(bào)告 與計(jì)劃進(jìn)度不符（拖后） 、檢查施工進(jìn)度 期、后續(xù)工作安排 劃 工總進(jìn)度計(jì)劃 否滿足要求 是 進(jìn) 度 控 制 監(jiān) 理 工 作 程 序 圖 13 工程進(jìn)度控制監(jiān)理工作程序圖 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 13 頁(yè) 共 51 頁(yè) 肇慶西江水電監(jiān)理有限公司 是 、復(fù)核 請(qǐng)請(qǐng) 否 工程款支付監(jiān)理工作程序 圖 14 工程款支付監(jiān)理工作程序圖 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 14 頁(yè) 共 51 頁(yè) 肇慶西江水電監(jiān)理有限公司 否 否 同意 不同意 不同意 、監(jiān)理部、施工單位、發(fā)包人單獨(dú)或共同提出工程變更建議書 書 、發(fā)包人協(xié)商價(jià)格 ，報(bào)發(fā)包人 、施工單位是否接受 是 是 變更監(jiān)理工作程序 圖 15 設(shè)計(jì)變更監(jiān)理工作程序圖 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 15 頁(yè) 共 51 頁(yè) 15 是 是 否 否 充資料，監(jiān)理部審核 、施工單位是否接受 索 賠 處 理 監(jiān) 理 工 作 程 序 圖 16 索賠處理監(jiān) 理工作 程序圖 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 16 頁(yè) 共 51 頁(yè) 16 監(jiān)理工作的主要方法和主要制度 監(jiān)理工作的主要方法 （ 1）現(xiàn)場(chǎng)記錄。監(jiān)理部應(yīng)認(rèn)真、完整記錄每日各施工項(xiàng)目和部位的人員、設(shè)備和材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況。 （ 2）指令文件。監(jiān)理部采用通知、指示、批復(fù)、證書等文件形式進(jìn)行施工全過(guò)程的控制和管理。 （ 3）旁站監(jiān)理。監(jiān)理部按照監(jiān)理合同約定，在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程項(xiàng)目的重要部位和關(guān)鍵工序的施工，實(shí)施連續(xù)性的全過(guò)程檢查、監(jiān)督與管理。 （ 4）巡視檢驗(yàn)。監(jiān)理部對(duì)所監(jiān)理的工程項(xiàng)目進(jìn)行定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理。 （ 5） 跟蹤檢測(cè)。在施工單位進(jìn)行試樣檢測(cè)前，監(jiān)理部應(yīng)對(duì)其檢測(cè)人員、儀器設(shè)備以及擬訂的檢測(cè)程序和方法進(jìn)行審核；在施工單位對(duì)試樣進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，實(shí)施全過(guò)程的監(jiān)督，確認(rèn)其程序、方法的有效性以及檢測(cè)結(jié)果的可信性，并對(duì)該結(jié)果確認(rèn)。 （ 6）平行檢測(cè)。監(jiān)理部在施工單位對(duì)試樣自行檢測(cè)的同時(shí)，獨(dú)立抽樣進(jìn)行的檢測(cè)，以核驗(yàn)施工單位的檢測(cè)結(jié)果。 （ 7）協(xié)調(diào)。監(jiān)理部對(duì)參加工程建設(shè)各方之間的關(guān)系以及工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和爭(zhēng)議進(jìn)行的調(diào)解解決。 監(jiān)理工作制度 （ 1）技術(shù)文件審核、審批制度。根據(jù)施工合同約定由雙方提交的施工圖紙、施工組織 設(shè)計(jì)、施工措施計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃、開工申請(qǐng)等文件均應(yīng)通過(guò)監(jiān)理部核查、審核或?qū)徟蠓娇蓪?shí)施。 （ 2）原材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備檢驗(yàn)制度。進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備必須有出廠合格證明和技術(shù)說(shuō)明書，經(jīng)施工單位自檢合格后，方可報(bào)監(jiān)理部檢驗(yàn)。不合格的材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備必須按監(jiān)理指示在規(guī)定時(shí)限內(nèi)運(yùn)離工地或進(jìn)行相應(yīng)處理。 （ 3）工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度。施工單位每完成一道工序或一個(gè)單元工程，都必須經(jīng)過(guò)自檢合格后，方可報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)核檢驗(yàn)。上道工序或上一單元工程未經(jīng)復(fù)核檢驗(yàn)或復(fù)核檢驗(yàn)不合格，禁止進(jìn)行下道工序或下一單元工程施工 。 （ 4）工程計(jì)量付款簽證制度。所有申請(qǐng)付款的工程量均應(yīng)進(jìn)行計(jì)量并經(jīng)監(jiān)理部確認(rèn)。未經(jīng)監(jiān)理部簽證的付款申請(qǐng)，發(fā)包人不應(yīng)支付。 （ 5）會(huì)議制度。監(jiān)理部應(yīng)建立會(huì)議制度，包括第一次工地會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)和監(jiān)理 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 17 頁(yè) 共 51 頁(yè) 17 專題會(huì)議。會(huì)議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持，工程建設(shè)有關(guān)各方應(yīng)派員參加。 ① 第一次工地會(huì)議。第一次工地會(huì)議應(yīng)在工程開工令下達(dá)前舉行，會(huì)議內(nèi)容應(yīng)包括工程開工準(zhǔn)備檢查情況；介紹各方負(fù)責(zé)人及其授權(quán)代理人和授權(quán)內(nèi)容；溝通相關(guān)信息；進(jìn)行監(jiān)理工作交底。會(huì)議的具體內(nèi)容可由有關(guān)各方會(huì)前約定。會(huì)議由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師與 發(fā)包人的負(fù)責(zé)人聯(lián)合主持召開。 ② 監(jiān)理例會(huì)。監(jiān)理部應(yīng)定期主持召開由參建各方負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，會(huì)上應(yīng)通報(bào)工程進(jìn)展情況，檢查上次監(jiān)理例會(huì)中有關(guān)決定的執(zhí)行情況，分析當(dāng)前存在的問(wèn)題，提出問(wèn)題的解決方案或建議，明確會(huì)后應(yīng)完成的任務(wù)。會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要。 ③ 監(jiān)理專題會(huì)議。監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)需要，主持召開監(jiān)理專題會(huì)議，研究解決施工中出現(xiàn)的涉及施工質(zhì)量、施工方案、施工進(jìn)度、工程變更、索賠、爭(zhēng)議等方面的專門問(wèn)題。 ④ 總監(jiān)理工程師應(yīng)組織編寫由監(jiān)理部主持召開的會(huì)議紀(jì)要，并分發(fā)與會(huì)各方。 （ 6）施工現(xiàn)場(chǎng)緊急情況報(bào)告制度。監(jiān)理部應(yīng)針對(duì)施工現(xiàn) 場(chǎng)可能出現(xiàn)的緊急情況編制處理程序、處理措施等文件。當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向發(fā)包人報(bào)告，并指示施工單位立即采取有效緊急措施進(jìn)行處理。 （ 7）工作報(bào)告制度。監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)向發(fā)包人提交監(jiān)理月報(bào)或監(jiān)理專題報(bào)告；在工程驗(yàn)收時(shí)，提交監(jiān)理工作報(bào)告。 （ 8）工程驗(yàn)收制度。在施工單位提交驗(yàn)收申請(qǐng)后，監(jiān)理部應(yīng)對(duì)其是否具備驗(yàn)收條件進(jìn)行審核，并根據(jù)有關(guān) 電力或 水利 工程驗(yàn)收規(guī)程或合同約定，組織或協(xié)助發(fā)包人組織工程驗(yàn)收。 監(jiān)理人員守則和獎(jiǎng)罰制度 監(jiān)理人員守則 （ 1）遵紀(jì)守法，堅(jiān)持求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作作風(fēng) ,全面履行義務(wù)， 正確運(yùn)用權(quán)限，勤奮、高效地開展監(jiān)理工作。 （ 2）努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉和掌握建設(shè)項(xiàng)目管理知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)和技術(shù)、管理水平。 （ 3）提高監(jiān)理服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)與工程建設(shè)有關(guān)各方的協(xié)作，積極、主動(dòng)開展工作，盡職盡責(zé)，公正廉潔。 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 18 頁(yè) 共 51 頁(yè) 18 （ 4）未經(jīng)許可，不得泄露與本工程有關(guān)的技術(shù)和商務(wù)秘密，并應(yīng)妥善做好發(fā)包人所提供的工程建設(shè)文件資料的保存、回收及保密工作。 （ 5）除監(jiān)理工作聯(lián)系外，不得與施工單位和材料、工程設(shè)備供貨人有其他業(yè)務(wù)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。 （ 6）不得出賣、出借、轉(zhuǎn)讓、涂改、偽造資格證書或崗位證 書。 （ 7）監(jiān)理人員只能在一個(gè)監(jiān)理單位注冊(cè)。未經(jīng)注冊(cè)單位同意不得承擔(dān)其他監(jiān)理單位的監(jiān)理業(yè)務(wù)。 （ 8）遵守職業(yè)道德，維護(hù)職業(yè)信譽(yù)，嚴(yán)禁徇私舞弊。 監(jiān)理人員獎(jiǎng)罰制度 （ 1）獎(jiǎng)勵(lì)制度 公司根據(jù) ISO 質(zhì)量管理體系規(guī)定每季對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)定和對(duì)監(jiān)理部總監(jiān)或總代進(jìn)行績(jī)效考核，凡成績(jī)優(yōu)秀評(píng)為先進(jìn)的將會(huì)受到公司的特別獎(jiǎng)勵(lì)。如發(fā)包人對(duì)監(jiān)理部或其個(gè)人監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量感到特別滿意的，發(fā)包人可以給予監(jiān)理部或個(gè)人任何形式的獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 2）罰則 對(duì)違反監(jiān)理人員守則，不按公司 ISO 質(zhì)量管理體系開展監(jiān)理工作的監(jiān)理人員，將受到 扣發(fā)獎(jiǎng)金、工資等處罰。對(duì)玩忽職守，給工程造成嚴(yán)重?fù)p失的監(jiān)理人員將受到吊銷監(jiān)理資格證書直至追究刑事責(zé)任的處罰。 2 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作 監(jiān)理準(zhǔn)備工作 收集和驗(yàn)證有關(guān)文件資料 監(jiān)理部應(yīng)收集發(fā)包人提供的文件，并對(duì)文件的 完整性、有效性等進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)安排專人對(duì)驗(yàn)證合格的文件進(jìn)行保存、管理。發(fā)包人提供的主要文件資料包括： （ 1） 工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)資料； （ 2） 施工承包合同； （ 3） 施工招投標(biāo)文件、中標(biāo)通知； （ 4） 設(shè)計(jì)文件（含變更通知、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明等）； （ 5） 其它。 水 庫(kù) 工程監(jiān)理規(guī)劃 第 19 頁(yè) 共 51 頁(yè) 19 監(jiān)理人員在使用過(guò)程中，如丟失、損壞或不適用情況，應(yīng)向發(fā) 包人匯報(bào)，同時(shí)予以記錄說(shuō)明，并作好記錄。 質(zhì)量策劃 （ 1）組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)程規(guī)范、設(shè)計(jì)文件 以及質(zhì)量記錄表式的填寫方法。 （ 2）根據(jù)工程特點(diǎn)，根據(jù)《監(jiān)理規(guī)劃》的要求，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，在專業(yè)工程開工前，完成相關(guān)專業(yè)工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編寫工作。 （ 3）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和公司質(zhì)量體系文件的要求，制訂監(jiān)理部工作制度和監(jiān)理工作程序。 （ 4）總監(jiān)理工程師根據(jù)工程實(shí)際情況對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行分工和授權(quán)。 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作 簽發(fā)進(jìn)場(chǎng)通知 監(jiān)理部應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，經(jīng)發(fā)包人同意后向 施工單位發(fā)出