采購績效測量與商業(yè)分析復(fù)習(xí)資料-文庫吧
2025-04-09 22:48 本頁面
【正文】 理供應(yīng)商數(shù)量、錯誤采購次數(shù)第二章 供應(yīng)商績效測量 供應(yīng)商績效測量要衡量的三個因素是什么？ (A) 制定的標(biāo)準(zhǔn) (B) 以前訂單的績效 (C) 另一個供應(yīng)商的績效 供應(yīng)商績效測量和供應(yīng)商評估有什么區(qū)別？供應(yīng)商評估是衡量供應(yīng)商執(zhí)行訂單和合同的能力，供應(yīng)商績效測量是衡量正在執(zhí)行訂單/合同的供應(yīng)商的績效 為了控制和監(jiān)控一個簡單采購，你需要哪四個要素來建立合適的供應(yīng)商績效測量指標(biāo)？ (A) 質(zhì)量（退貨率、物料抽檢缺陷率、物料在線缺陷率、用戶投訴次數(shù)）；(B) 交貨（準(zhǔn)時交貨率、數(shù)量準(zhǔn)確率）；(C) 售后服務(wù)（處理咨詢問題的時間長短、發(fā)票的準(zhǔn)確性、售后服務(wù)滿意度、配合度）；(D) 價格 如果你正對一個復(fù)雜采購進行供應(yīng)商績效測量，你要考慮多少因素？它們是什么？ 七個因素：(A)資格 (B)能力 (C)承諾 (D)控制 (E)現(xiàn)金資源 (F)成本 (G)一致性 采購者應(yīng)該如何決定對供應(yīng)商績效測量使用簡單的方法還是更綜合的方法？ 他應(yīng)該評定訂單價值、可用時間、訂單的關(guān)鍵程度、訂單是一次性的還是日常進行的以及任何不在供應(yīng)商控制范圍內(nèi)的因素，然后再作價值判斷。 績效測試可以協(xié)助哪五個因素？(A) 識別劣勢；(B) 支持評估；(C) 提供控制；(D) 建立默契；(E) 提供客觀性 聯(lián)合績效測量中采購企業(yè)可能獲得一些什么好處？ 消除浪費，改進質(zhì)量和配送，縮短提前期，減少不必要的產(chǎn)品設(shè)計成本，提高供應(yīng)的安全性，采購對組織利潤率的貢獻增大 聯(lián)合績效測量團隊代表雙方組織的哪些職能部門？為什么？ 例如有設(shè)計部門、制造部門、物流部門、配送部門、銷售部門和采購部門。他們需要個人的專業(yè)知道和技能 供應(yīng)商如何從聯(lián)合績效監(jiān)控的方法中獲益？ 市場優(yōu)勢、改進技術(shù)能力、改善財務(wù)的穩(wěn)定性、更好地支付協(xié)議和提高管理能力的機會。 供應(yīng)商績效評估步驟： 劃分考核層次，確定考核主策略；對不同產(chǎn)品供應(yīng)商建立績效測量指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)；劃分績效等級并進行績效分析；根據(jù)供應(yīng)商績效矩陣調(diào)整采購策略。督促供應(yīng)商進行改善。第三章 采購人員績效測量 什么是評估過程？為什么它比年度審查訪談要多？評估過程是指對雇員的績效組議定的測量指標(biāo)進行正式的或非正式的檢查。簡單的年度檢查缺少客觀性和重點。 評估一般包括哪八個典型要素？ (A) 服務(wù)的質(zhì)量和效力 (B) 內(nèi)部和外部客戶的滿意程度 (C) 對照公司里程碑的績效情況(D) 財務(wù)或其他目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)的程度 (E) 對當(dāng)前目標(biāo)的影響 (F) 培訓(xùn)和發(fā)展需求(G) 員工需求 (H) 目前的發(fā)展 正面評估的內(nèi)容（評估過程要正常運行，三個必要因素是什么？）： l 明確定義的崗位描述，突出組織的目標(biāo)，即使命陳述； l 每個職位的明確的目
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