【正文】 于從中央視角來判斷，重點反映那些對領 導決策有參考作用，對指導全局工作有借鑒意義的信息。 抓住輿情的重點、熱點和難點。 “重點 ”主要是指當前和一段時期中央和地方黨委、政府的重要決策部署，宣傳思想戰(zhàn)線各項重點工作； “熱點 ”主要指一定時期內(nèi)干部群眾普遍關心的，與其切身利益相關或涉及國內(nèi)外形勢的熱點問題、熱點事件。 “難點 ”是指在改革發(fā)展、維護穩(wěn)定中，在宣傳思想工作的推進過程中遇到的，涉及利益關系比較復雜，解決起來難度比較大的問題。輿情信息工作要及時跟蹤這些問題的發(fā)展演變，廣泛收集群眾的意見觀點，既包括積極的建設性的，也包括消極的甚至錯誤的，切實加強分析 研究，提出引導輿論、改進工作的對策建議。 注重增強針對性、適用性、實效性。輿情信息的收集報送做得好不好，為決策服務是否有力，衡量標準只有一個，這就是看提供的輿情信息與全局工作對不對路，對全局工作有沒有參考價值和參考價值有多大。 增強針對性、適用性、實效性，必須及時摸清全局所需，與領導的關注點產(chǎn)生共振、共鳴。一是善于從中央精神中了解中央對輿情信息的需求，準確把握當前一個時期中央的中心工作是什么、階段性安排是怎樣的、重點和關鍵在哪里，搞清楚中央決策和指導工作需要了解哪些情況、掌握什么信息，怎樣報、何時報才恰 到好處、適逢其時。二是善于從中央精神和基層實際的結(jié)合上判斷中央對輿情信息的需求。既要領會中央精神，又要了解基層實際，把上情和下情都了然于胸、深入于腦，把中央需求和基層實際對接起來，使報送信息和中央要求相吻合。三要善于從工作的發(fā)展中分析中央對輿情信息的需求。要經(jīng)?？偨Y(jié)研究工作中的經(jīng)驗和不足，認真分析已采用信息的篇目、類型，認真領會領導同志對輿情信息刊物所作的批示，從中仔細琢磨、潛心研究領導對信息的需求，研究其所需信息的數(shù)量、范圍、層次以及報送時機。四是善于通過換位思考來把握中央對輿情信息的需求。要從中央工作全 局出發(fā)觀察問題，站在中央領導的高度思考問題，積極進行思考，從而知道一個時期應該為中央收集報送什么、重點在哪里。 注重體現(xiàn)普遍性、典型性、前瞻性。一、注重普遍性。普遍性，就是對全局具有重要啟示意義。即使反映的是某一個地方或某一個方面的情況，也對中央了解全局有較高的參考價值。要適應中央總攬全局、指導工作的要求，多收集報送具有很強的政治性政策性、對全局有影響的普遍性輿情信息。對于宣傳思想工作動態(tài)方面的信息，要注意選擇那些具有普遍性的內(nèi)容，切忌過多報送地方一般性的具體工作。二、注重典型性。在收集信息的過程中，要 立足于為面上工作的開展，尋找有普遍借鑒意義的典型經(jīng)驗、典型做法，力求以小見大、以點帶面。既要注重普遍性，又要注重特殊性；既要有特色、有個性，又要有啟發(fā)和指導意義，為工作的全面推進提供有借鑒參考價值的新鮮經(jīng)驗和第 —手材料。三、注重前瞻性。要把關注點前移，多向前看一步，多往前想一步，善于判斷事態(tài)發(fā)展趨向，分析可能產(chǎn)生的影響，增強輿情信息的前瞻性。 注重加強目的性、計劃性、規(guī)律性。輿情的發(fā)生、發(fā)展和變化具有一定的規(guī)律，輿情一旦產(chǎn)生，就具有波狀擴散的傳播特性，具有同類群體疊加反復、快速擴散的傳播特點。因此，做好 輿情信息工作，必須掌握和運用好輿情規(guī)律。 —是把握時機。年初要吃透黨委和宣傳部門的輿情信息需求要點，最好能夠進一步細化落實；年底時報送干部群眾對宣傳思想工作的總體評價，做好下一年宣傳思想工作的建議。二是把握關鍵。要抓住敏感時期，收集報送帶有傾向性苗頭性、影響社會穩(wěn)定的輿情信息。三是把握節(jié)奏。輿情信息的收集報送要根據(jù)中央和宣傳思想戰(zhàn)線各項決策的內(nèi)容，注重動態(tài)性、連續(xù)性和系統(tǒng)性，做到連續(xù)收集、動態(tài)反饋、持續(xù)報送。 三、輿情信息的撰寫要求 主題明確。主題明確是輿情信息加工的基本要求，也是發(fā)揮輿情信息價值的關鍵。 從服務大局、服務決策的基本要求出發(fā)，輿情信息的主題提煉應著力在以下幾個方面下功夫。 一是突出宏觀性。要著眼全局，圍繞黨和政府中心工作，及時反映人民群眾關于各項中心工作的聲音意愿和意見建議，為領導決策和大局工作提供信息服務。 二是突出政策性。要用政治眼光看問題，著眼于鞏固馬克思主義在意識形態(tài)中的指導地位，著眼于促進改革發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的大局，著眼于貫徹落實中央路線方針政策。 三是突出建設性。要著重從正面反映人民群眾的思想認識和看法主張，反映人們的合理意見和訴求，提出正確引導輿論和解決問題的對策建議，為黨委、 政府作決策提供民意、民智依據(jù)和支持。 四是突出前瞻性。要抓住苗頭性傾向性問題，分析產(chǎn)生的原因背景，科學地預測發(fā)展趨勢，有針對性地提出對策措施。 立意新穎。立意新穎，一是命題要新，命題要有時代感和新鮮感，有新的發(fā)現(xiàn)和獨到的揭示，說人所未說，說人所未盡說。二是觀點要新，應當著力去分析、提煉和概括，作出新思考，提出新觀點，給人以新啟示。即使反映的是老話題，也要力求有自己的獨到之處，拿出新認識、新見解。三是角度要新，對同一個輿情信息素材，要努力選擇最新、最佳的角度，對已獲得的信息素材進行深入思考、精心加工，提煉 出新穎的內(nèi)涵和觀點，從而向領導提供與眾不同、別開生面的輿情信息。 結(jié)構(gòu)合理。撰寫輿情信息文稿，要從有利于突出主題觀點、有利于信息接收者理解判斷出發(fā)，進行謀篇布局，做到條理清晰、層次分明。通常情況下，可以采用以下幾種形式組織輿情信息內(nèi)容。 一是采用倒懸式結(jié)構(gòu)。就是把最重要、最新鮮、最有價值的事實、觀點放在開頭，統(tǒng)領全篇，引起人們的強烈興趣，其他內(nèi)容則按先重后輕、先主后次順序排列。 二是采用綜合式結(jié)構(gòu)。就是圍繞一個主題，綜合反映各方面的情況。這種結(jié)構(gòu)一般多適用于反映社會各界、各方面人群對黨和政府重大決策或某 一重大事件的思想反映情況，適用于反映各地各部門貫徹落實中央重要工作部署的情況。 三是采用并列式結(jié)構(gòu)。就是在一篇輿情信息中將幾種情況、幾個問題、幾個觀點羅列起來的一種結(jié)構(gòu)形式。它通常有一個概括式開頭，隨后就是平行并列的幾個方面。 四是采用直敘式結(jié)構(gòu)。就是按照事物發(fā)生發(fā)展的時間順序來敘述。這種結(jié)構(gòu)形式適合于事物變化發(fā)展階段性比較明顯的信息內(nèi)容。運用這種結(jié)構(gòu)，要注意不能平均用力，要有所側(cè)重、有所突出，該用力時不惜筆墨，不該用力時一筆帶過。 4．文字精練。輿情信息要準確、簡練、平實，用最經(jīng)濟的筆墨表達最豐富的內(nèi)容， 用最少的語言傳達盡可能多的信息量，使領導得到準確、精辟、有價值的信息。 —是準確。真實準確是輿情信息的生命。輿情信息文稿中運用的概念、表達的觀點都應當恰如其分，遣詞造句要客觀、準確。在輕重緩急、深淺程度、范圍大小等方面要有分寸感。如表述干部群眾對某一事件的關注程度，是 “一般關注 ”、 “密切關注 ”，還是 “強烈關注 ”，思想反映是 “積極 ”、 “熱烈 ”，還是 “強烈 ”，都應當認真掂量。 二是簡練。要對多余的文字舍得 “動刀子 ”，努力做到 “篇無累句，句無累字 ”?？车裟切┎槐匾年愌蕴自?，不穿靴戴帽，避免內(nèi)容和語句的重復；要多 用結(jié)構(gòu)簡單的短句，少用或不用關系復雜的長句；刪除那些不夠典型的事例，相近的事例擇舉一例即可。 三是平實。就是文字平易樸實，多用客觀敘述、說明的語言，少用描寫、抒情、夸張、渲染環(huán)境、烘托氣氛之類的語言，不用生僻的詞語。信息要寫得通暢明白，干凈利落，不要模棱兩可、似是而非，不要刻意雕飾，做文字游戲。 四、幾種輿情信息的實用寫作模板和例文 （一）內(nèi)容直述型社會輿情信息模板（字數(shù)不超過 300 字） 這種類型的輿情信息在標題中直接點明輿情信息所要反映的主要內(nèi)容，是輿情信息中比例最大的類型。 整篇信息結(jié)構(gòu)：標題 +導語 +主體 +（背景） +結(jié)尾 常用標題模式 ⑴ 干部群眾高度評價 ***的講話 ⑵ 社會各界對 ***會議 /政策 /活動反響熱烈 ⑶ ***成為社會關注的熱點 ⑷ ***引起廣泛關注 ⑸ ***會議 /政策 /活動受到好評 …… 常用語言模式 ⑴ 普遍認為， ***。業(yè)內(nèi)人士說 /反映， ***。有人說， ***。 ⑵ 普遍認為， ***。許多人認為， ***。人們認為， ***。 ⑶ 普遍認為， ***。許多人說， ***。一些人說 /認為 /建議， ***。 ⑷ 普遍認為， ***。許多人說， ***。一些人說， ***。也有人說， ***。 ⑸ 普遍認為， ***。許多人說， ***。一些人說， ***。也有個別人說，***。人們希望， ***。 ⑹ 普遍認為， ***。一些人持積極看法，認為 ***。另一些人認為 ***。還有一些人認為 ***。多數(shù)人期望 ***。 …… 例文 干部群眾對廣州推行單位自建房反響強烈 昨日，新華網(wǎng)等多家媒體報道了廣州推行單位自建房的消息，基層干部群眾反響強烈，對此持不同意見。 普遍認為，緩解住房難，有助于平抑房價。廣州推行單位自建房的做法是應該肯定，這是廣州市政府解決群眾住房問題的有益償試，既盤活了國有資產(chǎn)，又解決了部分群眾的住房問題，同時還有 助于平抑高房價。 部分群眾認為，推進這項惠民政策就要按政策規(guī)定辦事，嚴格落實 “單位有土地，符合城市建設規(guī)劃和土地使用規(guī)劃 ”這三個條件，防止政策被濫用，杜絕 “搭車 ”現(xiàn)象。 個別群眾認為，福利分房會分配不公 ,與建設和諧社會格格不入 ,允許個別單位自建住房違背了房改的初衷，違背市場規(guī)律，不利于住房商品化、市場化目標的實現(xiàn)。 （二）評價建議型社會輿情信息模板（字數(shù)不超過 300 字） 這種類型的輿情信息通過對輿情信息所反映的內(nèi)容作出評價、判斷或提出中肯、可行的對策建議，常用 “應 ”、 “要 ”、 “建議 ”、 “影響 ”、 “值得關注 ”等形式來表達，以引起領導關注。 整篇信息結(jié)構(gòu)：標題 +導語 +主體 +（背景） +結(jié)尾 常用標題模式 ⑴ 應重視少數(shù)民族地區(qū) ***的問題 ⑵ 要注意小學生思想成人化的傾向 ⑶ 我國文化市場 “價格虛高 ”現(xiàn)象