【正文】 作。主要是選擇適合項(xiàng)目生產(chǎn)的測量儀器，配備具有實(shí)際操作和良好管理溝通能力的測量人員，充分熟悉圖紙和現(xiàn)場實(shí)際情況，領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖。有相應(yīng)的測量規(guī)范，及早和業(yè)主聯(lián)系，做好控制點(diǎn)和水 準(zhǔn)點(diǎn)的交接工作，校對分析控制點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)的精度，現(xiàn)場查看位置分布，依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙，結(jié)合現(xiàn)場情況做好施工現(xiàn) 場首級控制點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)的布設(shè)賦值等測量工作。 第二，為了規(guī)范今后工區(qū)的測量工作，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制訂測量工作管理制度。做好工區(qū)的人員儀器臺賬，臺賬內(nèi)容包括測量人員和測量儀器的基本信息，測量儀器的檢定日期等，保證測量儀器的正常使用。依據(jù)天津市政管理用表，規(guī)范出日常測量表格，如 “ 道路工程高程測量記錄表 ” 、 “ 測量復(fù)核記錄表 ” 等。由于工區(qū)項(xiàng)目部進(jìn)場稍晚，測量隊(duì)及早和各工區(qū)測量負(fù)責(zé)人碰頭，用會議的形式傳達(dá)項(xiàng)目測量工作安 排和注意事項(xiàng)，在現(xiàn)場進(jìn)行交接樁，并有據(jù)可查。解決工區(qū)測量負(fù)責(zé)人提出的問題，為項(xiàng)目的順利實(shí)施，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第三，要求工區(qū)項(xiàng)目部按進(jìn)度計(jì)劃盡快的做好自己的測量工作，對他們的加密控制網(wǎng)進(jìn)行校核，日常放樣和施工質(zhì)量進(jìn)行抽查，最大限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。 由于前期測量工作做的踏實(shí)，所以在工區(qū)項(xiàng)目部進(jìn)入施工現(xiàn)場之后，各工區(qū)測量工作能夠有條不紊的進(jìn)行，施工生產(chǎn)也能順利有序的開展。工作中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將測量工作體系日趨完善，得到項(xiàng)目公司和總包部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 當(dāng)然，這其中也有我的不足，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施工程場地 范圍大，單位工程多，所以有些細(xì)節(jié)問題了解的不夠細(xì)致，一些數(shù)據(jù)記的不夠牢，有些問題還需要現(xiàn)查圖紙來解決，還有要求工區(qū)測量組提交測量資料的時(shí)候，個(gè)別沒有規(guī)定統(tǒng)一的格式，造成交上來的資料參差不齊，不利于查閱和存檔。電腦存的東西多，歸類不太合理，需要資料時(shí)查找起來比較費(fèi)時(shí)間等等，類似這些方面的欠缺，今后我會注意避免。 第 2/4 頁 在測量工作步入正軌之后，積極響應(yīng)公司導(dǎo)師帶徒管理辦法，我一邊負(fù)責(zé)測量工作，一邊師從總包部質(zhì)量安全部孫主任，學(xué)習(xí)現(xiàn)場施工質(zhì)量和安全管理，施工質(zhì)量不是我的專業(yè)，雖說之前接觸了現(xiàn)場施工，但是對這些還是不夠熟悉，在孫主任的指導(dǎo)下，我開始學(xué)習(xí)項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，查閱施工技術(shù)規(guī)范，努力學(xué)習(xí)市政工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，遇到現(xiàn)場問題，及時(shí)請教孫主任和其他專業(yè)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或同事，用施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)規(guī)范來結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，慢慢的，對現(xiàn)場的施工特點(diǎn)和一些專有的施工名詞、術(shù)語規(guī)范有了基本的了解，在王助理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，幾個(gè)月下來，對現(xiàn)場的施工工序和工序質(zhì)量控制有了比較深入的了解和認(rèn)識，現(xiàn)場施工和質(zhì)量業(yè)務(wù)水平有了長足的進(jìn)展，同時(shí)也積累了一些工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。 在孫主任的幫助下，利用業(yè)余時(shí)間比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《建設(shè) 工程安全生產(chǎn)技術(shù)》等安全類書籍，并于今年 9 月份拿到了天津市專職安全生產(chǎn)管理人員 C 類安全證，孫主任在現(xiàn)場言傳身教，使我的安全生產(chǎn)知識和現(xiàn)場緊密的結(jié)合起來，不但更進(jìn)一步的領(lǐng)會到了安全生產(chǎn)的重要性，更重要的是怎么在日常生產(chǎn)中去貫徹 “ 安全第一、預(yù)防為主 ” 的安全生產(chǎn)方針， 在現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及早處理，保證安全生產(chǎn)。 在質(zhì)量安全部和其他部門的共同努力下，武清開發(fā)區(qū)西區(qū)工業(yè)區(qū)北區(qū)一期基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量優(yōu)良，未發(fā)生任何安全事故，總承包部被公司評為 “ 安全月先進(jìn)單位 ” 。 在緊張的工作之余，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，把工作 做的更好，也為了以后的發(fā)展，我擠出業(yè)余時(shí)間給自己充充電。 這個(gè)項(xiàng)目我們 第 3/4 頁 做的是市政工程，所以我就報(bào)了全國二級建造師職業(yè)資格考試，學(xué)習(xí)市政公用工程專業(yè)，雖然沒能全部通過考試，可是自己增長了知識，對工作的開展大有裨益。 各項(xiàng)工作順利開展的同時(shí)，我也認(rèn)識到自己還有很多不足之處，現(xiàn)場處理問題的能力還有待提高，處理施工過程中專業(yè)問題的水平不足，個(gè)人能力還有待提高等。 在過去的 2020 年中我認(rèn)真要求自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些 不足，我想在以后的工作中我一定會揚(yáng)長避短，彌補(bǔ)不足，全面做好自己的工作，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 房地產(chǎn)建筑分公司經(jīng)理 2020 年終總結(jié)及2020 年計(jì)劃 光陰荏苒， 2020 已經(jīng)過去。在過去的 2020 年，我們努力做了一些事情，取得了一些成績，收獲了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了一些不足和需要完善提升的地方，懷著總結(jié)過去，開創(chuàng)未來的理念，現(xiàn)將一年來工作做一個(gè)簡單總結(jié)，并根據(jù)總結(jié)情況針對 2020 年工作開展擬一個(gè)大致的思路，計(jì)劃。 第一部分 2020 年度工作總結(jié) 本著對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主履行承諾的原則，力爭在工期、質(zhì)量、成 本、安全、銷售、服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)八大方面抓出成效， 2020 年我們大致做了以下幾個(gè)方面的工作： 一、工程方面： 進(jìn)度控制： 二期工程嚴(yán)格按照公司制定的工程進(jìn)度要求，雖然歷經(jīng)波折，但終于在 2020年 12 月 15 日成功進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并于 2020 年 12月 19 日開始進(jìn)行業(yè)主交房工作，截至目前，已完成交房 300 余套。另一方面，三期工程已于 2020 年底動工?？傮w上保證了公司工程進(jìn)度要求。 質(zhì)量控制： 從開工以來，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)， 通過宣傳動員、教育考核、督導(dǎo)檢查、簽訂責(zé)任狀等多種措 施，不斷提高 全員的 質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識 ；工程建設(shè)中，我們 強(qiáng)化 “ 事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查 ”的全過程質(zhì)量管理 ， 嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量， 對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。從一期二期到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些問題也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為后期建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 造價(jià)控制： 這方面，我們主要是盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，尤其是對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價(jià)影響不大 或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過總公司審批方可執(zhí)行。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行工程簽證流程審批制度，實(shí)行審批會簽，層層把關(guān)，對于不應(yīng)該支付的堅(jiān)決退回，對于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕費(fèi)用的不合理支出。 現(xiàn)場安全文明施工： 安全第一，在控制工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，任何時(shí)候，現(xiàn)場的安全文明施工都是重中之重，由于條件所限，我們在一段時(shí)期內(nèi)現(xiàn)場的文明施工做得還不是很好，盡管針對現(xiàn)場文明施工 下了大力氣抓，但還未達(dá)到我們滿意的效果。下一步，我們將繼續(xù)抓好現(xiàn)場安全文明建設(shè)。 對監(jiān)理公司的管理： 總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，最后我們工程部的同志不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強(qiáng)度。但從另一方面來講，我們也應(yīng)該反思沒有很好發(fā)揮監(jiān)理作用的原因。 二、 銷售方面： 2020 年銷售部完成 86830906 元的銷售業(yè)績，完成回款 79498139元。與此同時(shí)，積極組織置業(yè)顧問到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鬧區(qū)以 及房交會發(fā)放公司宣傳資料，完成了大量外宣工作，有效提升了公司形象，知名度，加強(qiáng)了銷售效果。 三、服務(wù)方面： 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平均有所提升，在不斷摸索經(jīng)驗(yàn)中，去年成功被授予“ XX 社區(qū)”稱號。 四、內(nèi)部管理 方面 （一）人員方面： 首先我們根據(jù)工作需要，對相關(guān)部門人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整，補(bǔ)充了新鮮血液，提高了整體力量。為了提高分公司全體人員的管理水平和技術(shù)能力， 2020 年分公司一方面組織相關(guān)人員建造員的學(xué)習(xí)和考試，同時(shí)還參加總公司組織的管理制度方面的學(xué)習(xí)；平時(shí)，分公司工程項(xiàng)目部也以經(jīng)驗(yàn)傳授等形式，要求加強(qiáng)大家對 于規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了一定程度上的保證。 （二）財(cái)務(wù)方面： 加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為了保證項(xiàng)目發(fā)展及各項(xiàng)開支的資金需求， 2020 年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，用好用活資金。 （三）工程造價(jià)： 預(yù)算 部在人員少任務(wù)重的情況下，完成了 XX、 XX、 XX 的結(jié)算審計(jì)工作，一期成本結(jié)算及送審也有了初步結(jié)果。 五、外部協(xié)調(diào)方面 對于一個(gè)工程項(xiàng)目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開 展有很大關(guān)系，也需要花很多時(shí)間精力來維系。對此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與部門專業(yè)單位保持著良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。但截至到目前，這些工作都是交給個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)，一來加大了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間精力，另一方面，也分散了對工程建設(shè)的精力。針對分公司實(shí)際情況，我們認(rèn)為公關(guān)協(xié)調(diào)工作做的還不是很好，還有很大的發(fā)展上升空間。這個(gè)在下一步將盡可能彌補(bǔ)完善。 第二部分 2020 年度情況分析 一、 主要經(jīng)驗(yàn)： 回顧今年的工作，我們之所以能在 存在 困難的情況下取得豐碩的工作成果，主要得益于三點(diǎn)：一 ， 我 們有一個(gè)團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍 。 面對非常時(shí)期和非常環(huán)境 在總公司的大力支持和協(xié)助下 能夠做到陣腳不亂思路清晰決策果斷較好的把握了工作大局 ； 二 ， 我們有過硬的專業(yè)技術(shù)和政治思想素質(zhì)經(jīng)過 多年 的錘煉 ， 員工隊(duì)伍逐步成熟 ， 無論心理承受能力架馭復(fù)雜形勢的能力還是解決問題的方法都有了程度不同的提高 ， 這是我們?nèi)〉霉ぷ鞒煽兊年P(guān)鍵 ； 三要得益于我們有一支特別能戰(zhàn)斗的員工隊(duì)伍，在環(huán)境不利的影響下，我們能夠?qū)崿F(xiàn)年初制定目標(biāo)展示了我們這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力這是我們完成任務(wù)的基本保證。 當(dāng)然， 在 總結(jié)全 年所取得的成績的同時(shí)，我們也必須清醒地看到公司存在的問題 和不足，需要認(rèn)真予以解決： 二、 存在的不足： （一）我們自身管理 我們的 中層以及基層 員工 都 具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。房地產(chǎn)綜合開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)過程復(fù)雜，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高，對我們的干部、員工提出更高的要求。 管理方法、控制方式、力度及措施 及工作效能 都有待提升。這需要我們大家尤其是中層在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高管理水平，及時(shí)提出合理化建議，為公司決策獻(xiàn)計(jì)出力，有效處理出現(xiàn)的各種問題。 （二）質(zhì)量控制 從開工以來，工 程質(zhì)量都是放在第一位的。與一期相比，二期工程采取了一些對應(yīng)的措施，工程質(zhì)量有了很大改觀和提升，但總體工程質(zhì)量都還有很大的提升空間。對于工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中，管理方式及動作模式需要我們共同改進(jìn)，我們要多從自身找原因。 （三）工期控制： 對于工期，我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因： (1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。（ 2）暴雨季節(jié)，惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。 (3)設(shè)計(jì)變更較多及其他不利因素增加了計(jì)劃實(shí)施的難度。 (4)一些施工單位組織不力，勞動力不足，紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。 (5)進(jìn)場的材料、設(shè)備受多方面因素影響，其中也包括部分設(shè)備不能及時(shí)供應(yīng)。 （四）成本控制方面 我們地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，合理控制投資是有效的增加公司利潤的方法。對于工程來說，成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計(jì)時(shí)段。建議在今后項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中一方面精選實(shí)力強(qiáng)尤其是責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計(jì)單位為我們做設(shè)計(jì)，同時(shí)在施工圖正式出圖前，找高水平結(jié)構(gòu)工程師對圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審核把關(guān)，對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付勞務(wù)費(fèi)。這樣能 夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。因?yàn)楫吘棺鳛橐粋€(gè)房地產(chǎn)公司，招聘一個(gè)高水平的結(jié)構(gòu)工程師不實(shí)際。 （五）安全施工管理落實(shí)尚不到位。 盡管公司規(guī)定必須實(shí)行員工安全教育、安全培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理，但由于管理分散，加之人員流動性較強(qiáng)，給項(xiàng)目安全管理的實(shí)施帶來了諸多不便，從而導(dǎo)致項(xiàng)目安全管理和安全檢查相對滯后，今年雖未發(fā)生重大安全施工責(zé)任事故，但安全隱患較多，亟待加強(qiáng)管理。 （六） 服務(wù)觀念、服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化 員工還沒有從思想上樹立起 “客戶就是上帝” 的服務(wù)觀念，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，在今后 以售樓部、物業(yè)公司為主的 服務(wù)工作中， 分 公司將圍繞 “合同簽署”“變更”“投訴” 三大服務(wù)工作重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起 “客戶至上” 的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。 （七）管理制度及工作流程的建立健全及完善 進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。 工程開發(fā)項(xiàng)目確定后，就應(yīng)進(jìn) 入“早謀劃、早安排”的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃等準(zhǔn)備工作，做到有備無患、恰好銜接。 協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，如何調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，是擺在我們面前的大難題和大課題。 有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)