【正文】 00名員工，5億年收入的公司。我們已經(jīng)向世界證明我們是一個在資本市場上有規(guī)模，有深度的最具競爭力的公司。我們擁有很大的市場份額，并將繼續(xù)增長?！　《噙叺挠Ｊ绞枪镜牧硪惶攸c。我們不僅是一個擁有多個服務產(chǎn)品，私人商務租賃，并購，和資產(chǎn)保險業(yè)務的投資銀行，也不僅是大公司的知識產(chǎn)權所有者（IPO）和二級公司。這些只是我們公司業(yè)務的三分之一。另三分之一是金融代理業(yè)務。這是公司長期的業(yè)務，即使現(xiàn)在及將來的大半年這項業(yè)務時局艱難，金融代理在高科技行業(yè)還是增長迅速。資產(chǎn)管理占我們業(yè)務的20%，還有個人理財，我們的私人客戶部門和一些其他的基金管理項目。資產(chǎn)管理是公司另一項穩(wěn)定的業(yè)務。總之我們已經(jīng)建立了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)務，和其他多靈活的投資銀行業(yè)務相結合的營運模式。我想擁有私人資產(chǎn)是許多人來我公司就職的一個因素。將私人資產(chǎn)與公司組織相結合也是一個很獨特的形式。私人資產(chǎn)交易也由調研和投資銀行的專家參與其中運作亦是本公司的特色之一。這里員工們能有機會嘗試比別的公司更多更有趣的工作崗位?！　⊥瑫r我們還提供除了現(xiàn)有的資金及津貼之外的補貼例如員工可以最低將個人收入的4％進行私人資產(chǎn)的聯(lián)合投資，這個投資比例最高為年收入的16％。同時合伙人層面以下的員工還可以持有公司的股票。公司提供的補貼，個人持股，個人參與的私人投資都以現(xiàn)金方式支付。公司提從來不會用員工用來投資，參股等的錢來作為員工補貼的來源?！　」拘枰獜娪辛Φ念I導能力，我們也正致力于此。而我所提到的公司獨特的文化比如團隊合作，誠信，競爭精神和享受生活，都是能鼓勵員工激情工作發(fā)展自己的職業(yè)道路的重要因素。我們做到公司的目標同個人的目標一致。我們定期地收集職員的直接反饋，了解他們在公司里都做了些什么。在這個公司里，你能時刻參照公司的進步來審視自己的進步。我們將工作表現(xiàn)和津貼掛鉤。將公司員工都視作知識界精英來管理也是建立成功企業(yè)文化的重要因素，所以我們花了很多時間在公司的這部分事務上。　　HR管理世界：您經(jīng)歷過多次破產(chǎn)風波，您是如何渡過那段艱難時光的？　　我經(jīng)歷過幾次企業(yè)破產(chǎn)風波。最難忘該是1987年秋天股票市場崩盤時，蒙哥馬利證券行所受的重創(chuàng)。1987年初我們開始可兌換套匯業(yè)務。這項業(yè)務交給一位“專家”管理，可是6個月了，我們發(fā)覺這家伙根本不知道自己在干什么。當時我們接了客戶20億的生意，對于一個資產(chǎn)2000萬的公司來講，這可是一大筆錢?？墒俏覀儽仨毥Y束套匯業(yè)務，當我們關閉這個20億的客戶帳戶時，已經(jīng)損失了1000萬美元。我們跟客戶講：“瞧，我們來賠償損失，但是這將吃掉公司一半的資產(chǎn)，我們需要時間來償還”。他們同意了。接著1987年股市崩盤開始了。想想看吧，公司一半的資產(chǎn)已經(jīng)沒有了，股市崩盤對我們又是一個致命的威脅。幸運的是，1988年初，我們成為了Maxim Products知識產(chǎn)權的管理者，這帶來了高科技行業(yè)的知識產(chǎn)權市場。業(yè)務很快恢復，但是我們真的經(jīng)歷一段艱難的歲月。這項業(yè)務高度可再循環(huán)。這也是為什么公司在很早以前就有了多樣化的收入來源?！　√幚順I(yè)務之余，我常常想公司成立到現(xiàn)在不過很短的光陰，我從不通過有色眼鏡來看待生活中的成功。成功的事業(yè)只是多樣化生活中的一個因素，這是我畢業(yè)之后就很感興趣去做的一件事。這也是為什么從哈佛畢業(yè)后我決定去美國西海岸創(chuàng)業(yè)而不是像我的同學那樣在華爾街覓一份工作?！　≡缒陮\動的摯愛也影響了我對成功生活的看法。我喜歡戶外活動，我喜歡走出家門，這也是我去西海岸的動力之一。同時我認為家庭是非常重要的，我有五個可愛的孩子，我和他們的關系也很好。我得說做一個父親是我這一生中做過的很有收獲的事之一。　　我第一個人生目標就是做一個成功的父親，第二個目標是能對世界產(chǎn)生影響，接著才是從事我能真正有所成的幾件事。我曾經(jīng)站在體育組織的立場上希望能在滑雪和自行車項目上有所超越。我也曾希望能通過紐約和舊金山現(xiàn)代藝術博物館在藝術上有所貢獻。在自由行使個人權利的美國，我曾試圖推動保守事業(yè)的發(fā)展，主要是經(jīng)濟事業(yè)的發(fā)展。顯然，我也想在企業(yè)發(fā)展行業(yè)有所影響力。這就是為什么我欣然創(chuàng)立這個公司，并繼續(xù)在高科技行業(yè)企業(yè)活動中占據(jù)一席之地?！　∥易畲蟮某删褪俏业暮⒆印５诙€成就才是不斷成功的事業(yè)。第三個是對國家在滑雪項目方面取得的成功。現(xiàn)在我正打算在自行車項目上做同樣的事?！　R管理世界：最后，請向年輕的企業(yè)家們談談您認為的最重要的建議?！　∥乙獞┣竽贻p的企業(yè)家們注意的一件事是“耐心”。人們總是希望立刻得到自己所想要的，越快越好。有耐心并不意味著你不必努力工作，只是必須明白沒有一蹴而就的事情。持續(xù)專注于一件事的人們在一段時間后會有所收獲從而為客戶提供更好的有價值的建議?！　∥抑溃业慕?jīng)歷并不能讓人同有耐心聯(lián)系起來，但是我們不能一夜之間成就事業(yè)。無論你是準備在運動或其他一些什么事業(yè)上獲得成功，成功來自于設定目標并嚴格地按照計劃，耐心地持之以恒向目標邁進。以Lance Armstrong為例，沒人會欣賞他整天坐在自行車或火車上。在法國旅游時，他花了幾個星期的時間像貓一樣坐在自行車上，等待靈感的突然到來，從而開始他的行動。這只是一個例子，一個很好的比喻來說明我提到的“耐心”。專訪前耶魯管理學院院長、美國副國務卿威廉唐納森采編：唐秋勇威廉比爾唐納森先后畢業(yè)于耶魯大學和哈佛商學院（1958年），是著名投資機構帝杰集團（DLJ）的創(chuàng)始人之一。他發(fā)現(xiàn)一批新的機構資金管理人員即將涌現(xiàn)，他們對公司的計劃股價有高質量的研究，而不僅僅研究華爾街提供的當時的價格。DLJ的成立正是為了滿足這種需求。比爾還確保公司在紐約證券交易所（NYSE）占有一席之地，之后徹底改變局勢，使帝杰集團成為紐約證券交易所上市的第一個投資公司，之后他以130億美元的價格將帝杰出售給了瑞士信貸集團。比爾接著創(chuàng)辦了耶魯管理學院，領導紐約證券交易所，并且躋身于其他的一些商業(yè)、慈善事業(yè)和學術界方面的領導角色中，他還在尼克松政府擔任副國務卿。2001年他被美國總統(tǒng)喬治布什任命為證券交易委員會負責人。　　HR管理世界：您的早年生活對您之后的成長起到了什么作用？　　威廉o唐納森：在紐約的布法羅長大的我，出生在經(jīng)濟危機最厲害的1931年，并且在相對樸素的環(huán)境里長大。 20世紀30年代是一個艱苦的時期。我記得那時候我還在學校讀書的時候，希特勒入侵波蘭，戰(zhàn)爭爆發(fā)了。我的長兄們都離開了學校，去前線作戰(zhàn)。這對我的成長產(chǎn)生了較大的影響。在20世紀20年代末，我的父親就已經(jīng)開辦一家公司，但是在經(jīng)濟大蕭條中他破產(chǎn)了。毫無疑問，在我的性格養(yǎng)成時期這也對我也產(chǎn)生了影響。我父親創(chuàng)辦的是為汽車工業(yè)服務的小的零件公司。股市暴跌對他和我們家庭的打擊非常沉重。接著，我的父親便竭盡余生，努力挽回損失，并且償還所有的債務。這對我的影響很大?！　∥业母赣H總是有這樣一種態(tài)度，如果我想要什么東西，我應該自己去努力爭取得到它。我的首次商業(yè)冒險是賣檸檬水，那時候我在自己屋子前面的汽車站臺設了一個常見的那種貨架。我還有一個賣報的角落，并且最終擴展到一條路線的報紙發(fā)送。 我的出生地布法羅正好穿過自加拿大的邊境。 在加拿大，你只要年滿14 歲就可以取得汽車駕照。很自然，我就想拿到駕照并擁有一輛汽車。我的父親一如往常對我說，好啊，如果你想要輛車，那么你自己就努力去爭取。因此，我開始自己的第一個出版冒險。我們出版了一本笑話書叫Read and Grin。我們挨家挨戶推銷，最后賺到了足夠的錢，我買輛福特A 型轎車?！　∥矣浀?，在那以后的學生時代，我每個夏天都參加工作，做過各種各樣的事情。我曾經(jīng)在批發(fā)倉庫當卸貨操作工，曾經(jīng)整個夏天都在負責一個加油站。我讀高中的時候還和另外一個伙伴一起成立了一家叫做聯(lián)合企業(yè)的公司。在公司最好的時候，我們有50名左右的員工。那時候，我們什么都做，包括油漆房子、田間管理到小的木工活。我們的工人遍布布法羅的高中和大學。那時工作真的是非常開心，并且很有企業(yè)家的感覺?！　R管理世界：現(xiàn)在有很多管理類書籍，如《向美國海軍陸戰(zhàn)隊學管理》，而您職業(yè)生涯中正好有一段時間是在美國海軍陸戰(zhàn)隊度過的，這對你以后的從商有何影響？ 　　當我在耶魯讀大學的時候，朝鮮戰(zhàn)場正在酣戰(zhàn)，我去參加了。我那時候受到了一個老朋友很深的影響，他是我在讀高年級的時候回到耶魯?shù)?。在朝鮮他擔任海軍上尉并嚴重受傷。我記得我曾經(jīng)聽他談論海軍陸戰(zhàn)隊和他們所遇到的挑戰(zhàn)。那天我決定去參加海軍陸戰(zhàn)隊，并且那樣做了。　　參加海軍陸戰(zhàn)隊對我來說是一次極好的經(jīng)歷。直到今天，我還是海軍陸戰(zhàn)隊這個組織的狂熱崇拜者。我加入的時候21歲并且并不真的明白自己將要做些什么。戰(zhàn)爭還在繼續(xù)。等我完成培訓的時候，戰(zhàn)爭已經(jīng)結束了，我甚至都沒有看到過戰(zhàn)斗。海外服役時我在過日本、朝鮮，最后在夏威夷。在那些海軍陸戰(zhàn)隊期間，我學到了很多。海軍陸戰(zhàn)隊通常由一群完全不同的人組成主要是年輕的男兵，當然也有一些女兵，不過不多，部隊把他們培養(yǎng)成具有團隊精神的集體。 海軍陸戰(zhàn)隊里面的士兵來自互不相同的群體，從俄克拉荷馬州的足球運動員到紐約的哈萊姆黑人，到各個不同行業(yè)的人，在相對較短的時期內，部隊把他們從身體和思想上塑造成為一個集體?！　∈刮腋械襟@奇的是，海軍陸戰(zhàn)隊可以以指年復一年地重復這樣的過程。他們運用許多不同的方式來達到自己的目標。首先，部隊里很少有肥胖的或者瘦小的士兵。 在第14 或者15 周結束的時候，每個人與剛進來相比，都已經(jīng)減輕或者增加重量到合適的標準。 這是身體體格上的變化。他們還有一種能力使你很樂意聽從上級軍官的命令。　　海軍陸戰(zhàn)隊用一種思想影響那些軍官，最后影響到所有的士兵，那就是要用一種低姿態(tài)的方式對待別人，那樣才會起作用，他們才愿意作出反應。他們的這些做法通常體現(xiàn)在一些小的方面，比如在野外排隊等候就餐時，最后一個是級別最高的軍官?！　≡诤＼婈憫?zhàn)隊培養(yǎng)的心態(tài)對我的整個人生有著很大的影響。我在DLJ的一位早期的合伙人丹勒夫金也加入過海軍陸戰(zhàn)隊。我認為在海軍陸戰(zhàn)隊士兵里學到的一些東西對我們在DLJ的工作很有幫助?！　R管理世界：是什么原因促使您創(chuàng)辦了帝杰集團（DLJ）？　　創(chuàng)辦DLJ的靈感是由一系列的事件觸發(fā)的。從哈佛商學院畢業(yè)時，. Walker and Company公司，參與到我認為最有趣的那部分工作中。那是負責合并及籌集資金的部門。丹勒夫金在為杰里邁亞工作，那是洛克菲勒惠特尼式的機構。米爾班克先生是個非常富有的人，他有幾個年輕人專門負責幫他投資。狄克詹雷特加入了布朗兄弟哈里曼的投資顧問團。在紐約讀學士學位時我和丹住在一起。我們常常晚上回到家后一起抱怨經(jīng)商的方式。給米爾班克的投資建議和我們的研究似乎都非常膚淺， 都只以零售為導向。 只是買入，賣出那些出自標準普爾辦公室的統(tǒng)計分析報告。這些調查是統(tǒng)計分析而不是商業(yè)分析?！　∮袔讉€想法促使我們創(chuàng)辦DLJ。 第一是我們看到了國際投資商的出現(xiàn)。戰(zhàn)爭期間，幾乎每個人都把錢變成了契約。戰(zhàn)后，銀行是最后進入股市的。共有基金剛剛起步，隨之涌現(xiàn)出了新的國際投資者。 華爾街與個人投資者相適應，我們看到這種全新的職業(yè)投資者為了投資別人的錢需要擁有完全不同的能力來做出長期的大的決策。他們必須做出和華爾街不同的分析。二十世紀五十年代，銀行和信貸部門開始轉向股票， 共有基金開始圍繞特定的投資理念形成。結果就形成了一批新的投資者。我們剛開始交易時，統(tǒng)計顯示這個國家大約百分之九十五的股票被個人投資者擁有。很少，大約百分之五到十由機構擁有。當然，二十年情況正好相反?，F(xiàn)在，在股票的百分比上，機構支配著整個市場。我們覺得為機構投資商服務是有很大需求的?！　∥覀兊牡诙€想法是關于提供比標準普爾的每周推薦更接近麥肯錫的做法的分析報告的需求。 報告將基于商業(yè)，以及潛在的股票購買者，而不僅僅是數(shù)字的分析。當然數(shù)字是很重要的， 但我們對被我們稱為儲存式研究的研究方式更感興趣，比如和市場副總裁交談。我們出去拜訪競爭者、供應商，真正了解市場的經(jīng)濟情況以便判斷公司適合什么，什么地方與競爭者一致，為什么要用它的處理方式來處理， 為什么會受到競爭者的職責或為什么不被指責?！　〉谌覀兛吹疆敃r大多數(shù)投資者買大公司的股票。他們購買通用汽車、通用磨坊、 以及通用食品，因為他們覺得買大公司的股票比較放心。 我們看看市場本身，這些通用公司正以21到22倍的收益銷售，而一些小型的，沒那么出名的公司，比如鄧百氏公司（編者注：Dunamp。Bradstreet，全球主要的信用調查、應收款管理、營銷信息、增值產(chǎn)品、證券信用級別評估、財政信息服務提供商。公司有雇員12，500人，提供了4930萬家美國或跨國公司的信息。）、OM斯科特（編者注：,全球最大的剪草機生產(chǎn)商之一）、AC尼爾森(編者注：ACNielsen,全球領先的市場研究、資訊和分析服務的提供者，服務對象包括消費產(chǎn)品和服務行業(yè)，以及政府和社會機構。在全球100多個國家里有超過9，000個客戶。)以及施樂(編者注：Xerox公司是全球頂尖的高科技公司之一，主要進行色彩學、計算科學、數(shù)字成像、機電系統(tǒng)、新材料和其它印刷與文件管理領域有關研究。)都是它們行業(yè)中的龍頭，當時都是小型公司。我們認為機構投資者應該有勇氣購買那些小型公司的股票，但這么做他們需要更多的分析。這樣，那些小型公司將以15%到30%的比率增長， 以7到9倍的收益出售，而陶氏化學公司以4%的比率增長，以21倍的收益銷售。我們看到假如大投資商有勇氣購買小型公司股票后收益增長更快，不斷翻倍的機會。　　這就是我們最初的想法。我只能說出這么多，但我想我們的初衷遠不止這些，因為從一開始我們看到我們將能夠開展以調查為基礎的分析并建立一個主要的投資銀行公司。我們認為調查研究將是我們工作的中心。商業(yè)模式還有其他幾個方面，最重要的是我們正在開始一個咨詢公司，我們將購買紐約證交所的一個席位，而不是按小時得到報酬。由于機構買一百股的每股股價和買一百萬股的每股股價是一樣的，那讓我們能收取更高的費用。在交易市場占有一席之地是巨大的經(jīng)濟杠桿，那意味著非常有吸引力的收益。我們看到了在我們正在進行的基礎調查和我們追求的公司性質，比如小型公司等等的機會。 在創(chuàng)建過程中有一系列其他我們感興趣的事項。想也許最重要的是華爾街的整個報酬機制是建立在讓人購買、出售，接著繼續(xù)購買上的。我們認為這種方式是不安全的。我們決定將這么和機構溝通，告訴他?quot。你們能做的最