【正文】 分計(jì)算： 老公牛大象90 大象 獨(dú)角獸150 獨(dú)角獸馬蹄30 馬蹄 皇冠60 皇冠 滿月60 滿月 老公牛90 皇冠 君首90 君首 鐘鈴30 鐘鈴 葡萄60 葡萄 起錨30 君首 起錨60 起錨 鼓30 起錨 馬蹄90　 葡萄 星星30 獨(dú)角獸鼓90 鼓 星星30 鼓 野豬口哨90 野豬 皇家橡樹30 良好的合作是成功的關(guān)鍵 隊(duì)二任務(wù)說明書 任　　務(wù) 　　你隊(duì)的任務(wù)是用一只特制的能盛100公升水的容器去地圖所示區(qū)域內(nèi)提水，提回的水越多越好。由于重量限制，你隊(duì)只能打水而不能收瓶子，但把水從瓶中倒入容器的時(shí)間不作考慮。 　　你隊(duì)必須集體行動(dòng)、穿梭于旅店之間。 　　你隊(duì)可以以十公里的時(shí)速行進(jìn)，但下午五點(diǎn)前必須返回營(yíng)地。 　　路上不能停留或等待，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)每提回1公升水得10分。 路線設(shè)計(jì) 　　你隊(duì)的任務(wù)是從如圖所示的旅店內(nèi)提水，一公升水得10分。 　　你隊(duì)總分加上另一隊(duì)的得分即是兩隊(duì)的累計(jì)分。累計(jì)分至少必須達(dá)到1500分，多多益善。 　　假定你隊(duì)得700分，另一隊(duì)得1000分，累計(jì)分則為1700分，各隊(duì)得分越高越好。 　　選中一條能得高分的路線，把所作選擇告知情報(bào)中轉(zhuǎn)站，我們會(huì)將你們兩隊(duì)的累加分告訴你。允許任意多次嘗試不同的路線，看選哪條得分更高。 　　如果能在60分鐘里完成這個(gè)練習(xí)，你隊(duì)將得50分的額外獎(jiǎng)。 水的位置 　　有兩支隊(duì)伍參加。你為隊(duì)二作計(jì)劃。兩隊(duì)將在同一地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí)行相似的任務(wù)。 　　你隊(duì)駐營(yíng)在老公牛旅店，早上十點(diǎn)起程，下午五點(diǎn)返回，任務(wù)是提水。你知道能在下列地方找到水瓶（每瓶容量1公升）： 鐘鈴賓館10瓶 葡萄旅社10瓶 星星旅店10瓶 皇冠賓館20瓶 馬蹄旅店20瓶 獨(dú)角獸旅社20瓶 皇家橡樹20瓶 交　　流 　　你想與另一個(gè)隊(duì)交流，可將你的信息寫在白紙上交到情報(bào)中轉(zhuǎn)站，情報(bào)中轉(zhuǎn)站可以為你傳遞信息。同樣你也能夠獲得信息。信息到時(shí)我們會(huì)通知你。一條信息可容納30個(gè)字。使用中轉(zhuǎn)站沒有限制。 　　兩隊(duì)也可以面談。練習(xí)開始后20分鐘內(nèi)兩隊(duì)不能會(huì)面，之后每20分鐘可以面談一次。 　　在歷時(shí)2分鐘的會(huì)上每隊(duì)只能有一名隊(duì)員參加，開會(huì)不能攜帶任何文件或書寫工具，會(huì)議安排通過中轉(zhuǎn)站進(jìn)行。 行進(jìn)時(shí)間 以下是你隊(duì)在旅店間行進(jìn)分別所需的時(shí)間。以分計(jì)算： 　 老公牛大象45 大象 獨(dú)角獸75 獨(dú)角獸馬蹄15 馬蹄 皇冠30 皇冠 滿月30 滿月 老公牛45 皇冠 君首45 君首 鐘鈴16 鐘鈴 葡萄30 葡萄 起錨15 君首 起錨30 起錨 鼓15 起錨 馬蹄45 葡萄 星星15 獨(dú)角獸鼓45 鼓 星星15 鼓 野豬口哨45 野豬 皇家橡樹15 隊(duì)一和隊(duì)二的地圖 畫圖游戲 規(guī)則： 圖形貼于寫字板后 人只能站在板后，不可走出來，有30秒思考時(shí)間。 描述第1圖時(shí)，臺(tái)下學(xué)員只允許聽，不許提問。單向溝通 描述第2圖時(shí)，學(xué)員可以發(fā)問。雙向溝通 每次描述完，統(tǒng)計(jì)自認(rèn)為對(duì)的人數(shù)和實(shí)際對(duì)的人數(shù)。 游戲說明的道理： 雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。 對(duì)聽者而言： 1）自認(rèn)為自己來做會(huì)做的更好單向溝通時(shí)，聽的比說的著急。 2）自以為是認(rèn)為自己做對(duì)了的人，比實(shí)際做對(duì)了的人多 3）想當(dāng)然沒有提問，就認(rèn)為是（可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例） 4）僅對(duì)對(duì)方提要求，不反求諸己同樣情況下，為什么有人做對(duì)了，有人做錯(cuò)了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗?duì)了的人？！ 5）不善于從別人的提問中接收信息 對(duì)說者而言： 1）要注意聽眾的興趣所在 2）要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解 3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧 4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解 圖形附文后 數(shù)字傳遞 游戲步驟： 將學(xué)員分成若干組，每組學(xué)員5名8名左右，并選派每組一名組員出來擔(dān)任監(jiān)督員； 所有參賽的組員排縱列排好，隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處，培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則 游戲規(guī)則： 1）各隊(duì)代表到主席臺(tái)來，培訓(xùn)師：“我將給你們看一個(gè)數(shù)字，你們必須把這個(gè)數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊(duì)員都知道，并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫到講臺(tái)前的白紙上（寫上組名），看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快，最準(zhǔn)確；” 2）全過程不允許說話，后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過姿體語言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá)，通過這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫在白紙上； 3）比賽進(jìn)行三局（數(shù)字分別是0、900、），每局休息1分15秒。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。 小組討論： P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改善行動(dòng)）循環(huán)中，在這個(gè)游戲中如何得到體現(xiàn)？ 四個(gè)循環(huán)中，哪個(gè)步驟更為重要？ 蘋果與鳳梨 道具：無 說明： 全體學(xué)員圍成一圈 訓(xùn)練師先和相鄰的人進(jìn)行演示 訓(xùn)練師：這是蘋果。 相鄰的人回答：什么？ 訓(xùn)練師：蘋果 相鄰的人回答：謝謝！ 回答完這一對(duì)話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個(gè)同伴（乙）相同的問題： 甲：這是蘋果。 乙：什么？ 甲（對(duì)訓(xùn)練師說）：什么？ 訓(xùn)練師：蘋果 甲：蘋果 乙：謝謝！ 將此對(duì)話一直持續(xù)下去，最終傳到訓(xùn)練師；同時(shí)訓(xùn)練師向另一個(gè)方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進(jìn)行傳遞。 注意事項(xiàng)： 1）培訓(xùn)師要密切注意對(duì)話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向； 2）這是一個(gè)非常有趣和復(fù)雜的游戲，訓(xùn)練師應(yīng)該提醒對(duì)話過程中的回答的規(guī)律，要求參加培訓(xùn)的人員要有特別高的注意力和反應(yīng)能力 3）可做為晚會(huì)游戲或者暖場(chǎng)游戲。對(duì)于發(fā)生回答錯(cuò)誤的學(xué)員，可以適當(dāng)做些懲罰。 空方陣 形式：5人一小組，10人一個(gè)大組，24人一班最佳。 類型：可用于溝通，團(tuán)隊(duì)合作及領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練 時(shí)間：40分鐘 材料及場(chǎng)地：2套空方陣塑料板，教室及其他會(huì)議室或走廊 適用對(duì)象：參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力及溝通課程的全體學(xué)員 活動(dòng)目的 增強(qiáng)小組之間個(gè)人與個(gè)人的配合，小組之間的溝通及配合，從而找出經(jīng)常出現(xiàn)的問題以及探索出解決這些問題的方法，小組工作時(shí)是否有領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)及體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的作用 操作程序 10人的大組中分為2個(gè)小組，一組命名為“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”，另一組命名為“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，還有2位組員為“觀察團(tuán)隊(duì)”。 培訓(xùn)師有3份不同的指令分別交給“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”、“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”、“觀察團(tuán)隊(duì)”。 整個(gè)任務(wù)將在25分鐘內(nèi)完成。 現(xiàn)在開始分別給“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”、“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”、“觀察團(tuán)隊(duì)”指令 有關(guān)討論 對(duì)比2個(gè)大組，選出最先完成任務(wù)的大組，聽他們分享自己在工作過程中的感受，為什么能夠完成得比另外一組快 由觀察員談?wù)?個(gè)大組分別在排列任務(wù)過程的表現(xiàn) 總結(jié)在這個(gè)游戲中最大的啟發(fā)是什么，領(lǐng)導(dǎo)力的討論，溝通方面的問題，合作及配合是否融洽，通過什么方法來解決問題。 附學(xué)員稿 “計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”任務(wù)指令及程序 培訓(xùn)師現(xiàn)在發(fā)給“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”的其中4位隊(duì)員每人一個(gè)裝有魔板的信封并告訴“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”這4個(gè)信封中的魔板拼在一塊會(huì)是一個(gè)空方陣。 培訓(xùn)師告訴“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”從現(xiàn)在開始，你們有25分鐘的時(shí)間作出如何指揮“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”拼出空方陣的計(jì)劃并且讓“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”執(zhí)行該計(jì)劃，整個(gè)計(jì)劃及執(zhí)行時(shí)間為25分鐘。 “計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”在任何時(shí)候都可以給“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”口頭指導(dǎo)，但只要“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”開始動(dòng)手工作時(shí)，“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”將不允許再做任何指導(dǎo)。 “計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”工作時(shí)的規(guī)則 你信封中的魔板只可以擺在你自己的面前，也就是說不能動(dòng)別人的魔板，也不能把所有的魔板都混合起來。 在計(jì)劃和指導(dǎo)階段，你都不能拿其他隊(duì)員手中的魔板或相互交換魔板。 在任何時(shí)間都不能直接說出或展示圖形答案。 在任何時(shí)間都不能把空方陣組合起來，這要留給“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”去做 不能在魔板或信封上做任何記號(hào)。 “執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”必須監(jiān)督你們遵守上述規(guī)則。 當(dāng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)開始拼裝魔板時(shí)，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)不能再進(jìn)行任何指導(dǎo)，但要留下來觀察執(zhí)行團(tuán)隊(duì)如何裝配。 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)指令及程序 培訓(xùn)師告訴“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”：你們的任務(wù)是按照“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”下達(dá)的指令來執(zhí)行任務(wù)?！坝?jì)劃團(tuán)隊(duì)”可以隨時(shí)叫你們過去接受任務(wù)及計(jì)劃指導(dǎo)，如果他們不叫你們過去，你們也可以主動(dòng)去向他們匯報(bào)工作。你們的任務(wù)必須在25分鐘內(nèi)完成，現(xiàn)在已經(jīng)開始計(jì)時(shí)了。但你們開始動(dòng)手執(zhí)行任務(wù)時(shí)，“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”是不允許給予任何指導(dǎo)。 你們要盡可能迅速地完成所分配的任務(wù)。 在你們等待計(jì)劃團(tuán)隊(duì)下達(dá)指令時(shí)，可以先討論一下問題： 等待接受一項(xiàng)未知的任務(wù)時(shí)，你心中有什么感受和想法呢？ 你們會(huì)怎樣組織自己以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式去執(zhí)行任務(wù)？ 你們對(duì)“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”有些什么看法？ 請(qǐng)把以上問題的討論結(jié)果記錄下來，以便完成任務(wù)之后參加小組討論。 “觀察團(tuán)隊(duì)”任務(wù)指令及程序 培訓(xùn)師告訴“觀察團(tuán)隊(duì)”的4位觀察員，他們將分別對(duì)4個(gè)不同的小組進(jìn)行觀察并作出記錄： 你將觀察一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)練習(xí)，在這項(xiàng)練習(xí)中有2個(gè)團(tuán)隊(duì)參加活動(dòng)，一個(gè)“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”和一個(gè)“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，他們將共同努力拼16塊魔板，如果拼排正確，將會(huì)排出一個(gè)空方陣。 計(jì)劃團(tuán)隊(duì)必須決定如何將這些魔板拼在一起，然后指導(dǎo)“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”按計(jì)劃將魔板拼在一起。 “計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”只能提供一些建議和大致的拼排輪廓，但不能親自動(dòng)手做，只用言語指導(dǎo)，讓“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”來完成整項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”開始動(dòng)手執(zhí)行任務(wù)時(shí)，“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”將不能再作任何指導(dǎo)。 作為觀察員，你們需要觀察整個(gè)活動(dòng)過程并寫觀察報(bào)告。以下列出了8個(gè)問題，在你們的觀察中要留心考慮這些問題： 你們對(duì)自己的需求，“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”的需求以及環(huán)境因素了解的準(zhǔn)確程度如何？ 他們是否能大概地把握問題的關(guān)鍵？ 計(jì)劃團(tuán)隊(duì)是怎樣定義這個(gè)問題的？ 你是如何為該問題定性的，即：“這個(gè)練習(xí)中的基本問題是……?” 計(jì)劃者有沒有努力嘗試轉(zhuǎn)化這個(gè)問題？ 是否有制定可操作的目標(biāo)？ 　 他們的計(jì)劃及組織效果如何 　 他們是否有評(píng)估現(xiàn)有的資源 　 他們是否受到“假設(shè)限制”的制約 　 他們是否預(yù)料到一些可能會(huì)出現(xiàn)的問題 他們用什么方法來衡量整個(gè)任務(wù)的執(zhí)行過程 他們的工作效果如何 在這次聯(lián)系中，他們是否很成功？ 觀察員觀察“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”在不同階段時(shí)的情緒變化及行為表現(xiàn)以及對(duì)其評(píng)價(jià)。 空方陣塑料板圖形 部屬角色與領(lǐng)導(dǎo)角色 　目的：模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力 游戲規(guī)則： 5人為一組，一人扮演上級(jí)主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部屬角色； 任務(wù)分別寫在以下的角色單中，并用信封將角色單裝好分給每個(gè)角色； 上級(jí)主管與部屬分開做，由直接主管擔(dān)任聯(lián)系。 每組需要共同完成任務(wù)，如果完成任務(wù)舉手示意。 游戲時(shí)間40分鐘。 部屬角色單（一） 你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通，不可以越級(jí)報(bào)告。 你和其他人一樣，手中都有5種圖片。 你的直接主管及上級(jí)主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 部屬角色單（二） 你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通，不可以越級(jí)報(bào)告。 你和其他人一樣，手中都有5種圖片。 你的直接主管及上級(jí)主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 部屬角色單（三） 你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通，不可以越級(jí)報(bào)告。 你和其他人一樣，手中都有5種圖片。 你的直接主管及上級(jí)主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 直接主管角色單 你可以與上級(jí)主管及部屬在紙上溝通。 你和其它人員一樣，手中各有五種圖片。 你的主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù) 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 上級(jí)主管角色單 你只能與直接主管溝通，不能越級(jí)指揮 包括你在內(nèi)，每人手中都有5種圖片 你的任務(wù)就是“找出每個(gè)人相同的一種圖形，并使每一成員均了解完成任務(wù)的答案”。 完成任務(wù)時(shí)，請(qǐng)舉手。 有任何問題，可舉手請(qǐng)教講師。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 5人相同的圖形是： 撕紙 形式：20人左右最為合適 時(shí)間：15分鐘 材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的A4紙（廢紙亦可） 適用對(duì)象：所有學(xué)員 活動(dòng)目的 為了說明我們平時(shí)的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個(gè)人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會(huì)怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的？這要依據(jù)實(shí)際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場(chǎng)合及環(huán)境而定。 操作程序 給每位學(xué)員發(fā)一張紙 培訓(xùn)師發(fā)出單項(xiàng)指令： —大家閉上眼睛 —全過程不許問問題 —把紙對(duì)折 —再對(duì)折 —再對(duì)折 —把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來 —爭(zhēng)開眼睛，把紙打開 培訓(xùn)師會(huì)發(fā)現(xiàn)各種答案。 這時(shí)培訓(xùn)師可以請(qǐng)一位學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可可以問問題。 有關(guān)討論 完