【正文】 編輯本段企業(yè)管理績效　　通常，企業(yè)管理績效的實踐流程主要包括以下幾個方面： 　　一）取得高層管理者的支持 　　績效管理是企業(yè)管理的一個重要改革措施，僅憑HR部門不足以推動整個企業(yè)的績效管理的實施。因此，取得高層管理者的認同和支持顯得特別重要。 　　二）制定完善的實施計劃 　　在取得高層管理者的認同和支持之后，HR部門認真制定企業(yè)的績效管理實施方案，包括績效管理的政策方針，實施流程，角色分配，管理責任等。 　　三）廣泛的宣傳 　　任何一種新的管理手段的實施都離不開廣泛的宣傳貫徹，可以通過公司的內(nèi)刊、宣傳欄、局域網(wǎng)等媒介手段對績效管理的理論、方法、意義和作用等進行宣傳，制造聲勢。培養(yǎng)經(jīng)理、員工對績效管理的感性認識，樹立企業(yè)的績效觀。這為以后的績效管理的實踐打下堅實的群眾基礎，實施起來的阻力會小一些。 　　四）培訓直線經(jīng)理 　　好的管理手段要由高素質(zhì)的管理者來組織實施，因此對管理者的培訓必不可少。要讓管理者深刻掌握績效管理的理念，改變舊有的管理觀念，掌握績效管理的流程、方法和技巧，使得每個管理者都喜歡績效管理，都掌握績效管理，都會運用績效管理，都愿意使用績效管理的手段管理自己的部門和下屬。 　　五）做職務分析 　　在以上工作的基礎上，開始推行企業(yè)的績效管理。在此之前的一個必不可少的工作就是職務分析，制定職務說明書。許多的企業(yè)里，這項工作是一個空白，至多只有一個泛泛的崗位描述。 　　六）出臺企業(yè)績效政策 　　績效管理的推行必須由政策保證，因此，在上述工作的基礎上，出臺必要的政策措施非常必要。 編輯本段企業(yè)進行“抽屜式”管理五個步驟:　　第一步，建立一個由企業(yè)各個部門組成的職務分析小組。 　　第二步，正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。 　　第三步，圍繞企業(yè)的總體目標，層層分解，逐級落實職責權(quán)限范圍。 　　第四步，編寫“職務說明”、“職務規(guī)格”，制定出對每個職務工作的要求準則。 　　第五步，必須考慮到考核制度與獎懲制度相結(jié)合。 “危機式”管理　　隨著全球經(jīng)濟競爭日趨激烈，世界著名大企業(yè)中有相當一部分進入維持和衰退階段，為改變狀況，美國企業(yè)較為重視推行“危機式”生產(chǎn)管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。 　　美國企業(yè)界認為，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工表明危機確實存在，那么，他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。 “一分鐘”管理　　具體內(nèi)容為:一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標，就是企業(yè)中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。每個目標及其檢驗標準應該在250個字內(nèi)表達清楚，在一分鐘內(nèi)就能讀完。一分鐘贊美，就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費不長的時間，在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。一分鐘懲罰，是指某件事本該做好卻沒有做好，對有關(guān)人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然后提醒他“你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作”。 “破格式”管理　　上世紀90年代初，日本、韓國的發(fā)達企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對人潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強人”機制，形成競爭、奮發(fā)、進取、開拓的新氣象。 編輯本段企業(yè)管理的架構(gòu)一、組織架構(gòu)的四要素　　企業(yè)組織架構(gòu)設計沒有固定的模式，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點及內(nèi)外部條件而有所不同。但是，組織架構(gòu)變革的思路與章法還是能夠借鑒的。 　　組織架構(gòu)變革應該解決好以下四個結(jié)構(gòu)： 　　職能結(jié)構(gòu)，一項業(yè)務的成功運作需要多項職能共同發(fā)揮作用，因此在組織架構(gòu)設計時首先應該確定企業(yè)經(jīng)營到底需要哪幾個職能，然后確定各職能間的比例與相互之間的關(guān)系。 　　層次結(jié)構(gòu)，即各管理層次的構(gòu)成，也就是組織在縱向上需要設置幾個管理層級。 　　部門結(jié)構(gòu)，即各管理部門的構(gòu)成，也就是組織在橫向需要設置多少部門。 　　職權(quán)結(jié)構(gòu)，即各層次、各部門在權(quán)力和責任方面的分工及相互關(guān)系。 二、組織架構(gòu)變革的影響因素　?。ㄒ唬┢髽I(yè)環(huán)境 　　　企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷地適應環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對組織提出的各種要求。因此，環(huán)境是決定管理者采取何種類型組織架構(gòu)的一個關(guān)鍵因素。 　　外部環(huán)境指企業(yè)所處的行業(yè)特征、市場特點、經(jīng)濟形勢、政府關(guān)系及自然環(huán)境等。環(huán)境因素可以從兩個方面影響組織架構(gòu)的設計，即環(huán)境的復雜性和環(huán)境穩(wěn)定性。外部環(huán)境對組織的職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)以及職權(quán)結(jié)構(gòu)都會產(chǎn)生影響。 　?。ǘ┢髽I(yè)規(guī)模 　　　企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設計的重要因素。企業(yè)的規(guī)模不同，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)活動的內(nèi)容日趨復雜，人數(shù)逐漸增多，專業(yè)分工不斷細化，部門和職務的數(shù)量逐漸增加。這些都會直接導致組織架構(gòu)復雜性的增加。 　　企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調(diào)與決策的事物將會不斷增加，管理幅度就會越大。但是，管理者的時間和精力是有限的。這一矛盾將促使企業(yè)增加管理層級并進行更多的分權(quán)。因此，企業(yè)規(guī)模的擴大將會使組織的層級結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)與職能結(jié)構(gòu)都會發(fā)生相應的變化。 　?。ㄈI(yè)務特點 　　　如果企業(yè)業(yè)務種類眾多，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應，來滿足業(yè)務的需要，因此部門或崗位設置上就會更多，所需要的人員就更多，組織相對就復雜一些。一般情況下，業(yè)務種類越多組織內(nèi)部部門或崗位設置就要越多。 　　企業(yè)的各個業(yè)務聯(lián)系越緊密，組織機構(gòu)設計越需要考慮部門及部門內(nèi)部的業(yè)務之間的相互作用，越不能采用分散的組織機構(gòu)，這種情況下采用直線職能制或矩陣式組織機構(gòu)更合適。一般而言，業(yè)務相關(guān)程度越大，越要進行綜合管理。 　?。ㄋ模┘夹g(shù)水平 　　　組織的活動需要利用一定的技術(shù)和反映一定技術(shù)水平的特殊手段來進行。技術(shù)以及技術(shù)設備的水平，不僅影響組織活動的效果和效率，還會作用于組織活動的內(nèi)容劃分、職務設置等方面。 　　有些企業(yè)技術(shù)力量較強，他們以技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的根本，這時候組織機構(gòu)關(guān)鍵是考慮技術(shù)發(fā)展問題，組織設計也以技術(shù)及其發(fā)展創(chuàng)新為主。當技術(shù)能夠帶來高額利潤時，技術(shù)管理和利用就顯得相當重要，技術(shù)管理成為企業(yè)組織機構(gòu)設置的核心問題，成為組織機構(gòu)設置的主線。生產(chǎn)技術(shù)越復雜，組織架構(gòu)垂直分工越復雜，這將導致組織的部門結(jié)構(gòu)增加，從而也增加了企業(yè)橫向協(xié)調(diào)的工作量。 　　在傳統(tǒng)企業(yè)中，各個企業(yè)的技術(shù)都差不多，企業(yè)的主要利潤點不在技術(shù)上，那么技術(shù)就不會過多地影響企業(yè)組織機構(gòu)的設置，組織機構(gòu)的設置更多地考慮諸如渠道管理、成本降低等，并以這些因素作為組織機構(gòu)設計的主線。因此，這類慣性高的工作可考慮采標準化協(xié)調(diào)與控制結(jié)構(gòu)，組織架構(gòu)具有較高的正式性和集權(quán)性。 　?。ㄎ澹┤肆Y源 　　　人力資源是組織架構(gòu)順利實施的基礎。在組織架構(gòu)設計中，對人員素質(zhì)的影響考慮不夠會產(chǎn)生較嚴重的問題。員工素質(zhì)包括價值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當員工素質(zhì)提高時，其本身的工作能力和需求就會發(fā)生變化。對于高素質(zhì)的員工，管理制度應有較大的靈活性。例如彈性的工作時間、靈活的工作場所（例如家庭辦公）、較多的決策參與權(quán)以及有吸引力的薪資福利計劃等。 　　人力資源狀況會對企業(yè)的層級結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，管理者的專業(yè)水平、領導經(jīng)驗、組織能力較強，就可以適當?shù)財U大管理幅度，相應的，就會導致管理層級的減少。 　　人力資源狀況會對企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，如實行事業(yè)部制，就需要有比較全