【正文】 保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，力求部門數(shù)量最少，以避免組織龐大和冗繁，有利于節(jié)省溝通成本和縮短企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，從而大大提高運(yùn)營(yíng)效率（二）職位設(shè)置需要遵循的原則職位設(shè)置原則說(shuō)明責(zé)權(quán)相符原則崗位設(shè)置除了要明確各崗位的職責(zé)外，還需賦予其履行職責(zé)需要的權(quán)限，保證職責(zé)、權(quán)力相統(tǒng)一有效管理幅度在設(shè)置崗位時(shí)，要確定一個(gè)合適的管理幅度的比例，保證組織的有序運(yùn)行協(xié)調(diào)原則職位設(shè)置的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，因此，上下級(jí)職位、同級(jí)職位必須相互協(xié)調(diào)，形成系統(tǒng)，共同完成企業(yè)的整體目標(biāo)因事?lián)袢嗽瓌t企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)特定工作目標(biāo)、成果來(lái)設(shè)置職位并選擇擔(dān)任該職位的人，而不是因人設(shè)崗，因此進(jìn)行職位設(shè)置時(shí)要遵循“因事?lián)袢恕痹瓌t最低數(shù)量原則即崗位數(shù)量最小化，就是設(shè)置崗位時(shí)數(shù)量要盡可能地少，使所有工作盡可能集中，保證每一個(gè)崗位的工作負(fù)荷（三）企業(yè)職位設(shè)置表部門崗 位現(xiàn)有人數(shù)擬增人數(shù)擬增人員須到位時(shí)段描述說(shuō)明項(xiàng)目事業(yè)部現(xiàn)有崗位項(xiàng)目事業(yè)部副經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目代表擬增崗位售前支持經(jīng)理小計(jì)數(shù)據(jù)加工部現(xiàn)有崗位數(shù)據(jù)加工部副經(jīng)理數(shù)據(jù)加工作業(yè)主管項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)服務(wù)工程師作業(yè)員擬增崗位小計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷部現(xiàn)有崗位副經(jīng)理經(jīng)理助理市場(chǎng)推廣經(jīng)理市場(chǎng)策劃經(jīng)理市場(chǎng)宣傳經(jīng)理統(tǒng)計(jì)員擬增崗位銷售經(jīng)理文案策劃編輯小計(jì)北京分公司現(xiàn)有崗位經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理技術(shù)支持工程師文秘（兼出納）會(huì)計(jì)（兼職）擬增崗位小計(jì)上海辦事處現(xiàn)有崗位辦事處副主任銷售經(jīng)理銷售代表技術(shù)支持工程師文員擬增崗位產(chǎn)品培訓(xùn)工程師小計(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)部現(xiàn)有崗位部門副經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理軟件工程師美工資料管理員擬增崗位小計(jì)技術(shù)支持部現(xiàn)有崗位技術(shù)支持部副經(jīng)理測(cè)試經(jīng)理測(cè)試/技術(shù)支持系統(tǒng)集成/網(wǎng)管/采購(gòu)擬增崗位產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理產(chǎn)品培訓(xùn)工程師小計(jì)財(cái)務(wù)部現(xiàn)有崗位財(cái)務(wù)部副經(jīng)理主辦會(huì)計(jì)出納倉(cāng)管小計(jì)總經(jīng)辦現(xiàn)有崗位總經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)銷售副總市場(chǎng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)辦主任人力資源經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)企管經(jīng)理行政主管前臺(tái)/文秘司機(jī)小計(jì)（四）職位調(diào)查表調(diào)查崗位名稱調(diào)查方式調(diào)查項(xiàng)目具體內(nèi)容1．工作內(nèi)容等基本信息工作性質(zhì)工作內(nèi)容工作程序工作地點(diǎn)工作時(shí)間2．教育背景、任職條件學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g其他3．工作關(guān)系內(nèi)部外部4．工作中應(yīng)掌握的技能5．本崗位的責(zé)任6．工作環(huán)境條件備注結(jié)合實(shí)際調(diào)查，根據(jù)表格中內(nèi)容的提示，填寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)容（五）部門職位設(shè)置表部門名稱部門內(nèi)職位設(shè)置總數(shù)部門目前總?cè)藬?shù)職位名稱（按自高至低填寫(xiě)）職位人數(shù)主要職責(zé)1．2．3．4．5．6．備 注結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各部門的職位設(shè)置情況填寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)容（六）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作流程規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整確定企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)及具體業(yè)務(wù)內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)層規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)始設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，編制組織結(jié)構(gòu)手冊(cè)，與領(lǐng)導(dǎo)商討確定從管理流程上確定各部門之間的協(xié)作關(guān)系設(shè)置輔助職能部門以主導(dǎo)流程為基礎(chǔ)，劃分職能部門確定管理層次、管理幅度，并與領(lǐng)導(dǎo)層溝通、確認(rèn)人力資源部經(jīng)理分析主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程，編制流程圖結(jié)束根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、變革使用、驗(yàn)證（七）職位分析工作流程準(zhǔn)備工作 職位分析實(shí)施 分析結(jié)果及運(yùn)用職位分析小組選擇信息來(lái)源及收集信息的方法職位分析小組制定職位分析工作規(guī)范組建職位分析小組，著手進(jìn)行工作分析工作人力資源部根據(jù)實(shí)際需要選擇需要分析的職位人力資源部確定職位分析目的及工作計(jì)劃開(kāi)始分析工作因素各項(xiàng)信息條理化，并據(jù)此編制《職位說(shuō)明書(shū)》通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集職位信息培訓(xùn)使用者根據(jù)工作分析的結(jié)果制作應(yīng)用文件結(jié)束根據(jù)實(shí)際情況，人力資源部調(diào)整修訂應(yīng)用文件（八）崗位評(píng)價(jià)工作流程前期準(zhǔn)備崗位評(píng)價(jià)總結(jié)調(diào)整小組學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握崗位評(píng)價(jià)的基本理論和實(shí)施辦法組建專門崗位評(píng)價(jià)小組，小組成員要能代表企業(yè)各部門、各層次組織進(jìn)行崗位調(diào)查，收集匯總有關(guān)崗位的信息和資料人力資源部組織人員進(jìn)行崗位整理，如進(jìn)行崗位分類等開(kāi)始根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，將各崗位要素及等級(jí)說(shuō)明等匯編成冊(cè)崗位評(píng)價(jià)小組選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ鶕?jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)根據(jù)崗位類別的不同確定其崗位評(píng)價(jià)因素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)崗位評(píng)價(jià)小組整理分析崗位信息，找出與崗位有直接聯(lián)系的、密切相關(guān)的各種因素結(jié)束將崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè)修訂后移交負(fù)責(zé)薪酬設(shè)計(jì)的人員，作為薪酬設(shè)計(jì)的基本依據(jù)人力資源部進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作總結(jié)，找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)第四章 人才測(cè)評(píng)管理（一）個(gè)人履歷項(xiàng)目核查表核查的項(xiàng)目問(wèn)題備選答案家庭狀況目前您的婚姻狀況如何□未婚 □已婚、無(wú)子女 □已婚、有子女 □分居或離婚健康狀況您曾患過(guò)的病□過(guò)敏 □哮喘、咳嗽 □高血壓 □胃病 □頭痛 □無(wú)興趣愛(ài)好您常遠(yuǎn)足旅游嗎□經(jīng)常 □偶爾 □很少 □根本不社會(huì)關(guān)系您對(duì)您鄰居的感覺(jué)□沒(méi)興趣 □很喜歡，但不常見(jiàn)面 □經(jīng)?；ハ嘣L問(wèn)工作態(tài)度工作時(shí)間您說(shuō)笑話的頻率□經(jīng)常 □偶爾 □很少說(shuō) □根本不說(shuō)（二）管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)分表測(cè)評(píng)要素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分測(cè)評(píng)維度測(cè)評(píng)內(nèi)容組織管理能力統(tǒng)籌規(guī)劃能力判斷決策能力組織指揮能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力危機(jī)處理能力財(cái)務(wù)敏感性管理風(fēng)格人際溝通能力用人授權(quán)能力教練能力溝通表達(dá)能力影響力溝通風(fēng)格個(gè)人內(nèi)在能力生理素質(zhì)專業(yè)知識(shí)與技能相關(guān)經(jīng)驗(yàn)心理素質(zhì)創(chuàng)新能力合 計(jì)100%備注：三大維度的權(quán)重因管理人員的級(jí)別而異，總體上來(lái)說(shuō)，對(duì)高層管理人員進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，三大維度的權(quán)重由大到小依次為組織管理能力、人際溝通能力、個(gè)人內(nèi)在能力；而對(duì)基層管理人員進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，三大維度的權(quán)重由大到小則依次為個(gè)人內(nèi)在能力、人際溝通能力、組織管理能力。（三）市場(chǎng)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)分表測(cè)評(píng)要素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分測(cè)評(píng)維度測(cè)評(píng)內(nèi)容生理素質(zhì)體質(zhì)精力外在形象知識(shí)技能生活、專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)人際溝通能力市場(chǎng)洞察力方案創(chuàng)作能力判斷推理能力綜合分析能力心理素質(zhì)個(gè)人能力傾向性格特征成就動(dòng)機(jī)職業(yè)興趣與價(jià)值觀意志力合 計(jì)100%（四）銷售人員素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)分表測(cè)評(píng)要素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分測(cè)評(píng)維度測(cè)評(píng)內(nèi)容生理素質(zhì)體能儀表知識(shí)與技能銷售專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)銷售技能專業(yè)能力人際交往能力溝通能力分析判斷能力說(shuō)服表達(dá)能力心理素質(zhì)職業(yè)興趣與價(jià)值觀自信心意志力成就動(dòng)機(jī)人際敏感性情緒穩(wěn)定性誠(chéng)信傾向合 計(jì)100%（五）生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)分表測(cè)評(píng)要素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分測(cè)評(píng)維度測(cè)評(píng)內(nèi)容生理素質(zhì)體質(zhì)體力專業(yè)知識(shí)與技能生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能操作技能心理素質(zhì)智力水平職業(yè)適應(yīng)性職業(yè)能力傾向人格特質(zhì)合 計(jì)100%（六）技術(shù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)分表測(cè)評(píng)要素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分測(cè)評(píng)維度測(cè)評(píng)內(nèi)容生理素質(zhì)身體健康狀況知識(shí)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平工作經(jīng)驗(yàn)外語(yǔ)水平專業(yè)能力理解能力計(jì)劃能力思維能力科研創(chuàng)新能力性格特性人際交往傾向信息敏感性進(jìn)取心自信心職業(yè)興趣與價(jià)值觀合 計(jì)100%（七）行政人員素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)分表測(cè)評(píng)要素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分測(cè)評(píng)維度測(cè)評(píng)內(nèi)容生理素質(zhì)體質(zhì)身體條件（身高、聽(tīng)力、視力）知識(shí)技能行政專業(yè)知識(shí)相關(guān)專業(yè)技能溝通協(xié)調(diào)能力自我管理技能人格特質(zhì)智力水平一般能力傾向特殊能力傾向（文書(shū)能力傾向、創(chuàng)造力傾向、人際交往傾向）職業(yè)興趣與價(jià)值觀責(zé)任傾向合 計(jì)100%（八）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)分表測(cè)評(píng)要素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分測(cè)評(píng)維度測(cè)評(píng)內(nèi)容生理素質(zhì)體質(zhì)精力知識(shí)技能財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作技能財(cái)務(wù)管理知識(shí)專業(yè)能力智力數(shù)字敏感性數(shù)字反應(yīng)能力財(cái)務(wù)專業(yè)能力創(chuàng)造力人格特質(zhì)職業(yè)興趣誠(chéng)信傾向責(zé)任心情緒穩(wěn)定性內(nèi)外向性壓力承受能力合 計(jì)100%（九）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表測(cè)評(píng)要素總分勝任素質(zhì)定義被測(cè)人員A被測(cè)人員B觀察記錄一次評(píng)分二次評(píng)分觀察記錄一次評(píng)分二次評(píng)分分析能力301．善于提出新見(jiàn)解和方案，能抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，從不同立場(chǎng)和角度分析問(wèn)題，提出有價(jià)值的解決辦法2．發(fā)言次數(shù)、質(zhì)量均高，善于引導(dǎo)討論并進(jìn)行階段性總結(jié)計(jì)劃決策能力10目標(biāo)選擇適當(dāng)，價(jià)值判斷準(zhǔn)確，能分清主次，從已有信息中得出較好的、結(jié)論充分的判斷責(zé)任心10勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是逃避，對(duì)職位所承擔(dān)的責(zé)任有充分的思想準(zhǔn)備說(shuō)服能力20傾聽(tīng)各種不同的意見(jiàn)，用具有說(shuō)服力的證據(jù)清晰闡述自己的觀點(diǎn)，力求讓別人接受，以便達(dá)成共識(shí)協(xié)調(diào)組織能力20爭(zhēng)取他人合作，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，尊重不同的意見(jiàn)和看法，以容忍的態(tài)度與人和睦相處，達(dá)成一致意見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)精神10相信自己的能力，對(duì)問(wèn)題采取樂(lè)觀態(tài)度，有勇氣面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)合計(jì)100（十）公文筐測(cè)驗(yàn)評(píng)分表被測(cè)人員編號(hào)姓 名性別現(xiàn)任或競(jìng)聘崗位文化程度年齡測(cè)評(píng)要素勝任素質(zhì)定義滿分一次評(píng)分二次評(píng)分得分統(tǒng)籌計(jì)劃能力1．能夠有條不紊地處理各種公文和信息材料，并根據(jù)信息的性質(zhì)和輕重緩急，對(duì)信息進(jìn)行分類處理2．在處理問(wèn)題時(shí)，能提出及時(shí)、可行的解決方案，能系統(tǒng)地安排和分配工作，注意到不同信息之間的關(guān)系，有效地利用人、財(cái)、物和信息資源3．能確定正確的目標(biāo)安排和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效舉措和行動(dòng)步驟，制定有效的行動(dòng)時(shí)間表15洞察問(wèn)題能力能覺(jué)察問(wèn)題的起因，把握相關(guān)問(wèn)題的聯(lián)系，歸納綜合，形成正確判斷，預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的可能后果10解決問(wèn)題能力能提出解決問(wèn)題的有效措施并付諸實(shí)施，即使在情況不明朗時(shí)也能及時(shí)果斷地做出決策10任用授權(quán)能力1．給下屬分派與其職責(zé)、專長(zhǎng)相適應(yīng)的任務(wù)2．給下屬提供完成任務(wù)所必需的