【正文】 ：十三、人力資源需求預(yù)測(cè)流程（一）預(yù)測(cè)期內(nèi)離職情況預(yù)測(cè)確定統(tǒng)計(jì)職務(wù)編制① 職務(wù)分析結(jié)果開 始人員配置② 人力資源現(xiàn)狀人員超編人員缺編是否符合職務(wù)資格要求增加的職務(wù)增加的人數(shù)③ 將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與各部門管理者討論企業(yè)發(fā)展規(guī)劃④ 確定目前人力資源需求調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果⑤ 確定各部門的工作量⑥ 確定未來人力資源需求預(yù)測(cè)期內(nèi)退休人員統(tǒng)計(jì)⑦ 結(jié)果統(tǒng)計(jì)⑧ 確定流失人力資源需求結(jié)果匯總⑨企業(yè)整體人力資源需求結(jié) 束匯總統(tǒng)計(jì)十四、人力資源需求預(yù)測(cè)流程（二）總裁分管副總行管部相關(guān)外部單位各職能部門開始公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)①人力資源市場(chǎng)調(diào)查人力資源需求提議匯總②分析研究提供資料配合討論討論③需求預(yù)測(cè)④需求預(yù)測(cè)報(bào)告審核審批與現(xiàn)有人力對(duì)比⑤員工招聘計(jì)劃審核審批結(jié)束審核十五、人力資源規(guī)劃管理流程（一）①企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃②現(xiàn)有人力資源核查④人力供給預(yù)測(cè)③人力需求預(yù)測(cè)⑤人員凈需求量開 始影響需求因素：? 市場(chǎng)需求? 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)? 預(yù)期活動(dòng)變化? 工作時(shí)間? 教育和培訓(xùn)⑥目標(biāo)及匹配政策晉升補(bǔ)充培訓(xùn)開發(fā)配備職業(yè)發(fā)展勞動(dòng)力過剩辭退不續(xù)簽合同勞務(wù)輸出提前退休縮減工作時(shí)間勞動(dòng)力短缺加班補(bǔ)充培訓(xùn)晉升工作再設(shè)計(jì)借調(diào)⑦執(zhí)行計(jì)劃⑧執(zhí)行反饋結(jié) 束十六、人力資源規(guī)劃管理流程（二） 是年度工作計(jì)劃管理流程②了解外部人力資源情況員工需求申請(qǐng)表各部門經(jīng)理草擬本部門人力資源需求員工需求申請(qǐng)表③分析內(nèi)部人力資源狀況④人力資源需求分析企業(yè)年度整體發(fā)展規(guī)劃總裁行管部各職能部門⑤編制公司人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃草案人力資源規(guī)劃報(bào)告⑥執(zhí)行既定規(guī)劃審批否內(nèi)部選拔流程內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程外部招聘流程①編制人力資源規(guī)劃制度組織執(zhí)行第二章 招聘管理一、人員需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門部門經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)颉鯁T工辭退 □員工離職 □業(yè)務(wù)增量 □新增業(yè)務(wù) □新設(shè)部門說明需求計(jì)劃說明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字：日期：行管部批示簽字：日期：總裁（常務(wù)副總裁）意見簽字：日期：二、內(nèi)部招聘工作流程圖提出用人需求發(fā)布招聘信息應(yīng)聘資料收集人員選拔人員錄用各用人單位（部門）根據(jù)工作需要，提出人員需求計(jì)劃，報(bào)行管部匯總行管部根據(jù)用人部門的用人需求，擬定并發(fā)布內(nèi)部招聘公告，發(fā)布的方式主要有公司網(wǎng)站通知、職位公告欄、內(nèi)部招聘文件及其他行管部根據(jù)職位說明書及其他相關(guān)要求對(duì)應(yīng)聘者的資料進(jìn)行初步篩選，并對(duì)初步篩選合格者，發(fā)布面試通知對(duì)面試合格的人員發(fā)布錄用通知，被錄用者到原所在部門辦理工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到并到行管部辦理相關(guān)手續(xù)三、面試實(shí)施流程圖導(dǎo)入階段實(shí)施階段結(jié)束階段創(chuàng)造良好的面試氣氛?給予應(yīng)試人員熱情友好的接待?面試地點(diǎn)明亮、整潔、無干擾?輕松的開場(chǎng)白評(píng)估階段面試的核心階段，對(duì)應(yīng)試人員多方面的考察?多方面的角度對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考察，主要包括其心理特點(diǎn)、工作動(dòng)機(jī)、能力、綜合素質(zhì)等對(duì)應(yīng)試人員在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估? 為人員錄用決策提供依據(jù)?面試考官檢查有無遺漏需要從應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)重要信息?面試考官就應(yīng)試者對(duì)公司感興趣的話題做出回答?告知公司人員錄用工作的下一步工作安排?對(duì)應(yīng)試者表示感謝進(jìn)入面試的尾聲，雙方進(jìn)一步溝通實(shí)施階段主要工作簡要說明四、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位： 填表日期： 年 月 日姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級(jí)別第二外語級(jí)別聯(lián)系方式身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書所受過的獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛好個(gè)人特長及自我評(píng)價(jià)五、員工面試記錄表應(yīng)聘者基本情況應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間面試記錄面試者： 所屬部門： 面試日期： 年 月 日 評(píng)價(jià)等級(jí)面試項(xiàng)目優(yōu)良好一般差備 注1．儀容儀表2．語言表達(dá)與口齒清晰3．專業(yè)知識(shí)和技能的掌握4．相關(guān)專業(yè)知識(shí)的了解5．外語能力6．靈活應(yīng)變能力7．責(zé)任心8．個(gè)人品質(zhì)9．環(huán)境的適應(yīng)性10．發(fā)展?jié)摿γ嬖囋u(píng)價(jià)綜合評(píng)定錄用意見□予以錄用 □有待進(jìn)一步考核 □不予考慮六、面試成績?cè)u(píng)定表（一）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)定等級(jí)A優(yōu)B良C好D一般E差儀表、儀態(tài)專業(yè)知識(shí)技能的掌握工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度語言表達(dá)分析判斷能力應(yīng)變能力情緒控制能力綜合評(píng)價(jià)行管部評(píng)價(jià)錄用決策□予以錄用 □儲(chǔ)備 □不予考慮用人部門評(píng)價(jià)錄用決策□予以錄用 □儲(chǔ)備 □不予考慮總裁（常務(wù)副總裁）評(píng)價(jià)錄用決策□予以錄用 □儲(chǔ)備 □不予考慮七、面試成績?cè)u(píng)定表（二）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評(píng)定項(xiàng)目面試問題示例評(píng)分5優(yōu)4良3好2一般1差儀容儀表通過觀察應(yīng)聘者的穿著、打扮、言談舉止等來判斷教育背景1．畢業(yè)院校、專業(yè)2．你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作工作經(jīng)驗(yàn)1．簡要的介紹一下你的工作經(jīng)歷2．你在工作之中主要取得了哪些成績求職動(dòng)機(jī)1．選擇本公司的原因2．選擇工作時(shí)，最重視那三項(xiàng)因素專業(yè)知識(shí)和技能詢問與職位要求相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)領(lǐng)域的問題語言表達(dá)能力1．請(qǐng)做一個(gè)簡單的自我介紹2．談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)人際溝通能力1．談?wù)勀愕耐禄蚺笥褜?duì)你的評(píng)價(jià)2．你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么靈活應(yīng)變能力1．如果我們公司的競爭對(duì)手也決定錄用您，您將做出如何抉擇2．請(qǐng)列舉一個(gè)工作或生活過程中你面臨過的一個(gè)兩難得處境，最后你又是如何解決的個(gè)性品質(zhì)1．個(gè)人的座右銘2．如何理解“受人之托，忠人之事”這句話興趣愛好業(yè)余時(shí)間的安排考核意見1. 綜合評(píng)價(jià)2. 錄用決策□予以錄用 □有待進(jìn)一步考核 □不予考慮 面試者簽字： 日期： 年 月 日八、面試成績?cè)u(píng)定表（三）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打扮5氣質(zhì)5知識(shí)技能與工作經(jīng)驗(yàn)40%專業(yè)知識(shí)10專業(yè)技能10相關(guān)知識(shí)10實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)10個(gè)人能力40%語言表達(dá)能力10解決問題的能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動(dòng)性5工作責(zé)任感5面試評(píng)價(jià)考核得分□90～100分 □80～89分 □70～79分 □60～79分 □60分以下錄用決定□予以錄用 □有待進(jìn)一步考核 □不予考慮九、招聘計(jì)劃管理流程行管部各職能部門公司高層①招聘需求分 析確定招聘需求人員需求配合②確定招聘對(duì)象工作職權(quán)和資格要求③選擇招聘方式和渠道成立招聘工作小組確定日期時(shí)間參與編寫招聘計(jì)劃書組織執(zhí)行審核審批結(jié)束配合