【正文】 中的各項服務工作。3． 5。11 全面準確及時地為院領(lǐng)導提供各種信息，協(xié)調(diào)機關(guān)各部門、基層各單位的各項工作。3．5．12 督查院長辦公會議執(zhí)行情況及各項指標的落實情況。3． 5。13 負責院公章和介紹信的保管并按規(guī)定使用。3． 5。 14 按收發(fā)和呈交的規(guī)范及程序簽收發(fā)送和呈交各種文件，負責行政文件的打印校對工作，負責落實文件的執(zhí)行情況。3． 5。 15 按有關(guān)規(guī)定和要求對各種行政文件進行立卷歸檔，并負責領(lǐng)導查閱各種文件的落實工作及文件的清理歸檔和銷毀工作。3． 5。 16 負責組織處理本院群眾來信來訪工作，填寫有關(guān)信訪工作的各種報表。3． 5。 17 安排領(lǐng)導干部值班，檢查值班人員到崗情況。3． 5。 18 安排領(lǐng)導的日常活動，如安排有關(guān)領(lǐng)導按時參加各種會議等。3． 5。 19 負責院領(lǐng)導出差后的各種事物處理。3． 5。 20 按來賓來訪客人和各種會議的性質(zhì)，根據(jù)有關(guān)標準安排來賓的吃住行及日常活動。3． 5。 21 按規(guī)定和要求安排院領(lǐng)導和有關(guān)部門及領(lǐng)導同來訪客人會面。3． 5。 22 負責客人的有關(guān)安全事項。3． 6 收發(fā)。3．6．1 每日將郵政部門送來的報刊、雜志、信函、掛號、電報、大件包裹單等進行分發(fā)和通知。3．6．2 收進的郵件有登記并讓收件人做好簽收。3．6．3 對收發(fā)文件嚴格管理，不丟失，不損壞，不泄密。3．6．4 一般郵件必須當天通知有關(guān)單位或個人。1 公用的報紙期刊信函要在二小時內(nèi)分發(fā)至柜內(nèi)。2 私人的期刊報紙和公用的專用期刊要進行登記和簽收。3 對已丟失的報刊，主動與用戶取得聯(lián)系，積極采取補救措施。4 收到的電報要在2 小時內(nèi)通知到用戶，加急電報在1 小時內(nèi)通知到用戶。3．6．5 每日按時向院外發(fā)的公函、信件、掛號、電報等及時發(fā)出。1 一般的電函、電報一天要一次，時間是下午24 點。2 加急的掛號電報，做到二小時內(nèi)發(fā)出。3 發(fā)出的掛號信做登記，以備查詢。4 難發(fā)出的郵件要盡快找到發(fā)件單位，并協(xié)助解決。3．6．6 按照郵政部門統(tǒng)一布置，組織全院各單位做好收訂任務。3．6．7 凡向外埠發(fā)信函特快專遞快件等必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽字方可辦理，禁止因私辦理以上業(yè)務。3．6．8 負責電話卡的購買發(fā)放登記工作。3．7 電工、設(shè)備維修。3．7．1 根據(jù)院里用電生產(chǎn)特殊性，及時搞好變壓器室、總配電室到各配電間及設(shè)備的供電和維修工作，做到認真檢查、及時修理、保證生產(chǎn)正常用電。3．7．2 認真學習電氣安全規(guī)程和專業(yè)技術(shù)，在工作中嚴格按照電器操作規(guī)程工作。3．7．3 遵守廠、院、室各項規(guī)章制度和紀律，做到堅守崗位，恪盡職守。3．7．4 堅持安全生產(chǎn)，樹立生產(chǎn)必須安全的思想，保證職工和國家財產(chǎn)不受傷害。做到登高作業(yè)、用火等都必須采用安全措施方可進行。3．7．5 服從命令，聽從指揮，主動配合，搞好協(xié)作，確保工作順利完成。3．7．6 負責全院出版設(shè)備及電動門的維護修理工作。3．7．7 每日進行巡回檢查，出現(xiàn)故障及時排除，并做好設(shè)備維修記錄。3．7．8 指導各設(shè)備操作人員進行維護保養(yǎng)。3．7．9 掌握設(shè)備的備件情況，及時制定購買計劃。3．7．10 凡是院內(nèi)能自行修理的一律不準委托外部進行修理，院內(nèi)不能修理的需經(jīng)技術(shù)處、院辦有關(guān)人員鑒定，確需委托修理的請示主管領(lǐng)導批準后方可外委修理。3．7．11 及時反饋工作中遇到的問題。3．8 門衛(wèi)。3．8．1 門衛(wèi)人員要熱情大方、禮貌待人、著裝整齊。3．8．2 負責室內(nèi)外衛(wèi)生及工作秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向有關(guān)領(lǐng)導匯報。3．8．3 外來人員先登記后入院，車按規(guī)定位置停放。3．8．4 禁止收破爛人員、小商小販、社會閑散人員及出租車、三輪車入院，禁止無關(guān)人員在門衛(wèi)逗留，電話不外借。3．8．5 按時開關(guān)門，按時打鈴，按時巡察。3．8．6 按時交接班。3．8．7 保證室內(nèi)外設(shè)備、物品不丟失，不損壞（主要指銅字、燈、門、開關(guān)等）。3．8．8 禁止外單位人員入院乘車。3．8．9 凡由院內(nèi)往院外拉東西一律到院辦辦理出門證方可放行。3．8．10 須知火警、盜警、急救電話號碼。3．9 司機。3．9．1 嚴格遵守道路交通安全法，服從交通民警指揮和檢查，自覺地維護交通秩序。3．9．2 駕駛車輛時必須證照齊全，嚴禁無照開車或交給無證人開車，出車前對車輛嚴格檢查，行車時注意行車安全，禁止吸煙、飲食和閑談，嚴禁闖紅燈和酒后開車。3．9．3 必須保持車況良好，車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、喇叭等安全部件必須齊全有效，發(fā)現(xiàn)影響安全行車的故障隱患應及時匯報及時修理。3．9．4 要禮貌行車，超會車要減速禮讓，嚴禁強行超會，不準客貨混載，不準超長、超寬、超高、超載。3．9．5 堅守崗位，按任務單正點到達指定地點，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，安全正點圓滿完成任務，做好行車記錄，經(jīng)常保持車內(nèi)外清潔，保管好隨車工具。3．9．6 接待客人要熱情大方周到服務。3．9．7 遵守本車型技術(shù)操作規(guī)程，掌握并遵守車輛冬季安全操作規(guī)定。3．10 保管員。3．10．1 負責物資入庫檢驗事宜，到貨記錄填寫認真、詳細、準確。3．10．2 按正式憑證記帳，各種憑證的填寫按單據(jù)使用規(guī)定辦理，必須加蓋名章，記完帳的憑證要按月裝訂成冊、編號妥善保存。3．10．3 記帳和結(jié)帳必須堅持日清月結(jié)制度，每月25 日進行一次物資收發(fā)存貨盤點，并及時作出月報表，半年、年終分別進行全面物資盤點，并作出器材收發(fā)存明細報表。3．10．4 出入庫單據(jù)清楚、準確、無涂改，各欄印章齊全方可給予辦理入庫手續(xù)和按出庫單據(jù)發(fā)放物資，發(fā)放時按照一查庫存、二動料簽、三拿料、四五五點交的程序辦理，并當面查物清點，認真執(zhí)行先進先出、推陳出新、有期限的先發(fā)的原則。3．10．5 負責倉庫逐月填寫收發(fā)存資金動態(tài)表，并進行升降分析。3．10．6 負責按物資名稱規(guī)格型號分類擺放，做到四號定位五五擺放四對口，庫房安全衛(wèi)生規(guī)格化。3．10．7 按照物資保管保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程保管保養(yǎng)物資，做到物資不銹不霉爛不蟲害。3．10．8 倉庫禁止攜帶火種，經(jīng)常保持庫內(nèi)衛(wèi)生，防火用具可靠，關(guān)好門窗，冬季注意檢查暖氣是否漏水，上好保險鎖，做好庫房巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3 10 9 做好上年度明細帳，出入庫單據(jù)裝訂成冊編號歸檔案工作。五、安全生產(chǎn)責任制1 目的1．0．1 為了保障職工的人身和國家財產(chǎn)的安全，防止和減少事故發(fā)生，特制定本規(guī)定。2 適用范圍2．0．1 本規(guī)定適用于DPDI 有關(guān)安全生產(chǎn)的管理。3 內(nèi)容 院長安全責任制。完成安全生產(chǎn)工作目標和單位經(jīng)營責任制的安全考核內(nèi)容。(1) 對本單位的安全工作負全面領(lǐng)導責任。(2) 定期檢查和考核同級副職的安全生產(chǎn)責任落實情況。(3) 認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)工作的方針、政策、法令和上級指示，審定本單位安全工作計劃、規(guī)章制度和安全規(guī)程，并組織實施。(4) 加強組織領(lǐng)導，建立健全安全管理機構(gòu)，定期主持召開安全委員會會議，及時解決安全生產(chǎn)中重大問題，為安全生產(chǎn)設(shè)施及防護用品的配備提供資金保障。(5) 組織本單位安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。 書記安全責任制。(1) 協(xié)助院長管理本單位安全生產(chǎn)，對本單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)負直接的領(lǐng)導責任。(2) 責任組織審定安全生產(chǎn)規(guī)章制度、經(jīng)費計劃、重大隱患的整改方案，積極改善職工勞動條件。(3) 領(lǐng)導辦公室的工作，及時解決存在的問題。(4) 定期向院辦公會和安委會通報安全工作情況。 副職安全責任。(1) 堅持安全生產(chǎn)誰主管誰負責的原則，按五同時的要求抓好各自分管部門的安全生產(chǎn)工作，并負責直接領(lǐng)導工作。(2) 負責組織有關(guān)部門進行安全檢查，對分管部門存在的安全問題要及時協(xié)調(diào)解決。 設(shè)計人員安全責任。(1) 開展技術(shù)更新和技術(shù)改造工作應把安全方面列入科研計劃，并設(shè)法研究解決。(2) 在采用新工藝、新技術(shù)應該把安全技術(shù)措施制定安全技術(shù)操作規(guī)程。(3) 工程項目設(shè)計，必須符合國家有關(guān)專業(yè)的安全技術(shù)規(guī)范。 安全管理人員職責。(1) 對安全生產(chǎn)狀況進行檢查。(2) 對檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應當立即處理，不能處理的應當及時報告本單位有關(guān)負責人，檢查及處理情況應當記錄。 班組長安全責任。(1) 模范遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，堅持原則，制止違章作業(yè)，負責實現(xiàn)本班組安全生產(chǎn)。(2) 組織開展班組安全活動做好崗位安全教育。(3) 督促檢查本班組安全設(shè)施的管理，及日常維護保養(yǎng)工作。(4) 掌握各崗位安全生產(chǎn)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患要及時清除，暫不能清除的應采取防范措施，并立即向上級報告。(5) 發(fā)生事故時要及時采取措施，防止事態(tài)擴大，應積極搶救、保護好現(xiàn)場并立即向上級匯報。 崗位工人安全責任。(1) 嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，遵守勞動紀律。(2) 正確維護和保養(yǎng)崗位安全設(shè)施保持完好有效。(3) 熟練掌握崗位安全操作技能和故障排除方法，及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能消除的應立即向上級如實匯報。(4) 有權(quán)制止糾正他人的不安全行為，有權(quán)拒絕違章作業(yè)，對危害生產(chǎn)安全和健康的行為有權(quán)批評、報告。(5) 積極參加各項安全活動生產(chǎn)中應協(xié)同配合，共同搞好安全生產(chǎn)。六、文秘工作制度1 目的1．0．1 保證院辦文書、秘書工作有章可循，增強工作條理性、計劃性，特制定本規(guī)定。2 適用范圍2．0．1 院辦文書秘書。3 內(nèi)容3．1 文件傳閱。3．1．1 嚴格按照擬辦意見和領(lǐng)導批示傳閱文件。3．1．2 各級領(lǐng)導閱完文件后要及時簽署處理意見，文書要及時回收傳閱。3．1．3 文件傳閱后文書要及時消賬存檔，不得拖延時間或轉(zhuǎn)交他人。3．1．4 文件上不得隨意寫字涂抹或劃道。3．1．5 文件閱辦期間，各級領(lǐng)導要嚴格保密，不準私自傳閱，丟失文件者責任自負。3．2 收發(fā)文。3．2．1 按廠辦規(guī)定時間取文。3．2．2 拆封要無損并清點份數(shù)，正文與附件表格等要完整。3．2．3 對公文要分類登記，擬公文處理單，按時送主任擬批，及時送交有關(guān)領(lǐng)導閱，根據(jù)領(lǐng)導意見速轉(zhuǎn)交承辦單位。3．2．4 急件的處理要做到跟蹤催辦，必須在一日內(nèi)落實到承辦單位和個人。3．2．5 做好協(xié)調(diào)工作，文件傳閱時做到準確、迅速，不積壓、不誤事。3．2．6 發(fā)文時，按照文件作者進行登記，并認真檢查公文體式，審批程序是否正確齊全，達到標準要求后進行編寫。3．2．7 檢查應發(fā)文件的頁數(shù)份數(shù)準確，主附件齊全，并已用印的公文才能發(fā)文。3．2．8 按主送抄送單位分發(fā)，不漏單位和有關(guān)人員。3．2．9 及時將發(fā)文的原稿和打印稿收回存放。3．2．10 對已辦完的公文隨時進行清繳，每季未對全季的公文清繳一次，年未對全年的公文進行徹底清繳核對，對遺失的文件及時采取措施。3．2．11 對已辦完的要及時整理，可按問題作者年代等方法分類，為年終立卷做好準備。3．2．12 對于請示公文要及時找到批復件達到完整。3．2．13 要求歸檔的文件必須有承辦簽字，字跡和書寫材料不規(guī)范的要采取補救措施。3．2．14 對跨年度的文件要全面整理，對有查考和利用價值的文件要進行組卷，將整理好的案卷及時送檔案管理部門。3．2．15 認真執(zhí)行保密法，遵守保密守則及總廠制定的保密規(guī)定。3．2．16 對帶密級的文件辦完后應立即收回查點頁數(shù)并妥善保管。3．2．17 公文傳閱要簽字，不能橫傳，翻印按管理規(guī)定執(zhí)行。3．2．18 院的計劃報表、請示、報告、公文等必須經(jīng)領(lǐng)導簽字方可用印。4．1 保密制度。4．1．1 嚴格保守黨和國家機密，不該說的不說，不該知道的絕對不問，不該看的視而不見，絕對不可利用黨和國家的機密謀取私利。4．1．2 保管好文件和資料，按規(guī)定批辦、傳閱文件，不得隨意擴大范圍和私自摘錄和印發(fā)。4．1．3 嚴格遵守機密文件管理制度，按規(guī)定定期清查上繳，不得私自銷毀。4．1．4 不在非保密場合談及機密，不得帶機密文件到非工作場所，尤其不得向親友泄密，做到不談密、不泄密、不失密。5．1 文件管理。5．1．1 總廠及上級行政機關(guān)來文，統(tǒng)一由院辦文書簽收登記，并根據(jù)院領(lǐng)導批示進行傳閱。5．1．2 院屬各單位收到的文件交由院辦文書統(tǒng)一處理。5．1．3 對文件收發(fā)登記擬辦分送傳閱存檔移交等環(huán)節(jié)，文書要嚴格按規(guī)定手續(xù)辦理。5．1．4 對上級文件批辦要及時，急件一日內(nèi)，一般文件三日內(nèi)辦理完畢，并及時存檔。5．1．5 需要復印文件時，必須經(jīng)院領(lǐng)導批準方可復印，秘密文件經(jīng)上級主管部門領(lǐng)導批準后方可復印。5．1．6 院發(fā)文由主管科室擬稿，并按發(fā)文稿紙上的要求認真填寫，經(jīng)由院辦秘書審核合格后送院領(lǐng)導簽發(fā)，并填定文號，然后由文書送交打印發(fā)出。6．1 印、信管理。6．1．1 嚴格按規(guī)定按手序用印，用印前檢查用印手續(xù)是否具備，情況是否清楚內(nèi)容是否真實。6．1．2 介紹信用印必須經(jīng)領(lǐng)導簽字方可用印，空白介紹信一般不能用印。6．1．3 院的計劃報表、請示報告、公文等必須經(jīng)領(lǐng)導簽字方可用印。七、 收發(fā)長途電話傳真管理1 目的1．0．1 為了做好收發(fā)、長途電話、傳真管理工作，特制定本制度。2 適用范圍2．0．1 本制度適用于收發(fā)員長途電話傳真管理人員。3 內(nèi)容3．1 收發(fā)員工作職責。3．1．1 每日將郵政部門送來的報刊、雜志、信函、掛號、電報、大件包裹單等進行通知和分發(fā)。3．1．2 收進的郵件有登記并讓用戶做好簽收。3．1．3 對收發(fā)文件嚴格管理，不丟失、不損壞、不泄密。3．1．4 一般郵件必須當天通知有關(guān)單位或個人。3．1．5 公用的報紙、期刊、信函，要在二小時內(nèi)分發(fā)至柜內(nèi)。3．1．6 私人的期刊、報紙和公用的專用期刊，要進行登記和簽收。3．1．7 對已丟失的報刊，主動與用戶取得聯(lián)系，積極采取補救措施。3．1．8 收到的電報，要在2 小時內(nèi)通知到用戶，加急電報在1