【正文】 中的各項(xiàng)服務(wù)工作。3． 5。11 全面準(zhǔn)確及時(shí)地為院領(lǐng)導(dǎo)提供各種信息，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、基層各單位的各項(xiàng)工作。3．5．12 督查院長(zhǎng)辦公會(huì)議執(zhí)行情況及各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)情況。3． 5。13 負(fù)責(zé)院公章和介紹信的保管并按規(guī)定使用。3． 5。 14 按收發(fā)和呈交的規(guī)范及程序簽收發(fā)送和呈交各種文件，負(fù)責(zé)行政文件的打印校對(duì)工作，負(fù)責(zé)落實(shí)文件的執(zhí)行情況。3． 5。 15 按有關(guān)規(guī)定和要求對(duì)各種行政文件進(jìn)行立卷歸檔，并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)查閱各種文件的落實(shí)工作及文件的清理歸檔和銷毀工作。3． 5。 16 負(fù)責(zé)組織處理本院群眾來(lái)信來(lái)訪工作，填寫有關(guān)信訪工作的各種報(bào)表。3． 5。 17 安排領(lǐng)導(dǎo)干部值班，檢查值班人員到崗情況。3． 5。 18 安排領(lǐng)導(dǎo)的日?；顒?dòng)，如安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)參加各種會(huì)議等。3． 5。 19 負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)出差后的各種事物處理。3． 5。 20 按來(lái)賓來(lái)訪客人和各種會(huì)議的性質(zhì)，根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安排來(lái)賓的吃住行及日?；顒?dòng)。3． 5。 21 按規(guī)定和要求安排院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)同來(lái)訪客人會(huì)面。3． 5。 22 負(fù)責(zé)客人的有關(guān)安全事項(xiàng)。3． 6 收發(fā)。3．6．1 每日將郵政部門送來(lái)的報(bào)刊、雜志、信函、掛號(hào)、電報(bào)、大件包裹單等進(jìn)行分發(fā)和通知。3．6．2 收進(jìn)的郵件有登記并讓收件人做好簽收。3．6．3 對(duì)收發(fā)文件嚴(yán)格管理，不丟失，不損壞，不泄密。3．6．4 一般郵件必須當(dāng)天通知有關(guān)單位或個(gè)人。1 公用的報(bào)紙期刊信函要在二小時(shí)內(nèi)分發(fā)至柜內(nèi)。2 私人的期刊報(bào)紙和公用的專用期刊要進(jìn)行登記和簽收。3 對(duì)已丟失的報(bào)刊，主動(dòng)與用戶取得聯(lián)系，積極采取補(bǔ)救措施。4 收到的電報(bào)要在2 小時(shí)內(nèi)通知到用戶，加急電報(bào)在1 小時(shí)內(nèi)通知到用戶。3．6．5 每日按時(shí)向院外發(fā)的公函、信件、掛號(hào)、電報(bào)等及時(shí)發(fā)出。1 一般的電函、電報(bào)一天要一次，時(shí)間是下午24 點(diǎn)。2 加急的掛號(hào)電報(bào)，做到二小時(shí)內(nèi)發(fā)出。3 發(fā)出的掛號(hào)信做登記，以備查詢。4 難發(fā)出的郵件要盡快找到發(fā)件單位，并協(xié)助解決。3．6．6 按照郵政部門統(tǒng)一布置，組織全院各單位做好收訂任務(wù)。3．6．7 凡向外埠發(fā)信函特快專遞快件等必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可辦理，禁止因私辦理以上業(yè)務(wù)。3．6．8 負(fù)責(zé)電話卡的購(gòu)買發(fā)放登記工作。3．7 電工、設(shè)備維修。3．7．1 根據(jù)院里用電生產(chǎn)特殊性，及時(shí)搞好變壓器室、總配電室到各配電間及設(shè)備的供電和維修工作，做到認(rèn)真檢查、及時(shí)修理、保證生產(chǎn)正常用電。3．7．2 認(rèn)真學(xué)習(xí)電氣安全規(guī)程和專業(yè)技術(shù)，在工作中嚴(yán)格按照電器操作規(guī)程工作。3．7．3 遵守廠、院、室各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，做到堅(jiān)守崗位，恪盡職守。3．7．4 堅(jiān)持安全生產(chǎn)，樹立生產(chǎn)必須安全的思想，保證職工和國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受傷害。做到登高作業(yè)、用火等都必須采用安全措施方可進(jìn)行。3．7．5 服從命令，聽從指揮，主動(dòng)配合，搞好協(xié)作，確保工作順利完成。3．7．6 負(fù)責(zé)全院出版設(shè)備及電動(dòng)門的維護(hù)修理工作。3．7．7 每日進(jìn)行巡回檢查，出現(xiàn)故障及時(shí)排除，并做好設(shè)備維修記錄。3．7．8 指導(dǎo)各設(shè)備操作人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3．7．9 掌握設(shè)備的備件情況，及時(shí)制定購(gòu)買計(jì)劃。3．7．10 凡是院內(nèi)能自行修理的一律不準(zhǔn)委托外部進(jìn)行修理，院內(nèi)不能修理的需經(jīng)技術(shù)處、院辦有關(guān)人員鑒定，確需委托修理的請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可外委修理。3．7．11 及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題。3．8 門衛(wèi)。3．8．1 門衛(wèi)人員要熱情大方、禮貌待人、著裝整齊。3．8．2 負(fù)責(zé)室內(nèi)外衛(wèi)生及工作秩序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3．8．3 外來(lái)人員先登記后入院，車按規(guī)定位置停放。3．8．4 禁止收破爛人員、小商小販、社會(huì)閑散人員及出租車、三輪車入院，禁止無(wú)關(guān)人員在門衛(wèi)逗留，電話不外借。3．8．5 按時(shí)開關(guān)門，按時(shí)打鈴，按時(shí)巡察。3．8．6 按時(shí)交接班。3．8．7 保證室內(nèi)外設(shè)備、物品不丟失，不損壞（主要指銅字、燈、門、開關(guān)等）。3．8．8 禁止外單位人員入院乘車。3．8．9 凡由院內(nèi)往院外拉東西一律到院辦辦理出門證方可放行。3．8．10 須知火警、盜警、急救電話號(hào)碼。3．9 司機(jī)。3．9．1 嚴(yán)格遵守道路交通安全法，服從交通民警指揮和檢查，自覺(jué)地維護(hù)交通秩序。3．9．2 駕駛車輛時(shí)必須證照齊全，嚴(yán)禁無(wú)照開車或交給無(wú)證人開車，出車前對(duì)車輛嚴(yán)格檢查，行車時(shí)注意行車安全，禁止吸煙、飲食和閑談，嚴(yán)禁闖紅燈和酒后開車。3．9．3 必須保持車況良好，車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、喇叭等安全部件必須齊全有效，發(fā)現(xiàn)影響安全行車的故障隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)及時(shí)修理。3．9．4 要禮貌行車，超會(huì)車要減速禮讓，嚴(yán)禁強(qiáng)行超會(huì)，不準(zhǔn)客貨混載，不準(zhǔn)超長(zhǎng)、超寬、超高、超載。3．9．5 堅(jiān)守崗位，按任務(wù)單正點(diǎn)到達(dá)指定地點(diǎn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，安全正點(diǎn)圓滿完成任務(wù)，做好行車記錄，經(jīng)常保持車內(nèi)外清潔，保管好隨車工具。3．9．6 接待客人要熱情大方周到服務(wù)。3．9．7 遵守本車型技術(shù)操作規(guī)程，掌握并遵守車輛冬季安全操作規(guī)定。3．10 保管員。3．10．1 負(fù)責(zé)物資入庫(kù)檢驗(yàn)事宜，到貨記錄填寫認(rèn)真、詳細(xì)、準(zhǔn)確。3．10．2 按正式憑證記帳，各種憑證的填寫按單據(jù)使用規(guī)定辦理，必須加蓋名章，記完帳的憑證要按月裝訂成冊(cè)、編號(hào)妥善保存。3．10．3 記帳和結(jié)帳必須堅(jiān)持日清月結(jié)制度，每月25 日進(jìn)行一次物資收發(fā)存貨盤點(diǎn)，并及時(shí)作出月報(bào)表，半年、年終分別進(jìn)行全面物資盤點(diǎn)，并作出器材收發(fā)存明細(xì)報(bào)表。3．10．4 出入庫(kù)單據(jù)清楚、準(zhǔn)確、無(wú)涂改，各欄印章齊全方可給予辦理入庫(kù)手續(xù)和按出庫(kù)單據(jù)發(fā)放物資，發(fā)放時(shí)按照一查庫(kù)存、二動(dòng)料簽、三拿料、四五五點(diǎn)交的程序辦理，并當(dāng)面查物清點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行先進(jìn)先出、推陳出新、有期限的先發(fā)的原則。3．10．5 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)逐月填寫收發(fā)存資金動(dòng)態(tài)表，并進(jìn)行升降分析。3．10．6 負(fù)責(zé)按物資名稱規(guī)格型號(hào)分類擺放，做到四號(hào)定位五五擺放四對(duì)口，庫(kù)房安全衛(wèi)生規(guī)格化。3．10．7 按照物資保管保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程保管保養(yǎng)物資，做到物資不銹不霉?fàn)€不蟲害。3．10．8 倉(cāng)庫(kù)禁止攜帶火種，經(jīng)常保持庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生，防火用具可靠，關(guān)好門窗，冬季注意檢查暖氣是否漏水，上好保險(xiǎn)鎖，做好庫(kù)房巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。3 10 9 做好上年度明細(xì)帳，出入庫(kù)單據(jù)裝訂成冊(cè)編號(hào)歸檔案工作。五、安全生產(chǎn)責(zé)任制1 目的1．0．1 為了保障職工的人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全，防止和減少事故發(fā)生，特制定本規(guī)定。2 適用范圍2．0．1 本規(guī)定適用于DPDI 有關(guān)安全生產(chǎn)的管理。3 內(nèi)容 院長(zhǎng)安全責(zé)任制。完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和單位經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的安全考核內(nèi)容。(1) 對(duì)本單位的安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(2) 定期檢查和考核同級(jí)副職的安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況。(3) 認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)工作的方針、政策、法令和上級(jí)指示，審定本單位安全工作計(jì)劃、規(guī)章制度和安全規(guī)程，并組織實(shí)施。(4) 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，定期主持召開安全委員會(huì)會(huì)議，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中重大問(wèn)題，為安全生產(chǎn)設(shè)施及防護(hù)用品的配備提供資金保障。(5) 組織本單位安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。 書記安全責(zé)任制。(1) 協(xié)助院長(zhǎng)管理本單位安全生產(chǎn)，對(duì)本單位實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)負(fù)直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(2) 責(zé)任組織審定安全生產(chǎn)規(guī)章制度、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃、重大隱患的整改方案，積極改善職工勞動(dòng)條件。(3) 領(lǐng)導(dǎo)辦公室的工作，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。(4) 定期向院辦公會(huì)和安委會(huì)通報(bào)安全工作情況。 副職安全責(zé)任。(1) 堅(jiān)持安全生產(chǎn)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，按五同時(shí)的要求抓好各自分管部門的安全生產(chǎn)工作，并負(fù)責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)工作。(2) 負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門進(jìn)行安全檢查，對(duì)分管部門存在的安全問(wèn)題要及時(shí)協(xié)調(diào)解決。 設(shè)計(jì)人員安全責(zé)任。(1) 開展技術(shù)更新和技術(shù)改造工作應(yīng)把安全方面列入科研計(jì)劃，并設(shè)法研究解決。(2) 在采用新工藝、新技術(shù)應(yīng)該把安全技術(shù)措施制定安全技術(shù)操作規(guī)程。(3) 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)，必須符合國(guó)家有關(guān)專業(yè)的安全技術(shù)規(guī)范。 安全管理人員職責(zé)。(1) 對(duì)安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查。(2) 對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即處理，不能處理的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人，檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄。 班組長(zhǎng)安全責(zé)任。(1) 模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，堅(jiān)持原則，制止違章作業(yè)，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)本班組安全生產(chǎn)。(2) 組織開展班組安全活動(dòng)做好崗位安全教育。(3) 督促檢查本班組安全設(shè)施的管理，及日常維護(hù)保養(yǎng)工作。(4) 掌握各崗位安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)清除，暫不能清除的應(yīng)采取防范措施，并立即向上級(jí)報(bào)告。(5) 發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，應(yīng)積極搶救、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并立即向上級(jí)匯報(bào)。 崗位工人安全責(zé)任。(1) 嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。(2) 正確維護(hù)和保養(yǎng)崗位安全設(shè)施保持完好有效。(3) 熟練掌握崗位安全操作技能和故障排除方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能消除的應(yīng)立即向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。(4) 有權(quán)制止糾正他人的不安全行為，有權(quán)拒絕違章作業(yè)，對(duì)危害生產(chǎn)安全和健康的行為有權(quán)批評(píng)、報(bào)告。(5) 積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)生產(chǎn)中應(yīng)協(xié)同配合，共同搞好安全生產(chǎn)。六、文秘工作制度1 目的1．0．1 保證院辦文書、秘書工作有章可循，增強(qiáng)工作條理性、計(jì)劃性，特制定本規(guī)定。2 適用范圍2．0．1 院辦文書秘書。3 內(nèi)容3．1 文件傳閱。3．1．1 嚴(yán)格按照擬辦意見和領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱文件。3．1．2 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱完文件后要及時(shí)簽署處理意見，文書要及時(shí)回收傳閱。3．1．3 文件傳閱后文書要及時(shí)消賬存檔，不得拖延時(shí)間或轉(zhuǎn)交他人。3．1．4 文件上不得隨意寫字涂抹或劃道。3．1．5 文件閱辦期間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)私自傳閱，丟失文件者責(zé)任自負(fù)。3．2 收發(fā)文。3．2．1 按廠辦規(guī)定時(shí)間取文。3．2．2 拆封要無(wú)損并清點(diǎn)份數(shù)，正文與附件表格等要完整。3．2．3 對(duì)公文要分類登記，擬公文處理單，按時(shí)送主任擬批，及時(shí)送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見速轉(zhuǎn)交承辦單位。3．2．4 急件的處理要做到跟蹤催辦，必須在一日內(nèi)落實(shí)到承辦單位和個(gè)人。3．2．5 做好協(xié)調(diào)工作，文件傳閱時(shí)做到準(zhǔn)確、迅速，不積壓、不誤事。3．2．6 發(fā)文時(shí)，按照文件作者進(jìn)行登記，并認(rèn)真檢查公文體式，審批程序是否正確齊全，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求后進(jìn)行編寫。3．2．7 檢查應(yīng)發(fā)文件的頁(yè)數(shù)份數(shù)準(zhǔn)確，主附件齊全，并已用印的公文才能發(fā)文。3．2．8 按主送抄送單位分發(fā)，不漏單位和有關(guān)人員。3．2．9 及時(shí)將發(fā)文的原稿和打印稿收回存放。3．2．10 對(duì)已辦完的公文隨時(shí)進(jìn)行清繳，每季未對(duì)全季的公文清繳一次，年未對(duì)全年的公文進(jìn)行徹底清繳核對(duì)，對(duì)遺失的文件及時(shí)采取措施。3．2．11 對(duì)已辦完的要及時(shí)整理，可按問(wèn)題作者年代等方法分類，為年終立卷做好準(zhǔn)備。3．2．12 對(duì)于請(qǐng)示公文要及時(shí)找到批復(fù)件達(dá)到完整。3．2．13 要求歸檔的文件必須有承辦簽字，字跡和書寫材料不規(guī)范的要采取補(bǔ)救措施。3．2．14 對(duì)跨年度的文件要全面整理，對(duì)有查考和利用價(jià)值的文件要進(jìn)行組卷，將整理好的案卷及時(shí)送檔案管理部門。3．2．15 認(rèn)真執(zhí)行保密法，遵守保密守則及總廠制定的保密規(guī)定。3．2．16 對(duì)帶密級(jí)的文件辦完后應(yīng)立即收回查點(diǎn)頁(yè)數(shù)并妥善保管。3．2．17 公文傳閱要簽字，不能橫傳，翻印按管理規(guī)定執(zhí)行。3．2．18 院的計(jì)劃報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告、公文等必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可用印。4．1 保密制度。4．1．1 嚴(yán)格保守黨和國(guó)家機(jī)密，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該知道的絕對(duì)不問(wèn)，不該看的視而不見，絕對(duì)不可利用黨和國(guó)家的機(jī)密謀取私利。4．1．2 保管好文件和資料，按規(guī)定批辦、傳閱文件，不得隨意擴(kuò)大范圍和私自摘錄和印發(fā)。4．1．3 嚴(yán)格遵守機(jī)密文件管理制度，按規(guī)定定期清查上繳，不得私自銷毀。4．1．4 不在非保密場(chǎng)合談及機(jī)密，不得帶機(jī)密文件到非工作場(chǎng)所，尤其不得向親友泄密，做到不談密、不泄密、不失密。5．1 文件管理。5．1．1 總廠及上級(jí)行政機(jī)關(guān)來(lái)文，統(tǒng)一由院辦文書簽收登記，并根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行傳閱。5．1．2 院屬各單位收到的文件交由院辦文書統(tǒng)一處理。5．1．3 對(duì)文件收發(fā)登記擬辦分送傳閱存檔移交等環(huán)節(jié)，文書要嚴(yán)格按規(guī)定手續(xù)辦理。5．1．4 對(duì)上級(jí)文件批辦要及時(shí)，急件一日內(nèi)，一般文件三日內(nèi)辦理完畢，并及時(shí)存檔。5．1．5 需要復(fù)印文件時(shí)，必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可復(fù)印，秘密文件經(jīng)上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可復(fù)印。5．1．6 院發(fā)文由主管科室擬稿，并按發(fā)文稿紙上的要求認(rèn)真填寫，經(jīng)由院辦秘書審核合格后送院領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，并填定文號(hào)，然后由文書送交打印發(fā)出。6．1 印、信管理。6．1．1 嚴(yán)格按規(guī)定按手序用印，用印前檢查用印手續(xù)是否具備，情況是否清楚內(nèi)容是否真實(shí)。6．1．2 介紹信用印必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可用印，空白介紹信一般不能用印。6．1．3 院的計(jì)劃報(bào)表、請(qǐng)示報(bào)告、公文等必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可用印。七、 收發(fā)長(zhǎng)途電話傳真管理1 目的1．0．1 為了做好收發(fā)、長(zhǎng)途電話、傳真管理工作，特制定本制度。2 適用范圍2．0．1 本制度適用于收發(fā)員長(zhǎng)途電話傳真管理人員。3 內(nèi)容3．1 收發(fā)員工作職責(zé)。3．1．1 每日將郵政部門送來(lái)的報(bào)刊、雜志、信函、掛號(hào)、電報(bào)、大件包裹單等進(jìn)行通知和分發(fā)。3．1．2 收進(jìn)的郵件有登記并讓用戶做好簽收。3．1．3 對(duì)收發(fā)文件嚴(yán)格管理，不丟失、不損壞、不泄密。3．1．4 一般郵件必須當(dāng)天通知有關(guān)單位或個(gè)人。3．1．5 公用的報(bào)紙、期刊、信函，要在二小時(shí)內(nèi)分發(fā)至柜內(nèi)。3．1．6 私人的期刊、報(bào)紙和公用的專用期刊，要進(jìn)行登記和簽收。3．1．7 對(duì)已丟失的報(bào)刊，主動(dòng)與用戶取得聯(lián)系，積極采取補(bǔ)救措施。3．1．8 收到的電報(bào)，要在2 小時(shí)內(nèi)通知到用戶，加急電報(bào)在1