物資采購管理規(guī)程-文庫吧
2025-04-03 22:54 本頁面
【正文】 讓每人有數(shù)字觀念是節(jié)省費用的第一步。每月最少在開會時，突然發(fā)出質(zhì)問“某小姐橡皮圈一個是多少錢”讓大家記得物品成本價格。 第十條 貼出電話費用表 為了要讓全部員工對電話費都有成本概念，編制電話費用表，貼在電話機前。費用要詳列，市區(qū)每通1次多少錢,長途電話每3分鐘、每10分鐘、每1秒鐘為單位連1秒鐘花多少錢也要有概念。 第十一條 電話通話定時 有一本書“一分鐘經(jīng)理”很暢銷。經(jīng)理指導(dǎo)屬下工作，已達(dá)到在1分鐘內(nèi)的時代。電話的通話最長在3分鐘內(nèi)講完。我們1分鐘可說50句話，3分鐘就150句。除了例外，全公司可展開“電話以3分鐘內(nèi)完成”的運動。如指導(dǎo)得當(dāng),與外面的通話也可以縮短時間。 第十二條 利用電話自動記錄機 電話費用自動記錄機約幾千元就可以購入。為了對每次打電話花多少電話費做到心中有數(shù)。對每臺電話每個月編立預(yù)算遵守費用很有效。 幾千元的投資，長遠(yuǎn)計算很快就可以回收。許多公司使用自動記錄機 后 ，節(jié)省30％以上話費。 第十三條 長途電話要經(jīng)由總機 ?。乒緸榱颂岣叱杀靖拍?，長途電話都由總機發(fā)出。電話機前放置記錄用紙，填寫通話結(jié)果。這樣可以做筆錄，同時可防止無謂的長途電話使用。也不會打錯電話，在等對方通話時可以再確認(rèn)聯(lián)絡(luò)內(nèi)容。直撥電話很方便，所以掛接長途電話亦很容易，像使用市區(qū)電話的輕易感覺。 經(jīng)由總機可防止以上情況，同時也是培養(yǎng)成本觀念的一種方法。 第十四條 建立電話傳真機系統(tǒng) 總、分公司之間的電話費用，在做記錄后，可考慮建立傳真機系統(tǒng)。不只可節(jié)省電話費用，還可以用作文書聯(lián)絡(luò)之用，消除傳達(dá)上的錯誤。用電話如本人不在時，就造成電話費的浪費，用傳真機可以電送就沒有這個情況。與電報機不同的是，用電話傳真機時，不必另請打字員打字，誰都輕易會使用。Ｔ公司改用傳真機后，電話費省下約三分之一。 第十五條 總、分公司之間，聯(lián)絡(luò)制定標(biāo)準(zhǔn)化 員工不要用隨意的方法聯(lián)絡(luò)，需要制定標(biāo)準(zhǔn)的方法。方法可分為１、普通信件，２、限時專送，３、電話傳真，４、電話等，這些方法，制定一覽表徹底執(zhí)行。有的公司禁止使用總、分公司之間的電話，改用電話傳真機，及活用電腦連線等，而達(dá)到節(jié)省費用。時代在進(jìn)步，頭腦也要轉(zhuǎn)得快，信息的傳達(dá)亦要符合時代需要。 第十六條 用一個字的單位簡化公司內(nèi)的電話 我在南部打電話回公司聯(lián)絡(luò)時，“喂，林，好”就問候完，通常的方法,“ 喂，喂，我是林某，您好嗎？”要這么說，這個字?jǐn)?shù)的差異，前者三字,后者九字，差異很大。前者可節(jié)省時間與電話費。公司內(nèi)的聯(lián)絡(luò)電話簡略用一個字來傳達(dá)。季節(jié)的問候、久未見面、互相問候近況都要免除。 第十七條 打電話要考慮區(qū)域 業(yè)務(wù)員為了聯(lián)絡(luò)，從公司打電話與客戶聯(lián)絡(luò)時，要考慮打電話的地點。因為業(yè)務(wù)員程度不一，有時和客戶中的異性一聊，往往忘了費用一秒一秒的增加, 公司應(yīng)編制詳細(xì)電話費用表，給每位業(yè)務(wù)員，這樣的考慮可達(dá)到節(jié)省電話費用。第十八條 利用５Ｗ２Ｈ表格 為了節(jié)省電話費用，打電話前先作成５Ｗ２Ｈ的表格，整理后再打電話。這個表格不只是打電話前使用，接聽電話或其他“轉(zhuǎn)言記錄”也要廣為利用。 １、ＷＨＥＮ 何時 ２、ＷＨＯ 誰 ３、ＷＨＡＴ 何事 ４、ＷＨＹ 理由 ５、ＷＨＥＲＥ 場所 ６、ＨＯＷ 方法 ７、ＨＯＷ ＭＵＣＨ 數(shù)量、金額 第十九條 對方講話中則改時再打 從這邊打的電話，常常會碰到對方在另一線電話講話中。這個時候不要用“我等待”而問“是不是要些時間”如果還要一點時間的話,告訴對方“待一會再打來”先掛斷電話。這樣可以節(jié)省電話費用，同時兩邊的電話機都可以空出來。 第二十條 要求對方打過來 向廠部訂貨的電話盡量避免。讓對方每天固定時間打電話來，這樣可以有計劃的進(jìn)行工作，同時可以節(jié)省電話費。這個方法也可
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