【正文】 話和傳真聯(lián)系等。F． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。五、 管理規(guī)范與流程(一)、營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源管理規(guī)范前言為法蘭特電器營(yíng)銷模式的變革和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略地順利展開(kāi)，必須要有人力資源的開(kāi)發(fā)、管理和利用的保障，本規(guī)范的意義和目的在于使法蘭特電器營(yíng)銷系統(tǒng)的人力資源處于有章可依管理的管理狀態(tài)，保證任職、考核、薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)等管理的合理性，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)能面向未來(lái)全面提升營(yíng)銷系統(tǒng)員工素質(zhì)，促使其向職業(yè)化轉(zhuǎn)變。員工任職管理 (1)、 員工招聘錄用規(guī)定第一章　總則第一條：為實(shí)現(xiàn)法蘭特電器營(yíng)銷的整體目標(biāo)和方針，確保錄用身體健康、品德優(yōu)良、具備優(yōu)秀員工潛質(zhì)的人員為法蘭特電器服務(wù)，特制定本規(guī)定。第二條：本規(guī)定適用于法蘭特廚電企業(yè)體系各類員工的招聘工作。第二章　招聘計(jì)劃第三條：營(yíng)銷中心各部門需招聘員工，應(yīng)事先向中心行政部提出招聘申請(qǐng)，填寫(xiě)《法蘭特招聘人員申請(qǐng)表》，提出招聘的職位、人數(shù)及要求。第四條：行政部根據(jù)各部門人員編制情況提出初步意見(jiàn)，報(bào)營(yíng)銷中心副總審核，批準(zhǔn)后執(zhí)行招聘。第三章　招聘第五條：招聘原則：公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。第六條：招聘方式：推薦、面向社會(huì)登報(bào)招聘、參加人才交流會(huì)及勞務(wù)市場(chǎng)招聘等形式。第四章　應(yīng)聘第七條：應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《法蘭特應(yīng)聘登記表》，并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、身份證、各類職稱證書(shū)等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。第八條：行政部在收齊應(yīng)聘者材料后，會(huì)同用人部門管理者對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書(shū)面材料初審；由各辦事處代為招聘的，由辦事處經(jīng)理進(jìn)行初審。第九條：書(shū)面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試。第五章　面試第十條：招聘小組一般由營(yíng)銷行政部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，面試時(shí)，小組成員應(yīng)不少于三人，并且至少有一名主管領(lǐng)導(dǎo)參加。第十一條：面試內(nèi)容及招聘小組職責(zé)：A． 審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。B． 對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審。C． 對(duì)小組成員的意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析后，做出初步?jīng)Q定。第十二條：面試評(píng)價(jià)：A． 小組成員應(yīng)對(duì)面試結(jié)果做出書(shū)面評(píng)價(jià)并簽名。B． 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表》。第十三條：面試結(jié)果審核：A． 面試（加試）結(jié)束后，由行政部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)營(yíng)銷副總批準(zhǔn)。B． 所有小組成員評(píng)價(jià)為70分以上者為合格；70分以下者，原則上不予錄用。第六章　錄用第十四條：錄用名單確定后，對(duì)招聘未入選面試及面試不合格者，由行政部在5日內(nèi)對(duì)其本人做出電話/信函婉辭通知。第十五條：對(duì)于確定錄用人員由營(yíng)銷副總進(jìn)行最終面試。第十六條：對(duì)合格人員，行政部會(huì)同用人部門協(xié)商其進(jìn)入法蘭特電器日期，并確定其職級(jí)后報(bào)營(yíng)銷副總審批。第十七條：被錄用者須辦理的進(jìn)入法蘭特電器的相關(guān)手續(xù)：A． 按要求提供個(gè)人材料，包括身份證、學(xué)歷證明、經(jīng)歷證明等。B． 提供正式、有效的人事手續(xù)，如辭職證明或其他相關(guān)資料等。第十八條：對(duì)不能按要求提供有關(guān)材料或弄虛作假者，應(yīng)取消其錄用資格并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。第七章　員工加入法蘭特企業(yè)當(dāng)日手續(xù)第十九條：?jiǎn)T工本人填寫(xiě)詳細(xì)的《法蘭特企業(yè)員工登記表》，并開(kāi)始考勤。第二十條：簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議。第二十一條：申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。第二十二條：行政部組織入職培訓(xùn)。第八章　因錄用發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題第二十三條：因錄用發(fā)生的被錄用人與相關(guān)單位的一切經(jīng)濟(jì)問(wèn)題應(yīng)自行處理。第二十四條：應(yīng)屆畢業(yè)生的學(xué)校培養(yǎng)費(fèi)問(wèn)題，由被聘者自行解決。第九章　不適用性第二十五條：本規(guī)定不適用于營(yíng)銷中心招聘的臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工和實(shí)習(xí)生。第十章　附則第二十六條：本規(guī)定由營(yíng)銷中心行政部負(fù)責(zé)解釋。第二十七條：本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。 (2)、崗位職位管理規(guī)定第一章　定義第一條：職位分析的理論基礎(chǔ)是勞動(dòng)分工理論和科學(xué)管理原理。職位分析是現(xiàn)代人力資源管理和開(kāi)發(fā)的首要基礎(chǔ)。職位分析是指在各級(jí)組織中進(jìn)行收集、分析和整理職務(wù)信息的一系列管理活動(dòng)，目的是建立各職位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。第二章　作用第二條：職位分析能夠在以下方面發(fā)揮作用：A． 職員選拔：職位分析指出了對(duì)各個(gè)崗位任職者的具體資格要求，便于對(duì)應(yīng)聘者和被輪換者或被提升者的知識(shí)、技能、素質(zhì)是否勝任、適應(yīng)該職位的需要進(jìn)行測(cè)試和考核。B． 員工培訓(xùn)：職位分析結(jié)果可用于員工培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，知其所欠缺才能而有的放矢地進(jìn)行補(bǔ)課。C． 績(jī)效考核：職位分析可以為績(jī)效考核提供更為精確的標(biāo)準(zhǔn)，易于為考核者和被考核者所接受。D． 職務(wù)分類：職位分析有利于將任職資格相似的某些職位歸為一類，便于確定同一類職務(wù)的工資水平、升遷、培訓(xùn)。E． 職務(wù)評(píng)價(jià)：職位分析的結(jié)果可用于評(píng)價(jià)某一職位在組織中的價(jià)值，以確定其工資水平。F． 職務(wù)設(shè)計(jì)：職位分析可以更好地設(shè)計(jì)某一職務(wù)，可以對(duì)現(xiàn)有職務(wù)進(jìn)行批判性反思，多余的不合理的取消或合并，實(shí)現(xiàn)因事設(shè)崗。G． 職務(wù)描述：職務(wù)描述是職位分析的結(jié)果，職務(wù)描述給任職者提供了應(yīng)遵循的原則，使任職者由于明了自己所處特定職位的要求而提高工作效率。H． 效標(biāo)體系：職位分析有助于建立效標(biāo)體系，這些效標(biāo)可用于員工的培訓(xùn)、心理測(cè)評(píng)的效度分析。第三章　職位分析組織第三條：法蘭特人力資源部負(fù)責(zé)職位分析的組織、培訓(xùn)。第四條：各職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體職位分析的操作，動(dòng)員本部門職員參與職位分析工作。第四章　分析程序第五條：假設(shè)現(xiàn)有部門設(shè)置是合理的。第六條：描述本部門所有業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容（各個(gè)環(huán)節(jié)），工作量的大小，各環(huán)節(jié)間的牽制關(guān)系（是否屬不相容環(huán)節(jié)，需相互制約）。第七條：根據(jù)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理幅度，把相類似、相連接、可相容的工作環(huán)節(jié)集合，組成一項(xiàng)職位。第八條：確定部門在目前情況下應(yīng)當(dāng)設(shè)置哪幾種職位，各職位分別需要幾個(gè)職員。第九條：描述每一項(xiàng)職位的工作活動(dòng)內(nèi)容、工作權(quán)力、責(zé)任和工作流程。第十條：描述每一項(xiàng)崗位的社會(huì)環(huán)境：崗位層次（級(jí)別）、發(fā)展趨向（晉升方向）、上下級(jí)關(guān)系、關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)、部門和其他可參與的社會(huì)活動(dòng)等。第十一條：描述每一崗位的工作條件：工作地點(diǎn)、工作時(shí)間長(zhǎng)度、是否加班，室內(nèi)外工作比例（出差時(shí)間長(zhǎng)短、頻率）、接受培訓(xùn)和工作場(chǎng)所的舒適度等。第十二條：描述每一崗位的薪酬和福利條件：工資（含獎(jiǎng)勵(lì)）水平和工資計(jì)算方法、可享受假期、各種保險(xiǎn)、住房、交通、通訊條件和其他福利。第十三條：確定每一崗位的資格要求：年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、生理?xiàng)l件、人格特征（性格、氣質(zhì)、興趣愛(ài)好、事業(yè)心