pos機安裝及承保系統(tǒng)見費出單操作手冊(第二版)-文庫吧
2025-09-24 08:32 本頁面
【正文】 ........................ 46 在查詢結(jié)果頁面上，選中投保單號后，點擊“支票登記”時系統(tǒng)不讓進入下一步。 .................................................................................................................. 46 在支票登記查詢中，修改該支票流水號對應(yīng)的記錄時，輸入完支票號后，保存失敗 .................................................................................................................. 46 刷卡時 POS提示選擇銀行卡是否密碼卡 ................................................ 47 POS機無法使用 .......................................................................................... 47 支票登記錯誤 ............................................................................................... 47 見費出單退保退費 ....................................................................................... 47 POS機無法使用 COM2 口進行刷卡 ........................................................ 48 刷卡軟件無法安裝 ....................................................................................... 48 部分電腦系統(tǒng)文件出錯導(dǎo)致無法與 COM 口通訊 ................................... 48 第 五 章 故障處理流程 ......................................................................................... 48 第 一 章 見費出單說明 根據(jù) 云南 省 保監(jiān)局 要求，從 2020年 1 月 1日起 ， 全省機動車輛保險實施”見費出單” ， 只有當(dāng)收取了保費后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)方可生成有效保單并出具正式保單。 目前見費出單的 保費的收取采用 POS機刷卡和支票兩種方式。 系統(tǒng)流程 變化 原承保流程 投 保 / 批 單 錄 入人 工 審 核 / 自 動核 保提 交 核 保是投 保 單 打 印保 單 / 批 單 打 印發(fā) 票 打 印客 戶 繳 費 ，財 務(wù) 做 實 收 處 理 現(xiàn) “ 見費出單”流程 投 保 / 批 單 錄 入刷 卡 繳 費支 票 繳 費非 見 費 出 單 模 式 處 理人 工 審 核 /自 動 核 保是 否 見 費 出 單 模式提 交 核 保否是支 票繳 費 方 式投 保 單 打 印出 單 員 在 承 保 系 統(tǒng) 中進 行 支 票 登 記（ 不 允 許 支 票 號 重 復(fù) ）（ 支 票 登 記 日 期 必 須 早于 起 保 日 期 三 天 以 上 ）刷 卡收 付 員 收 到 支 票 后進 承 保 系 統(tǒng) 進 行支 票 收 取 確 認(rèn)保 單 打 印刷 卡 失 敗生 成 保 單 / 批 單 生 效 發(fā) 票 打 印刷 卡 憑 證 確 認(rèn)按 財 務(wù) 規(guī) 定 回 收 上繳 單 證成 功支 票 收 訖 打 印支 票 到 帳 后 ， 收 付員 在 收 付 費 系 統(tǒng) 中進 行 支 票 實 收 確 認(rèn)出 單 員 在 承 保 系 統(tǒng) 中進 行 支 票 登 記（ 刷 卡 日 期 必 須 早 于 投保 單 起 保 日 期 ）按 《 見 費 出 單 常 見問 題 》 排 查 故 障 見費出單 流程說明 投保單流程 1) 客戶提供投保車輛信息， 出單員查詢 交強險平臺，根據(jù)平臺 的出險記錄確定 以打印投 保單及車船稅告知單。 2) 投保單核保。 3) 投保單生成后 收取保費，保費只能收取銀行卡或收取支票。 4) 銀行卡刷卡成功后自動產(chǎn)生保單和憑證確認(rèn)數(shù)據(jù)；支票到帳確認(rèn)成功后同樣自動產(chǎn)生保單。 5) 支票登記后可以打印支票收訖打印。 6) 保單和發(fā)票打印時必須先收到款。 在完成刷卡繳費后 1) 保單、批單生成，車險完成與平臺投保、批改確認(rèn)的交互； 2) 保單、批單打印，保單上將打印出刷卡業(yè)務(wù)流水號（與刷卡小票一致）； 3) 發(fā)票打印，到款發(fā)票打印，發(fā)票上將打印出刷卡業(yè)務(wù)流水號（與刷卡小票一致）； 4) 收保費，系統(tǒng)完成收保費； 5) 系統(tǒng)生成臨時憑證； 6) 刷卡操作員部門的 基層與保單業(yè)務(wù)歸屬于的基層不一致則生成系統(tǒng)往來憑證； 1) 批改錄入； 2) 批單核批； 3) 批單生成后可以收取保費，保費只能收取銀行卡或收取支票。銀行卡刷卡成功后批單生效和憑證確認(rèn)數(shù)據(jù)；支票到帳確認(rèn)成功后批單生效。 4) 支票登記后可以打印支票收訖打印。 5) 批單和發(fā)票打印時必須先收到款。 投保 注意 事項 投保單核保通過后并不生成保單 見費出單 實施后，投保單 核保通過后 系統(tǒng) 并不生成保單， 投保單處于人工預(yù)核保狀態(tài)， 此時在客戶進行刷卡繳費完成后，銀行返回刷卡成功的信息給核 心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成保單（ 須確保 保單生效起期為刷卡日的次日）并送收付 系統(tǒng) ，才可打印保單。 注意刷卡繳費和支票繳費對起保日期的要求不同 刷卡繳費時， 刷卡 日期 必須在 起保日期前一天以上；支票繳費時，支票登記日期必須在起保日期前三天以上，同時財務(wù)進行支票到賬確認(rèn)日期必須在起保日期前一天以上。 否則，系統(tǒng)會出現(xiàn)如下圖所示的錯誤提示 投保單主動撤回注意事項 當(dāng)投保單核保通 過后未及時刷卡，導(dǎo)
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