【正文】 ................................................................................................... 4 見費出單流程說明 ........................................................................................... 6 投保注意事項 ................................................................................................... 7 需要開通操作人員的見費出單菜單權(quán)限 ........................................................ 9 第 二 章 POS 機設備的安裝維護 ......................................................................... 10 POS主機安裝及電腦接線 .......................................................................... 10 POS機裝紙 .................................................................................................. 12 POS刷卡軟件安裝 ...................................................................................... 16 更改 POS機通訊方式 ................................................................................... 21 重打刷卡小票 ................................................................................................. 21 POS定期結(jié)算 ................................................................................................ 22 第 三 章 承保系統(tǒng)操作說明 ................................................................................ 23 投保單錄入 .................................................................................................... 23 預收收據(jù)打印 ................................................................................................ 24 刷卡繳費 ........................................................................................................ 26 刷卡成功清單查詢 ......................................................................................... 29 刷卡其他功能 ................................................................................................. 31 支票繳費登記 ................................................................................................ 32 支票登記查詢 ................................................................................................. 36 第 四 章 見費出單常見問題說明 ........................................................................ 39 刷卡繳費中，點擊實收出錯 .......................................................................... 39 在刷卡繳費中查詢到了錄入的投保單，但是不能進行下一步操作 ......... 42 在刷卡繳費中，選中了對應的投保單，但是系統(tǒng)不能進行刷卡繳費。 投保 注意 事項 投保單核保通過后并不生成保單 見費出單 實施后，投保單 核保通過后 系統(tǒng) 并不生成保單， 投保單處于人工預核保狀態(tài)， 此時在客戶進行刷卡繳費完成后，銀行返回刷卡成功的信息給核 心業(yè)務系統(tǒng)，核心業(yè)務系統(tǒng)生成保單（ 須確保 保單生效起期為刷卡日的次日）并送收付 系統(tǒng) ，才可打印保單。 POS 機結(jié)算方法參看 第三章第 節(jié) 刷卡其他功能。 查詢頁面： 其中，保單狀態(tài)包括三種情況：保單生成成功、保單生成失敗和包含前面兩種狀態(tài)的情況。 支票登記完畢后，出單員應及時將支票交至收付員處，由收付員進行 后續(xù)的確認工作。 第 四 章 見費出單 常見問題說明 刷卡繳費中，點擊實收出錯 現(xiàn)象： 刷卡繳費中，點擊實收后，頁面上看到紅色的錯誤叉號。 (2) 若在繳費管理 刷卡管理 刷卡成功清單查詢 中，無法查詢到該投保單，則證明本次刷卡成功記錄尚未被總公司服務器所記錄，此時，就需要補登刷卡記錄。 刷卡 時 POS 提示 選擇銀行卡 是否密碼卡 答：一般此時均選擇否，非密碼卡。 (4) 若需對保費結(jié)算、單證發(fā)票發(fā)放回收等方面的問題進行咨詢