【正文】 合理主義，是以一個(gè)原則來說明全世界的一切一切，如西方人信奉神教，即上帝總管。上帝無所不知，無所不在，無所不能，由上帝來主宰世界。西方人認(rèn)為有一條原則可以說明全世界，因此他們常常說：什么導(dǎo)向、什么導(dǎo)向。七、日本人的合理主義日本人喜歡從許許多多的個(gè)別存在出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)共同的原理。因此，他們就找出了大和魂，找出了武士道精神。日本人不要求有一個(gè)統(tǒng)一全世界的原理，但是他們卻相信有一個(gè)統(tǒng)一日本的天皇。日本雖然民主，但是還維持著一個(gè)天皇。在管理方面，日本人很重視前輩的經(jīng)驗(yàn)，在前輩的指引下，少數(shù)必定跟著多數(shù)走。八、中國人的合理主義中國人從很多的原則中卻把握一個(gè)“變動(dòng)”的原則。原則有許多許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握一個(gè)原則，這就是變動(dòng)性原則。全世界的一切一切都在變動(dòng)之中，中國人最懂得變動(dòng)的道理。變動(dòng)不大，就是說，連神的職位都可能輪調(diào)。因此就有了心物合一，知行合一，陰陽互變。管理必須要有制度，但執(zhí)行起來要有彈性，中國人對此是非常執(zhí)著的。中國人說一切都在變動(dòng)，此時(shí)用哪種方法好就采取哪種方法。多數(shù)不一定對，但也有對的時(shí)候；少數(shù)不一定錯(cuò)，但也有錯(cuò)的時(shí)候。所以，我們用多數(shù)人去感應(yīng)少數(shù)人，化阻力為動(dòng)力，彼此，彼此，將心比心，這對中國最有效。九、我們也無法做到每一次都真正協(xié)力曾子說：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？朋友是五倫之一，人與人相交，朋友占最大的比數(shù)。特別是現(xiàn)代社會(huì)，家人的助力越來越薄弱，朋友的比重越來越大。對同事，我們很會(huì)計(jì)較，對朋友則剛好相反，此所謂朋友無議論，買賣要算分。公司如果能夠宣導(dǎo)：做同事是短暫的，做朋友才是永久的，那么大家就會(huì)真正協(xié)力，否則，實(shí)在是很困難。同事，有升有遷，會(huì)有變動(dòng)。而大家做朋友，而不是做同事，大家做事就能相互配合，處的就比較愉快，并且長久。合理不合理，不能以多數(shù)決斷，也不是多數(shù)一講，少數(shù)人馬上就響應(yīng)。中國人要看是誰來講。如果你平常就善于助人，那么大家就比較容易響應(yīng)你；如果你平?？量檀蠹?，那么你講的就不會(huì)被大家響應(yīng)。因此，有一條原理——對待原則——這個(gè)原理真正是孔子的思想——你對我好，我沒有理由不對你好；你對我不好的時(shí)候，我憑什么對你好？如果多數(shù)人能夠照顧少數(shù)，彼此就很好商量。如果多數(shù)欺凌少數(shù)，那么反抗的力量就會(huì)很大。一切要重視事前的疏導(dǎo)。互動(dòng)就是感應(yīng)，事情就好辦；有感無應(yīng)，事情就難辦。公誼私交都重要，先透過私人交情，有時(shí)就更具效力。十、中、美、日管理哲學(xué)的主要差異美國人——個(gè)人主義美國人在200年前，地大人少，很少有鄰居，彼此無人能幫忙，理想的方法就是自我保護(hù)，這是因?yàn)樯鷳B(tài)環(huán)境不得不如此。所以，美國人崇尚個(gè)人主義。日本人——集體主義日本地方小、有臺(tái)風(fēng)，有地震，又有火山，彼此靠得很緊，因此日本崇尚的是集體主義。這也是生態(tài)環(huán)境所致。中國人——交互主義即有個(gè)人主義，但不完全；又有集體主義，即彼此彼此，也就是交互主義。第三講 中、美、日管理各有什么特性美國式管理——專業(yè)性——重視專業(yè)知識(shí)日本式管理——一致性——重視團(tuán)體精神中國式管理——變動(dòng)性——一切都看情況一、管理三步驟不管哪個(gè)國家的管理都有三個(gè)步驟，亦即三個(gè)不變的程序。是非化什么是對的什么是不對的怎樣做才對怎樣做不對標(biāo)準(zhǔn)化把時(shí)間列為標(biāo)準(zhǔn)制度化如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只有少數(shù)靈敏人知道，那等于沒有標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要列為制度，使每個(gè)人都知道。二、美國人專業(yè)性的評估是非化——要么A對，要么B對，毫不含糊。專業(yè)性，標(biāo)準(zhǔn)化——要么快一點(diǎn)，要么慢一點(diǎn) 請專家鑒定制度化——大家新生專業(yè)知識(shí)三、日本人材力要做到一致性日本人腦子里沒有東西，只要聽話就好，因此叫大和民族。大和=太順，絕對服從，是非取得一致看法，標(biāo)準(zhǔn)取得一致，制度大家都貫徹，團(tuán)隊(duì)精神特別高。是非化標(biāo)準(zhǔn)化 專業(yè)化制度化四、中國人最喜歡變動(dòng)性中國人腦筋里有一條太極線是非化標(biāo)準(zhǔn)化 變動(dòng)性制度化在不防害面子的情況下，是非分明。中國人的變動(dòng)性，是因?yàn)槭堋兑捉?jīng)》的影響，一切都在變，制度在變，是非在變，標(biāo)準(zhǔn)也在變，中國人的生存力和應(yīng)變力很強(qiáng)。五、中國人的個(gè)性到底怎么樣？凡是你說中國人怎么樣，都不太對；凡是你說他怎么樣，結(jié)果你都會(huì)發(fā)現(xiàn)：他不切實(shí)際——不守時(shí)？——守時(shí)；守時(shí)？——不守時(shí)。不守信用？——守信用；守信用？——不守信用。不守法？——守法；守法？——不守法。不守份——守份；守份？——不守份。不積極——積極；積極？——不積極。馬馬虎虎——認(rèn)真；認(rèn)真？——馬馬虎虎。隨便？——不隨便，不隨便——隨便。不計(jì)較？——計(jì)較；計(jì)較？——不計(jì)較。人情味濃？——翻臉無情。重視關(guān)系？——六親不認(rèn)。拍馬屁？——硬骨頭。中國人的個(gè)性不一定，中國人的事情有變動(dòng)性，抓住這兩句話管理就比較容易掌握住精神。六、美國——競技民族美國人崇拜英雄，是英雄主義。平日，美國人以個(gè)人為主，獨(dú)立自主，為了團(tuán)體目標(biāo)，因利害結(jié)合，又不忘記自己，而喚起成就感，會(huì)求得均衡。好處是民族參與，使得理性得到發(fā)揮，是非分明，簡單明了，但是應(yīng)變能力不強(qiáng)。企業(yè)環(huán)境越固定，美國式管理越有用，當(dāng)企業(yè)環(huán)境變動(dòng)時(shí)，美國式管理的應(yīng)變力就很差，因此，1960年，美國的企業(yè)就慢慢走下坡。壞處是沖突、矛盾、對立、緊急的時(shí)候很難應(yīng)變，并且容易受利益團(tuán)體（壓力團(tuán)體）所左右。美國人只要多數(shù)靈敏人結(jié)合起來，就可以否定和改變原來的制度，產(chǎn)生對很多人不利的方式，所以美國人以輸贏的方式來判斷是非。七、日本——大和民族日本人服從至上，是事大主義，誰大聽誰的，平日派系多，但為了團(tuán)體目標(biāo)，所有派系紛爭均告平息。好處是非常團(tuán)結(jié)，可以一致對外。壞處是十分危險(xiǎn)，一旦目標(biāo)被誤導(dǎo)，就難以自拔。日本人只講資歷，不講能力。八、中國——太極民族中國人視情境調(diào)整對策，是中庸主義。中庸絕不是(A+B)247。2，他絕不是馬馬虎虎，真正解釋中庸是合理二字，平日派系多，為了團(tuán)體目標(biāo)，可能平息，也可能更亂。中國人任何事情都有兩種不同的結(jié)果，我們要在事情將要發(fā)生而尚未發(fā)生的時(shí)候及時(shí)導(dǎo)正，事先溝通，這是管理中最重要的時(shí)刻。好處是不走極端，可以隨機(jī)應(yīng)變，因時(shí)制宜。壞處是彈性大，很難確切把握，如果智慧不足，難以恰到好處。圓滿高于非，做對未必就好，這就是太極思想。九、太極思想太極思想=整體思想整體之內(nèi)，各個(gè)構(gòu)成分子之間隔相克，是事實(shí)，無從否認(rèn)。但同時(shí)同事亦有相依相生，亦是事實(shí)，無從否認(rèn)。因而如何化除相克、減少相克，而為相生發(fā)揚(yáng)相生，以維共存，不致兩敗俱傷，趨于毀滅，乃是整體思想最偉大的功能。萬物并育而不相害，道并行而不相悖，小德流，大德敦化，此天地之所以為在也。第四講 中國人變動(dòng)中有哪些不變的特性？有人問：中國人一直在變，那么過去的管理方法還能不能用？就中國人一直在變，這只是事實(shí)的一個(gè)部分。比較完整的說法是應(yīng)該：中國一直在變，但中國人也永遠(yuǎn)沒有變。變，是指物質(zhì)部分：衣、食、住、行、娛樂等看得見、摸得著的部分；不變是精神方面：如華僑永遠(yuǎn)不忘本等。中國人有三個(gè)沒有變的特性：一、中國人沒有變的第一個(gè)特性不執(zhí)著——沒有一種固定不變的觀念，相反，有一種隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)。那可不一定——Flexible，彈性相當(dāng)大。二、不執(zhí)著的特性在管理上的困難不信道——不容易想念典章制度，你再怎么規(guī)定，他會(huì)說：真的這樣嗎？你會(huì)照這樣執(zhí)行沒有變動(dòng)的可能性嗎？不重視團(tuán)體規(guī)約——規(guī)約易流于形式，你與他簽規(guī)約，他會(huì)到處問：你簽了嗎？他簽了嗎？既然大家都簽了，那我也簽吧。不遵照上級的命令行事——過份自信，過份自作主張，他會(huì)自己去變。不完全按照工作規(guī)范去做——機(jī)器設(shè)備容易損壞，因?yàn)樗蛔⒅乜丛O(shè)備說明書。不相信企劃——喜歡在執(zhí)行企劃時(shí)改來改去，最后改的是面目全非。很難做到科學(xué)化——科技相當(dāng)藝術(shù)化，一切都生活化的。不容易完全標(biāo)準(zhǔn)化——常常多重標(biāo)準(zhǔn)，對張三、李四各有不同標(biāo)準(zhǔn)。因此，就得到這樣一個(gè)印象：管理都有很通信班把握部屬的行動(dòng)！建議：對中國人，最好讓他心理上有一點(diǎn)準(zhǔn)備，然后再來跟他溝通，這樣就比較有效，而不能突如其來、開門見山地就把事情講出來，否則，他會(huì)覺得奇怪。三、不執(zhí)著的特性在管理上的好處頭腦靈光——容易隨機(jī)應(yīng)變。環(huán)境越變動(dòng)，應(yīng)