【正文】 打卡：第一次對雙方當事人各罰款人民幣10元整，第二次對雙方各處以行政記大過一次，并對每人罰款人民幣20元；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)現(xiàn)后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將予以辭退。 遲到、早退 職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；一個月遲到、早退5次（含5次）者，予以解聘或辭退。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計，于每月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定期抽查。 打卡規(guī)定 因工作或其它原因未打卡者，須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，否則，中心行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。請銷假規(guī)定連鎖店職員嚴格履行請銷假手續(xù)，請假必須遵守中心規(guī)定，提前辦理請假手續(xù)并獲批準，方可休假。特殊情況（急病、住院、交通事故、自然災(zāi)害）應(yīng)事先電話聯(lián)系或請人代交假條，事后立即闡明情況，否則以曠工處理。1次性請假不得超過5天，特殊情況另予審批。①事假 因私事需本人處理，應(yīng)由職員個人提出申請，填寫“請假單”，事假15天除店長審批外，報中心行政部審批，同時將相關(guān)手續(xù)報中心行政組留存。 ②病假 因病治療或休養(yǎng)，應(yīng)由職員個人提出申請，填寫“請假單”，病假時將相關(guān)手續(xù)及醫(yī)院診斷證明詳細資料報中心行政組留存。 ③工傷 按勞動法規(guī)定的工傷范疇，基本工資全發(fā)，但須出據(jù)醫(yī)院的證明及發(fā)生意外事故證明。 ④曠工遲到、早退或擅離職守超過1小時，或未經(jīng)批準不到崗者，視為曠工。曠工半天（遲到1小時按曠工半天計算）扣發(fā)日工資的60%，行政記大過一次；曠工1天扣發(fā)2天工資。在一個月內(nèi)曠工2天以上（含2天），全年累計曠工4天（含4天）者，中心予以辭退。第六章 后勤管理制度一、辦公環(huán)境管理制度為創(chuàng)建一流企業(yè)形象，加強內(nèi)部管理，樹立連鎖店良好的對外形象，特作以下規(guī)定：工作區(qū)內(nèi)不得聊天。工作區(qū)內(nèi)一律不得吸煙，違者每次罰款人民幣10元整。到連鎖店的客人，每位職員必須用主動熱情的態(tài)度對待，并做好應(yīng)答和解釋工作，無論何種原因，都不得對客戶大聲爭吵，影響工作秩序。確實委屈之事應(yīng)采取暫時回避態(tài)度，并通過正常渠道向上級反映。任何時間不得在工作區(qū)內(nèi)從事打牌、下棋等活動，違者予以辭退。辦公室內(nèi)固定設(shè)施不得隨意搬動。辦公桌應(yīng)保持整潔，不得放置閑雜物品，離開座位后應(yīng)將辦公椅歸位放置。不得在辦公桌旁的區(qū)域隔板或墻上粘貼任何紙張，違者罰款人民幣10元。工作牌由中心行政組統(tǒng)一制作，必須正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處，如上班時間未戴工作牌，罰款20元，如胸牌丟失，需到中心行政組申購，同時交20元的罰款。1操作層職員不得動用店長電腦，連鎖店應(yīng)作好電腦管理，一般須設(shè)定密碼，凡出現(xiàn)此類事件，對店長及動用電腦人員處以各50元罰款，并記行政大過一次。1操作層職員一般不得使用工作區(qū)電話，若有特殊需要，應(yīng)經(jīng)部門負責人同意后，方可使用。1職員不得在休息室內(nèi)閱讀書刊、雜志，凡發(fā)現(xiàn)者，將予以罰款人民幣10元整。二、職業(yè)著裝及扣款規(guī)定職員著裝由中心統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一制作，職員領(lǐng)用時一次性支付服裝使用保證金。 第七章 薪酬制度 連鎖店的薪酬制度根據(jù)《置信基本法》已有規(guī)定，參照《置信實業(yè)薪酬待遇級別的若干規(guī)定》，特制定以下補充規(guī)定，希遵照執(zhí)行。 第一條 店長薪酬轉(zhuǎn)正店長按中心包干制執(zhí)行：2000元/月，試用期1500元/月。每季度稅后凈利潤超額完成中心下達的考核目標，以稅后凈利潤超額部分為基數(shù)提取50%作為獎勵，由店長自主分配，分配方案報中心批準。 第二條 職員薪酬轉(zhuǎn)正職員按中心包干制執(zhí)行：收銀兼庫管600元/月，技師800元/月，普工400元/月。試用期收銀兼庫管500元/月，技師600元/月，普工300元/月。另根據(jù)每日每位職員的工作量提成，提成方案按照中心的相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。每季度稅后凈利潤超額完成中心下達的考核目標，以稅后凈利潤超額部分為基數(shù)提取50%作為獎勵，由店長根據(jù)職員的工作業(yè)績分配，分配方案報中心批準。直營連鎖下店長管理制度 第一條 為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱中心）下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據(jù)《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照中心的規(guī)章制度，針對店長的經(jīng)營管理行為、經(jīng)營目標考核和經(jīng)濟法律責任等事項，制定本制度。第二條 本中心是由四川置信資產(chǎn)管理有限公司發(fā)起設(shè)立，中心是嚴格按照《中華人民共和國公司法》的規(guī)定進行規(guī)范運作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，店長是任職連鎖店的管理者，店長不得同時兼任中心和連鎖店的工作。第三條 店長由中心通過專業(yè)的培訓(xùn),考核合格之后,委派至各連鎖店,任連鎖店的管理者.第四條 店長職權(quán)店長應(yīng)本著高度負責的精神，全力做好所任職連鎖店的各項工作，根據(jù)《置信基本法》的要求，不斷加強該店的正規(guī)化建設(shè)和規(guī)范化管理，在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，享有相對自主的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，經(jīng)營管理上的重大事項應(yīng)先報經(jīng)中心主任批準同意。在人事方面，對職員的聘用有建議權(quán)。在財務(wù)方面，店長應(yīng)嚴格按照中心的有關(guān)規(guī)定制度執(zhí)行。對中心重大事項的決定有建議權(quán)。第五條 指標考核1 店長在享有相對自主的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的同時接受中心考核和監(jiān)督,中心設(shè)立稽核隊,對各店的情況采取隨機抽查,同時中心設(shè)立投訴熱線2 經(jīng)濟指標:中心根據(jù)前一年的經(jīng)營業(yè)績情況制定下一年的經(jīng)濟指標,:(1)年度經(jīng)營額 (2)成本發(fā)生額 (3)利潤率3 安全指標:操作人員嚴格按操作流程,違反操作流程,造成的經(jīng)濟損失應(yīng)低于年營業(yè)額的2%.4 投訴投訴率:各店的顧客投訴率應(yīng)該低于5‰第六條 管理責任 店長應(yīng)嚴格遵守和執(zhí)行中心作出的各項決定、決議和中心的規(guī)章制度，盡忠職守、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展各項工作。 店長應(yīng)承擔管理上的過失責任。因此要求店長全面加強內(nèi)部管理，使各方面的工作能創(chuàng)造一流水平，嚴禁出現(xiàn)各種損害中心經(jīng)濟利益和形象聲譽的責任事故發(fā)生。如果出現(xiàn)連鎖店的職員以權(quán)謀私、索賄受賄、侵占、挪用中心資產(chǎn)等損害中心經(jīng)濟利益和其他合法權(quán)利的責任事故，在追究違法違紀者本人經(jīng)濟、法律責任的同時，店長應(yīng)根據(jù)有關(guān)“過錯追究責任制”的規(guī)定承擔領(lǐng)導(dǎo)責任。 第七條 經(jīng)濟責任不管是店長管理原因或是下屬職員的原因，不論主觀上是故意還是過失，凡店長任職的連鎖店里出現(xiàn)損害中心經(jīng)濟利益和合法權(quán)利的情況，對經(jīng)全力仍無法挽回的直接經(jīng)濟損失部分，都應(yīng)按“過錯追究責任制”的規(guī)定予以賠償。 店長如出現(xiàn)上述情形，根據(jù)規(guī)定確定了店長應(yīng)賠償或承擔的數(shù)額后，從店長在連鎖店的個人權(quán)益中直接扣除。 第八條 法律責任店長應(yīng)嚴格遵守《公司法》的有關(guān)規(guī)定，廉潔自律。在任職期間，如有違法、犯罪、瀆職等嚴重損害中心和任職連鎖店利益的行為，中心將根據(jù)《公司法》、《刑法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，配合有關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)嚴肅查處。同時，中心可以根據(jù)中心章程和有關(guān)決議、文件對店長作出進一步的處理決定。 第九條 禁止事項 根據(jù)《公司法》、《刑法》和中心的有關(guān)規(guī)章管理制度，店長如有下列行為之一的，將被追究經(jīng)濟及法律責任。１. 利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私、假公濟私、索賄受賄，或侵占、挪用中心財產(chǎn)和資 金；２. 私自收受其他單位的禮品、紅包、回扣等財物而不上交中心；３. 私自將中心資產(chǎn)低價出售、變賣或無償分配給個人，損害中心利益的；４. 私自以中心資產(chǎn)為本中心股東、員工或其他單位、個人的債務(wù)提供經(jīng)濟擔保；５. 私自在外自辦實體、兼職，或者自營、為他人經(jīng)營與其職務(wù)職責相似相同的營業(yè)；６. 向中心提供虛假財務(wù)報表、財會報告，或者隱瞞重要財務(wù)情況、重大責任事故不予報告的；７. 中心認為需要禁止的其他行為。承包經(jīng)營制下的連鎖店管理制度總 章 第一條 為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱“中心”）下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據(jù)《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照《置信基本法》和中心的規(guī)章管理制度，針對連鎖店的組織活動、權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營管理制度等制定本制度。第二條 中心由四川置信資產(chǎn)管理有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴格按照《中華人民共和國公司法》的規(guī)定進行規(guī)范運作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體，接受中心統(tǒng)一管理。第三條 . 第四條 中心的基本理念是：服務(wù)源自精典。第一章 組織管理制度第一條 中心是經(jīng)四川置信資產(chǎn)管理公司授權(quán)的下屬單位，代表四川置信資產(chǎn)管理公司行使權(quán)利。第二條 中心是各連鎖店的出資人，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體，接受中心統(tǒng)一管理。 第三條 店長是所任職連鎖店的經(jīng)營承包者，享有經(jīng)營權(quán),行政上隸屬于中心，接受中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。第四條 連鎖店應(yīng)按照中心統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項，接受中心的統(tǒng)一經(jīng)營管理。第二章 連鎖店的權(quán)利義務(wù)一、連鎖店的權(quán)利 第一條 連鎖店經(jīng)中心授權(quán)合約和中心和店長簽定的承包經(jīng)營合同生效之日起，可以且必須以“四川精典汽車快修美容連鎖”的商標營業(yè)。 第二條