【正文】 經(jīng)營的方式節(jié)省市場推廣的開銷。”　　龔總認為，電子商務(wù)跟特許經(jīng)營將會產(chǎn)生許多結(jié)合點。因為電子商務(wù)可解決跨區(qū)域的信息流問題，但是信息流如何變成錢，就涉及到物資的流動、服務(wù)的傳遞和品牌的推廣問題，服務(wù)如何送達，標(biāo)準(zhǔn)如何統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)如何控制，運作上如何管理，品牌知名度如何推廣，所有這些都會給特許經(jīng)營留出發(fā)揮作用的余地?！　√卦S企業(yè)觸網(wǎng)如虎添翼　　特許經(jīng)營以“克隆”成功商業(yè)模式、可以實現(xiàn)企業(yè)的迅速擴張而成為中國連鎖經(jīng)濟發(fā)展的新亮點，短短幾年間，特許經(jīng)營模式已經(jīng)被餐飲、服裝、教育、美容、汽車零配件等行業(yè)的企業(yè)廣泛采用，有人曾經(jīng)說21世紀(jì)是“特許中國”的世紀(jì)。特許經(jīng)營也在電子商務(wù)的沖擊范圍之內(nèi)，許多特許經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)開始著手創(chuàng)建自身體系的電子商務(wù)平臺?？墒前烟卦S經(jīng)營體系全面搬到互聯(lián)網(wǎng)上，對特許經(jīng)營企業(yè)來說既是一個極大的誘惑也是一個極大的挑戰(zhàn)。　　席殊書屋是一個典型的特許連鎖體系，以好書俱樂部為核心席殊書屋已擁有近百家特許連鎖書店，和“My web ”聯(lián)手推出旌旗網(wǎng)上書店已成為席殊書屋的一個最大的新聞點。副總裁涂玉艷女士在談到這個問題時說：“席殊書屋和‘My web’是在一種非常偶然的機會下碰撞到一起并找到一個結(jié)合點的，我們的網(wǎng)站已經(jīng)開通，從籌辦到網(wǎng)上賣書，我們大約用了不到三個月的時間。電子商務(wù)對特許經(jīng)營有一個特別大的好處，就是在信息量上充分滿足顧客需求。但這個信息量要變成實際的商業(yè)交易則一定會有物流的問題，這中間就需要一個加盟者的合作，實現(xiàn)社區(qū)的派送，為顧客提供實質(zhì)的服務(wù)。但我們也遇到許多想不透的問題，比如電子商務(wù)與特許加盟兩種商業(yè)模式的接口問題。另外，在網(wǎng)上網(wǎng)民數(shù)達不到一定量，您的網(wǎng)上交易也無法達到贏利點的時候，這些店要全部靠自己來投資，那將是一個天文數(shù)字，所以要發(fā)展特許加盟者，由加盟者帶錢來投資，從而減少投資壓力。但在加盟者的業(yè)務(wù)量還不到足夠量的時候，他們怎么生存呢？這就要看你的品牌和商業(yè)模式是否有足夠的號召力。作為總部來講，盈利有一個規(guī)模的問題，作為加盟的特許店應(yīng)該百分之百是盈利的，否則特許店會關(guān)門。”　　建造適合特許經(jīng)營體系的電子商務(wù)平臺無疑是特許經(jīng)營體系得以迅速發(fā)展的關(guān)鍵，但是把特許經(jīng)營體系全面推向互聯(lián)網(wǎng)則是很新鮮的理念。據(jù)說，上海華聯(lián)連鎖超市已與一家網(wǎng)站合作開通了網(wǎng)上BtoC業(yè)務(wù)?！　⌒耬公司緊急擴張　　正如北京亞飛汽車連鎖總店總裁助理胡絲羽所說，亞飛與新浪的結(jié)合實際上是汽車市場有形網(wǎng)絡(luò)與信息時代無形網(wǎng)絡(luò)的強強結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟高速發(fā)展的特性為世界創(chuàng)造了機會，也為經(jīng)濟帶來了尷尬。許多依托電子商務(wù)而發(fā)展的公司不得不面對由于網(wǎng)絡(luò)帶來的業(yè)務(wù)迅速擴張和自身實力明顯不足而造成的角色錯位，他們急尋出路的同時，也發(fā)現(xiàn)了以“克隆”本事出名的特許經(jīng)營模式?！　￡柟饩W(wǎng)達電子商務(wù)服務(wù)有限公司原是一家傳統(tǒng)的速遞運輸公司，網(wǎng)上購物發(fā)展起來，他們把目光投向電子商務(wù)物流，但很快他們就發(fā)現(xiàn)了更大的商機做物流的電子商務(wù)，用形象的話說是做起了“哥倫布的生意”。這家在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下迅速發(fā)展起來的新型公司開始對特許經(jīng)營感興趣了。陽光網(wǎng)達公司的副總經(jīng)理張子錄先生說：“陽光網(wǎng)達的業(yè)務(wù)發(fā)展是有戰(zhàn)略方面的考慮的，否則誰也不會做現(xiàn)在一直賠錢的生意?，F(xiàn)在市場不是很成熟，貨量沒有那么太大，我們的配送成本相當(dāng)高。8848網(wǎng)站在與我們合作的時候，就說好了前半年就是往里賠錢。春節(jié)期間，只有陽光網(wǎng)達在上班，而其他速遞公司則在休息，陽光網(wǎng)達的知名度才開始有了，到上個月我們公司已經(jīng)小有盈利，這已經(jīng)相當(dāng)不錯了。我們第二步的發(fā)展是面向全國1 26個城市開展業(yè)務(wù)，我們要把中國分成八大區(qū)，如何約束八大區(qū)主干網(wǎng)，用什么方式去約束它，這是我們最頭疼的問題，我們想到了特許經(jīng)營。我們想建立一個中國電子商務(wù)配送體系聯(lián)盟，這個聯(lián)盟實際上跟麥當(dāng)勞那種特許又稍微有點差別。他們是有自己的東西，我們只是提供服務(wù)。包括網(wǎng)站的東西，包括B2B、B2C也好，他們賣的是東西，我們賣的是服務(wù)。我們可能會通過一個信息平臺，把所有這些快遞或者物流行業(yè)這些公司通過特許經(jīng)營的方式組織在我們這種旗下，我們需要探索的是以一種什么樣的利益格局把大家組織在這個信息平臺之下。”　　特許經(jīng)營何以被看好？　　專門做特許經(jīng)營方面咨詢的東方運嘉企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理晁陽在分析當(dāng)前這種現(xiàn)象時說：“電子商務(wù)目前在國內(nèi)碰到最大的障礙之一可能就是物流，大家想了各種辦法，有的用EMS，有的自己做。實際上特許經(jīng)營才意味著實實在在的一個網(wǎng)絡(luò)，比如像席殊書屋有一百多個書屋，他們已經(jīng)有了這樣一個網(wǎng)絡(luò)，相對容易、相對簡單的一個合作就可以把物流這個問題解決好。可以說，特許經(jīng)營是解決物流或是BtoC的解決方案之一。”　　房地產(chǎn)業(yè)是不動產(chǎn)，這一行業(yè)的電子商務(wù)如何看待這種趨勢呢？搜房網(wǎng)副總經(jīng)理胡康寧先生說：“規(guī)模擴張的方式有很多種，可以是特許，也可以是聯(lián)合，也可以是一種簡單的資本擴張。作為我們來說搜房網(wǎng)，現(xiàn)在第一步在做資本擴張，我們先在大中華地域里建一個最大的專業(yè)垂直網(wǎng)站的構(gòu)架，通過絕對控股，進行資源整合。在這個基礎(chǔ)之上，我們也許可以考慮用特許經(jīng)營這種模式把搜房網(wǎng)整體資源和地域性的運作結(jié)合在一起，以達到迅速的、大規(guī)模的第二次擴張。國外有些著名的公司在這方面做得很好，能夠看到特許模式可以為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到非常好的促進作用?！薄　”本┓阂艟W(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司副總經(jīng)理李輝曾參與天星音像連鎖店的創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在他做起了音樂網(wǎng)站。他相信特許經(jīng)營可以成為電子商務(wù)的地面支持系統(tǒng)：“音樂是非常容易實現(xiàn)電子商務(wù)的東西，因為它的載體已經(jīng)是比特了，用一種壓縮文件就可以傳遞。但信息流我們可以解決，物流卻解決不了。由于沒有辦法建立這樣一個好的配送體系，所以我只能暫時先放棄做這個。我相信用特許經(jīng)營的方式可以解決電子商務(wù)的地面支持問題?！薄　鴥?nèi)貿(mào)易局營銷改革司的郭戈平副司長向記者說，國內(nèi)貿(mào)易局非常重視流通行業(yè)的電子商務(wù)、物流配送體系以及特許經(jīng)營在中國的全面發(fā)展，電子商務(wù)與特許經(jīng)營的有機結(jié)合恰好在他們的研究范圍之內(nèi)。北京工商大學(xué)副院長何明珂教授也表示這一現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)非常有價值，其中會有許多可研究探討之處。　　東方運嘉的晁總認為，解決現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展問題有兩種可能性，一種是控制信息流的人采用特許的方式去做物流，另一種是控制物流的人去搞信息流，可能都會成功，可時間不等人，市場不等人。“我認為特許經(jīng)營和電子商務(wù)的結(jié)合會縮短這一時間。我覺得沒有必要論證應(yīng)不應(yīng)該把它們結(jié)合起來，而是要研究如何把它們更快地結(jié)合起來。特許經(jīng)營不是一個行業(yè)，它只是一個模式，可以適用于很多行業(yè)，像加油站，聯(lián)想1＋1，馬蘭拉面，席殊書屋，都是特許經(jīng)營。但特許經(jīng)營的無定式又有一些根本的東西不能不考慮，比如做物流跟賣烤鴨的特許方式肯定不一樣，遵循什么、保留什么，必須要有清晰的思路。什么樣條件的電子商務(wù)適合做特許經(jīng)營？特許經(jīng)營企業(yè)搞什么樣的電子商務(wù)？電子商務(wù)將為特許經(jīng)營帶來哪些好處？特許經(jīng)營將在哪些方面為電子商務(wù)彌補哪些缺憾？開展特許經(jīng)營需要什么樣的基本條件？我們必須這樣探索，才有可能實現(xiàn)電子商務(wù)與特許經(jīng)營的‘絕配’?！?中國經(jīng)營報)請以 以上版本 800 * 600 瀏覽本站關(guān)于發(fā)布《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）》的通知 （內(nèi)貿(mào)行一字［1997］第124號）各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市、副省級城市商委、商業(yè)（貿(mào)易）、物資、糧食廳（局、集團總公司），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團貿(mào)易局： 為規(guī)范特許經(jīng)營行為，推動連鎖經(jīng)營發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)指示，我們制定了《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）》，現(xiàn)予發(fā)布，請認真組織施行。 關(guān)于特許經(jīng)營的企業(yè)字號授權(quán)使用問題，按照國家工商行政管理局與國內(nèi)貿(mào)易部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于連鎖店登記管理有關(guān)問題的通知》（工商企字［1997］第147號）第二條、第五條的規(guī)定辦理。關(guān)于特許權(quán)使用費的繳納金額，請遵照財政部印發(fā)的《企業(yè)連鎖經(jīng)營有關(guān)財務(wù)管理問題的暫行規(guī)定》（財商字［1997］第411號）第十六條執(zhí)行。 各地在執(zhí)行過程中遇到問題，請及時與國內(nèi)貿(mào)易部連鎖商業(yè)辦公室聯(lián)系。附件：商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行） 商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）（1997年11月14日國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布）第一條 為規(guī)范特許經(jīng)營行為，保護特許者與被特許者雙方的合法權(quán)益，進一步推動連鎖經(jīng)營的發(fā)展，制定本辦法。第二條 特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應(yīng)的費用。第三條 本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事商業(yè)（包括餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)）特許經(jīng)營活動的企業(yè)、個人或其他經(jīng)濟組織。第四條 開展特許經(jīng)營必須遵循自愿、公平、有償、誠信、規(guī)范的原則。第五條 特許經(jīng)營的基本形式包括：直接特許即特許者將特許經(jīng)營權(quán)直接授予特許經(jīng)營申請者。獲得特許經(jīng)營權(quán)的被特許者按照特許經(jīng)營合同設(shè)立特許網(wǎng)點，開展經(jīng)營活動，不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。分特許（區(qū)域特許）棗即由特許者將在指定區(qū)域內(nèi)的獨家特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者，該被特許者可將特許經(jīng)營權(quán)再授予其他申請者，也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許網(wǎng)點，從事經(jīng)營活動。第六條 特許者必須具備下列條件： （一）具有獨立法人資格； （二）具有注冊商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和獨特的、可傳授的經(jīng)營管理技術(shù)或訣竅，并有一年以上良好的經(jīng)營業(yè)績； （三）具有一定的經(jīng)營資源； （四）具備向被特許者提供長期經(jīng)營指導(dǎo)和服務(wù)的能力。第七條 被特許者必須具備下列條件： （一）具有合法資格的法人或自然人； （二）擁有必要的經(jīng)營資源（資金、場地、人才等）； （三）具有一定的經(jīng)營管理能力。第八條 特許者的基本權(quán)利是： （一）為確保特許體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，特許者有權(quán)對被特許者的經(jīng)營活動進行監(jiān)督； （二）有權(quán)向被特許者收取特許經(jīng)營權(quán)費及各種服務(wù)費用； （三）對違反特許經(jīng)營合同規(guī)定，侵犯特許者合法權(quán)益，破壞特許體系的行為，特許者有權(quán)終止被特許者的特許經(jīng)營資格。第九條 特許者的義務(wù)是： （一）將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者使用并提供代表該特許體系的營業(yè)象征及經(jīng)營手冊； （二）提供開業(yè)前的教育和培訓(xùn)； （三）指導(dǎo)被特許者做好開店準(zhǔn)備；（四）提供長期的經(jīng)營指導(dǎo)、培訓(xùn)和合同規(guī)定的物品供應(yīng)。第十條 被特許者的基本權(quán)利是： （一）在合同約定的范圍內(nèi)行使特許者所賦予的權(quán)利； （二）獲得特許者所提供的經(jīng)營技術(shù)及商業(yè)秘密； （三）獲得特許者所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第十一條 被特許者的義務(wù)是： （一）嚴格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展?fàn)I業(yè)活動； （二）按合同約定按時支付特許權(quán)使用費及其他各種費用； （三）維護連鎖體系的名譽及統(tǒng)一形象； （四）接受特許者的指導(dǎo)和監(jiān)督。第十二條 特許者應(yīng)在正式簽約至少十天前，以書面形式向特許申請者提供真實的有關(guān)特許經(jīng)營的基本信息資料。這些資料至少應(yīng)當(dāng)包括：特許者的企業(yè)名稱，基本情況，經(jīng)營業(yè)績，所屬被特許者的經(jīng)營情況，已經(jīng)實踐證明的特許網(wǎng)點投資預(yù)算表，特許經(jīng)營權(quán)費及各種費用的收取方法，提供各種物品及供應(yīng)貨物的條件和限制等。特許經(jīng)營申請者也應(yīng)按特許者的要求如實提供有關(guān)自己經(jīng)營能力的資料，主要包括合法資格證明、資信證明、產(chǎn)權(quán)證明等。第十三條 從事特許經(jīng)營活動，必須簽訂特許經(jīng)營合同。特許經(jīng)營合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（一）特許經(jīng)營授權(quán)許可的內(nèi)容、范圍、期限、地域；（二）雙方的基本權(quán)利和義務(wù)；（三）對被特許者的培訓(xùn)和指導(dǎo)；（四）各種費用及其支付方式；（五）保密條款；（六）違約責(zé)任；（七）合同的期限、變更、續(xù)約、終止及糾紛的處理方式。第十四條 特許者可向被特許者收取下列費用：加盟費：特許者將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者時所收取的一次性費用。使用費：被特許者在使用特許經(jīng)營權(quán)過程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許者定期支付的費用。保證金：為確保被特許者履行特許經(jīng)營合同，特許者可要求被特許者交付一定的保證金，合同到期后保證金應(yīng)退還被特許者。其他費用：特許者根據(jù)特許經(jīng)營合同為被特許者提供相關(guān)服務(wù)向被特許者收取的費用。前款所要收取的費用種類及金額，雙方可根據(jù)實際情況在特許合同中進行約定。第十五條 特許經(jīng)營中涉及知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、計算機軟件等）轉(zhuǎn)讓、許可的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。特許經(jīng)營合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛，按合同約定之法律程序處理。第十六條 國務(wù)院商品流通主管部門是全國特許經(jīng)營的行政主管部門，負責(zé)起草有關(guān)特許經(jīng)營的政策性法規(guī)和發(fā)展規(guī)劃，承擔(dān)特許經(jīng)營的管理、指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)職能。第十七條 特許者開展經(jīng)營活動時，應(yīng)按本規(guī)定第十二條所列材料提交中國連鎖經(jīng)營協(xié)會備案。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的工作是制定特許經(jīng)營的行規(guī)行約，開展行業(yè)自律，為特許雙方提供相關(guān)服務(wù)，促進行業(yè)發(fā)展。第十八條 本辦法由國內(nèi)貿(mào)易部負責(zé)解釋。第十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。日本特許連鎖協(xié)會對合同書的基本條款要求（1）指出合同當(dāng)事者；（2）合同當(dāng)事者的關(guān)系（不存在代理關(guān)系）。（1）合同的觀念、宗旨、目的；（2）合同解釋的標(biāo)準(zhǔn)；（3）合同的適用范圍。（1）允許使用對象的登記或注冊；（2）允許使用的條件；（3）使用方法及管理。（1）資料的提供（2）指導(dǎo)；