電話銷售流程綜述-文庫(kù)吧
2025-04-03 00:06 本頁(yè)面
【正文】 樣，成為我們的付費(fèi)會(huì)員，那么您公司的的排名也會(huì)靠前，當(dāng)南方的買家搜索五金工具這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，就會(huì)優(yōu)先看到您這家勝利五金廠，那么買家是不是也首先跟您聯(lián)系？那您的生意是不是也就越做越好呢？B：哦，也是哦A：那您看，排名靠前對(duì)咱公司網(wǎng)絡(luò)生意是不是很有幫助呢？B：是，是挺有幫助的A：網(wǎng)絡(luò)上做生意除了排名靠前很重要，還有一點(diǎn)也是非常重要的。您在網(wǎng)絡(luò)上做生意最擔(dān)心的是什么呢？ B：怕虛假信息A： 是的，陳總，其實(shí)買家也有跟您一樣有這方面的顧慮，那些買家在購(gòu)買五金工具的時(shí)候，會(huì)選擇排名靠前的，有認(rèn)證的企業(yè)來(lái)進(jìn)行合作，那這種認(rèn)證是第三方公司，就是一家上海的叫鄧白氏的認(rèn)證公司認(rèn)證的，也就是您的公司法人，注冊(cè)資金，公司的規(guī)模都是真實(shí)的，有了這個(gè)認(rèn)證，買家更愿意跟這樣的企業(yè)來(lái)進(jìn)行合作。所以說(shuō)通過(guò)認(rèn)證對(duì)于網(wǎng)絡(luò)做生意也是非常重要的。那您看，您如果和他們一樣成為我們的付費(fèi)會(huì)員的話，不但排名靠前，而且也會(huì)有相關(guān)的認(rèn)證，那么買家看到您的五金工具的信息之后，就知道您是一家真實(shí)的、合法的、可靠的企業(yè)，那買家是不是也就更愿意跟咱們合作了，您說(shuō)是吧，陳總？B：恩，也是A：您看，您不但排名靠前，買家能馬上看到，而且有認(rèn)證標(biāo)志，買家更放心的和我們做生意，這樣生意肯定會(huì)好起來(lái)的。另外，還有很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，買家除了主動(dòng)去和供應(yīng)商聯(lián)系，在我們網(wǎng)站還會(huì)去發(fā)布求購(gòu)信息，而且我們這邊有一個(gè)買家部，每天有5000多條的采購(gòu)信息，都會(huì)第一時(shí)間發(fā)給我們的收費(fèi)會(huì)員。您也知道，這些信息對(duì)于咱們這些公司是非常重要的，如果您成為我們的付費(fèi)會(huì)員的話，我們也會(huì)第一時(shí)間把相關(guān)的采購(gòu)五金工具的信息發(fā)給您，那您也就可以掌握更多的商機(jī)了，我認(rèn)為對(duì)您企業(yè)是很有幫助的，您認(rèn)為呢？ B：哦，是的A：陳總，剛才跟您的溝通很愉快，我們的服務(wù)其實(shí)也很簡(jiǎn)單，，買家能更快找到您，,讓買家更放心跟您做生意，主動(dòng)出擊。您看對(duì)我們的服務(wù)如果沒(méi)有問(wèn)題，我就幫您把網(wǎng)絡(luò)生意操作起來(lái)，好嗎？ B：哦，好了，那這樣吧，今天有點(diǎn)忙，咱們下次再聯(lián)系吧A：哦，行，好的，陳總。那我等一下就把剛才和您談到的內(nèi)容發(fā)一份郵件到你的郵箱里，您看好吧？B：好的A：另外陳總也請(qǐng)您這兩天有時(shí)間到我們慧聰網(wǎng)上了解一下相關(guān)的信息，那么我也會(huì)利用我的業(yè)余時(shí)間幫助您留意一下您同行的一些信息，下次我可以發(fā)給您，陳總，那您看我下次什么時(shí)間和您聯(lián)系比較方便呢？B：下周吧A：好的，那您看下周二比較方便呢還是周三比較方便呢？B：周二比較忙，周三吧A：好的，那我就下周三的下午三點(diǎn)鐘給您打個(gè)電話，您看好吧？B：好的A：好的，那非常感謝陳總對(duì)我工作的支持，也祝您生意興隆，再見(jiàn)。B：再見(jiàn)。二、第二通電話重溫舊夢(mèng)（喚起客戶對(duì)上次介紹過(guò)的服務(wù)的記憶）→信息刺激（利用同行信息或買家信息來(lái)刺激客戶的需求）→總分總（再次介紹服務(wù)）→試締結(jié)（用處理異議的法則處理客戶的異議：聽(tīng)、分擔(dān)、澄清、陳述、要求）→再締結(jié)（嘗試多兩次締結(jié)）A：您好，陳經(jīng)理嗎，我是慧聰網(wǎng)的李四，上次給您打過(guò)電話，您還有印象吧？B：有點(diǎn)印象。A：上次和您溝通很愉快，我給您發(fā)了一封郵件，不知您這幾天有沒(méi)有上慧聰網(wǎng)了解一下同行和買家的信息呢？B：太忙，沒(méi)時(shí)間看。A：哦，是這樣，你上次也提到過(guò)，您公司做的產(chǎn)品是五金工具，主要是做北方的代理商，我呢這幾天也利用業(yè)余時(shí)間幫您關(guān)注了一下這方面的信息，這里有一家山東德州的企業(yè)正在大量求購(gòu)您公司生產(chǎn)的這種型號(hào)的五金工具，陳總，像這樣的訂單您公司可以接嗎？B：當(dāng)然可以呀。哦，那就好，這說(shuō)明這些信息對(duì)您是開(kāi)展生意是有用的。因?yàn)樵蹅儾皇琴I賣通會(huì)員，所以現(xiàn)在只能看到信息的發(fā)布時(shí)間，而公司電話和公司名字都看不到，那這么好的商機(jī)就會(huì)被別人先看到，說(shuō)不定這筆生意就談成了，那您能看著這么好的機(jī)會(huì)被別人搶走嗎。B：那能怎么做？A：只要您注冊(cè)了買賣通會(huì)員，我們?cè)谝坏饺炀蜁?huì)幫您開(kāi)通這個(gè)服務(wù)，你就可以看到這條求購(gòu)信息，及時(shí)和他們進(jìn)行聯(lián)系洽談了。B：這樣啊，你們買賣通是怎么做生意的？我不太清楚了。A：是這樣，上次我在電話里也向您做過(guò)介紹，其實(shí)總結(jié)一下也很簡(jiǎn)單，我們的服務(wù)總的來(lái)說(shuō)有四點(diǎn)，首先為您可以開(kāi)通一個(gè)商鋪，在這個(gè)商鋪里您可以圖文并茂的展示您公司各種類型的產(chǎn)品以及您公司的介紹。這樣采購(gòu)商看到您店鋪后會(huì)對(duì)您公司有個(gè)直觀全面的了；如果您申請(qǐng)成為買賣通的正式用戶我們會(huì)請(qǐng)到一家第三方的資質(zhì)認(rèn)證公司鄧白氏公司對(duì)您的企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證，你的企業(yè)如果通過(guò)了鄧白氏的資質(zhì)認(rèn)證，就可以獲得全球唯一的鄧氏編碼和相關(guān)的認(rèn)證標(biāo)志，這樣就可以讓采購(gòu)商看到這個(gè)標(biāo)志后放心和您做生意；成為買賣通的會(huì)員后您發(fā)布的商鋪信息會(huì)在搜索頁(yè)面排名優(yōu)先，讓您第一時(shí)間獨(dú)占先機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)；還可以獨(dú)享買家信息，30萬(wàn)的求購(gòu)信息以及每天新增的2萬(wàn)多條的商機(jī)，讓您掌握主動(dòng)權(quán)第一時(shí)間促成生意。有這么多的服務(wù)保證，您的生意能不好嗎？B：你說(shuō)好就能好嗎，我現(xiàn)在看不到效果。A：哦您其實(shí)主要是擔(dān)心效果的問(wèn)題是吧，我非常理解您的想法，您看，您不能光聽(tīng)我說(shuō)好，就花1980元買這個(gè)產(chǎn)品吧。做生意，講究的就是投資就要得到回報(bào)，那么我們買賣通推出的這些服務(wù)就是用來(lái)保證您生意效果的。排名優(yōu)先可以讓更多的采購(gòu)商看到您的產(chǎn)品信息，有了認(rèn)證標(biāo)志可以使采購(gòu)商放心和您做生意，而且會(huì)及時(shí)把求購(gòu)五金工具的相關(guān)信息發(fā)給您，只要您把握其中幾條信息，就可以隨時(shí)得到生意機(jī)會(huì)。而且，做生意您比我懂，生意好不好取決于很多因素，像您公司產(chǎn)品的性價(jià)比以及銷售方式這些都是很重要的因素，慧
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