【正文】 絡(luò)生意是不是很有幫助呢？B：是，是挺有幫助的A：網(wǎng)絡(luò)上做生意除了排名靠前很重要，還有一點也是非常重要的。那您看，您如果和他們一樣成為我們的付費會員的話，不但排名靠前，而且也會有相關(guān)的認證，那么買家看到您的五金工具的信息之后，就知道您是一家真實的、合法的、可靠的企業(yè)，那買家是不是也就更愿意跟咱們合作了，您說是吧，陳總？B：恩，也是A：您看，您不但排名靠前，買家能馬上看到，而且有認證標(biāo)志，買家更放心的和我們做生意，這樣生意肯定會好起來的。A：哦您其實主要是擔(dān)心效果的問題是吧，我非常理解您的想法，您看，您不能光聽我說好，就花1980元買這個產(chǎn)品吧。今天給打電話，是因為我們看到您在慧聰網(wǎng)上申請了一個買賣通會員，請問是您申請的嗎？……B：是我申請的……A：好的，現(xiàn)在想了解一下您這邊需要我們向您提供哪些方面的服務(wù)呢?……（根據(jù)客戶的實際情況進行溝通，如果客戶是想成為買賣通的收費會員，則向其介紹我們的相關(guān)服務(wù)，并且為其辦理相關(guān)手續(xù)；如果客戶只是了解一下，則同第一通電話。如果您對這個促銷活動感興趣的話，我就先去廣告部查一下，看還剩下幾個詞了，我先幫您申請一個詞。慧聰網(wǎng)是國內(nèi)最早的B2B公司，最初以商情業(yè)務(wù)起家，目前已經(jīng)有了14年的運營經(jīng)驗。請問陳總，您最近是在忙生產(chǎn)呀還是在忙找客戶呢？→忙生產(chǎn)：那說明您公司目前的生意很好，請問您這個行業(yè)有淡季和旺季的區(qū)別嗎？（沒有永遠是旺季的產(chǎn)品）。1與環(huán)球資源合作的好處A：與環(huán)球資源合作，代表著國內(nèi)最大的B2B公司與世界上最大的B2B公司將聯(lián)手開發(fā)國內(nèi)的市場，這表明國內(nèi)的市場環(huán)境前景十分美好，空間也十分廣闊。B：正式因為您的產(chǎn)品比較冷門，所以您成為會員后，就可以優(yōu)先被采購商搜索到，這樣也顯示您在這個行業(yè)的地位。您已經(jīng)比他們走在前面了。另外買家采購的是客戶的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品的質(zhì)量，價格及售后服務(wù)也是很重要的因素，相信陳總做了這么多年的生意，您對自己的產(chǎn)品一定是很有信心的是吧，就像我對我們慧聰網(wǎng)的買賣通產(chǎn)品很有信心一樣。B：哦……A：不過呢，李總，我們廣告部策劃的這次促銷活動是有時間限制的，時間只有這一個星期。那您如果對我們的服務(wù)沒什么問題的話，那讓開始合作吧。B：這樣啊，你們買賣通是怎么做生意的？我不太清楚了。買家要想購買咱們的五金產(chǎn)品，會在搜索欄里輸入五金工具這4個字，一敲回車，您看現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)5674多條，65頁，都是關(guān)于五金工具的。另外，還有很關(guān)鍵的一點就是，買家除了主動去和供應(yīng)商聯(lián)系，在我們網(wǎng)站還會去發(fā)布求購信息，而且我們這邊有一個買家部，每天有5000多條的采購信息，都會第一時間發(fā)給我們的收費會員。做生意，講究的就是投資就要得到回報，那么我們買賣通推出的這些服務(wù)就是用來保證您生意效果的。）四、接Inbound call電話的話述標(biāo)準開場白→話天地（了解客戶打電話的真實需求，一定要記錄下詳細的聯(lián)系方式）→入主題（根據(jù)客戶的需求介紹服務(wù)）→試締結(jié)（處理異議）→再締結(jié)（利用促銷締結(jié)）您好，買賣通服務(wù)部李四……請問有什么可以幫到您？……（根據(jù)客戶的實際情況進行溝通，如果客戶是想成為買賣通的收費會員，則向其介紹我們的相關(guān)服務(wù)，并且為其辦理相關(guān)手續(xù)；如果客戶只是了解一下，則同第一通電話。A：李總，我記得您上次和我說過，你的企業(yè)是五年以上的生產(chǎn)型企業(yè)對吧。14年以來，我們積累的大量的行業(yè)客戶，掌握了市場的第一手信息資訊。陳總，我之前從我的一些客戶那里了解到，他們一年當(dāng)中也有幾個月是旺季，可以忙完旺季之后，相對生意就特別冷淡，不知道您是不是也有這種情況呢？我的客戶他們后來做了網(wǎng)絡(luò)生意后，這種情況就改變了，因為他們在旺季忙訂單生產(chǎn)的同時，還可以同時在網(wǎng)絡(luò)上面培養(yǎng)客戶，這樣當(dāng)旺季過去后，之前培養(yǎng)的客戶也就可以帶來訂單了。未來肯定會有更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)做生意。我們的產(chǎn)品太冷門了A：冷門的產(chǎn)品也有人采購，所以也要做宣傳。我之前接觸過很多和您一樣的企業(yè)，他們還沒有建自己的網(wǎng)站，他們都是從成為慧聰網(wǎng)的正式會員開始做網(wǎng)絡(luò)生意的。B：在網(wǎng)絡(luò)上做生意，效果如何取決于很多種因素：比如商鋪是否勤經(jīng)營，常推廣、做維護。但是現(xiàn)在這個促銷期內(nèi)，您如果申請成為買賣通的兩年期會員，就可以免費得到兩個月的這個旺鋪推薦的宣傳。你是擔(dān)心自己的產(chǎn)品不夠熱門怕別人關(guān)注不多吧，那您應(yīng)該去供貨信息里去看，我搜索了一下，五金工具的供貨信息有15678條，這么多的產(chǎn)品，怎么會是冷門呢？而且我們慧聰網(wǎng)專門成立了一個買家部，專職為我們的買賣通會員尋找匹配合適的求購信息，這是其他網(wǎng)站都沒有的，是我們獨一無二的特色服務(wù)。B：那能怎么做？A：只要您注冊了買賣通會員，我們在一到三天就會幫您開通這個服務(wù)，你就可以看到這條求購信息，及時和他們進行聯(lián)系洽談了。首先，我們這邊會給您建一個商鋪，在這個商鋪里面可以圖文并茂的展示您各種類型的五金工具和您的企業(yè)簡介，客戶找到您的商鋪后就會有一個全面的了解，您覺得這樣是不是對您產(chǎn)品的展示很有幫助呢？ B：哦，還可以吧A：陳總，是這樣子的，光有商鋪還遠遠不夠，我們還會讓您的商鋪排名靠前。您也知道，這些信息對于咱們這些公司是非常重要的，如果您成為我們的付費會員的話，我們也會第一時間把相關(guān)的采購五金工具的信息發(fā)給您，那您也就可以掌握更多的商機了，我認為對您企業(yè)是很有幫助的，您認為呢？ B：哦，是的A：陳總，剛才跟您的溝通很愉快，我們的服務(wù)其實也很簡單，買家能更快找到您，,讓買家更放心跟您做生意，主動出擊。