【正文】 任保安立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；學(xué)習(xí)訓(xùn)練 學(xué)習(xí)法規(guī)：1 次/周；訓(xùn)練 1 次/周。檢查項(xiàng)目查可疑人員、外來(lái)人員查違章停車、 違章裝修；查漏水、漏電現(xiàn)象；查房屋本體設(shè)施和公共設(shè)施情況。工作安排處理方法 按照公司 ISO9001 質(zhì)量體系 標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)輕微不合格項(xiàng)匯報(bào)物業(yè)管理員，嚴(yán)重不合格項(xiàng)報(bào)處長(zhǎng)?？己藰?biāo)準(zhǔn) 公司標(biāo)準(zhǔn)16（五）保潔服務(wù)保潔管理按照公司規(guī)范運(yùn)作，具體事項(xiàng)見(jiàn)下表。保潔服務(wù)運(yùn)作規(guī)范工作安排7：008：00 地面清掃；7：308：30 垃圾清運(yùn)。8:3010:30 樓道清掃、噴藥；13：0015：30 樓面清掃；15：3017：00 垃圾清運(yùn)。公共區(qū)域清潔 1 次/天；垃圾設(shè)施 每周 2 次；公共玻璃 每周 1 次保潔 8 小時(shí)/天樓間保潔 清掃 3 遍/周；8 小時(shí)/天保潔垃圾清運(yùn) 日產(chǎn)日清工作內(nèi)容消殺 1 遍/周檢查項(xiàng)目及處理辦法檢查項(xiàng)目1　 道路、綠化、散水坡、排水溝；2　 停車場(chǎng)、崗?fù)ぃ?　 垃圾箱；4　 污、雨水井和沙井；5　 宣傳欄、標(biāo)識(shí)；6　 電梯、樓道、樓梯、走廊、樓道燈具；7　 墻面、窗、扶手、消防栓、管、電表箱等；8　 裙樓、天面；9　 值班室、辦公室、 衛(wèi)生間；10　 除蟲(chóng)害。17處理辦法按公司 ISO9001 質(zhì)量體系 標(biāo)，對(duì)輕微不合格 項(xiàng)關(guān)閉，嚴(yán)重不合格項(xiàng)上報(bào)管理員和處長(zhǎng)并提出整改方案加以糾正?？己藰?biāo)準(zhǔn) 公司標(biāo)準(zhǔn)18（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理綠化管理表運(yùn)作規(guī)范工作安排適時(shí)澆水、施肥；除雜草、整形、保 潔、剔除枯技葉；殺蟲(chóng)、補(bǔ)缺、保潔；整形造型 2 次/年施肥 1 次/年澆水 因時(shí)因地制宜按需供水；澆水時(shí)間夏季早晚為宜，冬季中午為宜除雜草 中耕 1 遍/季；保持無(wú)雜草補(bǔ)缺 視缺苗情況及時(shí)補(bǔ)缺殺蟲(chóng) 發(fā)現(xiàn)害蟲(chóng)立即消滅工作內(nèi)容保潔 8 小時(shí)/天檢查項(xiàng)目喬木整技、造型修剪；花卉、 樹(shù)木施把；灌木、綠蘺、樹(shù)木、草地、花卉澆水；除雜草；補(bǔ)栽補(bǔ)種治蟲(chóng)殺蟲(chóng)清理枯技落葉、綠地石塊松土防風(fēng)防澇檢查項(xiàng)目及處理辦法處理辦法對(duì)輕微不合格項(xiàng)行關(guān)閉，嚴(yán)重不合格項(xiàng)上報(bào)管理員和處長(zhǎng)并提出整改方案加以糾正?？己藰?biāo)準(zhǔn) 公司標(biāo)準(zhǔn)19十一、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施方案 （一）公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)公共設(shè)施日常維修計(jì)劃及實(shí)施方案日 常 維 修序號(hào)類別 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 方 案 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)施效果1 道路 砼路面、人行道每天檢查 1次，隨壞隨修由專業(yè)維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施1．路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2．人行道鋪設(shè)修繕標(biāo)準(zhǔn)。平 整 、無(wú) 坑 洼 、無(wú)積 水 、無(wú) 缺 損 、完好 率 達(dá) 99%以 上 。道路燈2 室外照明 其它照明每天檢查一遍,隨壞隨修由專業(yè)維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施1．電氣作業(yè)安全操作規(guī)程；2．燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。燈 泡 正 常 使 用 ，燈 罩 完 好 清 潔 ，燈 桿 及 燈 座 無(wú) 破損 ，完 好 率 達(dá)99%以 上 。雨水口雨水井污水井3 溝渠池井閥門井每周檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修由專業(yè)維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施1．井內(nèi)無(wú)積物，井壁無(wú)脫落；2．井蓋上標(biāo)志清晰。1．井 蓋 完 好 率 達(dá)100%；2．無(wú) 缺 損 ，無(wú) 污積 ；3．無(wú) 堵 。綠化4 園林綠化 草坪每天檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修設(shè)專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)綠化補(bǔ)種,園藝維修綠化工作標(biāo)準(zhǔn)1．綠 化 設(shè) 施 齊 全完 好 ；2．綠 化 及 時(shí) 補(bǔ) 種率 達(dá) 99%以 上 。5 停車庫(kù) 車庫(kù)每天檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修由專業(yè)維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施1．砼路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2．停車場(chǎng)修繕標(biāo)準(zhǔn)。平 整 、無(wú) 積 水 、無(wú)缺 損 、完 好 率 達(dá)99%以 上 。排水管6消防設(shè)施排水管網(wǎng)室外消防栓每周檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修由專業(yè)維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施1．排水管施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2．消防設(shè)施施工技術(shù)標(biāo)1．管 道 暢 通 ，無(wú)堵 塞 ；2．無(wú) 泄 漏 ；3．消 防 設(shè) 施 正 常有 效 。20水泵 準(zhǔn)。標(biāo)識(shí)牌7公用標(biāo)志設(shè)施 警示牌每周檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修由專業(yè)維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施1．標(biāo)示清楚，無(wú)污積，破損；2．安放牢固。1．標(biāo) 志 設(shè) 施 完 好率 達(dá) 100%；2．標(biāo) 志 無(wú) 損 壞 。8其它公共設(shè)施全封閉垃圾房每周檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修由專業(yè)維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施1．無(wú)破損；2．無(wú)脫落；3．瀉水暢通。1．確 保 垃 圾 房 正常 使 用 。9公共智能系統(tǒng)攝像監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)每天對(duì)攝像系統(tǒng)監(jiān)控器、控制器、攝像頭等的外觀及控制性能檢查一遍，檢查性能由專業(yè)維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施按系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。1．系 統(tǒng) 性 能 良 好 ，正 常 運(yùn) 行 。2．設(shè) 施 完 好 ，整潔 有 序 ，無(wú) 破 損 。21公共設(shè)施定期維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案定 期 維 護(hù)序號(hào)類別項(xiàng) 目 計(jì) 劃 方 案 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)施效果1 道路砼路面進(jìn)住裝修期及中高層施工期杜絕車輛擠壓人行道，嚴(yán)禁在路面上拌制砼或砂架污染路面由管理處加強(qiáng)督查。路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)減少不必要的路面受污損和破壞。2 室外照明道路燈其它照明燈1．燈桿每年刷漆一次；2．每月清潔燈具一次3．每季檢查線路一遍。1．由維修組按相關(guān)作業(yè)規(guī)程維護(hù)；2．對(duì)于破損燈具及老化線路進(jìn)行更換。1．線路無(wú)老化；2．照明設(shè)施清潔完好；3．燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1．實(shí)現(xiàn)良好的燈具外觀；2．照明系統(tǒng)正常完好使用；3．照明設(shè)施線路完好率達(dá) 95%以上。3 溝渠池井雨水井污水井閥門井1．井蓋板每年刷一次漆，防止銹蝕；2．每季度清理井內(nèi)雜物 1 次；3．每年全面維修完善一次。由維修組按相關(guān)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。1．井蓋刷防銹漆作業(yè)規(guī)程；2．井內(nèi)無(wú)沉積物。1．井蓋正常使用密封。2．流水暢通。224 園林綠化綠化草坪等1．春、夏補(bǔ)換苗一次。2．花木每半月修剪一次；3．草坪每月修剪一次；4．根據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律，每年進(jìn)行三次大消殺和四次日常消殺。由環(huán)保組按相關(guān)作業(yè)規(guī)程實(shí)施；1．綠化工作標(biāo)準(zhǔn)2．園林工作標(biāo)準(zhǔn)綠草叢叢，樹(shù)木青青，剪切整齊；5 停車場(chǎng) 停車場(chǎng) 每年對(duì)停車場(chǎng)局部損壞進(jìn)行修補(bǔ)由維修組組織實(shí)施或委托相關(guān)施工單位1．砼路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2．停車場(chǎng)施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)停車場(chǎng)地面均衡，有效發(fā)揮功能6消防設(shè)施及排水管網(wǎng)排水管（消防水）室外消防栓水泵1．消防栓及水泵接合器每半年油漆一次；2．消防栓每半年排一次水，檢修一次。由維修組組織實(shí)施1．開(kāi)啟靈活2．不滲漏1．正常有效使用；2．外觀完好。23（續(xù)上表）定 期 維 護(hù)序號(hào)類別項(xiàng) 目 計(jì) 劃 方 案 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)施效果7公用標(biāo)志設(shè)施標(biāo)識(shí)牌警示牌1．每月清潔標(biāo)志一次；2．每半年對(duì)標(biāo)志安放基礎(chǔ)穩(wěn)固情況進(jìn)行檢查維護(hù)；3．每半年對(duì)標(biāo)識(shí)維護(hù)一次。由工程技術(shù)部按相關(guān)作業(yè)規(guī)程實(shí)施大廈標(biāo)識(shí)、警示牌作安全及管理規(guī)定1．標(biāo)志清潔美觀；2．安放穩(wěn)固；3．標(biāo)示清晰。８公共智能系統(tǒng)攝像監(jiān)控系統(tǒng)周界報(bào)警系統(tǒng)對(duì)各系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備性能及連接運(yùn)行及傳輸，顯示情況進(jìn)行月檢、季檢、年檢1．由工程技術(shù)部按相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施；2．本系統(tǒng)設(shè)備每 20年更換一次。智能化維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。1．系統(tǒng)良好運(yùn)行；2．設(shè)施、設(shè)備及傳輸線路完好；3．軟件和數(shù)據(jù)完好正確保存。24（二）房屋主體共用部位的維修養(yǎng)護(hù)房屋主體共用部位日常維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案日 常 維 修序號(hào)項(xiàng)目維修類別劃分 計(jì) 劃 方 案 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)施效果1房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位1)局部受損；2）施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問(wèn)題日常每周巡查一次，特別是入駐裝修階段要每天巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理、維修1）由于使用不當(dāng)造成結(jié)構(gòu)局部受損較輕，由維修組按房屋修繕規(guī)定實(shí)施維修；如局部受損較重，應(yīng)請(qǐng)專家“會(huì)診”提出方案，委托專業(yè)公司實(shí)施；2）如因施工質(zhì)量原因造成結(jié)構(gòu)問(wèn)題，應(yīng)報(bào)請(qǐng)開(kāi)發(fā)單位處理1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范1）安全、正常使用；2）功能完好252外墻面1）外墻成起鼓脫落的修補(bǔ)；2）外墻面局部滲漏；3）外墻面大面積滲透漏；4）外墻面的翻新每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修由工程維修組按有關(guān)修繕規(guī)程實(shí)施1）房修屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）外墻面修繕作業(yè)規(guī)程無(wú)鼓無(wú)脫、無(wú)滲水無(wú)違章，整潔統(tǒng)一3公共屋面1）隔熱層破損；2）防水層破腡造成屋面滲漏；3）避雷網(wǎng)脫焊、間斷；4）屋面積水每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修由工程維修組按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)