【正文】 釋）（2004年，今年重要） 是管理者為企業(yè)確定的較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。 企業(yè)可以從三個(gè)方面界定企業(yè)的使命：（1）顧客的需求，即企業(yè)要滿足顧客什么方面的需求。（2）目標(biāo)市場，即企業(yè)服務(wù)的對象是誰。（3）滿足顧客需求的方式，即企業(yè)采取什么樣的方式滿足顧客的需求。（P73）（熟悉） 企業(yè)的目標(biāo)體系從影響程度和時(shí)間上來看，分為戰(zhàn)略目標(biāo)、長期目標(biāo)和年度目標(biāo)三個(gè)層次（P77）。 企業(yè)的戰(zhàn)略決策者從以下六方面考慮建立自己的長期目標(biāo)（P78）：獲利能力、生產(chǎn)能力、競爭地位、技術(shù)領(lǐng)先、職工發(fā)展、公共責(zé)任。熟悉 企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略管理的關(guān)系（P80）：（簡答）（掌握） （1）企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。 （2）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提。 （3）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎(chǔ)。 第二節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系 戰(zhàn)略目標(biāo)的作用（P81）：（掌握）（簡答、論述） （1）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。 （2）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針。 （3）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。 （4）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。 （5）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效激勵(lì)各級管理人員和廣大員工。 戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（P82）：（掌握） （1）適應(yīng)性；（2）可實(shí)現(xiàn)性；（3）可分解性；（4）可接受性；（5）可衡量性；（6）可激勵(lì)性；（7）可挑戰(zhàn)性；（8）靈活性。 第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則（P86）：關(guān)鍵性原則、平衡性原則、權(quán)變性原則（掌握） 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程（P87）：調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評價(jià)論證、目標(biāo)確定。（掌握）（2005年簡答）第四章 公司戰(zhàn)略的制定 （重點(diǎn)章節(jié)）考點(diǎn)較多，每年都考 第一節(jié)發(fā)展型戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略（P90）：（掌握）（名詞解釋） 是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略水平上向更高一級目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。 發(fā)展型戰(zhàn)略的特征（P90）：（簡答） （1）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長速度快，但他們往往比其產(chǎn)品所在市場的增長得快。 （2）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)可以取得超過社會平均利潤率的利潤水平。 （3）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)多采用非價(jià)格競爭手段與競爭者抗衡。 （4）發(fā)展型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是“創(chuàng)新價(jià)值”邏輯。 發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊（P91）：（掌握） 優(yōu)點(diǎn)： （1）發(fā)展型戰(zhàn)略有利于擴(kuò)大企業(yè)自身價(jià)值，體現(xiàn)在擴(kuò)張后企業(yè)市場份額和絕對財(cái)富的增加。 （2）發(fā)展型戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率與效益。 （3）發(fā)展型戰(zhàn)略能保持企業(yè)的競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)特定的競爭優(yōu)勢。 弊端： （1）可能導(dǎo)致盲目的發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展，破壞企業(yè)的資源平衡。 （2）過快的發(fā)展可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應(yīng)變能力表面上看起來不錯(cuò)，實(shí)質(zhì)卻出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂。 （3）可能使企業(yè)管理者更多注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題，而忽視了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，重視宏觀的發(fā)展而忽視了微觀的問題。 密集增長型戰(zhàn)略（P92）：（名詞解釋） 是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得發(fā)展的戰(zhàn)略。 密集增長型戰(zhàn)略源于安索夫提出的產(chǎn)品市場矩陣，主要包括市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)三種戰(zhàn)略形式。（P93）（理解掌握）（選擇） 一體化戰(zhàn)略（P96）：（重點(diǎn)掌握）（名詞解釋） 是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物流資金的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 縱向一體化戰(zhàn)略（P96）：（掌握）（名詞解釋） 也稱為垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一體化。 橫向一體化戰(zhàn)略（P97）：（掌握）（名詞解釋） 也稱為水平一體化，是指與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，實(shí)質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門內(nèi)的集中，目的是實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)大、降低產(chǎn)品成本，鞏固市場地位。 前向一體化戰(zhàn)略（P96）：（掌握）（名詞解釋） 是指企業(yè)與用戶企業(yè)之間的聯(lián)合，目的是為了促進(jìn)和控制產(chǎn)品的需求，搞好產(chǎn)品營銷。 后向一體化戰(zhàn)略（P96）：（掌握）（名詞解釋） 是指企業(yè)與供應(yīng)企業(yè)之間的聯(lián)合，目的是為了確保產(chǎn)品或勞務(wù)所需的全部或部分原材料的供應(yīng)，加強(qiáng)對原材料的質(zhì)量控制。 1縱向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本（P97）：（掌握）（簡答） 戰(zhàn)略利益： （1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營成本。 （2）穩(wěn)定供求經(jīng)濟(jì)，規(guī)避價(jià)格波動。 （3）提高差異能力，樹立特色經(jīng)營。 戰(zhàn)略成本： （1）弱化激勵(lì)效應(yīng)。 （2）加大管理難度。 （3）加劇財(cái)務(wù)緊張。 （4）降低經(jīng)營靈活性。 （5）難以平衡生產(chǎn)能力。1橫向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利和益戰(zhàn)略成本（P100）：（簡答） 戰(zhàn)略利益： （1）獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 （2）減少競爭對手。 （3）擴(kuò)張生產(chǎn)能力。 戰(zhàn)略成本： （1）管理協(xié)調(diào)問題。 （2）政府法規(guī)限制。1多元化戰(zhàn)略（P101）：（掌握）（名詞解釋） 是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。 1相關(guān)多元化（P101）：（名詞解釋）（2005年） 又稱為同心多元化，是指雖然企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)具有新的特征，但它與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有戰(zhàn)略上的適應(yīng)性，它們在技術(shù)、工藝、銷售渠道、產(chǎn)品等方面具有共同的或是相近的特點(diǎn)。 1不相關(guān)多元化：（P101） 又稱為集團(tuán)多元化，即企業(yè)通過收購、兼并其他行業(yè)的業(yè)務(wù)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展到其它行業(yè)中去，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場毫無關(guān)系。 1相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化案例（P101102）。 1多元化的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本（P102）：（簡答） 戰(zhàn)略利益： （1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。 （2）分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 （3）增強(qiáng)競爭能力。 戰(zhàn)略成本（P103）： （1）分散企業(yè)資源。 （2）加大管理難度。 （3）提高運(yùn)作費(fèi)用。 （4）加劇人才缺口。 1多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題（P104）：（掌握） （1）客觀評估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與能力。 （2）堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。 （3）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。 （4）建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系。 1企業(yè)并購（P106）：（名詞解釋） 是指一個(gè)企業(yè)通過購買另一個(gè)企業(yè)全部或部分資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被并購的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。 企業(yè)并購的分類（P106）：（熟悉）（選擇） （1）根據(jù)并購雙方所處的行業(yè)情況：橫向并購、縱向并購、混合并購。 （2）根據(jù)并購是否通過中介機(jī)構(gòu)：直接并購、間接并購。 （3）根據(jù)收購公司的動機(jī)：善意并購、惡意并購。 （4）根據(jù)并購過程支付方式不同：現(xiàn)金并購、股票并購、綜合證券并購。 2企業(yè)并購應(yīng)注意的問題（P109）：（掌握）（案例） （1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下選擇目標(biāo)公司。 （2）并購前應(yīng)對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查。 （3）合理顧及自身的實(shí)力。 （4）并購后對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效地整合。 2戰(zhàn)略聯(lián)盟（P110）：（名詞解釋）（2004） 是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定目的通過一定方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。 2戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式（P111）：（熟悉） （1）合資。（2）研究與開發(fā)協(xié)議。（3）定牌生產(chǎn)。（4）特許經(jīng)營。（5）相互持股。 2戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征（P112）：（掌握）（簡答） （1）邊界模糊。（2）關(guān)系松散。（3）機(jī)動靈活。（4）運(yùn)作高效。 2戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題（P113）：（掌握）（簡答，結(jié)合案例） （1）慎重選擇合作伙伴。（2）建立合理的組織關(guān)系。（3）加強(qiáng)溝通。第二節(jié) 穩(wěn)定性戰(zhàn)略的類型（熟悉） 穩(wěn)定型戰(zhàn)略（P114）：（名詞解釋）（掌握） 是指企業(yè)遵循與過去相同戰(zhàn)略目標(biāo)，保持一貫的成長速度，同時(shí)不改變基本的產(chǎn)品或經(jīng)營范圍。 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型（P114）：（熟悉，會與P117收縮型戰(zhàn)略進(jìn)行區(qū)分） （1）無變化戰(zhàn)略。（2）維持利潤戰(zhàn)略。（3）暫停戰(zhàn)略。（4）謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略。 采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因（P115）：（掌握）（考過） （1）企業(yè)目前經(jīng)營狀況良好，無法確定先行戰(zhàn)略的實(shí)際運(yùn)行情況。 （2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)比較低，而開發(fā)新市場和新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大，不值得冒險(xiǎn)。 （3）操作簡便，不費(fèi)力，保守型企業(yè)愿意采取此戰(zhàn)略。 （4）企業(yè)經(jīng)過一段快速成長之后，為了克服成長過快產(chǎn)生的效率變低、管理不善等問題，鞏固已有的成果。 （5）過高的市場占有率會導(dǎo)致競爭對手的進(jìn)入和攻擊以及政府的干預(yù)。 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊（P116）：（掌握）（2004年簡答、2005年論述） 優(yōu)點(diǎn)： （1）利用原有的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域、渠道，避免開發(fā)新市場和新產(chǎn)品所必需的大量資金投入、激烈的競爭抗衡和巨大風(fēng)險(xiǎn)。 （2）不需改革資源的分配方式，減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費(fèi)和時(shí)間上的損失。 （3）保持人員安排上的相對穩(wěn)定。 （4）保持企業(yè)家能夠營規(guī)模和經(jīng)營資源、能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快、過急導(dǎo)致的重大損失。 風(fēng)險(xiǎn)： （1）環(huán)境發(fā)生動蕩貴打破戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者的平衡，使企業(yè)陷入困境。 （2）將企業(yè)的全部力量集中于少數(shù)幾個(gè)市場面，使其具有更大的風(fēng)險(xiǎn)。 （3）容易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化。第三節(jié) 收縮型戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略（P117）：（名詞解釋） 是指企業(yè)從目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。 收縮型戰(zhàn)略的類型（P117）：（熟悉） （1）轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。（2）放棄戰(zhàn)略。（3）清算戰(zhàn)略。 采取收縮型戰(zhàn)略的原因（P120）：（今年重點(diǎn)掌握） （1）適應(yīng)性收縮戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)外界環(huán)境變化而采取的一種戰(zhàn)略。 （2）失敗性收縮戰(zhàn)略是由于企業(yè)經(jīng)營失誤造成企業(yè)競爭地位虛弱、經(jīng)營狀況惡化。 （3）調(diào)整性收縮戰(zhàn)略是企業(yè)存在一個(gè)回報(bào)更高的資源配置點(diǎn)，為了謀求更好的發(fā)展機(jī)會。 收縮型戰(zhàn)略的利弊（P116）：（今年重點(diǎn)掌握） 優(yōu)點(diǎn)： （1