【正文】 加強橫向協(xié)作與問題的自我解決；⑦ 不斷提高自身素質(zhì)，提升管理、指揮、協(xié)調(diào)、處理等能力。第三節(jié) 作業(yè)長制推進組織體系一、作業(yè)長制推進的歸口管理公司作業(yè)長制管理由人力資源部總體牽頭負責(zé)，各二級廠、部、分公司組織部門具體推進實施。二、組織結(jié)構(gòu)1．組織體系① 公司設(shè)有作業(yè)長制推進委員會，推進委員會辦公室設(shè)在公司人力資源部。作業(yè)長制推進辦公室負責(zé)作業(yè)長制工作總體推進，各二級單位組織部門是作業(yè)長制日常工作推進的責(zé)任部門。見圖3－1所示。作業(yè)長制推進委員會作業(yè)長制推進辦公室人 力 資 源 部教培中心企業(yè)管理協(xié)會各單位推進小組研修會聯(lián)絡(luò)員圖3－1 作業(yè)長制推進組織體系② 公司設(shè)有作業(yè)長制推進聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，各二級單位下設(shè)作業(yè)長制推進聯(lián)絡(luò)小組，由各廠、部、分公司設(shè)聯(lián)絡(luò)員一名。③各廠、部、分公司的作業(yè)長制推進小組，是本單位作業(yè)長制推進的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，組長由本單位主管領(lǐng)導(dǎo)兼任。推進小組成員由本單位下屬各級主管領(lǐng)導(dǎo)和作業(yè)長研修分會主要成員組成。④ 公司作業(yè)長研修會是由各廠、部、分公司的作業(yè)長及有關(guān)人員組成的組織，作業(yè)長研修工作是作業(yè)長自我提高的重要手段，也是公司作業(yè)長制推進工作的重要組成部分。2．工作職責(zé)① 公司作業(yè)長推進辦公室負責(zé)確定公司作業(yè)長制推進工作總體規(guī)劃，并保公司推進委員會審定。② 公司作業(yè)長推進辦公室負責(zé)審定各二級部門的推進計劃，定期組織檢查各單位實施情況，總結(jié)表彰作業(yè)長制推進工作先進單位、個人及優(yōu)秀作業(yè)長。③ 各廠、部、分公司的作業(yè)長制推進小組負責(zé)貫徹公司作業(yè)長制推進工作年度計劃，同時結(jié)合本單位現(xiàn)場實際，制定本單位作業(yè)長制推進工作計劃并組織實施。④ 作業(yè)長制推進工作聯(lián)絡(luò)員具體負責(zé)本單位作業(yè)長制推進的日常管理工作，擔(dān)負公司作業(yè)長制各項推進工作在本單位的具體實施及與本單位作業(yè)長制推進小組的日常聯(lián)絡(luò)工作。第四節(jié) 作業(yè)長制推進作業(yè)長制推進主要包括作業(yè)區(qū)管理和作業(yè)長隊伍管理。一、作業(yè)區(qū)管理1．作業(yè)區(qū)設(shè)置原則和標準⑴ 設(shè)置原則① 在保證滿足生產(chǎn)、工藝的要求下，堅持一定的管理幅度，又要兼顧生產(chǎn)、管理的復(fù)雜程度，根據(jù)業(yè)務(wù)劃分，由公司對作業(yè)區(qū)進行集中設(shè)置和變更。管理幅度是指一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其下屬的人數(shù)。它受主管人員的知識、能力、經(jīng)驗等條件的限制，管理的人數(shù)是有限的，當(dāng)超過為個限度時，管理的效率就會隨之下降。② 作業(yè)長的管理幅度的大小要符合客觀要求，要便于指揮、協(xié)調(diào)、控制；③ 要要根據(jù)作業(yè)長的素質(zhì)和能力，素質(zhì)和能力越高，管理幅度越大，素質(zhì)和能力較弱，管理幅度不宜過大。⑵.設(shè)置標準④ 一般一個作業(yè)長下設(shè)3～8個班組為佳。⑤ 作業(yè)區(qū)的平均人數(shù)一般不少于20人，作業(yè)區(qū)內(nèi)班組人數(shù)不少于4人；生產(chǎn)單元的作業(yè)區(qū)結(jié)合生產(chǎn)工序、區(qū)域和管理幅度等因素設(shè)置，作業(yè)內(nèi)容相同的同一區(qū)域作業(yè)區(qū)不重復(fù)設(shè)置；實行翻班作業(yè)的生產(chǎn)單元，按生產(chǎn)工藝線和生產(chǎn)規(guī)模，在分廠、車間內(nèi)統(tǒng)一設(shè)置翻班作業(yè)長；翻班作業(yè)長主要負責(zé)生產(chǎn)工藝線內(nèi)、作業(yè)區(qū)之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)、物流平衡等工作。公司對基層所有作業(yè)區(qū)實行分類管理，具體分為生產(chǎn)作業(yè)、生產(chǎn)輔助、設(shè)備和外協(xié)四大類。具體如下： 生產(chǎn)作業(yè)類日班管理作業(yè)區(qū)生產(chǎn)操作作業(yè)區(qū)綜合管理作業(yè)區(qū)生產(chǎn)操作作業(yè)區(qū)生產(chǎn)管理作業(yè)區(qū)生產(chǎn)操作作業(yè)區(qū)圖4－1 生產(chǎn)類作業(yè)區(qū)分類生產(chǎn)輔助類生產(chǎn)作業(yè)類生產(chǎn)輔助類設(shè)備類外協(xié)類圖4－2 生產(chǎn)輔助類作業(yè)區(qū)分類設(shè)備點檢設(shè)備運行設(shè)備類設(shè)備檢修圖4－3 設(shè)備類作業(yè)區(qū)分類外協(xié)類甲方外協(xié)管理作業(yè)區(qū)作業(yè)外協(xié)類作業(yè)區(qū)寶檢公司等子公司作業(yè)區(qū)圖4－4 設(shè)備類作業(yè)區(qū)分類3．作業(yè)長隊伍管理作業(yè)長隊伍管理主要包括以下幾方面：⑴ 作業(yè)長崗位設(shè)置按作業(yè)區(qū)設(shè)置情況配備作業(yè)長，每個作業(yè)區(qū)設(shè)作業(yè)長一名。⑵ 作業(yè)長選拔基本條件① 遵紀守法，認同“忠誠、嚴格、認真、不斷學(xué)習(xí)”價值觀。② 受教育年限十二年及以上。③ 具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，或受教育年限達到15年（含15年）以上者且具有三年以上現(xiàn)場相關(guān)工作經(jīng)歷。④ 熟悉本作業(yè)區(qū)生產(chǎn)工藝、設(shè)備和作業(yè)管理特點，具有較高的技術(shù)、技能水平。⑤ 首次聘用的作業(yè)長年齡一般不超過四十周歲。⑶ 作業(yè)長崗位資格培訓(xùn)① 作業(yè)長崗位資格培訓(xùn)根據(jù)作業(yè)長崗位規(guī)范要求，分管理理論知識、現(xiàn)場管理基本知識、現(xiàn)場管理技能和管理方式、現(xiàn)場考察實習(xí)四部分。受培訓(xùn)人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，取得作業(yè)長任職資格，并由人力資源部備案。② 作業(yè)長崗位資格培訓(xùn)計劃由人力資源部根據(jù)作業(yè)長實際情況及公司管理創(chuàng)新和發(fā)展需要，定期委托教育培訓(xùn)中心組織專項培訓(xùn)。③ 根據(jù)作業(yè)長后備人才的培養(yǎng)的需要，各單位可以有計劃選送符合作業(yè)長選拔條件的人員參加作業(yè)長崗位資格培訓(xùn)。⑷ 作業(yè)長聘用與解聘① 作業(yè)長的聘用實行崗位、資格雙軌制，新聘作業(yè)長必須從已取得作業(yè)長任職資格的人員中產(chǎn)生。聘用有組織聘用和競聘上崗兩種方式。② 作業(yè)長的聘用需報人力資源部備案，并采取任期制，每屆聘用期為三年，績效考評合格者，可連續(xù)聘用。③ 作業(yè)長的解聘：作業(yè)長在任職期間由于績效考評不合格、工作失職等個人原因或機構(gòu)變更等其它組織原因需解聘作業(yè)長時，由主聘人提出解聘，經(jīng)二級廠、部、分公司審查后，辦理解聘手續(xù)，并報人力資源部備案。⑸ 作業(yè)長績效管理作業(yè)長的績效管理按《寶山鋼鐵股份有限公司員工績效管理辦法》規(guī)定，作業(yè)長績效考評分為日常績效考評和年度績效考評兩部分。日?？冃Э荚u結(jié)果與作業(yè)長業(yè)績獎金分配掛鉤，年度績效考評結(jié)果作為薪酬、崗位調(diào)整、培訓(xùn)等人力資源管理的依據(jù)，并與年度優(yōu)秀作業(yè)長評比掛鉤。具有考核辦法，由各單位根據(jù)具體情況制定辦法并執(zhí)行績效考評。⑹ 作業(yè)長的激勵公司每年定期組織優(yōu)秀作業(yè)長進行考察、學(xué)習(xí)和交流活動，提高作業(yè)長的綜合素質(zhì)。公司每年組織優(yōu)秀作業(yè)長評選，并予以表彰。優(yōu)秀作業(yè)長的人數(shù)控制在本單位作業(yè)長總數(shù)的5％以內(nèi)。根據(jù)作業(yè)長年度績效考評結(jié)果和任期考評結(jié)果，確定作業(yè)長是否繼續(xù)聘用。對違反公司管理者問責(zé)制規(guī)定內(nèi)容的，按照制度要求予以責(zé)任追究直至解聘職務(wù)甚至崗位。⑺ 作業(yè)長隊伍的優(yōu)化① 作業(yè)長隊伍的優(yōu)化是以提高勞動生產(chǎn)率水平為目標，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，通過提高作業(yè)長素質(zhì)、提高工作效率、優(yōu)化勞動組織等措施，不斷合理調(diào)整崗位定員的過程。② 作業(yè)長定員在保持相對穩(wěn)定的同時，實行動態(tài)管理，當(dāng)遇到組織機構(gòu)發(fā)生變化、生產(chǎn)工藝規(guī)程和工藝方法發(fā)生變化、業(yè)務(wù)調(diào)整或其它有關(guān)情況發(fā)生變化時，人力資源部可根據(jù)實際對作業(yè)長定員進行合理變更。第五節(jié) 作業(yè)區(qū)內(nèi)部管理一、作業(yè)長日常管理內(nèi)容根據(jù)公司對作業(yè)長管理職責(zé)的定位，作業(yè)長日常管理一般包括12項內(nèi)容：安全管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、人力資源管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、交貨期管理、作業(yè)環(huán)境管理、標準化作業(yè)推進、自主管理活動推進、班組建設(shè)。1．安全管理抓好安全生產(chǎn)是實現(xiàn)效益最大化的基礎(chǔ)，在安全上積極推進“雙糾”（糾正不良的操作習(xí)慣、糾正不規(guī)范的行為）和安全記分制、推行安全值日制。⑴ 確保作業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)是作業(yè)長主要工作任務(wù)之一。⑵ 嚴格執(zhí)行公司制定的安全規(guī)定和制度，確保作業(yè)區(qū)的人員和設(shè)備的安全。⑶ 嚴格實施危險預(yù)知、安全診斷和安全確認等科學(xué)、規(guī)范的安全管理方法。⑷ 作業(yè)長的安全管理工作，以預(yù)防措施落實到崗位、人以及日常安全跟蹤管理為重點，把安全教育、事故防范同生產(chǎn)作業(yè)的具體安排、作業(yè)前和作業(yè)中的危險預(yù)知、班中的巡檢點評等工作結(jié)合起來，把事故消滅在隱患中。⑸ 作業(yè)長安全管理十項職責(zé)① 以身作則，安全表率責(zé)任到位；② 班組活動，安全教育責(zé)任到位；③ 關(guān)心職工，安全防范責(zé)任到位；④ 布置工作，安全交底責(zé)任到位；⑤ 現(xiàn)場巡視，安全督促責(zé)任到位；⑥ 危險預(yù)知，三不傷害責(zé)任到位；⑦ 檢修作業(yè)，安全確認責(zé)任到位；⑧ 消除隱患，安全整改責(zé)任到位； ⑨ 健全臺帳，做好記錄責(zé)任到位；⑩ 處理事故，及時上報責(zé)任到位。2．生產(chǎn)作業(yè)管理作業(yè)管理其核心是標準化作業(yè)，必須以貫標思路加以推進，貫穿始終的是作業(yè)依據(jù)、作業(yè)行為和作業(yè)記錄三個方面，實現(xiàn)作業(yè)過程穩(wěn)定受控和持續(xù)改進。具體內(nèi)容有以下5項：① 做好作業(yè)管理，執(zhí)行公司下達的生產(chǎn)作業(yè)計劃。② 以世界一流勞動生產(chǎn)率為標準，滿負荷地安排作業(yè)區(qū)員工的工作。③ 嚴格執(zhí)行交接班制度。④ 認真做好作業(yè)區(qū)生產(chǎn)實績的采集和分析工作，認真做好各種生產(chǎn)作業(yè)管理臺帳。⑤ 對作業(yè)區(qū)的工序能力進行定期的統(tǒng)計分析，運用IE(工業(yè)工程學(xué))的方法，不斷改進并及時總結(jié)、提煉優(yōu)秀操作、管理方法，全面落實計劃值管理工作，創(chuàng)造一流作業(yè)區(qū)工序能力。3．人力資源管理⑴ 認真執(zhí)行公司各項勞動人事管理制度和規(guī)定，實現(xiàn)科學(xué)的人員管理。⑵ 根據(jù)本作業(yè)區(qū)生產(chǎn)作業(yè)的特點和上級下達的生產(chǎn)經(jīng)營管理任務(wù)，制定科學(xué)的業(yè)績考核標準和實施辦法，將業(yè)績考核結(jié)果與員工的工作評價、收入分配結(jié)合起來，做到激勵先進、鞭策后進，創(chuàng)造高凝聚力、高作業(yè)效率的工作群體。⑶ 全面落實公司各項勞動紀律管理制度和規(guī)定，嚴格實施作業(yè)區(qū)勞動紀律管理，對勞動紀律渙散、嚴重違反公司規(guī)章制度并經(jīng)教育不改的員工，必須嚴肅查處，必要時有權(quán)向上級領(lǐng)導(dǎo)提出行政處分建議。⑷ 加強對作業(yè)區(qū)員工操作技能的測定和培養(yǎng)工作。4．技術(shù)管理⑴ 參與本作業(yè)區(qū)的作業(yè)標準和崗位規(guī)程的制訂和落實。對作業(yè)區(qū)各項標準實施嚴格的監(jiān)控管理，確保各項標準得到全面的落實。⑵ 全面落實作業(yè)區(qū)各項標準的執(zhí)行監(jiān)督、操作指導(dǎo)、改進完善和實績分析等工作。⑶ 及時向有關(guān)管理部門提出技術(shù)改善和標準修訂的建議。⑷ 積極配合各有關(guān)部門進行各項新產(chǎn)品試驗和技術(shù)測定工作。5．質(zhì)量管理⑴ 嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求，對作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)操作進行監(jiān)控，建立適合本作業(yè)區(qū)生產(chǎn)作業(yè)特點的作業(yè)區(qū)質(zhì)量管理方法。⑵ 督促員工認真、及時地做好各種原始報表、憑證的記錄、整理、分析和存檔工作。⑶ 積極、全面地組織員工開展提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動，不斷改進操作和管理方法，使本作業(yè)區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量達世界一流水平。6．設(shè)備管理⑴ 全面貫徹點檢定修制，強化設(shè)備的日常點檢和維護保養(yǎng)工作，確保設(shè)備狀態(tài)、精度和外觀的完好到位，確保設(shè)備功能100％投入和設(shè)備有效作業(yè)率達100％。⑵ 全面推行TPM(全員設(shè)備管理)工作。加強生產(chǎn)方與設(shè)備方作業(yè)區(qū)間設(shè)備管理橫向協(xié)作工作。⑶ 組織作業(yè)區(qū)員工全面落實設(shè)備點檢工作，確保點檢工作100％到位，認真做好設(shè)備狀態(tài)的傾向管理工作。⑷嚴格實施設(shè)備檢修計劃，嚴格落實檢修標準，加強檢修作業(yè)的協(xié)作配合，提高檢修作業(yè)的效率和效益。7．成本管理⑴ 嚴格實施作業(yè)區(qū)標準成本管理工作。⑵ 建立作業(yè)區(qū)內(nèi)部二級成本管理(作業(yè)區(qū)、班組)。每月對作業(yè)區(qū)各項消耗指標作動態(tài)分析管理，掌握趨勢和原因，及進采取改進措施，不斷降低作業(yè)區(qū)工序成本。8．交貨期管理嚴格執(zhí)行公司下達的合同任務(wù)。加強作業(yè)區(qū)生產(chǎn)計劃管理，確保合同的全面完成。9．作業(yè)環(huán)境管理⑴ 在本作業(yè)區(qū)全面實施定置管理和目視管理。⑵ 做好5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))工作。⑶ 嚴格執(zhí)行公司制定的環(huán)保制度，與各有關(guān)部門積極配合，確保作業(yè)區(qū)環(huán)保指標達世界一流水平。10．標準化作業(yè)推進⑴ 推進標準化作業(yè)是作業(yè)長最重要的日常管理工作任務(wù)。⑵ 作業(yè)長要以作業(yè)指標、崗位規(guī)程、技術(shù)規(guī)程和作業(yè)環(huán)境的定置管理為核心，全面推進作業(yè)區(qū)人員、機器、原料、方法、環(huán)境、資金、能源、信息等生產(chǎn)要素管理的標準化，以達到生產(chǎn)要素的最佳配置。11．自主管理活動推進⑴ 作業(yè)長是推進作業(yè)區(qū)自主管理活動的責(zé)任者。自主管理活動是作業(yè)長帶隊伍，提高員工素質(zhì)和改善工作的重要手段。作業(yè)長必須把推進自主管理活動納入作業(yè)區(qū)日常管理工作。⑵ 作業(yè)長要按期組織員工開展作業(yè)區(qū)自主管理活動，每季度組織召開一次作業(yè)區(qū)自主管理活動成果發(fā)布或研討會，以安全生產(chǎn)、設(shè)備維護、降低成本、提高質(zhì)量、改善作業(yè)環(huán)境為重點全面提高作業(yè)區(qū)生產(chǎn)作業(yè)和管理工作水平。12．班組建設(shè)⑴ 班組建設(shè)是作業(yè)長管理任務(wù)實施的基礎(chǔ)，是作業(yè)長抓隊伍建設(shè)和加強作業(yè)區(qū)基礎(chǔ)管理工作的重要手段，是作業(yè)長日常管理的重點內(nèi)容。⑵ 作業(yè)長要認真組織實施公司制定的班組管理規(guī)定，積極支持、精心指導(dǎo)班組建設(shè)活動，努力把每個班組建設(shè)成團結(jié)友愛、積極向上、高工作效率和效益的集體。積極推進班組升級活動的開展。⑶ 作業(yè)長是本作業(yè)區(qū)政治思想工作的責(zé)任者，作業(yè)長要全力支持黨、團、工會活動的正常開展。二、作業(yè)長臺帳及記錄管理作業(yè)區(qū)的文件和記錄管理是反映作業(yè)區(qū)管理軌跡，以達到持續(xù)提高作業(yè)區(qū)管理水平的重要工具。通過對以往工作情況的記錄、總結(jié)、分析，提出下步工作目標，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況建章立制，是反映作業(yè)長管理能力、作業(yè)區(qū)管理水平的主要標志。1．作業(yè)區(qū)的文件和記錄管理分為五個方面：⑴ 作業(yè)區(qū)工作的基準和行為規(guī)范的標準類臺帳；⑵ 作業(yè)區(qū)管理活動正常開展的基礎(chǔ)管理臺帳；⑶ 各類生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)報表與有關(guān)登記；⑷ 各類通報、通知與學(xué)習(xí)材料；⑸ 作業(yè)區(qū)相關(guān)圖紙與資料。其中，作業(yè)區(qū)管理臺帳包括兩部分：基礎(chǔ)類臺帳和專用臺帳2．基礎(chǔ)類臺帳基礎(chǔ)類臺帳要求所有作業(yè)區(qū)按照公司要求設(shè)立。具體包括以下六個方面：⑴ 管理臺賬：作業(yè)區(qū)概況，作業(yè)區(qū)工作計劃及實施情況，標準化作業(yè)落實檢查情況，自主管理、合理化建議的登記、存檔等。⑵ 學(xué)習(xí)臺賬：作業(yè)區(qū)員工培訓(xùn)計劃及實施情況，日常周期性學(xué)習(xí)記錄等。⑶ 人事臺賬：人員情況，員工業(yè)績考評及獎金分配情況，記分情況，休假情況，勞務(wù)工管理等。⑷ 安全管理臺賬：根據(jù)職業(yè)衛(wèi)生貫標體系要求設(shè)立。⑸ 環(huán)境管理臺賬：根據(jù)ISO14001要求設(shè)立。⑹ 作業(yè)區(qū)橫向聯(lián)系：聯(lián)絡(luò)單、協(xié)調(diào)記錄、橫向協(xié)議等。2．專用臺帳專用類臺帳根據(jù)作業(yè)區(qū)分類管理及專業(yè)管理的要求，由公司建立包括所有類型作業(yè)區(qū)應(yīng)包含的專業(yè)管理臺帳，各作業(yè)區(qū)結(jié)合自身實際及作業(yè)區(qū)管理要求進行選擇，建立本作業(yè)區(qū)專用類臺帳。具體包括以下6個方面：⑴ 質(zhì)