汽車營(yíng)銷及服務(wù)教學(xué)大綱-文庫(kù)吧
2025-04-02 05:02 本頁(yè)面
【正文】 汽車整車銷售1022245122模塊66162汽車營(yíng)銷人力資源汽車營(yíng)銷人員汽車營(yíng)銷隊(duì)伍422211模塊7717273汽車消費(fèi)汽車代款規(guī)費(fèi)繳納與牌證辦理汽車保險(xiǎn)8242321模塊8818283汽車維修業(yè)務(wù)汽車經(jīng)銷商維修部門的工作目標(biāo)及時(shí)人員職責(zé)汽車維修工作流程及接待實(shí)務(wù)接待顧客的重要環(huán)節(jié)6222211模塊99192939495969798汽車配件的采購(gòu)與銷售汽車主要零部件汽車零部件的采購(gòu)對(duì)采購(gòu)人員的基本要求與考核指標(biāo)進(jìn)貨方式及進(jìn)貨量的掌握進(jìn)貨渠道與貨源鑒別汽車配件銷售的特點(diǎn)汽車配件消耗的規(guī)律性及其變化汽車配件推銷策略81111111151112考試、機(jī)動(dòng)合計(jì)5428三、課程內(nèi)容及要求模塊一、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)要求： 重點(diǎn)掌握營(yíng)銷的基本知識(shí)了解市場(chǎng)的特征熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本內(nèi)容和常見的汽車市場(chǎng)以及企業(yè)定價(jià)的規(guī)律…教學(xué)內(nèi)容： 11市場(chǎng)營(yíng)銷概述12目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷13客戶購(gòu)買心理14企業(yè)定價(jià)策略…教學(xué)建議：講授這門課，要向?qū)W生完整介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)體系與研究方法，使學(xué)生牢固樹立以顧客為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和方法。汽車市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是應(yīng)用性學(xué)科課程實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中的理解、分析、策劃、執(zhí)行和管理控制能力。要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述汽車市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例中要多聯(lián)系中國(guó)汽車市場(chǎng)，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂，不脫離中國(guó)汽車市場(chǎng)。 重點(diǎn)講明企業(yè)在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，以市場(chǎng)營(yíng)銷研究為基礎(chǔ)，為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要，所實(shí)施的以產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)、促銷為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其客觀規(guī)律性。其內(nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn)…模塊二、營(yíng)銷人員禮儀規(guī)范教學(xué)要求：掌握營(yíng)銷人員禮儀規(guī)范，樹立新的營(yíng)銷服務(wù)理念。了解營(yíng)銷服務(wù)理念的基本內(nèi)涵?！虒W(xué)內(nèi)容：21與客戶交往的禮儀原則22基本服務(wù)禮儀與規(guī)范23當(dāng)代營(yíng)銷理念與服務(wù)的內(nèi)涵24汽車營(yíng)銷與服務(wù)實(shí)務(wù)…教學(xué)建議：講授這門課，要向?qū)W生完整介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)體系與研究方法，使學(xué)生牢固樹立以顧客為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和方法。汽車市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
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