機房重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案-文庫吧
2025-04-02 03:24 本頁面
【正文】 成員否滅火器分區(qū)滅火，通知業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)緊急處置，切斷供電滅火器分區(qū)滅火，若影響業(yè)務(wù)通知業(yè)務(wù)部門進行部分業(yè)務(wù)緊急處置領(lǐng)導小組成員報告應(yīng)急小組組長，通知大樓消防小組火是否被撲滅火被撲滅是否機房管理員配合119滅火業(yè)務(wù)部門負責人進行業(yè)務(wù)緊急處置執(zhí)行組評估機房受害程度，制定恢復(fù)措施，恢復(fù)機房環(huán)境，向指揮組匯報詳細情況結(jié)束空調(diào)事件處置流程機房空調(diào)突發(fā)事件處置流程圖指揮組執(zhí)行組領(lǐng)導小組決策：停機策略機房溫度上升過快機房管理人員采取降溫措施（冰塊、風扇等）并監(jiān)控溫度變化情況機房管理人員發(fā)現(xiàn)空調(diào)故障是否供電故障溫度是否降低是否空調(diào)設(shè)備故障領(lǐng)導小組成員領(lǐng)導小組成員通知服務(wù)承包商或廠商維修故障空調(diào)排查供電故障是否領(lǐng)導小組成員上報小組組長機房管理員執(zhí)行停機策略啟動業(yè)務(wù)應(yīng)急空調(diào)運行恢復(fù)正常結(jié) 束水浸事件處置流程機房水浸事件處置流程領(lǐng)導組安全領(lǐng)導小組成員通知業(yè)務(wù)部門負責人進行業(yè)務(wù)處置領(lǐng)導小組機房水浸事件發(fā)生水浸是否嚴重？否是危及人身安全？是機房管理人員是否需要停電？否機房管理人員通知人員撤離，關(guān)閉機房電源報告應(yīng)急預(yù)案小組通知人員撤離領(lǐng)導小組成員是機房管理人員否通知業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)處置，切斷供電，同時吸水除濕吸水除濕報告小組組長，切斷機房供電領(lǐng)導小組成員業(yè)務(wù)部門負責人進行業(yè)務(wù)緊急處置機房管理人員評估機房受害程度，制定恢復(fù)措施，向應(yīng)急小組匯報，提出下一步建議恢復(fù)運行環(huán)境及損壞設(shè)施處置結(jié)束XXXXXX通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案一、 適用條件1 適用范圍本預(yù)案適用于XXXXXX通信網(wǎng)絡(luò)類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。2 場景描述 發(fā)生網(wǎng)絡(luò)通信故障，或網(wǎng)絡(luò)負載超過了可用資源，出現(xiàn)數(shù)據(jù)包丟失，導致傳輸時延增大，網(wǎng)絡(luò)吞吐量下降甚至網(wǎng)絡(luò)完全癱瘓等現(xiàn)象，造成核心信息體統(tǒng)或核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法處理業(yè)務(wù)，必須采取應(yīng)急處置措施，開展處置工作的突發(fā)事件。 發(fā)生網(wǎng)絡(luò)線路中斷、設(shè)備故障等事件，導致通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部分或全部中斷，造成核心信息系統(tǒng)或核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法處理業(yè)務(wù)，必須采取應(yīng)急處置措施開展處置工作的突發(fā)事件。二、 應(yīng)急處置流程事件發(fā)現(xiàn)各部門人員事件報告網(wǎng)絡(luò)管理員事件分析網(wǎng)絡(luò)管理員判定是否為事件故障處理否領(lǐng)導組事件定級且啟動預(yù)案是 否確定事件類型領(lǐng)導小組領(lǐng)導小組網(wǎng)絡(luò)中斷事件處置網(wǎng)絡(luò)擁塞事件處置處置成功業(yè)務(wù)部門恢復(fù)是否事件結(jié)束啟動擁塞事件處置流程領(lǐng)導小組事件分析和定位攻擊事件設(shè)備故障攻擊源是否在本地否是辦公室聯(lián)系攻擊源單位，應(yīng)急小組成員采取有效措施領(lǐng)導小組成員采取有效措施拒絕攻擊，XXXXXX計算機系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案一、 適用條件1 適用范圍本預(yù)案適用于XXXXXX計算機系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。2 場景描述 發(fā)生系統(tǒng)崩潰，出現(xiàn)藍屏，無法啟動，卡XP等情況造成無法辦公，必須采取應(yīng)急處置措施，開展處置工
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