機房重要信息系統(tǒng)應急預案-在線瀏覽
2025-06-04 03:24本頁面
【正文】 撲滅火被撲滅是否機房管理員配合119滅火業(yè)務部門負責人進行業(yè)務緊急處置執(zhí)行組評估機房受害程度，制定恢復措施，恢復機房環(huán)境，向指揮組匯報詳細情況結束空調事件處置流程機房空調突發(fā)事件處置流程圖指揮組執(zhí)行組領導小組決策：停機策略機房溫度上升過快機房管理人員采取降溫措施（冰塊、風扇等）并監(jiān)控溫度變化情況機房管理人員發(fā)現(xiàn)空調故障是否供電故障溫度是否降低是否空調設備故障領導小組成員領導小組成員通知服務承包商或廠商維修故障空調排查供電故障是否領導小組成員上報小組組長機房管理員執(zhí)行停機策略啟動業(yè)務應急空調運行恢復正常結 束水浸事件處置流程機房水浸事件處置流程領導組安全領導小組成員通知業(yè)務部門負責人進行業(yè)務處置領導小組機房水浸事件發(fā)生水浸是否嚴重？否是危及人身安全？是機房管理人員是否需要停電？否機房管理人員通知人員撤離，關閉機房電源報告應急預案小組通知人員撤離領導小組成員是機房管理人員否通知業(yè)務部門進行業(yè)務處置，切斷供電，同時吸水除濕吸水除濕報告小組組長，切斷機房供電領導小組成員業(yè)務部門負責人進行業(yè)務緊急處置機房管理人員評估機房受害程度，制定恢復措施，向應急小組匯報，提出下一步建議恢復運行環(huán)境及損壞設施處置結束XXXXXX通信網(wǎng)絡應急預案一、 適用條件1 適用范圍本預案適用于XXXXXX通信網(wǎng)絡類突發(fā)事件的應急處置工作。 發(fā)生網(wǎng)絡線路中斷、設備故障等事件，導致通信網(wǎng)絡系統(tǒng)部分或全部中斷，造成核心信息系統(tǒng)或核心業(yè)務系統(tǒng)無法處理業(yè)務，必須采取應急處置措施開展處置工作的突發(fā)事件。2 場景描述 發(fā)生系統(tǒng)崩潰，出現(xiàn)藍屏，無法啟動，卡XP等情況造成無法辦公，必須采取應急處置措施，開展處置工作的突發(fā)事件。二、 應急處置流程計算機系統(tǒng)處置流程事件發(fā)現(xiàn)各部門人員事件報告系統(tǒng)管理員事件分析系統(tǒng)管理員判定是否為事件故障處理否領導組事件定級且啟動預案是 否確定事件類型應急小組應急小組系統(tǒng)崩潰處置系統(tǒng)中毒處置處置成功業(yè)務部門恢復是否事件結束啟動系統(tǒng)崩潰處置流程領導小組事件分析和定位軟件沖突硬件故障其他故障系統(tǒng)管理員提供備品支持進行設備替換聯(lián)系廠家維修或者更換結束系統(tǒng)崩潰處置流程使用系統(tǒng)備份鏡像文件，重裝系統(tǒng)系統(tǒng)管理員查找沖突軟件備份系統(tǒng)，刪除該軟件系統(tǒng)中毒處置流程啟動系統(tǒng)中毒處置流程領導小組事件分析和定位中毒程度低中毒程度高哦高、木馬入侵使用系統(tǒng)備份鏡像文件，重裝系統(tǒng)結束系統(tǒng)中毒處置流程查找被入侵軟件，刪除該軟件，并全盤殺毒系統(tǒng)管理員查找中毒軟件刪除該軟件并殺毒，備份系統(tǒng)XXXXXX信息科技系統(tǒng)應急操作手冊主線路故障：故障現(xiàn)象：聯(lián)
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