出租車公司20xx年終工作總結(jié)-文庫吧
2025-09-23 12:40 本頁面
【正文】 業(yè)資質(zhì)符合法律要求。 依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)管理部門對出租車公司的基本要求，制定了相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度，有關(guān)管理辦法，崗位責(zé)任制和實施方案，以有相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。公司建立健全了從上而下的各級、各工作崗位職責(zé)，并根據(jù)工作需要進行了明確分工。規(guī)范了各項服務(wù)措施，細(xì)化了具體管理辦法。如：《安全生產(chǎn)管理制度》、《駕駛員管理制定》、《駕駛員培訓(xùn)教育制度》、《駕駛員運營獎罰規(guī)定》、《乘客投訴及報 失受理制度》、《 GPS 監(jiān)控管理規(guī)定》、《安全現(xiàn)場管理制度》、《道路交通重、特大事故和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《站場糾紛突發(fā)事件處置預(yù)案》、《綜合治理工作方案》、《“質(zhì)量信譽”管理考核辦法》、《消防安全疏散預(yù)案》、《安全管理實施細(xì)則》、《出租車運營管理規(guī)定》、《“人盯人、人盯車”信息暢通機制》、《駕駛員服務(wù)規(guī)范》、《出租汽車規(guī)范化服務(wù)實施細(xì)則》、《出租車駕駛員文明禮貌服務(wù)規(guī)范用語》、《社會維穩(wěn)預(yù)案》、《安全學(xué)習(xí)制度》、《駕駛員安全責(zé)任狀》《出租車駕駛員從業(yè)須知》等一系列管理規(guī)章制度。公司的基礎(chǔ)管理，建章立制工作受 到宜春市運管局 2020 年度經(jīng)營情況檢查考核組一行的一致好評和肯定。 逐步完善了機務(wù)、安全、財務(wù)、運調(diào)、學(xué)習(xí)、 GPS 監(jiān)控、乘客呼車、乘客失物認(rèn)領(lǐng)等服務(wù)措施。做到“以人為本，制度管理”。 嚴(yán)格實行公司化公車公營，對 120 輛營運車輛均簽定了規(guī)
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