【正文】 他們管理好，你好我好大家好，大家在一起就像一家人一樣，你要關(guān)心他們，照顧他們，把他們當成自己的親人一樣！你明白了嗎？這樣，他們才可能為你下蛋，為你生毛，心甘情愿地為你去當烤鴨！”　　袁枚想了想，還是很有道理。便點頭稱是?！　〔幌?，那位黑衣人可就站出來了，說道：“袁枚，你別聽這位兄弟胡說，我告訴你，你的員工是鴨子，你就要把你的員工當作鴨子。其實，鬼都知道，員工只是老板手里的工具而已，老板要做的事情就是通過各種手段來榨取員工的剩余價值。袁枚，你聽這個家伙說得好聽，其實骨子里就是這么骯臟，如果你探到他的內(nèi)心，一定會看到他的種種惡劣想法是包裝在什么樣的惺惺作態(tài)里面的?！薄　　澳敲?，您覺得一個管理者應該是什么樣的？”　　袁枚真的迷上了管理?！　　肮?，我告訴你，其實管理只用一個字就可以說明白　　黑。就像我的衣服顏色一樣。你得明白，自己成立的是企業(yè)，而不是慈善堂，你的員工就是你斂財?shù)墓ぞ?，事實上，有些員工也是在為自己的生存工作，所以，你在榨取他們的剩余價值時候，要心安理得。因為你讓一個人有了生存的空間。袁枚，現(xiàn)實一點、真實一點，其實你養(yǎng)鴨子，還不就是為了賣它們的蛋、殺了它們烤著吃。你說得多么天花亂墜，也是欲蓋彌彰，你本性里是要殺它們賣錢的！”　　袁枚哆嗦了幾下，“黑無常，原來我想什么，你都知道??！”　　“當然，我告訴你，我不叫什么黑無常，我叫韓非，不過，你這個無常的名字倒是不錯，我可以把我的名字改作管理黑無常，你覺得怎么樣？”　　袁枚覺不出這名字是好是壞，“你們真的不是黑白無常？”　　“是?。∥覀兪枪芾砗诎谉o常！”　　袁枚知道兩個人在開玩笑，也不追問了。誰想到兩個人卻問上了他，“袁枚，你準備如何養(yǎng)那些鴨子？”　　袁枚想了一想，說道：“我決定用黑無常大哥的理論作內(nèi)，白無常大哥的理論作外，內(nèi)外結(jié)合，一定可以管理好那些鴨子的！”　　兩人大笑道：“其實世間有哪一個管理者不是這樣治理自己的企業(yè)，只不過有人掩藏得好一點，有人弄巧成拙罷了！袁牧，鴨子是你的員工，你知道該怎么對待他們了吧？”　　袁枚仰天大笑，突然脖子一涼，急忙拿手去摸，是一堆鴨子的糞便。兩個人不見了?！　≡洞蠼幸宦暎犻_了眼?！　∧侵粫f話的鴨子在他胸前呱呱叫道：“你做夢了，快起來，要不是我拉一堆屎在你脖子上，你還不醒呢！”　　袁枚怒火頓起，掐住鴨子的脖子，一頓打，鴨子的慘叫聲傳了好遠好遠?！　〉诙斓闹形纾簿褪窃谠督o那只鴨子包扎完脖子上傷口的時候，許多鴨子都在太陽底下一條腿站著，也不下蛋，也不吃東西。　　袁枚著急了，把會說話的鴨子放到桌子上，問道：“這是怎么回事，難道它們想造反？”　　鴨子歪著脖子說道：“主人，我要去問問它們！”　　袁枚便催促鴨子快去?！　〈蠹s一個小時的時間，鴨子歪著脖子回來了?！　≡囤s緊詢問：“怎么樣，為什么第一天上班就這個樣子？”　　鴨子攤開翅膀，一副無奈的樣子，“它們說你不像個管理者，它們說跟著你會餓死的！”　　袁牧嘿嘿冷笑，“那么，它們這群該死的鴨子想要一個什么樣的管理者呢？”　　“它們認為一個管理者應該有一定的技能，才能做好管理工作，否則，跟著一個笨蛋人，比被活烤了都難受！”　　“呵！”袁枚倒抽了好幾口氣，“管理技能？它們既然知道這些東西，為什么不領導我下蛋啊！”　　“因為你不會！我也是這么想的！主人，您必須要有管理技能啊，它可是對于一個管理職位的成功起著至關(guān)重要作用?！薄　〉搅诉@個地步，袁枚也只能聽著了?！　　澳阋袃煞N不同層次的技能，一是管理者所必須擁有的技能，二是與管理成功密切相關(guān)的特殊技能。”　　袁枚還在回想昨天那兩個家伙說的話，讀書人畢竟是讀書人，他思考了一會，又聽了鴨子的話，心里就有個大概了?！傍喿樱抑肋@些基本技能是什么，肯定有技術(shù)性技能！”　　鴨子張著嘴，“是啊，你怎么知道的？”　　袁枚繼續(xù)說道：“除此以外，一個好的管理者還要有一種理念技能，還要有人際關(guān)系方面的技能，另外，還應該有權(quán)力技能?！?　　“呱呱，”鴨子叫道：“你難道剛才在外面聽到了我們的談話？”　　“胡說，誰懂鴨語？”　　“那么，您怎么知道得這么清楚？”　　袁枚笑道：“人要有悟性，聞一知十才能做好事情！”　　“哎呀，主人，您這么聰明，就請給我解釋一下那些技能吧！”　　袁枚笑道：“不會！”　　“不會？”　　“鴨子，你知道我們老祖宗就是這樣的，知其然不知其所以然！”　　鴨子說道：“你們老祖宗教會了你們好多東西?。∧悴挛覀兝献孀诮塘宋覀兪裁?？”　　袁枚想了想，“不知道！”　　鴨子詭秘地一笑道：“什么也沒教！”　　“這么說，你是自學成才？”　　“不，我的人話是跟著你那位朋友學會的！那么，好吧，我來給你解釋一下這四種技能吧！”　　袁枚做出一副洗耳恭聽的樣子來?！　　笆紫?，我和你說說技術(shù)性技能，它是說你應該有專業(yè)知識或者是經(jīng)驗。你現(xiàn)在是養(yǎng)鴨子，所以，你要有如何養(yǎng)鴨子的技巧，并且還要知道怎么樣才能把我們養(yǎng)得又肥又大然后殺掉，使我們做了鴨鬼不會來找你尋仇！”　　袁枚皺眉道：“我以前沒有養(yǎng)過鴨子，你不是喜歡吃紅燒肉嗎？那我以后便給你們做紅燒肉吃！我想，這樣的專業(yè)技能我還是有的。”　　鴨子大怒，曰：“爾放屁！我所言者是管理中的人際關(guān)系技能，就是要你能了解、指導、激勵與之相關(guān)的個體和團隊工作的能力?！薄　≡缎Φ溃骸半y道你讓我去了解一群鴨子？”　　“不要把我們當成鴨子，當作你的員工！你既然只能借助于其他人的努力合作才能完成工作或者任務，你就必須具備良好的人際關(guān)系技能以溝通、激勵和委派相關(guān)的人員。”　　“你說得還真是有道理！可是，對于你們這群鴨子，我怎么會想出一個權(quán)力技能來呢？老實說，要殺你們，只要把你們的脖子轉(zhuǎn)上一轉(zhuǎn)，完全可以了！”　　鴨子說道：“權(quán)力技能是指提高個體在組織中的職位，你如果善于這項技能，就會給我們帶來好處，相反，我們什么也撈不到，就會起怨心，在夜深人靜的晚上進入你的屋子，把你撕成碎片?！薄　≡稄膩頉]有想過鴨子會有這么狠的心！　　“好吧，鴨子，我會照你說的去做，你說我還應該有點特殊技能？”　　“很簡單！我在我以前主人那里的時候，通過對他的研究表明，管理者有70%的成績應該歸功于特殊技能?！薄　　笆锹铮俊痹队悬c不相信，“按照你說的意思，難道前面的一般技能不學也可以？”　　鴨子想了想，“那怎么可以，你不知道多多益善這句話嗎？”　　袁枚來了精神，“鴨子，多多益善不是一句話，而是一個成語，你懂成語嗎？它是勞動人民在……”　　鴨子撲騰了幾下，把袁枚的臉彈揚上了一層灰，“我們現(xiàn)在談的是做一個好管理者的特殊技能，誰和你講成語。我想一個管理者的特殊技能大致有這么幾條吧?！薄　≡赌贸隽吮咀?，去筆筒里取出筆，等著?！　▲喿雍芨吲d，說道：“首先你要對你所制定的決策負責，同時要具備確保下屬能夠有效地響應決策的技能。第二，現(xiàn)在信息很發(fā)達，你要有通過訊息與溝通渠道進行問題判別，了解變化的環(huán)境，并做出有效決策的能力。第三，你要保證我們的成長和發(fā)展機會，通過在工作中不斷加強學習，你不但要把握自身發(fā)展的機會，而且還要為自己鴨子們的發(fā)展創(chuàng)造良機?！薄　≡缎Φ溃骸拔乙呀?jīng)是要歸隱的人了，還想發(fā)展個屁?。　薄　▲喿硬焕硭?，繼續(xù)說道：“第四，你要有激勵員工和解決沖突的能力，我現(xiàn)在還沒有想好怎么才能做到激勵，但是終究會想到的。第五，組織我們每天下蛋，協(xié)調(diào)我們在什么地方下蛋，這些技能你一定要熟悉，你要圍繞任務內(nèi)容進行組織，然后對各項任務中存在的各種相互依賴關(guān)系進行協(xié)調(diào)。這可是大能力！”　　袁枚笑道：“你以為我真是傻子嗎？難道我不知道它很重要嗎？可是現(xiàn)在我上哪里去找你們下蛋的窩呢？”　　“很簡單??！”　　袁枚看著鴨子，“是嗎？難道要你們在我的床上下蛋嗎？”　　鴨子聽到這里，很不高興。說道：“您這個人真有意思，我是想幫助你??！你要知道在員工的眼中，一個好的管理者是什么樣子的，你只要按照這個樣子去做就可以了?！薄　≡豆笮Γ靶▲喿?，我知道，但是我不說，放心，我會讓你們滿意的！”　　鴨子還在迷惑中，袁牧突然問道：“你見過黑白無常嗎？”　　鴨子不明白，在茫然中看著袁枚，袁枚被看得有點發(fā)毛，趕緊去腦袋里找問題，終于讓他找到了一個。　　“小鴨子，我是知道要管理你們的，我相信自己也有你上面所說的那些優(yōu)點，但是，我應該從哪里下手呢，確切地說，你知道管理過程嗎？”《拍拍手我們就有兩條腿》 　　小鴨子就跟他說，正人君子和管理者是兩回事，你要知道無奸不商的道理。袁枚恍然，原來是讓我跟你們玩聰明??！這個我玩得來，我熟讀經(jīng)書，隨便找出來一條就能把你們玩死。 拍拍手我們就有兩條腿 　　當袁枚和小鴨子談起歐洲管理學院事情的時候，小鴨子三緘其口。袁枚無奈之下只好不問。他是個書生，懂得隱私這回事?！　∷镍喿佑邢薰緞倓傞_業(yè)的前幾天，鴨子們互相努力，呱呱生蛋。但是好景不長，袁枚發(fā)現(xiàn)賬上的鴨蛋數(shù)量急劇減少。 　　袁枚四處巡視、訓話。效果仍舊不好。小鴨子突然得了一種怪病，不吃不喝，還在袁枚的床上排泄?！　≡对趷琅?，把小鴨子綁在一棵大樹上，準備嚴刑逼供，招出誰是不想下蛋的主謀。小鴨子的確是個硬骨頭，任憑袁枚怎么軟硬兼施，就是不說一句話?！　≡肚H技窮，只好出一下策，找來了殺豬的屠夫，晃著大刀，要屠戮鴨子們?！　⌒▲喿咏K于說了話?！　　袄习澹@是你做的不對，你為什么不從自己身上找原因，而來我們這里找呢？”　　袁枚大怒，“放屁！我乃正人君子也，怎么會有做得不對之地？”　　小鴨子就跟他說，正人君子和管理者是兩回事，你要知道無奸不商的道理。袁枚恍然，原來是讓我跟你們玩聰明啊！這個我玩得來，我熟讀經(jīng)書，隨便找出來一條就能把你們玩死。你等著，我明天就讓你們?nèi)o我下蛋！　　袁枚整整花了一晚上的時間找計謀，中華民族的書籍里全是耍小聰明的篇章，可是，就是沒有對付鴨子的計謀。雞叫三遍，袁枚走出屋子，想自創(chuàng)一種對付鴨子的計謀，沒有想到，眼前的一切令他的腦里發(fā)亂，他差點就倒在地上?！　M院子的鴨子都用一條腿站著，并且還仰著頭憤怒地看著他?！　∧侵恍▲喿泳驼驹邙嗞牭淖钋懊?，也是一條腿站著?！　≡恫欢喿觽冊诟墒裁?，那個時候，還沒有單腿舞蹈，所以，袁枚愣了半天，也沒有問一個問題。小鴨子站的腿直發(fā)麻了，才看著袁枚說道：“老板，您找了一晚上，可曾找到想要的東西？”　　袁枚失望地搖頭，他有點恨先賢們了，為什么不養(yǎng)鴨子？　　小鴨子換了一條腿站著，問袁枚，“老板，你知道我們在干什么？”　　袁枚看了看形勢，又在腦中思考了一番，突然明白了?！　　班蓿瓉砟銈兿肓T工！”　　“是的！”　　“我難道虧待你們了嗎？”　　“并沒有！”　　袁枚冷笑道：“那么，你們?yōu)槭裁匆粭l腿站著，難道不累？”　　小鴨子笑道：“想要我們兩條腿很簡單，只要你拍拍手即可。”　　晴天一個霹靂！　　袁枚醒了，站在院子里看著一條腿的鴨子們，驚醒了！　　哎呀，我差點犯了很大的錯誤，是啊！我怎么忘記了應該鼓勵你們啊！　　然后他就對著鴨子們拍拍手，鴨子們受到鼓舞，紛紛搶道開路，小鴨子笑道：“你看，這不是有兩條腿了嗎？”　　袁枚笑了笑，原來你們這群混蛋不下蛋就是因為我沒有給你們實惠一點的激勵手段?。∵@很簡單，從現(xiàn)在開始，我就多給你們加飼料，保證給你們最好的鴨食！　　小鴨子搖頭，“其實給你的員工激勵是件很不簡單的事情，你怎么會認為是很簡單的事情呢？”　　袁枚擺手，“小鴨子，少跟我玩危言聳聽，我見識得多了?！薄　☆D了一下，“小鴨子，你是不是還想要點別的東西??？”　　小鴨子不知道袁枚在說什么，拍拍翅膀說道：“老板，讓我來給你講講激勵這回事情吧，我可只講一遍，你要是不認真聽，可不能怪我！”　　袁枚故意很恭敬地，“洗耳恭聽！”　　鴨子說道：“要想知道激勵，首先你要搞清楚自己需要什么樣的員工?！薄　∵@不是廢話嗎？當然是肯干活又沒有任何借口的員工了！　　小鴨子笑了笑，“老板，如果我現(xiàn)在跟你說一個合格的員工是什么樣子的，你一定覺得只是紙上談兵，不妨這樣，激勵并不是一種手段，而是一種目的。如果你不能理解這句話，那么，即使我告訴你怎么去激勵鴨子們，你也做不好，因為你的出發(fā)點（態(tài)度）有問題，產(chǎn)生的結(jié)果就有問題了?！薄　∈菃?？袁枚從來沒有聽過這么高深的話，現(xiàn)在一只外來的鴨子竟然和他大談特談激勵，這讓他這個人心里不很舒服，他望著天，語氣中帶了點諷刺地說道：“難道我堂堂一個進士倒不如一只鴨子？這個世道可不怎么樣！”　　小鴨子可聽不出來這里面有諷刺意味，繼續(xù)和他說道：“這里不是有山嗎？”　　袁枚看著天上并不清晰的云彩，“是啊，怎么？你想上山？別去！山上有許多動物，我怕你一不小心被它們吃了！”　　“不！”小鴨子一本正經(jīng)地說道：“不是我去，而是你！你要去找一種東西，就是做一名合格員工的條件是什么？”　　袁枚不干，“什么，荒山野嶺的，你讓我去找那個鬼東西，我可不去，古語云，‘君子不入淵不進山’?！薄　⌒▲喿訑傞_兩只翅膀，聳了聳脖子，“那么，好吧，既然這樣，你也不用指望我們給你生蛋了，你自己生吧！”　　袁枚考慮了一會，根據(jù)自己的生理結(jié)構(gòu)，根本就沒有生蛋的可能，于是，仰天長嘆道：“這真是趕鴨子上架??！”　　出發(fā)那天，所有的鴨子站成兩排，鼓動著翅膀給袁枚送行。袁枚就在鴨毛飛舞的壯觀場景下走上了山，山名叫涼山。 　山是山，水是水，袁枚是袁枚！　　袁枚卻并不是那個本來的進士袁枚了。一面走一面發(fā)牢騷，“我這可是被逼上涼山的，不是我本意！”　　走出去一百尺，他足足說了一百句。 　　正一個人在絮叨，頭頂上猛地飛過一只大雁，袁枚趕緊躲在