績(jī)效管理手冊(cè)美世m(xù)ercer資料-文庫(kù)吧
2025-04-01 12:01 本頁(yè)面
【正文】 職務(wù)調(diào)整 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 培訓(xùn)發(fā)展4績(jī)效結(jié)果應(yīng)用一個(gè)成功的績(jī)效管理系統(tǒng)可以使管理者（在江鈴股份指各級(jí)管理人員，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、科長(zhǎng)等，下同）和員工能夠仔細(xì)地計(jì)劃和制定績(jī)效表現(xiàn)期望，正確的觀察和記錄績(jī)效表現(xiàn)并且及時(shí)提出反饋意見(jiàn)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行討論并將其同薪資掛鉤，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，確定發(fā)展機(jī)會(huì)。下面是江鈴股份績(jī)效管理的流程圖： 流 程 概 覽 (續(xù))崗位職責(zé)/責(zé)任更新（12月31日前完成）步驟1：為了確?？?jī)效管理系統(tǒng)的成功實(shí)施，所有的管理者和員工應(yīng)該按照下面的時(shí)間表來(lái)完成每一項(xiàng)內(nèi)容。每一步可以認(rèn)為是建立在前一個(gè)步驟基礎(chǔ)上的發(fā)展。績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的、不間斷的管理過(guò)程，而不僅僅是對(duì)績(jī)效結(jié)果的考核?？?jī)效管理的關(guān)鍵之一在于將管理的思路與理念貫穿于整個(gè)績(jī)效管理的過(guò)程中，這個(gè)機(jī)制鼓勵(lì)在整個(gè)一年中進(jìn)行持續(xù)的反饋和發(fā)展。步驟2：績(jī)效計(jì)劃：制定全年和半年目標(biāo)（1月20日前完成）績(jī)效評(píng)估討論和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（科以下崗位）（下一半年度前2周完成）半年度績(jī)效評(píng)估（科以下崗位）（下一半年度前2周完成）發(fā)放半年度績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效檢查與輔導(dǎo)（每季度一次，持續(xù)進(jìn)行）步驟3：步驟4：半年度績(jī)效循環(huán)步驟5：步驟6：年度績(jī)效評(píng)估（所有崗位）（下一年度1月20日前完成）步驟7：發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金基本薪酬調(diào)整（下一年全年有效）績(jī)效評(píng)估討論和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（所有崗位）（下一年度1月20日前完成）步驟8：步驟9：步驟10： 3績(jī) 效 管 理 主 要 步驟步驟1：崗位職責(zé)/責(zé)任的更新目 標(biāo)： 為了了解崗位的職責(zé)和要求，管理者應(yīng)該為職員提供一套崗位描述，明確每一個(gè)崗位的職責(zé)內(nèi)容。崗位描述和員工補(bǔ)充的內(nèi)容可以使管理人員和職員對(duì)每一個(gè)崗位的作用和職責(zé)加深了解。從一份好的崗位描述中可以了解成功地完成該工作所要求的專業(yè)技能。通過(guò)明確界定崗位的職責(zé)，崗位描述可以使得員工對(duì)其崗位的期望同考核其表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)相一致。過(guò) 程： 崗位描述應(yīng)該每年更新以反映當(dāng)前崗位的新的職責(zé)和所做的調(diào)整。每一個(gè)崗位描述都可以用來(lái)指導(dǎo)個(gè)人表現(xiàn)計(jì)劃。管理人員應(yīng)在12月31日以前為職員提供一份崗位描述的副本。在這以前管理人員應(yīng)完成所以必要的更新。崗位描述的作用如下： 作為確定崗位期待和崗位職責(zé)的交流媒介 作為個(gè)人表現(xiàn)計(jì)劃的一部分為制定發(fā)展目標(biāo)作出指導(dǎo) 作為中期評(píng)估和半年績(jī)效評(píng)估的輔助工具 作為培訓(xùn)和改進(jìn)計(jì)劃的指南職 責(zé)管 理 者員 工 界定和描述崗位責(zé)任/職責(zé) 及時(shí)回顧和更新崗位描述 在發(fā)展個(gè)人表現(xiàn)計(jì)劃是同每一個(gè)崗位責(zé)任目標(biāo) 在整個(gè)年度中經(jīng)?；仡檷徫回?zé)任和 改進(jìn)計(jì)劃并且關(guān)注進(jìn)程 了解崗位表現(xiàn)期望 作為個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃的一部分確定崗位職責(zé) 步驟2：績(jī)效計(jì)劃：制定個(gè)人年度和半年度績(jī)效目標(biāo) 個(gè)人績(jī)效計(jì)劃是基于如下的原則制定的： 制定個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)期望是實(shí)行組織目標(biāo)和組織使命的關(guān)鍵步驟。 為了使員工更好的參與績(jī)效表現(xiàn)流程的制定，最好讓他們了解組織的短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的各級(jí)員工的績(jī)效表現(xiàn)。 個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)計(jì)劃應(yīng)該是可調(diào)整的：當(dāng)組織目標(biāo)和工作要求改變時(shí)績(jī)效目標(biāo)也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。目標(biāo) ：個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的目的是為未來(lái)的評(píng)估確定績(jī)效目標(biāo)。在制定計(jì)劃過(guò)程中管理人員和職員應(yīng)該明確圍繞崗位責(zé)任，最好是特定的能力的績(jī)效目標(biāo)，個(gè)人績(jī)效計(jì)劃中的個(gè)人的崗位責(zé)任和職業(yè)目標(biāo)應(yīng)該具有明確、可衡量、具挑戰(zhàn)性和可支持的特點(diǎn)。 過(guò)程 ：管理人員和員工在績(jī)效管理流程階段制定個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循如下步驟：A. 確定與員工崗位描述中的具體崗位職責(zé)相一致的崗位目標(biāo)B. 確定與員工具體工作任務(wù)相一致的工作目標(biāo)C. 盡可能地針對(duì)具體能力確定可衡量的目標(biāo)職 責(zé)管 理 者員 工 幫助員工確定績(jī)效目標(biāo) 圍繞項(xiàng)目制定目標(biāo) 幫助員工根據(jù)具體能力確定目標(biāo) 制定同具體崗位職責(zé)相一致的績(jī)效目標(biāo) 制定與具體能力相一致的可衡量的目標(biāo) 制 定 目 標(biāo) 的 指 導(dǎo) 原 則目標(biāo)是幫助員工理解在未來(lái)一年中公司對(duì)其崗位工作的期望。從年初目標(biāo)確定開(kāi)始，對(duì)職位的期望就已經(jīng)確定了，對(duì)崗位職責(zé)的不當(dāng)理解應(yīng)被減小到最小程度。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)同組織的整體目標(biāo)緊密相連時(shí)，每一個(gè)人都對(duì)組織的
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