【正文】 ○○▲○○○○○○○○文件控制☆○☆○○○▲○○○○○○○記錄控制○○☆○○▲○○○○○○○○管理承諾☆○○○○○○○○○○○○○以顧客及其他相關(guān)方為注焦點(diǎn)○☆○○○▲○○○○○○○○一體化管理方針☆○○○○○○○○○○○○○策劃☆☆一體化管理目標(biāo)與指標(biāo)☆○☆○○▲○○○○○○○○一體化管理體系策劃☆○☆○○○○○○○○○○○環(huán)境因素及危險(xiǎn)源識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制策劃○☆○☆○○○▲○○○○○法律法規(guī)與其他要求☆○○○○▲○○○○○○○○環(huán)境管理方案和職業(yè)安全管理方案☆○○○○▲○○○○○職責(zé)和權(quán)限☆○○○○○○○○○○○○○管理者代表☆☆信息溝通○☆○○○▲○○○○○○○○管理評(píng)審☆○○○○▲○○○○○○○○資源提供○☆○☆○○○○○○○○○人力資源○☆☆○○○○▲○○○○○○基礎(chǔ)設(shè)施○○○☆○○▲▲○工作環(huán)境○○○○☆○▲○▲○○○○○產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃☆○☆○○○▲○○○○與顧客有關(guān)的過程○○☆☆○○○○○▲○物資采購控制☆▲○○工程分包控制☆▲○勞務(wù)分包控制☆▲○對(duì)相關(guān)方施加影響控制☆▲▲○▲○生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制.☆.▲○○環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制○○☆○○○▲○○○○○條款號(hào)過程名稱董事長總經(jīng)理管理者代表(總工)經(jīng)營副總施工副總企劃部辦公室人力資源部工程項(xiàng)目部黨群部機(jī)動(dòng)分公司經(jīng)營部市場營銷部項(xiàng)目部應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)○○○○☆○○○▲○○○○○生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)☆☆▲○標(biāo)識(shí)可追溯性☆☆▲○○顧客財(cái)產(chǎn).☆▲.○○產(chǎn)品防護(hù)☆▲○監(jiān)視和測量裝置的控制☆▲○顧客滿意度的測量☆▲○內(nèi)部審核○○☆○○▲○○○○○○○○過程的監(jiān)視和測量○○☆○☆▲○○▲○○○○○產(chǎn)品的監(jiān)視和測量☆☆▲○環(huán)境的監(jiān)視和測量○○☆○☆○○○▲○○○○○職業(yè)健康安全績效監(jiān)視和測量○○☆○☆○○○▲○○○○○不合格、不符合控制☆○☆○○○▲○○○○○事故（事件）報(bào)告、調(diào)查和處理程序☆○○○☆○○○▲○○○○○數(shù)據(jù)分析○○☆○○▲○○○○○○○○持續(xù)改進(jìn)☆○☆○○▲○○○○○○○○糾正措施○○☆○○▲○○▲○○○○○預(yù)防措施○○☆○○▲○○▲○○○○○注： 1） ☆主管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)； ▲主管部門職責(zé)； ○相關(guān)職責(zé)。 2） 職責(zé)分配對(duì)應(yīng)的是各章、條管理體系要求。版本/修訂狀態(tài)：A/0 管 理 手 冊(cè) 說 明發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第1頁 共2頁 一體化管理手冊(cè)說明1 手冊(cè)的編寫由公司企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系手冊(cè)的編寫，經(jīng)公司管理者代表審核后報(bào)董事長批準(zhǔn)發(fā)布。手冊(cè)編寫的目的是：a) 對(duì)外介紹公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，充分證實(shí)其符合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。b) 對(duì)內(nèi)作為公司控制質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理活動(dòng)依據(jù)，以取得質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的持續(xù)改進(jìn)。c) 本手冊(cè)采用GB/T190012001idtISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)條款為基礎(chǔ)，兼容GB/T240011996ISO14001:199GB/T280012001條款的格式2 手冊(cè)的內(nèi)容 本手冊(cè)是根據(jù)GB/T190012001idtISO90012000《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T240011996ditISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)和GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)和要求，并結(jié)合公司的實(shí)際情況編制而成。涵蓋了GB/T190012001idtISO90012000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)的全部條款、GB/T240011996idtISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)的17個(gè)要素和GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的17個(gè)要素的全部要求。 本手冊(cè)對(duì)公司的一體化管理方針做了闡述，并對(duì)一體化管理體系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作進(jìn)行了描述和規(guī)定，是公司一體化管理的綱領(lǐng)性文件，其充分證實(shí)公司有能力滿足顧客及其他相關(guān)方的要求，確保公司提供的工程產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求。以增進(jìn)顧客及其他相關(guān)方的滿意，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)改進(jìn)，不斷發(fā)展的目標(biāo)。 公司在建立一體化管理體系時(shí)，公司的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理基本建立，公司的一體化管理活動(dòng)有部分工作的完成方式，信息傳遞方式及記錄方式將以計(jì)算機(jī)媒介形式體現(xiàn)。版本/修訂狀態(tài)：A/0 管 理 手 冊(cè) 說 明發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第2頁 共2頁 3 手冊(cè)的管理 公司企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)手冊(cè)的編制、報(bào)審、報(bào)批、發(fā)布、發(fā)放、使用、評(píng)審、更改（修訂和換版）、作廢、回收的控制及管理。 手冊(cè)分為“受控”和“非受控”兩種，“受控”文本用唯一編號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，公司內(nèi)部使用“受控”文本，發(fā)給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的為“受控”文本。發(fā)給顧客及其他相關(guān)方、政府部門及其他組織的為“非受控”文本。 手冊(cè)持有者要妥善保管，不得遺失，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)不得外借、外送和對(duì)外交流，當(dāng)其調(diào)離崗位或公司時(shí)要辦理變更或交還手續(xù)。 手冊(cè)在使用期間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，由各職能部門將情況以書面形式及時(shí)反饋到企業(yè)策劃部，由管理者代表組織有關(guān)部門進(jìn)行修改，修改的方式分為劃改、換頁和換版。 手冊(cè)的修改、發(fā)放按《文件控制程序》的要求實(shí)施。版本/修訂狀態(tài)：A/0 適 用 范 圍發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第1頁 共1頁 1 適用范圍 本手冊(cè)適用于公司承建的下列工程類型：房屋建筑、市政公用、建筑裝修裝飾的施工。 刪減說明 由于GB/T190012000idt ISO9001:2000 版標(biāo)準(zhǔn)的所有要求或條文并不針對(duì)某一具體行業(yè)，本公司產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程不含設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，所以在確保一體化管理體系有效性、適宜性的前提下，為了使公司更好地提供滿足顧客和符合法律、法規(guī)的產(chǎn)品，對(duì)ISO9001:2001 。對(duì)于GB/T240011996idt ISO 14001:1996和GB/T280012001的要求不作刪減。 本手冊(cè)是公司進(jìn)行一體化管理體系內(nèi)審和第三方認(rèn)證與監(jiān)督審核的依據(jù)。版本/修訂狀態(tài)：A/0 引 用 標(biāo) 準(zhǔn)發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第1頁 共1頁 2 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T190002000idtISO9000:2000質(zhì)量管理體系— 基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T190012000idtISO9001:2000質(zhì)量管理體系— 要求GB/T240011996idtISO14001:1996環(huán)境管理體系— 規(guī)范及使用指南GB/T190042000idtISO9004:2000質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進(jìn)指南GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范。版本/修訂狀態(tài)：A/0 術(shù) 語 和 定 義發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第1頁 共2頁 3 術(shù)語和定義 標(biāo)準(zhǔn)定義和術(shù)語本手冊(cè)采用GB/T190002000ISO9000:2000、GB/T240011996ISO14001:199GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義。 專業(yè)定義 公司 指武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司。 項(xiàng)目經(jīng)理部 指為完成某一工程承包合同，公司派出的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。 項(xiàng)目部 負(fù)責(zé)完成某一專業(yè)施工合同的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu) 一體化管理體系 將兩種或兩種以上的管理體系經(jīng)過有機(jī)地結(jié)合，而形成使用共有要素的管理體系。現(xiàn)指公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，簡稱一體化管理體系。 業(yè)主 有時(shí)稱為甲方或顧客。指同本公司以協(xié)議或合同形式將其擁有的工程建設(shè)項(xiàng)目交與本公司承建的組織或人士。 廢棄物 指在本公司范圍內(nèi)施工現(xiàn)場、辦公場所及生活中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢料、垃圾等。 特殊崗位 指需參加國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)上崗證書的管理人員、驗(yàn)收人員和作業(yè)人員。(施工員、預(yù)算員、質(zhì)量檢查員、材料員、安全員、計(jì)量員、項(xiàng)目經(jīng)理、管理體系內(nèi)部審核員、試驗(yàn)員、測量員、建筑材料試驗(yàn)工、電焊工、 砼攪拌機(jī)操作工、起重機(jī)械操作工、砼攪拌輸送車司機(jī)等。 降級(jí)使用 確認(rèn)該產(chǎn)品不能滿足顧客的使用要求，允許將該產(chǎn)品作低等級(jí)使用。 關(guān)鍵過程 指對(duì)施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全有重要影響，技術(shù)密集，質(zhì)量特性值允許偏差范圍小，對(duì)觀感和功能特性有嚴(yán)格檢驗(yàn)要求，具有可追溯性要求的過程。 特殊過程 指過程的結(jié)果不能通過后續(xù)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完全驗(yàn)證，施（加）工后無法測量，不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證，需實(shí)施破壞性測量才能得出結(jié)果的過程。 監(jiān)視和測量 針對(duì)某一過程或結(jié)果的檢驗(yàn)、試驗(yàn)或檢查。 供方 指提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人，主要包括勞務(wù)供方、工程分包方、供應(yīng)原、輔版本/修訂狀態(tài)：A/0 術(shù) 語 和 定 義發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第2頁 共2頁 材料的供應(yīng)商、檢查和試驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。 隱蔽工程 指在施工過程中，被下道工序遮蓋、掩埋、包裹后，無法直接檢查的工程。 關(guān)鍵崗位 對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)有效進(jìn)行具有關(guān)鍵作用的崗位（環(huán)保員、倉庫保管員等）。 主要施工機(jī)械 指對(duì)工程質(zhì)量和進(jìn)度有直接影響的施工機(jī)械（如砼攪拌、輸送設(shè)備、鋼筋加工設(shè)備、高層起重機(jī)、土方機(jī)械等） 項(xiàng)目管理計(jì)劃 對(duì)特定工程項(xiàng)目的管理過程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程）做出質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全規(guī)定的文件。 施工組織設(shè)計(jì) 特定工程施工的技術(shù)指導(dǎo)書（施工組織設(shè)計(jì)包括三階段：施工組織總設(shè)計(jì)、單位工程施工組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵過程、特殊過程的作業(yè)設(shè)計(jì)）。 勞務(wù)供方 是指具有法人資格和相應(yīng)資質(zhì)，在分部分項(xiàng)中提供勞務(wù)的建筑企業(yè)。 指代表公司履行總合同的責(zé)任單位，如項(xiàng)目經(jīng)理部。 分包方 指向總包方提供建設(shè)工程產(chǎn)品與服務(wù)的外部協(xié)作單位。 施工指導(dǎo)性文件 設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)、作業(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（含工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文中的相關(guān)內(nèi)容），公司頒布的操作規(guī)程、工法等。 用于建設(shè)工程的形成過程中所需的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安