【正文】 果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣?！　』卮饘Σ撸涸谏陶勑匠曛?，你已經(jīng)調(diào)查了解了自己所從事工作的合理的市場價(jià)值。在與對方商談時(shí)，不妨盡可能插入“合理的和市場價(jià)值”語匯。記得，商談時(shí)降低原來的開價(jià)輕而易舉，但一旦開出低價(jià)后想再提上去就難乎其難?！　』卮饦影?：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價(jià)值，面試者就提此問題考你，你不妨參考以下答案：　　“錢不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F公司所能做的貢獻(xiàn)，如果您允許的話。”　　“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計(jì)較太多?！薄　』卮饦影?：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對方仍舊告訴你給你的報(bào)酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報(bào)酬；闡明你將如何通過努力縮減公司的開支；說明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對公司的價(jià)值，和表明你要求更高報(bào)酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對你的考慮。你可以問：‘你們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報(bào)酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：　　“謝謝你給我提供工作機(jī)會。這個(gè)職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮，或者以后能有使我對你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我。”　　評語：即使拒絕對方，也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你，他會樂于滿足你的要求。一旦你對他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說“不”，交易就做不成了。？　　分析：這個(gè)提問要求你在與其它求職者進(jìn)行比較時(shí)，你要克服你背景中顯示出來的任何弱點(diǎn)?！　』卮饘Σ撸菏紫纫榻B你的優(yōu)勢。假如其它求職者明顯地比你受的教育多，工作經(jīng)驗(yàn)多或知識多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢?！　』卮饦影?：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會了處理財(cái)務(wù)及基本的會計(jì)工作。我還盤算和管理過價(jià)值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率郑覜Q心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)?！薄　≡u語：這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能（會計(jì)工作知識）和適應(yīng)性技能（按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作）。這對缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的程序員來說是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)?！　』卮饦影?：“在以前的工作中，我使用過很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過去的七年里，我使我的部門成為我們公司最贏利的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤也提高30%。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備?！薄　≡u語：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了成績和以前的成功。為完成這項(xiàng)工作，各種管理技術(shù)都會用到?；卮鹬羞€談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動力?！?？　　分析：這個(gè)問題是在考察你的工作動機(jī)。它是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下去，而且干得努力。　　回答對策：你最好的對策就是誠實(shí)。這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問題。而哪些是雇主關(guān)心的問題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。例如：你對工作滿意嗎？（如果不滿意你會離開公司嗎？）你想成家嗎？（如果成家，你會停職去照料小孩嗎？）你是否有過短期工作后離開的歷史？（如果有，你會不會也放棄這份工作呢？）你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口？（如果是，你也不會在此地久居，對嗎？）你是否有比本工作要求更好的條件？（如果是，是什么使你不去高就呢？）你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎？（如果不是，誰需要一個(gè)沒有優(yōu)勢和動力的人呢？）有什么原因使你感到不滿嗎？（如果有，雇主自然會設(shè)法搞清楚。）　　回答樣板1：對于一個(gè)剛剛參加工作的人，他可以這樣回答：　　“我認(rèn)識到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表揚(yáng)我。我認(rèn)識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)?！薄　≡u語：雇主想了解你會長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關(guān)注的雇主感到安慰。（注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗(yàn)為背景。）　　回答樣板2：對沒有工作經(jīng)驗(yàn)和只有各種短期工作經(jīng)驗(yàn)的人，他們可以這樣回答：　　“我做過幾種工作（一種或失業(yè)），我認(rèn)識到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作?！薄　≡u語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實(shí)例最好放在最后一句話之前。有些職務(wù)，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄勇氣。其它工作有對工作領(lǐng)域或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)的要求。你不會總能預(yù)料到雇主想要什么。如果你能正確地做，你就會具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來，就是這么簡單。（教師、介紹人、管理員等）對你的評價(jià)如何？　　分析：這個(gè)問題與雇主的第二種期望有關(guān)。雇主想知道你的適應(yīng)性技能你是否容易相處，你是否是個(gè)好工人等等。你以前的雇主可能會談到你存在的問題，當(dāng)然，也可能不談。你知道，許多雇主會在雇用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時(shí)談的與你以前的雇主說的不一樣，你就要倒霉了?！　』卮饘Σ撸阂欢ㄒc你以前的雇主討論你的求職計(jì)劃，也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的雇主會說一些不利于你的話，你要和他開誠布公地談?wù)?，看他會說寫什么?！　∪绻闶潜唤夤突虮黄绒o職的，你可以向未來的雇主進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談?wù)呤菚斫獾摹湍汴P(guān)系不好的舊雇主，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會給你極為不利的信。大的公司一般不接受電話提供證明材料，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個(gè)電話就清楚了。　　如果可能的話，使用那些說你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個(gè)愿意幫忙你的人便行了。如果你被解雇了，最好的對策是實(shí)話實(shí)說。但是對你的前任老板不要太苛刻，這樣會讓人覺得你是個(gè)好抱怨而無責(zé)任感的人。再者，你也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。　　回答樣板：“我的三個(gè)前雇主都會說我工作努力，可靠、忠實(shí)，我離開那里是因?yàn)閭€(gè)人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價(jià)是肯定。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹?，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機(jī)會，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多起來。我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴(yán)重，因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ?。這是我的錯(cuò)，我認(rèn)識到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理?！薄　≡u語：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。？為什么是在這里？　　分析：雇主想了解是否你是那種無論什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不會對你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來更努力，更有效率，而那些想去特別的公司工作的人也是如此?！　』卮饘Σ撸菏孪攘私饽男┕ぷ鬟m合你的技能和興趣非常重要。要回答這個(gè)問題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動機(jī)，那項(xiàng)工作要求的而你又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書?！　∵@個(gè)問題實(shí)際上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個(gè)職位，二是為什么選擇這個(gè)公司。如果你有選擇這個(gè)公司的理由，或選擇這個(gè)公司是你最大愿望，你就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話，在面談前，你要事先盡可能地對它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報(bào)，或到圖書館查閱，看公司的年度報(bào)告，或任何能使你了解情況的方法都是必要的。　　回答樣板：“我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強(qiáng)項(xiàng)，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。有一次，我提出一項(xiàng)計(jì)劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%，這聽起來不算高，但是取得了年增長25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。這個(gè)公司工作運(yùn)行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%，而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項(xiàng)大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，證實(shí)我自身的價(jià)值，我感到我有機(jī)會與公司共同發(fā)展。　　評語：這種回答巧妙地運(yùn)用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話符合一個(gè)出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。？　　分析：一個(gè)好的面談?wù)吆苌龠@樣直接地提出這個(gè)問題，通過隨意的、友好的談話也可以得到想了解的情況。在大多數(shù)情況下，面談?wù)邥吡Φ卮蛱阶C明你不穩(wěn)定或不可靠的信息?！　』卮饘Σ撸哼€有其它一些可能使某個(gè)雇主關(guān)注的問題，以上問題只是對某些性格的人的推測。這都是些不相關(guān)的問題，但是，如果雇主想以此來了解你可否可靠，你就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問題。在回答個(gè)人情況時(shí)，要態(tài)度友好而且自信?！　』卮饦影澹骸　∮行『⒆拥募遥骸拔矣袃蓚€(gè)小孩，都在上學(xué)。他們和我的一個(gè)好朋友在一起，照料孩子不成問題?！薄　∫蝗酥骷遥骸拔覜]有結(jié)婚，但是我有兩個(gè)孩子。對我來說有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成為問題。”　　年輕、單身：“我沒有結(jié)婚，即使結(jié)婚，我也不會改變做專職工作的打算，我可以把全部精力用在工作上?！薄　⌒掳醽淼模骸拔覜Q定在DepressionCulch長期居住下來，我租了一套公寓，搬家公司的六輛車正在卸家俱。”　　撫養(yǎng)人：“我有個(gè)愉快的童年，我父母住的地方離我只需一小時(shí)飛機(jī)的路程，我一年去看他們幾次?！薄　￠e暇時(shí)間：“在我不去上班時(shí)，我主要呆在家里。我愛參加社區(qū)組織的活動，我每周都要在教堂參加活動?！薄　≡u語：上述回答都可以擴(kuò)展開，可以做為你回答問題時(shí)的參考。這里要告訴面談?wù)叩氖悄銈€(gè)人的情況不影響你的工作能力，而且，確實(shí)還能對你有幫助。如果你的個(gè)人生活會擾亂你的工作，想必雇主也會很快對你失去耐心的。這不是他們的問題，也不應(yīng)該成為他們的問題。Q：Canyousellyourselfintwominutes？Goforit.你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎？大膽試試吧！A：Withmyqualificationsandexperience,IfeelIamhardworking,responsibleanddiligentinanyprojectIundertake.Yourorganizationcouldbenefitfrommyanalyticalandinterpersonalskills.依我的資格和經(jīng)驗(yàn)，我覺得我對所從事的每一個(gè)項(xiàng)目都很努力、負(fù)責(zé)、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧，對貴單位必有價(jià)值。Q：Givemeasummaryofyourcurrentjobdescription.對你目前的工作，能否做個(gè)概括的說明。A：Ihavebeenworkingasaputerprogrammerforfiveyears.Tobespecific,Idosystemanalysis,troubleshootingandprovidesoftwaresupport.我干了五年的電腦程序員。具體地說，我做系統(tǒng)分析，解決問題以及軟件供應(yīng)方面的支持。Q：Whydidyouleaveyourlastjob？你為什么離職呢？A：Well,Iamhopingtogetanofferofabetterposition.Ifopportunityknocks,Iwilltakeit.我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會來臨，我會抓住。A：IfeelIhavereachedtheglassceilinginmycurrentjob.Ifeelthereisnoopportunityforadvancement.我覺得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒有升遷機(jī)會。Q：Howdoyourateyourselfasaprofessional？你如何評估自己是位專業(yè)人員呢？A：Withmystrongacademicbackground,Iamcapableandpetent.憑借我良好的學(xué)術(shù)背景，我可以勝任自己的工作，而且我認(rèn)為自己很有競爭力。A：Withmyteachingexperience,Iamconfid