【正文】 ，我多次獲得人民獎學(xué)金，僅次于班長團支書之后第二批加入黨組織，大學(xué)四年一直擔(dān)任學(xué)生干部。同時，我是學(xué)院出了名的小品王，每年迎新生晚會上所創(chuàng)作的創(chuàng)意無窮爆笑全場的小品一定是壓軸，此外，我還是大學(xué)影視協(xié)會的主要發(fā)起人之一??2002年，我從大學(xué)信息管理系畢業(yè)，進入蘇州供電公司分公司工作，擔(dān)任信息中心MIS專職，主要職責(zé)是保證整個公司的計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行，同時負責(zé)維護供電企業(yè)工作信息化所依賴的各種信息系統(tǒng)軟件，諸如生產(chǎn)管理系統(tǒng)、調(diào)度DMIS系統(tǒng)、營銷信息系統(tǒng)、農(nóng)電信息系統(tǒng)等。在此期間，我還多次代表單位參加各種形式的比賽，都獲得較為理想的名次，比如，代表公司參加“市預(yù)防職務(wù)犯罪知識競賽”獲得一等獎；獲供電公司“安全在我心中”安全生產(chǎn)征文比賽一等獎；所作的《清廉父子兵》獲“廉政小故事”征文一等獎。在此期間，我充分發(fā)揮我創(chuàng)意比較多的特點，提出“窗口崗位實名制上崗促優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“加強直面客戶的員工的溝通技巧培訓(xùn)”、“建立涉及職工切身利益文件月度簡報制度”等合理化建議，均被公司采納并實施，有效地提高了客戶服務(wù)滿意度，保證公司內(nèi)部環(huán)境的安定團結(jié)。由于工作比較出色，2005年底，公司將我從信息中心調(diào)到配電運行部，該部門是供電企業(yè)的核心部門，負責(zé)所有10kv及400v供電線路的運行維護工作。由于我的專業(yè)并不是電力，要適應(yīng)新的工作環(huán)境，我必須在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)并掌握大量的電力知識，這對我的學(xué)習(xí)能力是一個嚴(yán)峻的考驗。值得慶幸的是，我很好地完成了角色轉(zhuǎn)換，很快地在陌生的領(lǐng)域如魚得水。進入新部門伊始，我主要從事供電可靠性管理工作。此時恰逢供電可靠性管理系統(tǒng)由單機版升級為網(wǎng)絡(luò)版，這是一個紛繁浩雜的系統(tǒng)工程，需要對大量的原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行錄入，此時我剛接手新工作不久，各項業(yè)務(wù)還在熟悉之中，再加上自己本身并非電力專業(yè)科班出生，工作難度與工作壓力可想而知，在巨大的困難面前，我選擇勇敢面對，通過學(xué)習(xí)我在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握了新工作所必需的各項技能，組織人員認真核對各項數(shù)據(jù)并進行錄入，在上級規(guī)定的期限內(nèi)及時完成了1萬多條數(shù)據(jù)的錄入工作，在順利完成所分派任務(wù)的同時也實現(xiàn)了一次自我超越，為此后的工作順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。去年4月，由于工作業(yè)績突出，我被提升為配電運行管理科副科長，負責(zé)管理協(xié)調(diào)10個運行維護組（每鎮(zhèn)一個），肩負著全市480多條10kv線路，900多臺公變、4000多臺綜合變運行維護任務(wù)。2007年，72%是通過我們配電線路直接供應(yīng)給客戶，運行維護任務(wù)十分艱巨。在走上管理崗位之后，我通過自己摸索尋找到一些管理方法和措施應(yīng)用到實際工作中，收到意想不到的效果。比如，前幾年，我們公司大部分供電所線路年平均故障率居高不下，一直沒有好的解決辦法，我上任之后，采取目標(biāo)分解的方法，將原本針對整個供電所的線路故障率逐個分解到每條線路，再對重點線路與非重點線路進行了進一步劃分，最終通過保證每條線路的故障率可控進而有效降低了總體線路故障率；又如，針對線路外力破壞事故日益嚴(yán)重的情況，我采取劃定防外力破壞分類區(qū)域的方法，對于建筑工地、路面河塘開挖及大型機械施工等易發(fā)生外力破壞的區(qū)域做好重點巡視工作，這樣，將有限的工作精力投入到關(guān)鍵點，工作效率顯著提升，外力破壞事故量明顯下降。在嘗到甜頭之后，我充分體會到科學(xué)管理的重要性，但在實際工作中，僅靠摸索是解決不了問題的，比如，我們公司許多供電所員工由于歷史原因是“子承父業(yè)”，頂替父親進入公司，工作責(zé)任心不強，主動性差，對于這種情況，以前基本是以懲為主，我上任之后，申請了一部分資金，引入了獎懲并舉的機制，一開始效果尚佳，但時間一長，又恢復(fù)原樣。類似的問題在工作中還有很多，我清楚地意識到“摸著石頭過河”只能解決簡單的管理問題，只有通過系統(tǒng)的企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，才有可能獲得嶄新的思維把工作中難題一一化解，因此，MBA課程的學(xué)習(xí)便成為我的首選。我將我未來的十年的發(fā)展劃分為三個階段：一、起步階段（2008年2010年）認真學(xué)習(xí)交大MBA課程，不斷充實和豐富自己的管理理論知識，并努力與日常的管理工作相結(jié)合；充分利用交大學(xué)生的身份優(yōu)勢，嘗試與國內(nèi)最著名的交大電力系教授溝通，了解關(guān)于電力企業(yè)發(fā)展的最前沿的觀點與看法；盡一切可能參加名家泰斗的講座，努力從他們身上汲取營養(yǎng)獲得靈感；與來自各行業(yè)的同學(xué)互通有無，不斷學(xué)習(xí)和借鑒不同行業(yè)的管理方法，為我所用；爭取發(fā)表1~2篇關(guān)于國有供電企業(yè)創(chuàng)新管理的論文。與此同時，不放松工作崗位專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，為下階段進入更高一層管理崗位奠定基礎(chǔ)。二、發(fā)展階段（2010年2015年）按照我現(xiàn)在職業(yè)發(fā)展的速度，這一階段我應(yīng)該已經(jīng)走上中層管理崗位，所面臨的管理問題程度更深范圍更廣，這正好為我提供了將MBA課程學(xué)習(xí)所得與實際工作相結(jié)合的絕佳機會，通過實踐的檢驗，努力將企業(yè)管理的實質(zhì)領(lǐng)會得更加深入，在不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程中，竭力提升自己的管理技能和創(chuàng)新能力。三、成熟階段（2015年2018年）此時，我將努力成為公司高層領(lǐng)導(dǎo)者，將2年多MBA課程的學(xué)習(xí)加上5年管理經(jīng)驗的磨礪提煉成新型國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的素質(zhì)：具有戰(zhàn)略眼光、富有創(chuàng)新精神、懂生產(chǎn)通管理且具備高度社會責(zé)任感。與此同時，我將進一步培養(yǎng)更多的具有潛質(zhì)的青年才俊，為我們供電企業(yè)成為新一代國企佼佼者貢獻出自己的力量！MBA面試時應(yīng)注意的禁忌從形式上看，面試是對考生的挑選而采取的手段。而實際上，如果考生換一個角度看問題，把面試當(dāng)成推銷自己展示才華的過程和機會，當(dāng)成表現(xiàn)自己的舞臺，那么，考生就可以在一定程度上表現(xiàn)出很大的預(yù)見性、主動性和創(chuàng)造性。據(jù)世界經(jīng)理人學(xué)堂報道，而這其中，自我介紹起著“窗口”這個關(guān)鍵性作用。面試用語的“禁忌”是面試時考生應(yīng)斟酌字詞，千萬注意一些不該使用的語言風(fēng)格或樣式等。這里集中討論一些面試時考生不該使用的語言風(fēng)格或樣式等，以供考生借鑒。不讓別人說話 有些考生前一句話剛完馬上又搶著說下一句話，并在話題連接的部分插入無意義的“所以”“而”等連接詞，讓自己的語言“外殼”水泄不通，難以讓考官插話以作出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。例如某考生這樣說：“我要說的就是這些……所以……換句話說……” 語言的反復(fù)當(dāng)考生說話時反復(fù)重復(fù)某一句話或經(jīng)常補充前面的話，就會令考官厭煩。確定性的兩個極端語義的確定性應(yīng)適時而定。有些考生形成一種語言習(xí)慣，經(jīng)常使用絕對肯定或很不確定的詞語。例如一些考生總是說：“肯定是……”“絕對是……”“當(dāng)然了……”，另一些考生卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。語言呆板、重復(fù)使用某種句式或詞語如果面試考生回答每一個問題都像小學(xué)生解問答題一樣：“因為……所以……”，那么即使其內(nèi)容再精彩，也會令考官乏味?？忌璞M可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“因為”就可以在不同的地方換用成：“因此”、“由于”、“由于這個原因”、“之所以……是由于……”等。不要隨便擴大指代范圍有的考生經(jīng)常便用“眾所周知……”“正如每一個人了解的那樣……”等話語，似乎面試考試應(yīng)該加入更多人。這樣的話易造成考官心中的逆反心理。去掉口頭禪和伴隨動作一個人的面龐上可能會長幾顆痣或者“青春痘”，對此我們一般很敏感，會想方設(shè)法把它們?nèi)サ?。一個人的“言語形象”也可能帶著一些“傷痕”，如反復(fù)使用的口頭禪“那個、那么、然后、呢”等以及諸如揚眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子的伴隨動作。考生應(yīng)把這些語言的“衍生物”清除掉。“標(biāo)點符號”的運用多用冒號——不要節(jié)外生枝,多用句號一一談話言簡意賅,少用破折號一一避免事后加以補充,記者使用問號一一讓考官加入到你的敘述中來。言行虛假虛言假語總會招致別人的反感。誠實正直是每個考生必備的基本素質(zhì)之一。面試管理理論知識梳理供參考(1)組織是指肩負特定使命的人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組成的有機整體?！敖M織”作為動詞是指把人、財、物、時間和信息等資源科學(xué)合理地加以安排，使之具有一定的系統(tǒng)性或整體性。(2)管理的意義——①管理使保證作業(yè)活動順利進行而實現(xiàn)組織目標(biāo)的手段；②管理的重要性伴隨著組織規(guī)模的擴大和作業(yè)活動的復(fù)雜化而愈益明顯；③先進的管理和科學(xué)技術(shù)一起構(gòu)成了現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展這部“車子”的“兩個車輪”；④科學(xué)技術(shù)使第一生產(chǎn)力，管理是科學(xué)技術(shù)的一個重要分支，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，所以管理科學(xué)也是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的第一生產(chǎn)力。(3)管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到既定組織目標(biāo)的過程。管理包含四層含義：①管理是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個有意識、有目的的活動過程；②管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動構(gòu)成的；③管理工作的有效性要從效率和效果兩個方面來評價；④管理工作是在一定環(huán)境條件下展開的。(4)管理是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)——①管理有其內(nèi)在規(guī)律，來自實踐并被證明是一門系統(tǒng)的科學(xué)；②管理工作要求對具體問題做具體分析，發(fā)揮創(chuàng)造性；管理具有自然屬性和社會屬性——③自然屬性即管理與生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性；④社會屬性即管理與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的屬性。(5)①法約爾提出的管理理論被成為一般管理理論或組織管理理論，他將工業(yè)企業(yè)中的各種活動分成六大類：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。②法約爾提出了管理的五大職能，認為管理活動包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個職能（要素）。③法約爾提出了有效管理的十四條原則，包括分工、權(quán)責(zé)對等、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、合理報酬、集權(quán)、團結(jié)精神等。(6)韋伯及其理論：①行政組織理論強調(diào)組織活動要通過職務(wù)或職位而不是個人或世襲地位來設(shè)計和運作，后人稱韋伯為“組織理論之父”。②他認為理想的行政組織應(yīng)當(dāng)以合理和合法的權(quán)力作為組織的基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)的組織則以世襲的權(quán)力和個人的超凡權(quán)力為基礎(chǔ)。(7)定量管理的核心是把運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、電子計算機等科學(xué)知識及技術(shù)用于優(yōu)化管理決策和提高組織效率。定量管理的主要特點：①力求減少決策中的個人主管判斷的成分，依靠決策程序和數(shù)學(xué)模型，使決策科學(xué)化；②各種可行方案均以效益高低作為評判的依據(jù)；③廣泛使用電子計算機作為輔助的決策手段。(8)系統(tǒng)管理思想認為：①組織是一個系統(tǒng)，由相互依存的眾多要素組成；②組織是一個開放系統(tǒng)，即與周圍環(huán)境產(chǎn)生相互影響、相互作用。(9)權(quán)變管理思想的要點：①權(quán)變管理思想是系統(tǒng)管理思想向具體管理行動的延伸與應(yīng)用；②所謂“權(quán)變”就是相機而動、因地制宜、隨機應(yīng)變的意思；③強調(diào)管理者在采取管理行動時，需要根據(jù)具體環(huán)境條件的不同而采取相應(yīng)不同的管理方式；④認為組織的管理者應(yīng)根據(jù)其所處內(nèi)外環(huán)境條件的變化而變化；⑤認為人的本性時后天形成的；⑥管理方法：理治＋法治＝綜合治理。(10)管理人員需要具備三種基本技能：①技術(shù)技能——指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力，如工程師、會計師、推銷員工所具備的能力；②人際技能——指與處理人事有關(guān)的技能，即能理解、激勵他人并與他人共事的能力，如領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、協(xié)調(diào)能力；③概念技能——指綜觀全局、認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力，包括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力，通俗地說就是出主意、出思想、出觀念、出點子和做決策的能力?；鶎庸芾砣藛T主要需要技術(shù)技能和人際技能，而中層管理人員幾乎同等需要技術(shù)技能、人際技能和概念技能；最高層管理人員尤其需要具有較強的概念技能。(11)計劃職能——①計劃是對組織未來活動如何進行的預(yù)先策劃；任何由組織的集體活動都要有計劃；無論是資本主義企業(yè)還是社會主義市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)